6. Цільові програми управління продуктивністю та розвитком підприємства

В основі конкретних робочих планів управління продуктивністю лежить “генеральна стратегія”. В генеральній стратегії можна виділити 6 стадій.

Стадія 0: Основи: основи управління, проектування продуктів і послуг, управління основним капіталом, управління якістю, координація важливих служб, організація виробництва, нововведення в області продуктів і процесів, навчання основам продуктивності.

На стадії 0 організація повинна зосередити увагу на основних принципах процесу управління. Ця стадія названа 0, оскільки необхідно почати з перевірки і оцінки ряда основних служб організації.

Стадія 1: Вимір результативності: стратегічне планування з метою проектування системи виміру, системи оцінки результативності, системи оцінки групової результативності, управління за цілями, управління на основі співробітництва, системи нормування праці, системи виміру продуктивності.

На цій стадії здійснюється всебічний аналіз системи і оцінка дієвості, повноти і адекватності системи виміру результативності організації. Якщо знаходяться недоліки, їх слід подолати. Системи виміру продуктивності теж підлягають оцінки, якщо їх немає, на цій стадії необхідно приступити до їх розробки.

Стадія 2: Інтегроване планування: планування продуктивності, інтеграція з системами контроля поведінки, фінансів, виробництва і якості, удосконалене стратегічне планування, більш висока дієвість при ув’язці планування з конкретними заходами і контролем виконання, конкретні стратегії, програми і методи підвищення продуктивності.

Стадія 3: Залученість робітників: участь робітників, проектування системи, формування бригад, процеси групової діяльності, взаємовідносини керівник-підлеглий, підготовка керівників нижнього рангу, рішення проблем і дієве впровадження, дієві і економічні методи, проектування, розробка і впровадження процедури діяльності бригад продуктивності.

Стадія 4: Удосконалення системи виміру продуктивності і результативності: багатофакторні моделі виміру, нормативні факторні моделі виміру продуктивності, інтеграція з іншими системами результативності.

Стадія 5: Підтримка, безперервний рост і розвиток: ув’язка підвищення продуктивності і її виміру, сполучність цілей, розподіл вигід від результативності/продуктивності, постійний розвиток бригад продуктивності на всіх рівнях, постійний вимір, оцінка і розвиток системи контроля, удосконалення керівництва.

Основними проблемами, які необхідно вирішити на стадії 5 є: вмотивовані рівні результативності для всіх робітників організаційної системи, високий рівень активності по відношенню до нововведень в області результативності і продуктивності, високий рівень комунікації, координації і кооперації внутри організаційних систем і між ними, прогрес в напрямку підвищення якості управління, праці і трудового життя.

113