- •1. Цели, задачи и функции pr
- •2. Место и роль pr-подразделений в функциональной структуре организации.
- •3. Особенности организации работы pr-подразделения в федеральных и местных органах государственной власти.
- •4. Специфика pr-подразделений в коммерческих структурах.
- •5. Типология сми
- •6. Организация пресс-конференций, брифингов
- •7. Виды и структуры пресс-релизов.
- •8. Инструменты pr в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •9. Белый, серый и черный pr – типологические характеристики
- •10. Особенности взаимодействия с сми в государственных и муниципальных организациях
- •11. Особенности взаимодействия с сми в коммерческих структурах
- •12. Имидж и репутация. Сходства и отличия.
- •13. Создание и стратегии управления индивидуальным и корпоративным имиджем.
- •14.Профессиональная культура специалиста по связям с общественностью.
- •15. Основные инструменты pr в интернете.
- •16. Основные виды pr-мероприятий
- •17. Инструменты pr в системе антикризисного реагирования
- •18. Pr в области политики
- •19. Внутрифирменный пиар - это часть политики управления персоналом, призванная повышать уровень лояльности и мотивированности сотрудников фирмы.
- •20. Проведение имиджевых и продуктовых pr-компаний
- •21. Бренд и коммуникация. Стратегии построения бренда.
- •22. Особенности коммуникаций с представителями профессиональных групп
- •23. Особенности коммуникаций с представителями различных религиозных групп
- •24. Особенности коммуникаций с представителями формально ранжированных ягрупп
- •26. Определение особенностей объекта коммуникаций по формальным общедоступным признакам: классный чин
- •27. Определение особенностей объекта коммуникаций по формальным общедоступным признакам: наличие и ранг государственных наград
- •30. Достижение конкурентных преимуществ в коммуникациях путем использования знаний ключевых фактов в истории группы: спецслужбы
- •31. Достижение конкурентных преимуществ в коммуникациях путем использования знаний ключевых фактов в истории группы: дипломатические работники
- •33. Достижение конкурентных преимуществ в коммуникациях путем использования знаний ключевых фактов в истории группы: административные работники
- •36. Схема организации коммуникационных потоков региона
- •35. Достижение конкурентных преимуществ в коммуникациях путем использования знаний ключевых фактов в истории группы: энергетики
- •49. Индивидуальные пути выхода из повседневных проблемных ситуаций (роман я. Гашека «Похождения бравого солдата Швейка»)
- •51. Парадоксы функционирования бюрократической системы
23. Особенности коммуникаций с представителями различных религиозных групп
Официальные религии в России:
• Православие
• Протестантизм
• Ислам
• Иудаизм
• Буддизм (Бурятия, Калмыкия, Тыва)
Ислам
Один месяц в году арабы постятся. Рамадан – девятый месяц мусульманского лунного календаря, когда исповедующие ислам люди придерживаются строгого поста: не едят и не пьют от восхода солнца до захода. В этот месяц любые развлекательные мероприятия в арабских странах запрещаются.
Намаз (молитва) – это повеление Аллаха поклоняться ему. Каждый мусульманин должен совершать намаз пять раз в день. Молиться лучше всего в мечети, однако ежедневное посещение не обязательно. Мусульмане начинают молиться в любом месте, если пришло время для молитвы: в мечети, посреди улицы, на рабочем месте, в магазине, в метро, дома и т.д. Проходить перед молящимся человеком (если есть занавес, можно).
Согласно арабскому этикету, перед тем как приступить к приёму пищи, необходимо омыть руки, после окончания трапезы снова сделать это. В арабской культуре принято есть правой рукой. Арабский этикет не позволяет хозяину заканчивать трапезу раньше приглашённого гостя. Нельзя благодарить гостеприимного хозяина за вкусное угощение – это запрещено арабским этикетом. Нельзя есть: свинину, мертвечину, мясо задушенных животных, кровь. Перед тем как «приступить к насыщению», верующие произносят молитвенную формулу: «Во имя Аллаха, милостивого и милосердного». Поднимаясь из-за стола, следует вознести хвалу Богу за «продуктовое изобилие» и благосклонность к Его подданным. Алкоголь находится под запретом у мусульман.
В общем и целом ислам негативно относится к созданию изображений. И хотя под воздействием прогресса запрет на фотографию потихоньку ослабевает, стоит воздержаться от фотографирования людей без их согласия (особенно женщин в черном, мужчин с бородой), госучреждений, дворцов шейхов, военных объектов.
Женщины. Не следует пристально разглядывать женщин, носящих чадру. Не мусульманам также запрещено прикасаться к мусульманским женщинам, это включает в себя запрет на рукопожатие. Мусульманам дотрагиваться до женщины, одетой не по-мусульмански, строжайше запрещено.
Центром религиозной и общественной жизни мусульманской общины является мечеть. Священная книга - Коран.
Иудаизм
Есть различные течения: ортодоксальный, консервативный (традиционный), реформистский (прогрессивный), реконструктивистский.
Шаббат - особый день у евреев, посвящённый отдыху, молитве, изучению Торы и семье. В этот день законоучители ввели запрет на любые виды работ и путешествия. Разрешёнными остались три вида деятельности: молитвы, изучение Торы и увеличение численности еврейского народа (:D).
Центром религиозной и общественной жизни иудейской общины является синагога. Священная книга - Тора. В отличие от других религий, где существуют определенные правила этикета в общении со священнослужителями разного ранга, в иудаизме в целом таких правил нет. Единственное, при обращении к раввину по имени иногда добавляют слово «рабби».
Что касается повседневной жизни, то в ней существенную роль играют пищевые запреты. 42 видах «недозволенных» животных. К «чистым» созданиям относятся овца, корова, олень, коза. Кулинарными «нелегалами» являются также представители 24 видов пернатых. Для ортодоксальных иудеев кошерны все «традиционные» домашние птицы. Верующие евреи имеют право готовить блюда лишь из той рыбы, которая «снабжена» хотя бы одним плавником и имеет легко отделяемую чешую. Все насекомые по определению «не чисты».
Благочестивые иудеи соблюдают старое правило «Когда я ем, я глух и нем». Они разговаривают только в перерыве между подачей блюд.
Считается неприличным открыто пить воду в публичном месте. Трапеза ортодоксальных евреев завершается благодарственной молитвой «Выращивающий хлеб из земли».
Кипа - головной убор еврея. Кроме показателя религиозности своего обладателя, кипа также часто помогает определить, к какой группе в иудаизме он принадлежит, и фактически выполняет роль опознавательного знака в еврейской среде. Вязаная круглая кипа свидетельствует о принадлежности её обладателя к религиозным сионистам. Тот, кто носит чёрную кипу, позиционирует себя как ортодокса.
Как и с мусульманами, общаясь ортодоксальными иудеями, надо вести себя чрезвычайно осторожно с представителями противоположного пола, так как мужчина не должен прикасаться к посторонним женщинам.
Буддизм
В буддизме нет жёстко установленных правил и предписаний, многое определяется согласно Пратимокше — учению о нормах поведения, позволяющих избегать омрачения кармы. Верующие должны сознательно ограничивать себя в тех или иных поступках, например в отношении причинения вреда всему живому («Если не можешь помочь, то хотя бы не навреди»). Им следует заниматься самосовершенствованием, постигать суть учения Будды.
Пратимокша - свод правил поведения для принявших постриг и мирян (в первую очередь это обещание не убивать, не брать не даденное, не лгать, не принимать одурманивающих веществ и опьяняющих напитков, не причинять сексуальный вред).
Пищевые запреты. Запреты и дозволения касающиеся еды в буддизме уходят корнями в первую заповедь Будды, которая гласит "не убий" или "не причиняй вреда ничему живому". Таким образом, можно понять, почему буддисты придерживаются вегетарианства. Хотя общий принцип буддизма запрещает употреблять не только мясо, но и все продукты животного происхождения, на практике многие буддисты едят и то, и другое.
Православие
С молитвы все начинается – каждое утро и любое дело, молитвой и все завершается, т.к. в жизни человека-христианина с глубокой древности Бог всегда занимал центральное, основное место.
Обращение «благословите!» – одна из форм приветствия священника, с которым не принято здороваться мирскими словами вроде “здравствуйте”. В Православной Церкви в официальных случаях к священнику обращаются «Ваше Преподобие». К епископу обращаются “Ваше Преосвященство”, к архиепископу или митрополиту – “Ваше Высокопреосвященство”. К Святейшему Патриарху обращаются “Ваше Святейшество”.
При приближении к храму человек должен перекреститься, помолиться, поклониться. Мужчины входят в храм с непокрытой головой, женщины – с покрытой. Войдя в храм, в сторону иконостаса совершается три поясных поклона. При прикладывании к иконам целуется изображение руки, край одежды. До конца службы никогда, без крайней необходимости, нельзя уходить из храма, ибо это – неуважение к святости храма и грех перед Богом.
При встрече мирян мужчины обычно одновременно с рукопожатием целуют друг друга в щеку, женщины обходятся при этом без рукопожатия. Правила накладывают ограничения на приветствия мужчины и женщины через целование: достаточно поприветствовать друг друга словом и наклоном головы.
Дом. Иконы должны быть в каждой комнате, а также на кухне и в прихожей. Отсутствие в прихожей иконки обычно вызывает у приходящих в гости верующих людей некоторое замешательство: войдя в дом и желая перекреститься, они не видят образа. В красном углу рядом с иконами не размещают портреты и фотографии дорогих хозяевам людей.
Смущение (уже с обеих сторон) вызывает и незнание либо гостем, либо хозяином обычной для верующих формы приветствия. Наиболее простой является реплика гостя: «Мир вашему дому», а хозяина: «С миром принимаем».
Пришедшего (даже на малое время) гостя желательно пригласить к чаю.
Траур. Различают глубокий и обыкновенный. Глубокий траур носится только по отцу, матери, деду, бабушке, мужу, жене, брату, сестре. Траур по отцу и матери продолжается один год. По деду и бабушке — шесть месяцев. По мужу — два года, по жене — один год. По детям — один год. По брату и сестре — четыре месяца. По дяде, тете и двоюродному родственнику — три месяца.
4 многодневных поста:
• Великий пост - 40 дней; заканчивается Пасхой.
• Петров пост начинается через неделю после Троицына дня и кончается 12 июля на Петров день; подвижный пост, разной продолжительности.
• Успенский - двухнедельный пост с 14 по 27 августа.
• Рождественский сорокадневный пост с 28 ноября по 6 января.
Протестантизм
В разных протестантских направлениях понятия обряда и таинства могут иметь различное содержание. В случае, если признаются таинства, то их два — крещение и причащение. В других случаях за этими действиями признаётся только символический смысл. В любом случае они требуют сознательного отношения, поэтому может существовать обычай совершать крещение в более или менее зрелом возрасте, а до причастия проходить специальную подготовку (конфирмацию). Брак, исповедь (и прочее подобное) в любом случае считается просто обрядом.
Протестанты не видят смысла в молитвах за умерших, молитвах святым и многочисленных праздниках в их честь. В то же время уважение к святым бывает почтительным — как к примерам праведной жизни и хорошим учителям. Поклонение мощам не практикуется как несоответствующее Писанию. Отношение к почитанию образов неоднозначно: от отторжения как идолопоклонства, до учения, что честь, воздаваемая образу, восходит к первообразу.
Молитвенные дома протестантов, как правило, свободны от пышного убранства, образов и статуй, что, впрочем, не самоцель, и происходит от убеждения, что в подобном декоре нет необходимости. Зданием церкви может служить любое строение, которое берётся в аренду или приобретается на равных с мирскими организациями условиях. Богослужение протестантов сосредоточено на проповеди, молитве и пении псалмов и гимнов на национальных языках, а также на причастии, которому некоторые направления (например, лютеране) придают особое значение.
