2.3. Соціально-культурне середовище міжнародних корпорацій
Під культурою розуміють домінуючу в суспільстві систему цінностей, вірувань, звичаїв і установок. Кожне суспільство має свою культуру, яка вливає на стиль повсякденного життя.
Особливий інтерес становить урахування національних стереотипів у діяльності міжнародного менеджера.
1. Американський національний стереотип (сша):
Жорсткий прагматизм, орієнтація на реальну справу, що приносить користь, повага і прагнення до матеріального достатку і заробляння грошей.
Цільовий динамізм («ціль — дії — досягнення — нова ціль.
Американець виключно з повагою ставиться до часу і тим більше до часу як найважливішого ділового ресурсу.
Глибокий індивідуалізм і впевненість у тому, що лише ти сам можеш все зробити для себе і, відповідно, виняткова самостійність у прийнятті і реалізації рішень, рівно як і повна готовність нести за них усю необхідну відповідальність.
Ставлення до інших людей і комунікативні риси характеризуються загальною дружелюбністю, відвертістю і щирістю, готовністю до співробітництва і пошуку розумних компромісів.
Жорсткий розподіл ділового й особистого в американській діловій практиці і поведінці взагалі.
В американцях досить часто цілком зрозумілий патріотизм і гордість за успіхи і становище США у світі переходять у певні прояви етноцентризму.
2. Англійський національний стереотип:
1.Прагматичність, орієнтація на справу і дію, життєвий здоровий глузд. При цьому англійців не спостерігається американської пристрасті до грошей і збільшення доходу як головного мірила життєвих досягнень.
Нелюбов до абстрактних проектів, за якими не стоїть реальної справи.
Почуття власної гідності: саме воно підводить до усвідомлення необхідності дотримання етичних норм і загальноприйнятих традиційних правил, навіть якщо ці норми і правила не записані у жодних законах..
4. Глибока повага до традицій національних, державних, сімейних та ін.
5.Певний етноцентризм, але порівняно з американським він більш прихований, винятково коректний.
3. Французький національний стереотип:
Інтелектуалізм, любов до мистецтва, гармонії і краси цікаво проявились у сфері ділового життя.
Побоювання і нерішучість у сфері реалізації і практичного виконання всього задуманого на папері.
Нелюбов до компромісів і більша, ніж інших націй, схильність до конфліктів і спорів під час вирішення різних проблем.
Щодо особистих рис, їх манери і стилю спілкування, поведінки в сім'ї та особистому житті взагалі, то тут діє ефект компенсації, тобто ніхто так не розкутий, вільний від умовностей, природний і відрізняється гумором і винахідливістю в неофіційній обстановці на противагу строгим схемам, законам і регламентам у діловому та офіційному житті.
4. Національний стереотип, характерний для країн Близького і Середнього Сходу.
1. Базова риса стереотипу — прагнення до створення обстановки неквапливості, дружелюбності і довіри у всіх справах, які веде бізнесмен з цього регіону.
Дуже розвинута гордість і страх «втратити обличчя».
Під час переговорів необхідно пам'ятати:
а) потрібно по можливості суворо додержуватись прийнятого раніше порядку переговорів, загальної канви бесіди;
б) якщо виникає необхідність обговорити незаплановану тему, то потрібно дати час і можливість партнеру ознайомитись із нею;
в) стежити за звучанням своєї мови, не допускати різких або грубо озвучених слів, прагнути до максимальної теплоти і дружелюбності у звуках, позах, жестах, виразі обличчя.