- •2. Требования к содержанию курсового проекта
- •3. Требования к оформлению курсового проекта
- •Стандарты и Рекомендуемая практика икао и других международных организаций располагаются по центру листа, соблюдая симметричность.
- •3.2. Структура управления сервисом при организации коммерческой работы на воздушном транспорте
- •Введение
- •Тема 1.1. Виды и функции сервиса на транспорте.
- •Тема 2.1. Качество обслуживания потребителей воздушного транспорта.
- •Тема 2.2. Сертификация и лицензирование услуг, предоставляемых потребителям воздушного транспорта
- •Перечень услуг перевозчика по цели назначения в агентстве, аэропорту и на борту вс.
- •3.1. Основные виды сервиса по обслуживанию воздушных перевозок
- •4.2. Услуги, предоставляемые пассажирам в агентстве.
- •5.1. Координация взаимодействия служб и подразделений аэропорта (авиакомпаний) в процессе подготовке вс к отправлению.
- •5.2. Комплектование рейса в аэропорту
- •5.4. Коммерческая деятельность аэропорта и авиакомпании
- •Раздел 6. Обслуживание грузовых перевозок
- •7.1. Авиационная безопасность на воздушном транспорте
- •7.2. Государственный контроль на воздушном транспорте
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Международный участок перевозки)
- •Вариант (карточка) № 9 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 9 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 10 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 11 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 19 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 23 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 23 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 28 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 30 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 30 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
Дополнительное задание
1. В аэропорту «Мурмаши» на посадку не явился один транзитный пассажир снять 1 место 11 кг багажа и сделать необходимые отметки в сопроводительной документации.
2. В аэропорту «Пулково» во время выдачи багажа пассажир предъявил претензию на недостачу багажа по массе (4 кг). Произвести оперативные мероприятия и составить необходимый акт.
3. Оформить межлинейную (трансферную) бирку на участке Мурманск - Варшава (WAW)
Вариант (карточка) № 3 (Международный участок перевозки)
МАРШРУТ: Мурманск (МУН) - С-Петербург (СПТ) – Варшава (WAW)
St.-Petersburg (LED) – Warsaw (WAW)
РЕЙС: № FV 281.
ТИП САМОЛЕТА: В - 737 - 548 Бортовой № EI-CDF
КОМПОНОВКА 109 МЕСТ 40С / 69Y
ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ ВС: Авиакомпания «Пулково».
ЭКИПАЖ: 2 чел.
БОРТПРОВОДНИКОВ: 4 чел.
МАССА СНАРЕЖЕННОГО ВС: 32777 кг.
ЦЕНТРОВКА СНАРЕЖЕННОГО ВС: Inv 37.06 15.03% САХ.
ДОПУСТИМАЯ ВЗЛЕТНАЯ МАССА: 55000 кг.
РАСПИСАНИЕ ДВИЖЕНИЯ САМОЛЕТА
ВЫЛЕТ ИЗ «St.-Petersburg» 15час. 30мин.
ПРИБЫТИЕ В «Warsaw» 15час. 30 мин.
ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ 02 час 00 мин
1. ЗАГРУЗКА РЕЙСА НА УЧАСТКЕ «St.-Petersburg» – «Warsaw» «С»
ПАССАЖИРЫ: 25 ВЗР; 1 РБ; 1 РМ.
РУЧНАЯ КЛАДЬ: 100 кг.
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЙ БАГАЖ: 26 мест; 540 кг/ в т. ч. платного 20 кг.
2. ЗАГРУЗКА РЕЙСА НА УЧАСТКЕ «St.-Petersburg» – «Warsaw» «Y»
ПАССАЖИРЫ: 40 ВЗР; 2 РБ; 3 РМ.
РУЧНАЯ КЛАДЬ: 150 кг.
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЙ БАГАЖ: 25 мест; 755 кг/ в т. ч. платного 20 кг.
ЛИМИТ ПОЧТЫ: 25 мест 550 кг.
ГРУЗ БРОНИРОВАНЫЙ 30 мест 600 кг. (живые раки)
ГРУЗ: РАССЧИТАТЬ СВОБОДНЫЙ ТОННАЖ ДЛЯ ДОЗАГРУЗКИ ГРУЗА
И ПОЧТЫ СВЕРХ ЛИМИТА.
Дополнительное задание
1. В аэропорту «Пулково» на посадку не явился один пассажир «Y», снять 1 место 11 кг
багажа и сделать необходимые отметки в сопроводительной документации.
2. В аэропорту «Варшава» пассажир предъявил права, на багаж на который у него отсутствовала отрывная часть багажной бирки. Оформить неисправность.
3. На маршруте St.-Petersburg (LED) – Warsaw (WAW) больной/инвалид. Оформить медицинскую карту INCAD. Составить телеграмму код AIRIMP: WCHС - кресло-коляска, буква "С"
4. В аэропорту «Пулково» из-за позднего загрузки багажа произошла задержка отправления рейса на 5 минут. Составить акт на нарушение регулярности полётов и указать виновную службу по классификатору.
Т,СПТ,МУН
ТАРИФЫ МУН->СПТ АА,ААА 27МАР06 1432 СПТ
5Н Д9 ОП ПЛ Р2 Р4 С7 СУ УН
# АК КОД ТАР БР М ТАРИФ ВАЛ КУРС ДАТНК ДНИ ПЖН ПЖК МИН МКС ВЗВ
1 ПЛ ЛЬАФФ Э 3825.00РУБ ЕЖД
2 ПЛ ЯЬЕЦП3М Я Х 8100.00РУБ ЕЖД 3М *
3 ПЛ ЯЬЕМЛ3М Я Х 8100.00РУБ ЕЖД 3М *
4 ПЛ ЯЬАЦП Я 4050.00РУБ ЕЖД *
5 ПЛ ЯЬАМЛ Я 4050.00РУБ ЕЖД *
6 ПЛ ТЬЕ3М Т Х 8760.00РУБ ЕЖД 3М *
7 ПЛ НЬС Н 4590.00РУБ ЕЖД 6 *
8 ПЛ ВЬС7 В 4850.00РУБ ЕЖД 5 0 *
9 ПЛ Э Э 5100.00РУБ ЕЖД 12М
10 ПЛ Б Б 6200.00РУБ ЕЖД 12М
УСЛОВИЯ ПРИМЕНЕНИЯ ТАРИФОВ ЧИТАТЬ ЗАПРОСОМ У,<НОМЕР>
(НЗ,ВАРИАНТ,У,...)
FQQ02
02 Y * * 1 * 14051 *RB *Y
LAST TKT DTE 21MAR06 - DATE OF ORIGIN
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
LED
WAW FV Y Y 21MAR Y 20
LED FV Y Y Y 20
USD 384.00 21MAR06LED FV WAW192.00FV LED192.00NUC
RUB 12480 384.00END ROE1.000000
RUB 976YQ
RUB 595XW
RUB 14051
RATE USED 1USD=32.50000RUB
> PAGE 2/ 2
