2.3. Перспективные направления развития психодиагностики

На современном этапе развития психодиагностики компьютер стал неотъемле­мым элементом диагностической деятельности психолога. Он используется для сбора, обработки, хранения и систематизации данных. Создано большое количество компьютеризированных и компьютерных диагностических методик, которые имеют ряд преимуществ по сравнению с традиционными бланковыми методиками.

Развитие информационных технологий и техники позволяет модернизировать и создавать новые компьютерно-аппаратные и аппаратурные методики.

Например, в Microsoft разработана компьютерная технология (в том числе, программное обеспечение), которая применяется в отношении пилотов, пожарных, астронавтов NASA и которую планируется внедрять в различные гражданские государственные и коммерческие структуры. Эта технология позволяет посредством беспроводных сенсоров, установленных на персональных компьютерах, на которых работают сотрудники, регистрировать такие индивидуальные показатели как частота сердечно-сосудистых сокращений и дыхания, температура тела, артериальное давление, кожно-гальванические реакции. Кроме того, могут фиксироваться телодвижения и мимика людей. То есть технология позволяет дистанционно отслеживать продуктивность сотрудников, их физическую форму и степень соответствия профессиональным требованиям. А именно: она может автоматически выявлять у пользователя фрустрацию и стрессовые состояния, а также предлагать и предоставлять соответствующую поддержку. Физиологические перемены в организме сотрудника соотносятся с его личным профилем, основу которого составят данные о весе, возрасте и состоянии здоровья. Если система зарегистрирует учащение сердцебиения или выражение лица, которое указывает на состояние стресса и фрустрации, руководство будет поставлено в известность, что сотрудник нуждается в помощи. Однако правозащитники и юристы, специализирующиеся на охране тайны частной жизни, подвергли систему строгой критике, сочтя, что она "поднимает идею слежения за человеком на рабочем месте на новый уровень", "повышает масштаб вторжения в личную жизнь, но при этом суть остается старой: система отслеживает не столько результат, сколько процесс".

Международная компания Noldus Information Technology (головной офис расположен в г. Вагенинген, Нидерланды) разрабатывает, выпускает на рынок и поддерживает инновационное программное обеспечение, инструменты, интегрированные системы и сервисы для исследования поведения. Таковым является The Observer® – программный продукт, обеспечивающий кодирование и анализ поведения человека на основе фиксации физиологических реакций (например, частота сердечных сокращений), выражения лица и движение глаз. Эта система позволяет собирать необходимые данные, автоматически и точно осуществлять регистрацию, интегрировать видео- и физиологические показатели в исследовании поведения, описывать поведение в количественном виде, фильтровать необходимые категории данных, проводить статистический анализ данных и др. FaceReader 3.0 представляет собой программное обеспечение для автоматизированного анализа выражений лица человека. Она хорошо интегрируется с программой Observer XT. Подобная интеграция обеспечивает пользователей большим количеством вариантов анализа, к примеру, мощным нумерическим анализом. Более того, данные о выражениях лица человека могут быть проанализированы и визуализированы с данными поведенческих реакций и физиологическими показателями.

Фирма SensoMotoric Instruments GmbH (SMI) разработала технологию отслеживания (или трекинга), стационарные и переносные приборы для измерения с высокой точностью и анализа движения глаз. Эта технология важна для научных исследований, использующих зрительную стимуляцию, а также при проведении маркетинговых исследований по оценке эффективности рекламы. Вместе с тем, трекинг глаз становится все более важным для оценки эргономичности и последующего совершенствования интерфейса «человек-машина», например, таких транспортных средств, как самолет, автомобиль, поезд, корабль, или в задачах управления воздушным движением и электростанциями. Технология отслеживания глаз также находит все больше применений при использовании тренажеров-имитаторов как на этапе обучения, так и на этапе проверки профессиональной подготовки оператора. Возможности систем: а) измерение горизонтального и вертикального положения взгляда, размера зрачка, моментов закрытия глаз и моргания; б) исследования микро-саккад со скоростью регистрации до 1250 Гц; в) непрерывный мониторинг, запись и передача в реальном времени данных о движении глаз; г) получение выходных данных в реальном времени в цифровом и аналоговом виде; д) интегрированная цифровая запись рассматриваемых сцен и точки взора на ней, функции просмотра; е) сетевой интерфейс для дистанционного получения потока данных и управления устройством и др.

Перспективным направлением является создание компьютерных диагностико-обучающих технологий с использованием 3D в области социальной коммуникации. Например, по таким тематическим разделам как «Фазы деловой беседы», «Ведение переговоров», «Поведение в конфликте», «Уверенное поведение», «Лидерство», «Продажи».

Предназначение технологий:

• диагностика знаний, навыков и личностных качеств человека в определенных ситуациях профессионально-деловой коммуникации;

• формирование у человека знаний и навыков адекватного поведения в определенных ситуациях профессионально-деловой коммуникации.

Каждый продукт может содержать два модуля:

• виртуальная динамичная трехмерная среда для поведения и взаимодействия обучающегося с обратной связью на выходе (для обучения и диагностики);

• традиционный алгоритм обучения по теме продукта с ключевыми положениями, видеороликами, схемами и рисунками, образовательными и психологическими тестами (для обучения и диагностики).