- •2. Требования к содержанию курсового проекта
- •3. Требования к оформлению курсового проекта
- •Стандарты и Рекомендуемая практика икао и других международных организаций располагаются по центру листа, соблюдая симметричность.
- •3.2. Структура управления сервисом при организации коммерческой работы на воздушном транспорте
- •Введение
- •Тема 1.1. Виды и функции сервиса на транспорте.
- •Тема 2.1. Качество обслуживания потребителей воздушного транспорта.
- •Тема 2.2. Сертификация и лицензирование услуг, предоставляемых потребителям воздушного транспорта
- •Перечень услуг перевозчика по цели назначения в агентстве, аэропорту и на борту вс.
- •3.1. Основные виды сервиса по обслуживанию воздушных перевозок
- •4.2. Услуги, предоставляемые пассажирам в агентстве.
- •5.1. Координация взаимодействия служб и подразделений аэропорта (авиакомпаний) в процессе подготовке вс к отправлению.
- •5.2. Комплектование рейса в аэропорту
- •5.4. Коммерческая деятельность аэропорта и авиакомпании
- •Раздел 6. Обслуживание грузовых перевозок
- •7.1. Авиационная безопасность на воздушном транспорте
- •7.2. Государственный контроль на воздушном транспорте
- •Рекомендуемая литература
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 2 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 3 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 4 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 5 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 6 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 7 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 8 (Международный участок перевозки)
- •Вариант (карточка) № 9 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 9 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 10 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 11 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 12 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 13 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 14 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 15 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 16 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 17 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 18 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 19 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 20 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 21 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 22 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 23 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 23 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 24 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 25 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 26 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 27 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 28 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Внутренний участок)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 29 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
- •Вариант (карточка) № 30 (Внутренний участок)
- •Вариант (карточка) № 30 (Международный участок перевозки)
- •Дополнительное задание
Дополнительное задание
1. В аэропорту «Воронеж» на посадку не явился один трансферный пассажир «Y» снять 1 место 7 кг багажа и сделать необходимые отметки в сопроводительной документации.
2. В аэропорту «Воронеж» на привокзальной площади найден чемодан 1 место 16 кг. Произвести оперативные мероприятия и составить необходимый акт.
3. Оформить межлинейную (трансферную) багажную бирку
Вариант (карточка) № 15 (Международный участок перевозки)
МАРШРУТ: Воронеж (ВРН) – Москва (МОВ) – Милан (MIL)
Moscow (MOW) – Milan (MIL)
РЕЙС: № SU 285.
ТИП САМОЛЕТА: B 737 - 500 Бортовой № EI-CDG
КОМПОНОВКА 112 кресел 25С / 87Y
ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ ВС: Авиакомпания «АЭРОФЛОТ».
ЭКИПАЖ: 2 чел.
БОРТПРОВОДНИКОВ: 5 чел.
МАССА СНАРЕЖЕННОГО ВС: 32911 кг.
ЦЕНТРОВКА СНАРЕЖЕННОГО ВС: Inx 37.06; 15.03% САХ.
МАХ взлетный вес, (кг): 55000 кг.
РАСПИСАНИЕ ДВИЖЕНИЯ САМОЛЕТА
ВЫЛЕТ ИЗ «Moscow» 20час. 50мин.
ПРИБЫТИЕ В «Milan» 22час. 40 мин.
ВРЕМЯ ДВИЖЕНИЯ 03 час 50 мин.
1. ЗАГРУЗКА РЕЙСА НА УЧАСТКЕ Moscow– Milan «С»
ПАССАЖИРЫ: «С» 22 ВЗР; 1 РБ; 1 РМ
РУЧНАЯ КЛАДЬ: 100 кг.
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЙ БАГАЖ: 28 мест; 510 кг/ в т. ч. платного 20 кг.
2. ЗАГРУЗКА РЕЙСА НА УЧАСТКЕ Moscow – Milan «Y»
ПАССАЖИРЫ: «Y» 78 ВЗР; 1 РБ; 3 РМ
РУЧНАЯ КЛАДЬ: 120 кг.
ЗАРЕГИСТРИРОВАННЙ БАГАЖ: 74 мест; 790 кг/ в т. ч. платного 60 кг.
ПОЧТА: 1 место 7 кг
ГРУЗ БРОНИРОВАННЫ 1 место 700 кг геологическое оборудование
(негабаритный груз)
3.РАССЧИТАТЬ СВОБОДНЫЙ ТОННАЖ ДЛЯ ДОЗАГРУЗКИ ГРУЗА И ПОЧТЫ
СВЕРХ ЛИМИТА
