7.8. Основные методы проведения стратегических изменений

Существуют четыре метода проведения стратегических изменений:

1. Принудительный, который предусматривает использование силы для преодоления сопротивления. Этот способ используется в условиях дефицита времени, когда требуется незамедлительная реакция.

Недостатки метода:

• отсутствие до начала осуществления перемен подготовленной базы для их осуществления;

• неспособность предвидеть источники и силу сопротивления;

• неспособность устранить первопричину сопротивления;

• непонимание необходимости повышать компетентность и создавать новый управленческий потенциал.

Этих трудностей можно избежать, а принудительные изменения сделать более эффективными, если перед началом проведения изменений позаботиться о создании ''стартовой площадки''.

Данный метод вызывает наибольшее сопротивление в организации и оправдан лишь если необходимо быстро провести изменения.

2. Адаптивный – проведение стратегических изменений с помощью ряда последовательных мер, осуществляемых в течение длительного периода времени. Это самый медленный метод, но он вызывает наименьшее сопротивление, требует меньше внимания со стороны руководства и меньше ресурсов. Он применяется, когда изменения состояния окружающей среды (угрозы и возможности) легко предвидеть и особой срочности в принятии мер нет. Это наиболее ограниченный метод, т. к. возникает как необходимая реакция фирмы на постоянные воздействия извне или на неудовлетворительные производственно-хозяйственные показатели, а также как изменения под воздействием творческих сил внутри фирмы.

Этот прием дает возможность осуществлять изменения в условиях, когда у сторонников изменений нет административной власти. Стратегия такой организации реально может измениться лишь тогда, когда организация к этому готова и желает этого.

3. Метод ''аккордеона'' (управление сопротивлением). Это промежуточный переход, который может быть реализован в сроки, диктуемые развитием внешней среды. Он применяется, когда времени больше, чем необходимо для принудительных, и меньше чем для адаптивных изменений. Продолжительность процесса изменений подгоняется под имеющееся время. С нарастанием срочности этот метод приближается к принудительному, с уменьшением срочности – к адаптивному методу осуществления изменений.

Сопротивление при данном методе слабое, т. к. его можно контролировать с помощью ''стартовой площадки''. Затем применяется мотивация, далее в ходе планирования разрабатывается процесс внедрения. Сопротивление находится под контролем в течении всего процесса изменений.

Преимущество метода в том, что он позволяет подогнать ответные меры фирмы к началу процессов во внешней среде.

Недостатком является большая сложность по сравнению с другими методами, и то, что он требует постоянного внимания со стороны высшего руководства.

4. Управление кризисной ситуацией. Когда изменения во внешней среде угрожают существованию фирмы и она находится в глубоком кризисе, т. к. не смогла вовремя распознать быстро развивающиеся новые явления, применяется данный способ управления.

Когда разражается кризис, сопротивление уступает место поддержке. Первоначальной задачей высшего руководства является не борьба с сопротивлением, а меры по предупреждению паники, быстрые и эффективные действия.

При появлении первых признаков выхода из кризиса сопротивление возобновляется.

Когда кризис неизбежен, управляющие, осознающие это ранее других на фирме, могут предпринять следующие действия:

• постараться убедить в неизбежности кризиса и принять предупредительные меры;

• не ''зацикливаться'' на неизбежности кризиса, готовить себя к роли ''спасателя'', когда кризис наступит;

• до настоящего кризиса создать искусственный, придумав ''внешнего врага'', угрожающего существованию фирмы.

Преимущества такого метода состоят в том, что он существенно сужает сопротивление, формируется поддержка решениям, а это увеличивает шансы на успешный выход из реальной кризисной ситуации. При этом руководство обычно применяет принудительные меры по реализации изменений.

Этот метод наиболее рискованный, т.к. принимаются решения в жесточайшем дефиците времени.

Следует помнить, что выбор метода проведения стратегических изменений, будет зависеть от целей организации, имеющихся ресурсов и бюджета времени. Основной задачей проведения стратегических изменений является создание такой структуры управления, которая обеспечивала бы достижение стратегических целей наиболее рациональным способом.