- •2. Требования к содержанию курсового проекта
- •3. Требования к оформлению курсового проекта
- •Стандарты и Рекомендуемая практика икао и других международных организаций располагаются по центру листа, соблюдая симметричность.
- •3.2. Структура управления сервисом при организации коммерческой работы на воздушном транспорте
- •Введение
- •Тема 1.1. Виды и функции сервиса на транспорте.
- •Тема 2.1. Качество обслуживания потребителей воздушного транспорта.
- •Тема 2.2. Сертификация и лицензирование услуг, предоставляемых потребителям воздушного транспорта
- •Перечень услуг перевозчика по цели назначения в агентстве, аэропорту и на борту вс.
- •3.1. Основные виды сервиса по обслуживанию воздушных перевозок
- •4.2. Услуги, предоставляемые пассажирам в агентстве.
- •5.1. Координация взаимодействия служб и подразделений аэропорта (авиакомпаний) в процессе подготовке вс к отправлению.
- •5.2. Комплектование рейса в аэропорту
- •5.4. Коммерческая деятельность аэропорта и авиакомпании
- •Раздел 6. Обслуживание грузовых перевозок
- •7.1. Авиационная безопасность на воздушном транспорте
- •7.2. Государственный контроль на воздушном транспорте
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Международный участок перевозки)
- •Вариант (карточка) № 9 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 9 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 10 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 11 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 19 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 23 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 23 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 28 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 30 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 30 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
Дополнительное задание
1. В аэропорту «ШРМ» на посадку не явился один пассажир снять 1 место 17 кг багажа и сделать необходимые отметки в сопроводительной документации.
2. В аэропорту «ШРМ» в зоне досмотра пассажир (охотник) предъявил «ружье» и потроны100 шт. Оформить «акт изъятие оружия на время полёта» и таможенную декларацию на маршруте Moscow – Brussels.
На маршруте Moscow – Brussels. несопровождаемый ребенок: 7 лет. Оформить необходимые документы и указать правила обслуживания.
3. В аэропорту «Brussels.» во время выдачи багажа пассажир предъявил претензию на недостачу багажа по массе (хищение личных вещей – 5 кг). Произвести оперативные мероприятия, составить необходимый акт, телеграмму и установить ответственность авиакомпании.
На маршруте Moscow – Brussels «Y» больной/инвалид, который занимает 2 кресла. Оформить медицинскую карту INCAD. Составить телеграмму код AIRIMP: WCHС - кресло-коляска, буква "С" и «SSR»
ТОМСМОВ
ОМС МОВ 27МАР06 *27МАР06* РУБ
N. КОД ТАР КПА Б Н ТАРИФ $ДАТА$ МИН/МКС АК РЕЙС УПТ МАРШ
1 ЕLЕRТ ААА Е Х 11500.00 С7 ВСЕ С7751
2 ЕLЕОW ААА Е Т 5750.00 С7 ВСЕ С7748
3 QСD ЦПА Q Т 5000.00 6М SU ВСЕ SU004
4 ТЬАМЛ МЛА Т Т 5000.00 Н3 ВСЕ Н3048
5 ХЬЕ12М ААА Х Х 10500.00 12М Н3 ВСЕ Н3047
6 ТЬАЦП Т Т 5000.00 Н3 ВСЕ Н3049
*** ЦПЖ ЦПМ
7 КЬД ААА Э Х 13200.00 12М Н3 ВСЕ Н3044
8 YLIRТ ААА Э Х 18500.00 С7 ВСЕ С7097
9 КЬМ1 ААА К М 4300.00 12М Е5 ВСЕ Е5529 5531 0
10 КЬМ ААА Э М 5400.00 12М Е5 ВСЕ Е5521 5531 0
11 VLЕRТ ААА В Х 10500.00 С7 ВСЕ С7823
12 МТЕRТ ААА М Х 14700.00 С7 ВСЕ С7715
13 YLI ААА Э Т 9250.00 С7 ВСЕ С7728
14 Y Y Т 10500.00 SU ВСЕ SU11
15 ЮЬМ ААА Ю М 6200.00 12М Е5 ВСЕ Е5520 5531 0
16 МЬЕ12М ААА М Х 11500.00 12М Н3 ВСЕ Н3046
17 ТСОNS* ААТ Т Т 3415.00 105.00ДОЛ С7 ВСЕ С7348
18 МЬМ ААТ М М 20700.00 ЯК ВСЕ ЯК014 7246 0
FQQ05
05 HPX3MEU * * 1 * 23502 *RB *Y
LAST TKT DTE 21MAR06 - DATE OF ORIGIN
------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
MOW
BRU SU H H 21MAR HPX3MEU 21MAR21MAR 20
MOW SU H H HPX3MEU 21MAR21MAR 20
USD 669.00 21MAR06MOW SU BRU334.50SU MOW334.50NUC
RUB 21745 669.00END ROE1.000000
RUB 976YQ
RUB 33RU
RUB 748BE
RUB 23502
RATE USED 1USD=32.50000RUB
TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE
ENDOS VALID ON SU/NONREF
> PAGE 2/ 2
*TRN*
