- •1. Сутність та зміст Public Relations. Визначення pr.
- •2. Історія становлення Public Relations.
- •3. Pr на сучасному етапі: світовий та український досвід.
- •4. Pr в Україні як соціальний інститут
- •5. Функції і задачі pr в освітній сфері
- •6. Міждисциплінарний характер pr: зв’язки з громадськістю і соціологія, журналістика, філологія, маркетинг.
- •7. Відмінності pr та реклами, пропаганди, маніпулювання.
- •8. Громадськість як цільова аудиторія. Цільові групи освітньої організації.
- •9. Громадська думка: теорії, методи дослідження та формування.
- •10. Методи дослідження та впливу на громадську думку.
- •11. Pr як специфічний вид комунікації.
- •12. Комунікативні ознаки та характеристики pr. Основні принципи pr-комунікації.
- •Разведывательная модель
- •Конфликтологическая модель
- •Двухуровневая модель коммуникации
- •Диффузная модель коммуникации
- •Модель «привратника» к. Левина
- •Дискурсная модель коммуникации
- •Особенности личностной, межличностной, массовой, специализированной коммуникаций
- •Психотерапевтические модели коммуникации
- •13.Структура pr-комунікації
- •14. Поняття джерела комунікації та комунікатора в освітній сфері
- •15. Цільова та пріоритетна pr-аудиторія. Принципи сегментації аудиторії.
- •16. Канали за засоби комунікації в сфері освіти. Поняття комунікаційних потоків та їх використання.
- •17. «Шуми» в комунікативному просторі pr-взаємодії та методи їх нейтралізації.
- •18. Інформація в освітній сфері. Типи та види інформації. Інформаційні потоки в освітньому закладі.
- •19. Поняття ключового повідомлення, принципи конструювання повідомлень в pr.
- •20. Зворотній зв'язок в pr-комунікації в сфері освіти.
- •21. Раціональний та ірраціональний рівень впливу в системі pr.
- •22. Соціально-психологічні засоби впливу в системі Public Relations
- •23. Соціальна відповідальність в pr. Основні етичні проблеми pr
- •24. Поняття про етичні професійні кодекси: мета та провідні положення.
- •25. Управління зв’язками з громадськістю в освітній сфері.
- •26. Етапи планування pr-активності.
- •27. Дослідження проблеми, методи pr-досліджень в освітній сфері (первинні дослідження, медіамоніторинг, соціологічні дослідження, фокус-групи, експертні інтерв’ю тощо).
- •28. Організація та планування pr-комунікації освітнього закладу.
- •29. Критерії ефективності pr-діяльності та методи її оцінки. Проблеми оцінки ефективності pr-кампаній.
- •30. Поняття менеджменту новин, етапи планування та управління новинною інформацією.
- •31. Поняття Media Relations – принципи і технології ефективних зв’язків з змі силами освітнього закладу.
- •32. Спеціальні заходи для змі в сфері освіти: задачі та функції
- •33. Принципи планування та організації прес-конференцій.
- •34. Основні документи, що застосовуються в системі Media Relations.
- •35. Прес-реліз, його структура та стилістичні особливості. Принципи розсилки та методи відстеження ефективності прес-релізу.
- •36. Event Management як складова pr-активності
- •38. Підходи до класифікації та види спеціальних подій в освітній сфері.
- •39.Планування та організація спеціальних pr-подій, фактори їх ефективності.
- •40. Особливості планування та організації різних типів подій для освітнього закладу.
- •6. Поэтапная реализация планов (до начала мероприятия)
- •7. Работа во время мероприятия
- •8. Разбор полетов, орг. Выводы
- •41. Зв’язки з громадськістю в структурі освітніх організацій та установ. Професійні якості та функціональні обов’язки pr-спеціаліста в освітньому закладі
- •42. Зовнішній pr освітнього закладу: цілі, задачі, інструменти.
- •43. Внутрішній корпоративний pr освітнього закладу: цілі, задачі, інструменти, особливості роботи з внутрішньою аудиторією.
- •44. Формування іміджу представницьких осіб освітнього закладу.
- •45. Соціальний pr. Соціальні ініціативи для установ та організацій в освітній сфері.
- •46. Антикризовий pr: зміст, завдання та інструменти. Типові комунікативні кризи в освітній сфери та форми їх нейтралізації.
- •47. Вплив глобалізаційних процесів на розвиток пр-діяльності.
- •48. Діджиталізація та трансформація pr-комунікацій.
- •49. Характеристики та специфіка соціальних мереж в інтернеті. Їх роль у пр-діяльності.
- •50. Типологія інтернет- комунікації
- •51. Поняття smm (social media marketing) і smo (social media optimization).
- •52. Трансформація класичного прес-реліза в медіареліз.
- •53. Технології управління інформацією та створення новин у pr-стратегіях.
- •54. Медіа-карта як систематизовані дані про змі.
- •55. Засоби паблік рилейшнз в організації ефективних відносин зі змі.
- •56. Аудиторія інтернет-комунікації
- •57. Дослідження в плануванні pr-кампанії.
- •58. Моніторинг інформаційного поля як основа інформаційної політики організації.
- •59. Види продуктів медіа аналітики: інформаційний бюлетень, рress-report, тематична аналітична записка, аналіз медіа-образу компанії, психологічний медіа-портрет. Контент-аналіз
- •60. Планування пр-кампаній: стратегічний та оперативний підходи.
32. Спеціальні заходи для змі в сфері освіти: задачі та функції
Основне завдання спеціальних заходів для ЗМІ у сфері освіти - організація цільового інформаційного впливу безпосередньо на зовнішню аудиторію, тобто, на абітурієнтів, батьків студентів, бізнес-кола (потенційних роботодавців), інші вузи, а також на громадськість в широкому сенсі слова (наприклад, жителів конкретного регіону).
ЗМІ є найбільш універсальним і доступним посередником між навчальним закладом і громадськістю. Успіх реалізації маркетингового потенціалу в освіті багато в чому визначається практичними заходами, застосовуваними для цієї мети.
Спеціальним заходом для ЗМІ може стати не тільки конкретний захід, що проходить у стінах навчального закладу («Присвяти», Дні першокурсника, ювілей вузу, Дні відкритих дверей), але й розповідь про нові освітні програми, що реалізуються вузом, про унікальні умови навчання або цінних педагогів, про ціни на освітні послуги, про участь у масштабних проектах, досягнення своїх працівників (переможець конкурсу), про успіхи студентів (участь у міжнародних олімпіадах, конференціях тощо). Також заходом для участі і публікування у ЗМІ можуть бути проведення прес-конференцій, прийомів, офіційних заходів, підготовка та публікація наукових збірників.
Взаємовідносини вузівської PR-служби зі ЗМІ передбачає роботу за наступними напрямками:
1) підготовка та розсилка прес-релізів;
2) написання іміджевих, інформаційних та аналітичних статей;
3) підготовка прес-китів;
4) підготовка коментарів за запитами ЗМІ;
5) організація прес-брифінгів , прес-конференцій тощо ;
6) розробка та реалізація спільних зі ЗМІ акцій (наприклад, форма співробітництва, коли представники вузу виступають експертами постійних рубрик);
7) моніторинг ЗМІ.
33. Принципи планування та організації прес-конференцій.
ПРЕС-КОНФЕРЕНЦІЯ - захід, організований з метою поінформування засобів масової інформації про важливу подію або точку зору організації стосовно певної проблеми. Прес-конференція здійснюється у формі діалогу між представниками організації та ЗМІ, якому передують невеликі виступи представників організації. Важливо не зловживати прес-конференціями та скликати їх лише тоді, коли є що сказати.
Правила планування та проведення:
Час прес-конференції планують з врахуванням графіку роботи ЗМІ та вибирають час коли преса не буде завантажена висвітленням інших подій (оптимальний час – з 11 до 16 годин).
Пресу повідомляють про захід не пізніше, ніж за 48 годин, а краще за тиждень, періодично нагадуючи про час та місце проведення конференції.
Вибирають та завчасно готують зручне та привабливе приміщення. Приміщення не повинно бути надто великим, чи над тісним. Всім репортерам повинно вистачити стільців, а телевізійні команди забезпечені місцем розташування камер. Приміщення для прес-конференції перевіряється завчасно (електричні розетки, освітлення, розташування та робота мікрофонів і т.д.).
До журналістів виявляють гостинність, тому необхідно потурбуватися про каву, прохолодні напої, канапки.
До початку конференції поширюються прес-релізи або пакети для преси, а також тексти доповідей.
Перед конференцією доповідач та інші особи, відповідальні за її проведення, повинні провести нараду, щоб обговорити порядок (сценарій) ведення конференції, відповіді на можливі питання. Доповідач повинен добре підготуватися до конференції (прорепетирувати промову, бути добре обізнаним з матеріалами, які передаватимуться пресі під час конференції).
Репортери повинні мати рівні можливості контактів з доповідачем.
Прес-конференція передбачає авторитетність джерела новин (ньюсмейкера), отримання інформації "з перших рук", можливість перевірки відомостей та уточнення інформації за допомогою питань. Потрібно чітко уявляти, яким засобам масової інформації буде цікаво і зручно присутнім на прес-конференції. Слід також підготувати прес-реліз і розіслати із запрошеннями до обраних ЗМІ.
Кожен журналіст повинен отримати максимум інформації в письмовому вигляді для спрощення процесу написання майбутніх матеріалів. Такий набір може включати в себе:
- Прес-реліз;
- Інформаційний листок про офіційних осіб, які будуть виступати;
- Копії промов, виголошених на прес-конференції;
- Буклет про компанію або про спонсора події;
- Фотографії.
