- •1. История возникновения науки управления персоналом.
- •2. Современное состояние науки и практики управления персоналом.
- •3. Управление персоналом и эффективность деятельности организации.
- •4. Осуществление деятельности по управлению персоналом.
- •5. Внешние и внутренние факторы, влияющие на уп
- •6. Проектирование структуры организации
- •7. Проектирование рабочих мест.
- •8. Анализ рабочих мест.
- •9. Общие принципы планирования персонала. Оперативный план работы с персоналом.
- •10 Определение потребности в персонале.
- •11. Планирование затрат на персонал.
- •12. Кадровый резерв, источники резерва кадров.
- •13. Формы отбора и найма персонала и 14. Методы отбора и найма персонала
- •15. Критерии отбора, внешние и внутренние источники найма.
- •16. Этапы отбора и особенности этапов процесса найма
- •17. Затраты на отбор персонала.
- •18. Контрактная форма найма работников и коллективные соглашения по труду и занятости.
- •19. Концепции мотивации в теории управления персоналом. Использование процессуальных, содержательных и атрибутивных теорий мотиваций в уп. Комплексная система мотивации персонала и ее инструментарий.
- •20. Характеристика основных систем оплаты труда.
- •21. Этапы и методы оценки персонала.
- •22. Проблемы оценки персонала и их преодоление.
- •23. Составление отчета о проведении оценки персонала.
- •24. Юридические и этические аспекты оценки персонала
- •25. Принципы профессиональной пригодности.
- •26. Роль индивидуально-психологических особенностей личности в профпригодности.
- •27. Классификация профессий.
- •28. Адаптация на рабочем месте. Классификация видов адаптации.
- •29. Введение в курс дела новых сотрудников. Наставничество.
- •30. Конфликты в коллективе.
- •31. Карьера. Виды, варианты и этапы развития карьеры (горизонтальная, вертикальная)
- •35. Профессиональное обучение и повышение квалификации: направления и формы профессионального обучение.
- •36. Высвобождение и увольнение персонала.
- •37. Кадровый аудит.
35. Профессиональное обучение и повышение квалификации: направления и формы профессионального обучение.
Обучение персонала — это целенаправленный, организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов и руководителей.
Важность непрерывного образования подтверждают следующие основные факторы:
Внедрение новой техники, технологии, производство современных товаров, рост коммуникационных возможностей;
Мир превращается в рынок с высоким уровнем конкуренции между странами. Страны, имеющие современную систему инженерного труда и программы непрерывного образования, лидируют в условиях этой конкуренции;
Непрерывные и быстрые изменения в технологии и информатике требуют непрерывного обучения персонала;
Для фирмы более эффективно и экономично повышение отдачи от уже работающих сотрудников на основе их непрерывного обучения, чем привлечение новых работников.
Различаются три вида обучения: подготовка, повышение квалификации и переподготовка персонала.
Подготовка персонала — планомерное и организованное обучение и выпуск квалифицированных кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью специальных знаний, умений, навыков и способов общения.
Повышение квалификации персонала — обучение кадров в целях усовершенствования знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышением в должности.
Переподготовка персонала — обучение кадров в целях освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда.
Виды повышения квалификации: краткосрочные ( не менее 72 ч), тематические или проблемные семинары (72-100 часов), длительное обучение специалистов для углубленного изучения проблем (более 100 ч ). 1. С отрывом от работы, 2. Без отрыва от работы, 3. С частичным отрывом от работы, 4. По индивидуальным формам обучения.
Основными направлениями профессионального обучения считают
1. Первичное обучение в соответствии с целями организации, задачей подразделения и спецификой работы сотрудника.
2. Обучение для ликвидации несоответствия между требованиями должности и личными качествами работника.
3. Обучение с целью повышения квалификации работника.
4. Обучение для работы по новым направлениям развития организации.
5. Обучения для новых приемов и методов выполнения трудовых операций.
Для адекватного определения потребностей профессионального обучения каждая сторона этого процесса должен четко осознавать факторы, влияющие на потребности развития
1. Динамика внешней среды организации.
2. Развитие техники и технологий.
3. Изменение стратегий развития организации.
4. Создание новых организационных структур.
5. Освоение новых видов деятельности.
Регламентриуется Законом Украины “О профессиональном развитии работников”.
36. Высвобождение и увольнение персонала.
Увольнение работника - крайняя мера дисциплинарного взыскания. Но к увольнению администрация нередко вынуждена прибегать и по другим причинам (в связи с сокращением штатов, ликвидации организации и т.д.), указанных в ст. 77 и 81 Трудового кодекса РФ. При условии соблюдения законодательства можно свести к минимуму негативные последствия (конфликты, иски и т.д.), являющиеся следствием увольнений со стороны администрации. Выделяют следующие виды увольнений:
1) увольнение по инициативе работника - происходит после подачи последним заявления об увольнении;
2) увольнение по сокращению штатов. Для этого необходимо оформить следующие документы и выполнить обязательные действия: подготовить приказ о сокращении штатов; сообщить в письменном виде профсоюзу организации о предстоящем сокращении не менее чем за 2 месяца согласно ст. 82 Трудового кодекса;
3) увольнение при ликвидации организации;
4) увольнение вследствие обнаружившегося несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе, вследствие недостаточной квалификации или состояния здоровья;
5) увольнение вследствие систематического неисполнения работником без уважительных причин обязанностей, возложенных на него трудовым договором. Для этого необходимо документировать факты систематического неисполнения должностных обязанностей, отраженных в трудовом договоре (контракте), должностной инструкции, Правилах внутреннего распорядка;
6) увольнение за прогул. Осуществляется в случае, если работник отсутствовал на работе более 4 ч подряд в течение рабочего дня без уважительной причины;
7) увольнение вследствие восстановления на работе работника, ранее выполнявшего эту работу, при условии заключения договора на время исполнения обязанностей отсутствующего работника;
8) увольнение за появление на работе в нетрезвом состоянии, состоянии наркотического или токсического опьянения. Подтверждающим документом может служить медицинское заключение или акт о появлении на работе в нетрезвом состоянии, подписанный двумя и более работниками;
9) увольнение за совершение по месту работы хищения. Факт совершения хищения устанавливается в судебном порядке;
10) увольнение за однократное грубое нарушение трудовых обязанностей. При этом в уставе организации должен содержаться перечень грубых нарушений;
11) увольнение работника за совершение виновных действий. Может быть уволен работник, непосредственно ответственный за товарно-материальные ценности, за хищение, взяточничество, другое корыстное правонарушение как на работе, так и вне ее;
12) увольнение за совершение аморального проступка. Допускается в случае, если работник совершил бесспорный аморальный проступок (психическое или физическое насилие). К последним следует отнести и сексуальные домагательства, столь актуальные, по мнению некоторых авторов, для индустрии туризма и гостеприимства;
13) увольнение за разглашение охраняемой законом тайны, ставшей известной работнику при исполнении им трудовых обязанностей;
14) увольнение за предоставление работодателю подложных документов или заведомо ложных сведений при заключении трудового договора.
Стоит также упомянуть о существовании отдельных прав на увольнение в государственных, муниципальных и образовательных учреждениях.
Высвобождение персонала может производиться не только в виде увольнения, но и в таких формах, как:
- прекращение найма на работу и высвобождение персонала за счет текучести кадров;
- сокращение продолжительности рабочего дня;
- введение укороченной рабочей недели. Практика показала, что 10% сокращения рабочего времени приводит к значительному уплотнению графика работы в условиях отсутствия найма персонала.
При увольнении основным моментом является полное соблюдение прав работника и защита его от незаконного увольнения, гарантией этого является то, что все основания расторжения трудового договора закреплены в Трудовом кодексе Российской Федерации.
Увольнение работника может быть признано правомерным, то есть соответствующим действующему законодательству, при трёх одновременных условиях:
основания увольнения предусмотрены действующим законодательством и соответствуют фактическим обстоятельствам;
порядок увольнения соблюден и соответствует специально предусмотренному основанию;
действие трудового договора прекращено.
В Трудовом кодексе статьей РФ перечислено несколько способов защиты себя и восстановления своих нарушенных прав:
Самозащита
Профсоюз
Государственная инспекция труда
Суд
В соответствии со статьей 178 Трудового Кодекса РФ при расторжении трудового договора в связи с ликвидацией организации (п. 1 ст. 81 ТК) либо сокращением численности или штата работников организации (п. 2 ст. 81) увольняемому работнику выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка. Кроме того, там же оговорено, что трудовым или коллективным договором могут предусматриваться другие случаи выплаты выходных пособий, а также устанавливаться повышенные размеры выходных пособий.
