Алматы, 2013

Название дисциплины и шифр

Этика бизнеса

Область науки

Социальные науки

Ответственный преподаватель (ли) и контактная информация

Абеуова Шуга Курманалиевна - Кандидат философских наук, доцент, м/т: 8-7078364167; shu.tan@mail.ru

Язык обучения

Русский

Уровень

Бакалавриат (4 год обучения) – 5 уровень

Пререквизиты

Философия, История Казахстана

Постреквизиты

Основы теории коммуникации, Политология, Социология

Периодичность предложения

1 раз в год

Длительность

6- семестр, 15 недель

EСTS кредиты

По казахстанской системе – 3 кредита,

EСTS - 5 кредитов

Цели обучения

Раскрыть сущность этики бизнеса, ее основные проблемы и функции, обобщение теоретического и практического опыта и научных знаний о философии и методологии науки.

Ожидаемые результаты обучения

1. Специфические (специальные) знания и навыки, приобретаемые в ходе изучения дисциплины:

• владеть этическим инструментарием и ориентироваться в социокультурном знании;

• знать о назначении этики в современной культуре;

• дать понятие об исторических типах этических норм, концепциях и направлениях философской мысли;

• знать основные разделы гно­сеологии, учении об обществе и человеке;

Ключевые академические компетенции:

• уметь ориентироваться в огромном множестве мнений и концеп­ций, верований и ценностей и раскрывать взаимосвязи между различными явлениями действительности;

• определять, откуда появились современные идеи и куда они ве­дут постигать причины явлений, «смотреть в корень»;

• знать отечественную философию: ее становление, идеи и концепции;

• воспитывать культуру разумного мышления и ценностную оценку явлений действительности;

• преобразовать, систематизировать стихийно сложившие­ся взгляды в обоснованное миропонимание;

• понимать глобальные аспекты и их последствия

Личные и ключевые навыки:

• выделять, формулировать и аргументировать собственную мировоззренческую позицию в процессе межличностной коммуникации

• самостоятельно выявлять и идентифицировать философско-мировоззренческую позицию собеседника или автора профессионального научного текста;

• использовать философские принципы и методы познания в процессе изучения дисциплин специализации, профессиональной деятельности, социальной практике.

• правильно мыслить, отделяя главные проблемы от второстепенных; осмысленно подходить к жизни;

Темы и вопросы лекций

Тема 1. Теоретическое понятие об этике бизнеса.

1. Назовите основные этические проблемы деловой жизни.

2. Когда и при каких обстоятельствах сформировалась этика бизнеса как научная дисциплина?

3. Дайте определение этики бизнеса.

4. Назовите два исторических изменения в организации современного бизнеса, приводящие к необходимости повышения качества этического сознания в деловой сфере.

5. Почему необходимо изучать этику бизнеса в странах с переходной экономикой? Какова специфика этого процесса в Казахстане?

Тема 2. История возникновения этики бизнеса и делового общения как научной дисциплины. Значение этики в бизнесе.

1.Становление и современность.

2.Основные этические учения Древнего Востока.

3. Историческое понимание морали в этических учениях 19 в.

Тема 3. Виды этики и элементы делового общения.

1. Основные характеристики делового общения. Этапы делового общения

2. Деловая беседа. Виды деловых бесед

3. Деловые переговоры. Характеристика этапов деловых переговоров

4. Деловые беседы (переговоры) по телефону

Тема 4. Основные принципы этики и характер делового общения

1. Компоненты культуры речи: нормативный, коммуникативный,этический

2. Этикет. Основы речевой этики

Тема 5. Этические формы и национальные модели делового общения

1.Риторика и деловая риторика

2. Риторические правила и умения

3. Этика ораторского выступления

Тема 6. Деловые переговоры: подготовка и проведение

1. Официально-деловой стиль. Функции официального документа

2. Типы официальных документов. Структура и содержание  служебных документов. Требования к составлению служебных документов различных типов

Тема 7. Стили ведения переговоров

1 Ведение деловой беседы

2. Прием делегаций. Визит вежливости  

3. Этика и этикет деловых переговоров

Тема 8. Конфликтология. Конфликтные ситуации в деловом общении и пути их разрешения

1. Классификация конфликтов

2. Стадии и структура конфликта

3. Стратегия поведения в конфликтной ситуации

Тема 9. Коммуникация. Речевая коммуникация: понятие, формы и типы .

1.Профессия и специальность.

2. Понятие о профессиональной этике

3. Основные принципы профессиональной этики.

 4. Кодексы профессиональной этики

Тема 10. Риторика. Ораторство.

1. История происхождения спора

2.     Определение понятий «спор», «дискуссия», «полемика». Классификация видов спора

3.     Культура спора.

4.     Индивидуальные особенности участников спора.

5.     Уважительное отношение к оппоненту.

Тема 11. Имиджеология делового человека

1. Культура внешнего вида

2. Одежда для мужчин  и для женщин

3. Аксессуары

4. Салонная одежда

Тема 12. Невербальные аспекты делового общения. Субординация в деловых отношениях.

1. Вербальные и невербальные средства общения. Общая

характеристика

2. Невербальные средства общения

3. Организация вербального взаимодействия.

Тема 13. Деловая переписка. Деловой протокол и его место в деловом общении

.Приветствия. Представления. Обращения. Субординация

2. Визитные карточки

3. Деловые подарки и сувениры

Тема 14. Этический кодекс бизнесмена. Деловой этикет и культура поведения делового человека.

1.  История происхождения экономической этики

2.    Деловая мораль и рыночные отношения

3.    Этика бизнеса и предпринимателя.

Тема 15. Этика и развитие деловой культуры за рубежом

1 Национальные особенности делового общения

2. Европейская деловая культура.

Методы обучения

Методы для развития основ критического мышления: методы работы с текстами - МЕТОД AQCI; написание эссе (эссе-набросок, аргументированное эссе); дебаты по формату ПАХЧ.

Презентации, деловые игры, групповые и индивидуальные проекты, анализ конкретных ситуаций и решение проблемных задач, кейс-стади с использованием технических средств обучения:WEB-ресурсов,LCD–проректора, интерактивной доски. Использование собственного веб сайта-http://philosophy.do.am/

Задания и методические указания (рекомендации) по их выполнению, с указанием сроков их сдачи

1. Студенты выполняют индивидуальную работу: сдают в процессе философского дискурса фрагмент оригинального текста изучаемого мыслителя. Задание выполняется индивидуально, в письменной форме делается глоссарий по тексту, конспект текста. Тексты предлагаются заранее по всем изучаемым темам, представляют собой фрагменты оригинальных текстов – на каждое занятие 2-3 источника. Срок сдачи – каждая неделя.

2. Выполнение логических заданий и упражнений по определенным темам курса. Студент должен выполнить задание и выслать на e-mail преподавателю для проверки). При выполнении задания не допускается механистическое списывание с учебников, интернет-источников, необходимо излагать своими словами свою точку зрения, оценивается аналитические возможности и критическое мышление студентов. Срок сдачи – 3, 8, 12 недели.

3. Написание аргументированного эссе (эссе – очерк, набросок, размышление, свободное изложение своих мыслей по определенной теме, проблеме). Темы эссе предлагаются студентам на 6 неделе, выполняется индивидуально в письменной форме ((отдельным файлом (Word, 14 шрифт, 2-3 страницы, титульный лист) пересылается на e-mail преподавателю для проверки)). Прежде чем приступить к написанию эссе, необходимо тщательно проанализировать имеющуюся информацию, затем составить тезисный план.

Структура эссе: вступление (обоснование выбранной темы), основная часть (развитие темы), заключение.Особое внимание при проверке будет обращено на полное и глубокое раскрытие темы эссе, обоснованности суждений, логичности и последовательности, оригинальности выводов автора. Не следует при написании эссе злоупотреблять изложением частных вопросов конкретной науки и перегружать текст фактами. Необходимо писать коротко, четко и ясно. Не допускается использование готовых эссе из интернет-источников (такого рода работы будут аннулированы). Срок сдачи: 8 неделя.

Защита групповой презентации – работа в малых группах, студентам предлагаются темы для презентаций, по которой должны собрать материал, подготовить презентацию в формате Power Point. Защита презентаций в устной форме с сопровождением слайдов. Сроки защиты презентаций с 10 по 14 недели.

4. Сдача теста после каждого лекционного занятия на сайте http://philosophy.do.am/ - все вопросы теста рассматривались на лекционных занятиях. Срок сдачи – каждую неделю – до конца недели.

Оценка знаний

Итоговая оценка по ВСК-1,2 по дисциплине «Этика бизнеса»

должна включать следующие виды контроля:

Общая шкала оценки знаний студентов

Критерии оценки выполнения заданиий как текущего контроля так и заданий СРС по дисциплине «Этика бизнеса»: условия и требования, которые будут влиять на на оценочный балл: 1)сроки сдачи задания (в случае несвоевременной сдачи отнимается по 1-2 балла; 2) все задания направлены на развитие критического мышления студентов, поэтому, при оценивании устных ответов будут учитываться аргументированная, грамотная речь, ясность выражения мыслей; 3) при оценивании письменных работ – оформление работ (титульная страница, количество страниц и.т.д), тщательность проведе­ния анализа, четкость формулировок и ясность выражения мыслей, аргумен­ти­рованность выводов и предложений, поощряется высказывание своих оригинальных выводов и мыслей. Строго не допускается плагиат и в этом случае работы будут возвращены; 4) при выполнении заданий в малых группах (презентации, кейс-стади) – умение работать в группах, аргументированно защищать свою точку зрения, оформление (презентации), перегруженность текста и др.

Критерии оценки знаний студентов по дисциплине «Этика бизнеса»:

Студент может получить максимальный балл по результатам ВСК-1 и 2 при 100% выполнении всех заданий (в установленный срок, качественно).

Преподаватель имеет право снять максимально до 10 баллов в течение семестра за нарушение учебной дисциплины т.е.:

• сквернословие;

• откровенное игнорирование требований преподавателя касательно учебного процесса;

• разговоры по мобильному телефону во время занятий;

• за невыполнение установленных требовании УМБ по

чистоте аудитории.

Итоговая оценка по дисциплине «Этики бизнеса» в процентном содержании определяется по следующей формуле:

И% = Р1(30%) +Р2(30%) +Э(40%)

где: Р1 – процентное содержание оценки 1-го рейтинга;

Р2 – процентное содержание оценки 2-го рейтинга;

Э – процентное содержание экзаменационной оценки.

Базовая литература

1. Браим И. Этика делового общения: Учебное пособие. – Мн.: НКФ «Экоперспектива»,1996. - 208с.

2. Вечер Л.С. Секреты делового общения. – Минск, Вышэйшая школа, 1996. – 367с.

3. Головина А.С. Деловые переговоры. Стратегия победы. – СПб.: Питер, 2007.- 192с.

4. Кузнецов И.Н. Бизнес-этика. – М.:Дашков и К, 2007.498с.

5. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.: МарТ, 2003 - 224с.

6. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учебное пособие. – М.: Дело,2004. – 400с.

7. Сабат Энн Мэри Бизнес-этикет. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.-240с.

8. Салагаев В. Культура делового общения. Деловая риторика. Деловые документы: Учебное пособие. – Алматы: Қаржы-Қаражат, 2003. – 232с.

9. Тимофеев М.И. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: РИОР, 2004. – 125с.

10. Фритцше Дейвид Дж. Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива. –М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2002. – 336с.

Дополнительная литература

2. Джованни Пико делла Мирандола. Речь о достоинстве человека // "История эстетики. Памятники мировой эстетической мысли": в 5-и тт. Т. 1. — М., 1962. — С. 506-514.

3. Макиавелли Н. Государь: Сочинения. — М., 1992. — С. 116-119.

4. Декарт Р. Рассуждения о методе, чтобы верно направлять свой разум и отыскивать истину в науках // Декарт Р. Сочинения в 2 т. — М.: Мысль, 1989. —- С. 268-270, 276, 282-285.

5. Декарт Р. Размышления о первой философии // Соч.: В 2 т.— М., 1994.

6. Ларошфуко Франсуа. Максимы. Мемуары. — М., Харьков, 2003. — С. 11--118.

7. Ламетри. Анти-сенека, или рассуждение о счастье // Сочинения. — М., 1983. С. 241-243.

8. Кант И. Лекции по этике // Этическая мысль: Научно-публицист. чтения. —М.,1988. С.299-312.

9. Ж.П.Сартр. Экзистенциализм - это гуманизм //Сумерки богов /Сост. и общ. ред. А.А. Яковлева. -М., 1990. С.319-344.

10. Ясперс К. Смысл и назначение истории. - М., 1991. - С. 32-39

11. Ортега-и-Гассет X. Что такое философия? - М., 1991. С. 77-101.

12. Кант И. "Логика" // Кант И. Трактаты и письма. - М., 1980. С. 331-334.

13. Бердяев Н. Я и мир объектов. Опыт философии одиночества и общения. Париж. С. 5-33.

14. Лунь Юй // Конфуций. Я верю в древность. - М., 1995. - С. 55-164.

15. Платон. Федон // Соч.: В 4 т. - М., 1993. - Т.2.

16. Аристотель. Сочинения: в 4-х т. - Т. 4. - М., 1986.