28. Психологический феномен женщины - руководителя.

Женщиной-руководителем может стать человек, обладающий силой, определенным складом характера, целеустремленностью, и многими другими качествами, которые необходимы, чтобы победить в жестоком мире бизнеса.

Феномен женщины руководителя проявляется в:

Во-первых, это умение находить компромиссы, договариваться, сглаживать острые углы и добиваться принятия взвешенных решений. Для этого нужны профессионализм, умение общаться с людьми, а в этом женщины традиционно сильны.

Во-вторых, это комплексный, «хозяйский» подход к вверенному объекту управления, то есть умение сбалансировано поддерживать и развивать различные стороны бизнеса, не запуская какие-то участки и избегая авралов. При этом устойчивость женщин к рутинным, повторяющимся операциям делает их эффективными на руководящих должностях в устоявшихся бизнесах.

В-третьих, женщины-лидеры способны соединить рациональный подход и эмоциональную составляющую. И еще один, четвертый очень важный фактор: женщины в большинстве своем легче переносят взлеты и падения. 

29.Психологические основы функции контроля.

Система контроля должна быть адекватной личности руководителя, то есть соответствовать его индивидуальным особенностям. Но существуют правила поведения руководителя при контроле:

1. Обеспечить правильное отношение.

2. Правильно выбрать место. Лучше "частная обстановка".

3. Правильно выбрать время. Чем меньше время между событием и критикой, лучше.

4. Подчиненный должен знать за что критикуется.

5. Критиковать можно только проступок, а не личность.

6. Подчиненный должен понять важность изменения своего поведения.

30.Психологические основы функции мотивации.

 Мотивация власти. Многие лидеры движимы сильным желанием власти. У них сильна концентрация на собственной персоне, забота о престиже, честолюбие, избыток энергии. Такие лидеры, как правило, лучше социально подготовлены, проявляют большую гибкость и способность к адаптации. Властолюбие и способность к интригам помогают им длительное время оставаться «на плаву». Но для них существует проблема эффективности. Например, Бориса Ельцина обычно рассматривают как лидера, обладающего чрезвычайно сильным стремлением к власти. Ему удавалось править Россией почти 10 лет. Однако вопрос, был ли он для страны эффективным руководителем, при этом остается открытым.

31. Психологическое взаимодействие человека и электронно-вычислительной техники в системах управления.

С психологической точки зрения автоматизированная система управления - это деятельность по преобразованию информации с использованием машин. В зависимости от типа системы управления, в которую включен человек, ее назначения и от используемой техники можно выделить различные формы взаимодействия в системе “человек – ЭВМ”. В одних случаях человек принимает решение и выполняет управляющие действия, а функции ЭВМ состоят в сборе, первичной обработке, хранении информации и выдаче ее по требованию человека. В других – ЭВМ работает в режиме советчика, предлагая человеку те или иные варианты возможных решений; функции человека состоят в том, чтобы выбрать из этих вариантов наиболее целесообразный, внести уточнения и т.п. В третьих – функции управления разделяются между человеком и ЭВМ, в четвертых – за человеком остаются функции контроля и резервирования, а управление в целом осуществляется ЭВМ.

Таким образом, в системах управления с ЭВМ человек выполняет самые разнообразные функции, начиная с технического обслуживания аппаратуры и кончая принятием ответственных решений на высших уровнях управления.  Инженерно-психологический анализ должен включать и задачи распределения функций между человеком и ЭВМ, и оптимизацию взаимодействия в целом.

32. Охарактеризуйте понятие «коллектив» и «малая группа». Слово "Группа" происходит от итал. слова grupo - связка. Группы делятся на малые и большие. Малая группа от 2-ух человек. А большие до 50. Коллектив - это сплав социальной группы в организации (единство целей у членов организации);Коллектив - это высшая форма внутренней организации группы. Малая социальная группа это:1. Многочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений и групповых процессов. 2. Относительно небольшое количество непосредственно контактирующих индивидов, объединенных одной целью и задачей;3. Двое и более людей, взаимодействующих друг с другом таким образом, что каждый их них одновременно оказывает влияние на другого и испытывает его влияние. 4. (Отечественная социальная психология) - группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных контактов.

33. Приведите несколько определений и опишите наиболее общие качества малой социальной группы Наиболее общими качествами малой социальной группы с точки зрения управления можно считать следующее:

1. Направленность группы - социальная ценность принятых общих целей, мотивов деятельности, ценностных ориентиров и групповых норм;

2. Организованность группы - ее способность к самоуправлению 3. Интегративность - это мера слитности, единства, общности членов группы;4. Микроклимат или психологический климат в группе - определяет самочувствие каждой личности, ее удовлетворенность группой и комфортность пребывания в ней;5. Референтность - принятие членами группы групповых эталонов;6. Лидерство - степень ведущего влияния, каких-то членов группы на группу в целом для решения каких-то определенных задач;7. Интеллектуальная активность и коммуникативность - установление взаимопонимания;8. Эмоционаьная коммуникативность - это межличностные связи эмоционального характера, удовлетворения социальной потребности в эмоционально-насыщенных контактах;9. Волевая комуникативность - способность группы противостоять влиянию других групп.