49. Характеристики та специфіка соціальних мереж в інтернеті. Їх роль у пр-діяльності.

Інтернет: оскільки термін "нові/новітні/соціальні медіа" з'явилися, як і їхні об'єкти, відносно недавно – у самому кінці XX ст., то усталеного класичного поняття він не здобув. Тому спробуємо узагальнити наявні відомості про дані явища в нижченаведених визначеннях.

Нові (новітні) медіа – це термін, покликаний охопити появу цифрових, комп'ютерних і мережевих інформаційних та комунікаційних технологій у другій половині XX ст. Більшість технологій, описаних як "нові медіа", є цифровими, що часто мають такі характеристики: гнучкість, керованість, усеосяжність, масовість, інтерактивність. Наприклад, інтернет як мережа, інтерактивні веб-сайти, мультимедійні комп'ютери, комп'ютерні ігри, CD-ROM і DVD.

Соціальні медіа спрямовані на поширення інформації через соціальну взаємодію, створені за допомогою широкодоступних і масштабних технологій публікування. Соціальні медіа використовують інтернет і веб-технології для перетворення монологів (один до багатьох) на соціальний діалог (багато до багатьох). Цей принцип підтримує демократизацію знання та інформацію, перетворюючи людей зі споживачів інформації на її виробників.

Можна виділити такі основні компоненти соціальних медіа:

1. Концепція (мистецтво, інформація).

2. Медіа (фізичні, електронні або усні).

3. Соціальна взаємодія (пряма, громадська, соціальна, вірусна, електронне передавання даних або синдикація).

Отже, найбільш основні відмінності новітніх інтернет-медіа (НМ) від традиційних – це інтерактивність, швидкий обмін інформацією, користувачі самі стають поширювачами контенту та новин, якщо вони релевантні й вірусні. Наприклад, за допомогою повідомлення у власному профілі на Facebook, Twitter одна людина може за надзвичайно короткий термін поінформувати всю експертну спільноту та друзів (включаючи головних для конкретної галузі журналістів).

огляду на необхідність визначення інструментарію для роботи в нових медіа, потрібно перерахувати головні канали комунікацій в Інтернет:

• блоги (корпоративні, незалежні – stand alone на Word Press, спільноти LiveJournal, Blogger, Liveinternet);

• мікроблоги (Twitter);

• корпоративні сайти з форумами;

• соціальні мережі (My Space, Facebook, Profeo, В Контакті, Однокласники);

• форуми;

• wiki-сайти (WikiPedia);

• подкасти (підвантажувані аудіофайли) і відеоресурси (YouTube, напр., канал Google);

• новинні агрегатори (RSS);

• служби обміну медійними файлами (Flicr, Yandex, Slide Share), закладки (Bobr Dobr.), новини (Newsland, News2, Digg) тощо.

Особливості PR-діяльності в соціальних мережах.

Головні особливості соціальних мереж - можливість донести будь-яку кількість інформації до великого числа людей, встановлення сильних особистих зв'язків безпосередньо з однодумцями.

Можливість аналізувати характерні риси PR-діяльності в рамках соціальних мереж безпосередньо випливає з особливостей соціальних мереж і комунікації всередині них.

Особистий PR .

Соціальні мережі, в відміну від блогів, не надають широкій можливості для публікації великих текстів. До прикладу, в найбільшої російської мережі «vkontakte» користувач має можливість викласти матеріал в «замітках» або на «стіні», який не буде опублікований, якщо перевищити припустимий розмір, визначений адміністрацією сайту. Поява сервісу «мікро блог» дозволив користувачам викладати авторські тексти на загальний огляд. Якщо раніше, можна було дізнатися про оновлення тільки на сторінках «друзів», то на даний момент послуга «передплатники» дозволяє бути в курсі новин від будь-якого цікавить користувача, а список найбільш обговорюваних тим кожен може знайти через розділ пошуку. Таким чином, кожна людина отримує можливість привертати увагу безпосередньо до своєї персони, заробляти певну репутацію і підвищувати популярність свого імені, іншими словами, «піарити» себе або свої послуги.

Профіль в соціальній мережі максимально інформативний і структурований, являє собою аналог досьє на людини або сильно розширеного резюме. Часом профілі-резюме стають способом просунути себе на ринку професійних послуг. Деякі соціальні мережі спеціально орієнтовані саме на встановлення ділових контактів між людьми, стандартний профіль включає велику кількість полів, відведених для заповнення професійної інформації про користувача. Така система сприяє просуванню персони як фахівця, а функція пошуку дозволяє кадровим агентствам і безпосередньо роботодавцям шукати майбутніх співробітників.

Соціальні мережі дозволяють реалізувати систему зв'язків за межами безпосередніх друзів користувача. Таким чином, кожен може отримати ділову інформацію про людей, яких особисто не знає, але на яких може легко вийти. Це особливо ефективно для людей, чия робота носить короткочасний проектний характер.

З появою соціальних мереж зростає рівень охочих створювати додаткові сторінки для викладання публікацій у відношенні товару, послуги, заходи або персони з метою реалізації PR-діяльності по просуванню об'єкта. Запрошуючи «дружити», користувач розширює коло обізнаних щодо об'єкта, інформація швидкими темпами досягає цільової аудиторії. В даний час деякі рекламні агентства реалізують дану послугу відповідно до вимог замовника.

Здійснення PR -діяльності через створення віртуальних груп.

Група в соціальній мережі представляється як аналог Internet-форуму по заданій тематиці. Відмінність полягає в тому, що кожен користувач соціальної мережі може швидко, просто і масово запросити для участі всіх «друзів». Процес поширення інформації відбувається по принципом «снігової грудки»: кожен з нині прибулих вправі запросити всіх своїх «Друзів». Інформація, що публікується у групі той час же з'являється в «оновленнях» кожного учасника.

Якщо творці групи зацікавлені в реалізації PR-діяльності у відношенні якого об'єкта, то досягнення мети здійснюється вже через запрошення або викладання певної інформації та моделювання групової дискусії.

У процесі реалізації PR-діяльності в якості об'єкта можуть виступати:

1. Якесь місце: країна, місто чи окрема пам'ятка. Наприклад, групи «Архітектурний ансамбль Кижи»,« Петербург - культурна столиця »створюють туристичні фірми.

2. Подія: до Наприклад, відкриття фестивалю, книжкового салону, святкування дня міста.

3. Музична група: активно розвивають ідею зі створення сприятливого іміджу в очах громадськості і по зростанню рівня популярності молоді початківці музиканти.

4. Політичні партії і окремі політики: Демонстрацією можливостей PR в цій сфері є підвищений увагу до обговорення партії «Єдина Росія», а точніше до прагнення прийти до однопартійної системи. У соціальній мережі «vkontakte» позиція молоді наочно представлена різноманітністю груп, яких єднає одна тематика.

Здійснення PR -діяльності через розсилку запрошень.

У багатьох соціальних мережах є окремий програмний сервіс, умовно назвемо його «зустрічі», відображає якісь разові заходи. PR-діяльності, в даному випадки, полягає у створенні для заходи спеціальної «зустрічі» і в розсилці користувачам мережі запрошень поучаствовать. Створюючи нову «зустріч», автор має можливість включити в повідомлення будь-яку інформацію: назву, час, місце проведення, прес-реліз і т.д.

Здійснення PR -діяльності через мікро блог.

У недавньому часі під багатьох соціальних мережах в профілі користувачів і груп програмний сервіс, умовно назвемо його «стіна», був змінений на «мікро блог». Нововведення дозволило публікувати більші обсяги інформації на сторінці, тут же оновлювані в «Новинах» кожного з «друзів» або учасників групи, отримувати коментарі і схвалення за допомогою функції «мені подобається».

Здійснення PR -діяльності через додаткові інформаційні ресурси.

Багато найбільші соціальні мережі співпрацюють з різними сайтами, які пропонують найрізноманітнішу інформацію: від новин до наявності цікавлять товарів. Незалежний сайт на свій сторінці вказує список соціальних мереж, а нижче значок «мені подобається». Якщо користувач вважатиме за потрібне поділитися інформацією зі своїми «друзями», він клацне на значок і вибере мережу. Матеріали тут же будуть опубліковані в «мікро блозі», а отже, в розділі «новини» у «друзів». Таким чином, будь PR-фахівець зможе оперативно розмножити актуальну звістку.