3.2. Стратегическое видение

Эффективная разработка стратегии начинается с определения того, что организация должна, а чего не должна делать, и видения того, куда организация должна направляться.

Основной вопрос относительно стратегии компании, который задает себе руководитель высшего звена это: « Как мы видим свою компанию, что мы собираемся делать и чего хотим достичь?». Чтобы ответить на него менеджер должен ясно представлять себе характер деятельности фирмы на сегодняшний день и в будущем. Ответ на вопрос: « Кто мы, что мы делаем и куда направляемся?» определит курс, который должна взять фирма.

Именно то, что видится менеджеру относительно места своей компании на рынке, и является стратегическим видением.

Видение – это руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а скорее чувство основной цели фирмы. Это идеальная картина будущего, то состояние, которое может быть достигнуто при самых благоприятных условиях.

Видение относится только к будущему, но менеджер должен четко представлять себе:

• Что есть наш бизнес сейчас?

Определяя будущее своей фирмы, он отвечает на вопросы:

• В каком направлении мы движемся?

• Чем новым мы собираемся заниматься?

• Что будет представлять собой компания через 5-10 лет?

• Какой компанией мы собираемся стать?

• Какую долгосрочную позицию на рынке мы собираемся занять?

Компании без стратегического видения не уверены в том, какие позиции они пытаются завоевать.

• Стратегическое видение компании DELTA AIRLINES.

В конце 1993 года Рональд В. Ален, исполнительный директор компании Delta Airlines, следующим образом описал стратегическое видение и миссию компании:

…мы хотим, чтобы Delta стала избранной Всемирной Авиалинией.

Всемирной, потому что мы собираемся остаться новаторской, агрессивной, этической и успешной компанией-конкурентом, обеспечивая самые высокие стандарты обслуживания клиентов. Мы будем продолжать искать возможность увеличения нашего богатства через создание новых маршрутов и мирового альянса.

Авиалинией, потому что мы собираемся остаться в бизнесе, который мы знаем лучше всего. Это – авиаперевозки и сопутствующие услуги. Мы верим в долгосрочные перспективы роста прибыли в данной отрасли, и мы будем продолжать концентрировать внимание и на усилении своих позиций в этой сфере деятельности и направлять туда инвестиции.

Избранной, потому что мы ценим лояльность наших клиентов, служащих и инвесторов. Для пассажиров и грузовладельцев мы будем продолжать обеспечивать самый лучший сервис и дополнительные выгоды. Для персонала мы будем продолжать предлагать более интересную, ориентированную на конечный результат работу, позволяющую оценить и соответствующим образом вознаградить их вклад в общее дело. Для наших акционеров мы будем постоянно зарабатывать, обеспечивая высокую финансовую отдачу.

Формулировка видения компании может быть более краткой, например:

EASTMAN KODAK

«Стать мировым лидером в химическом и электронном изображении».

MCCAW CELLULAR COMMUNICATIONS

«Создать надежную беспроводную сеть, которая позволила бы людям, сохраняя свободу передвижений, то есть, передвигаясь по холлу или перемещаясь через континент, осуществлять связь без усилий».