Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Зборник тестов бак.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
926 Кб
Скачать
☆

85. Система якості - це:

1. Сукупність організаційної структури розподілу відповідальності, процесів, процедур і ресурсів, яка забезпечує загальне керівництво якістю.

2. Сукупність взаємодіючих елементів операційної системи.

3. Ступінь відповідності специфікації товару чи послуги потребам ринку.

4. Ступінь готовності операційної системи до виготовлення товарів чи послуг у відповідності зі специфікаціями.

86. Стандарт - це:

1. Документ, виданий і затверджений офіційним органом для постійного використання, що містить керівництво, правила або характеристики, направлені на забезпечення оптимальних результатів.

2. Документ, складений однією або декількома особами, що підтверджує будь-які установлені факти або події.

3. Документ, що видається установами, організаціями, підпри­ємствами на підтвердження певних матеріальних цінностей.

4. Різновид документа, який найчастіше використовується в бухгалтерській справі, в системі банку та ін.

87. У 1987 p. Міжнародна організація по стандартизації iso розробила і прийняла серію стандартів iso 9000, узявши за основу стандарти:

1. Франції та Бельгії.

2. Великобританії.

3. Данії та Іспанії.

4. Швеції.

88. Структура процесів системи якості послуг має забезпечувати:

1. Заходи, які дозволяють попередити появу проблем.

2. Належне управління всіма робочими програмами, які визначають якість послуг.

3. Оцінювання наданої постачальником послуги.

4. Оцінювання отриманої послуги споживачем.

89. Кваліметрія - це:

1. Наука, яка вивчає принципи і методи оцінювання рівня якості.

2. Наука, яка вивчає кількісні методи оцінювання рівня якості, що використовуються для обґрунтування рішень, які приймаються при управлінні якістю.

3. Наука, яка вивчає аналіз ефективності проведення заходів щодо поліпшення якості продукції на підприємстві з метою забезпе­чення її конкурентоспроможності.

4. Наука, яка вивчає варіанти запропонованих виробів для вибору кращого.

90. Індексом якості продукції називається:

1. Показник якості продукції, що визначає основні функції, для виконання яких вона призначена, і зумовлює галузь її використання.

2. Показник, який характеризує корисний ефект від експлуатації чи споживання продукції.

3. Комплексний показник якості різнорідної продукції, виготов­леної за певний період, який дорівнює середньому зваженому відносних показників якості.

4. Показник, який характеризує властивість технічного об'єкта зберігати працездатність до настання граничного стану.

91. Показники безвідмовності характеризують:

1. Властивість технічного об'єкта зберігати працездатність протягом певного часу чи деякого напрацювання.

2. Властивість технічного об'єкта зберігати працездатність до настання граничного стану при встановленій системі технічного обслуговування і ремонтів.

3. Властивість технічного об'єкта, що полягає у попередженні і виявленні причин пошкоджень та усунення їх шляхом прове­дення ремонтів та технічного обслуговування.

4. Властивість технічного об'єкта зберігати працездатний стан протягом і після зберігання, транспортування або властивість продукту чи матеріалу зберігати стан до споживання протягом зберігання.