- •1 Дайте определение маркетингу и раскройте его роль в экономике
- •Потенциальные потребители–посетители–покупатели–клиенты–приверженцы
- •2 Сделайте сравнительную характеристику различий в деятельности
- •3 Объясните актуальность применения маркетинга в экономике рб
- •4 Охарактеризуйте основные понятия в области маркетинга
- •Концепция маркетинга
- •Концепция социально-этичного маркетинга
- •5 Охарактеризуйте концепции управления маркетингом
- •Концепция совершенствования производства
- •Концепция совершенствования товара
- •Концепция интенсификации коммерческих усилий
- •1) Прибыли предприятия;
- •2) Покупательских потребностей;
- •3) Интересов общества.
- •6 Охарактеризуйте виды маркетинга и покажите изменение задач
- •7 Охарактеризуйте основные функции и принципы маркетинга
- •8 Охарактеризуйте микросреду маркетинга
- •9 Охарактеризуйте макросреду маркетинга
- •10 Охарактеризуйте сущность, масштабы маркетинговых исследований и
- •11 Охарактеризуйте 1-й этап процесса маркетинговых исследований:
- •12 Объясните значение маркетинговой информации, ее виды и источники
- •1) Экоскопическая,
- •13 Охарактеризуйте опрос как метод сбора маркетинговой информации
- •1) Спорадические – опросы определенных групп потребителей, проводящиеся в случае необходимости решения конкретной проблемы;
- •2) Панельные – многократные опросы одной и той же группы лиц.
- •14 Охарактеризуйте анкету как инструмент проведения опроса
- •15 Охарактеризуйте наблюдение, эксперимент, имитацию как методы сбора
- •16 Охарактеризуйте «фокус-группу» как метод сбора маркетинговой
- •17 Раскройте понятие рынка и осуществите его классификацию
- •18 Охарактеризуйте ёмкость рынка и долю рынка как основные показатели
- •19 Объясните сущность спроса, предложения и факторов, оказывающих
- •20 Охарактеризуйте взаимодействие государства и рыночного механизма
- •Фиксация цен
- •Налоговое регулирование
- •21 Раскройте сущность сегментации рынка и её цели, признаки и критерии
- •22 Объясните выбор целевых сегментов рынка
- •23 Объясните позиционирование товара на рынке и поиск рыночной ниши
- •24 Объясните понятие качества в маркетинге, приведите формулу товара и
- •25 Объясните рассмотрение товара концепцией маркетинга
- •26 Осуществите классификацию товаров
- •27 Охарактеризуйте товарный ассортимент и его характеристики
- •28 Объясните виды конкуренции в маркетинге
- •29 Объясните стратегии предприятия в конкурентной среде
- •30 Объясните конкурентоспособность товара и его параметры
- •Технических,
- •Экономических,
- •Социально-организационных.
- •31 Объясните конкурентоспособности производителя и пути её повышения
- •33 Охарактеризуйте этапы роста, зрелости и спада жцт
- •34 Объясните правила создания новых товаров
- •35 Объясните, как избавляться от устаревших или неудачных товаров?
- •36 Охарактеризуйте основные понятия товарно-знаковой символики:
- •37 Охарактеризуйте виды товарных знаков
- •6) Световые.
- •38 Объясните решения об использовании товарного знака
- •39 Объясните фирменный стиль и его элементы
- •1) Товарный знак;
- •6) Фирменные полиграфические константы – формат, способ верстки текста и иллюстраций, их стиль, размеры рекламных объявлений, различные эмблемы предприятия и др.
- •40 Раскройте сущность упаковки
- •41 Охарактеризуйте производственную и торговую маркировку
- •42 Объясните структуру маркировки
- •Отбеливание
- •Глажение
- •Химическая чистка
- •43 Объясните назначение и роль штрихового кода
- •44 Объясните сущность, необходимость организации сервиса
- •45 Осуществите классификацию сервиса
- •46 Объясните методологические основы маркетинговых исследований потребителей
- •47 Осуществите классификацию покупателя
- •Внутри каждой категории покупателей
- •48 Объясните процесс принятия решения о покупке
- •(1) Осознание потребности
- •1) Степень важности для человека осознанной потребности;
- •(2) Поиск информации
- •(3) Оценка и выбор приемлемых вариантов
- •(4) Покупка
- •(5) Потребление товара
- •(6,7) Оценка товара в процессе потребления и распоряжение товаром
- •49 Объясните поведение предприятия-покупателя
- •1 Этап Возникновение и осознание проблемы и формулирование потребности
- •2 Этап Определение характеристик продукта, необходимых для удовлетворения потребности
- •3 Этап Поиск поставщиков
- •4 Этап Рассмотрение предложений и предварительные переговоры с поставщиками
- •5 Этап Выбор поставщика (поставщиков)
- •6 Этап Заключение контракта с поставщиком (поставщиками)
- •7 Этап Оценка работы поставщика
- •50 Охарактеризуйте защиту прав потребителей
43 Объясните назначение и роль штрихового кода
Штриховой код – это черно-белые или цветные изображения, состоящие из штрихов и пробелов разной ширины, а также соответствующих им букв и цифр и предназначенные для автоматизированной ее идентификации и учета. Он содержит информацию о стране, местонахождения производителя, о предприятии и его товаре. Штрихкод наносится на товар или его упаковку полиграфическим способом или в виде самоклеящихся этикеток, ярлыков и т.д. Коды считываются с помощью сканирующего устройства, которое расшифровывает их и передает информацию в компьютерную базу данных.
Благодаря штриховому кодированию каждому товару присваивается индивидуальный, неповторяющийся нигде в мире код, уникальность которого позволяет использовать его не только для получения информации о производителе, но и как основу для учета внутризаводских, внутрискладских, внутримагазинных перемещений. Это является исходной базой для учета, анализа и планирвоания производства и продажи товаров и услуг как на внутреннем так и на внешних рынках.
В мире существуют более 50 различных систем штрихового кодирования.
Наибольшее распространение получила разработанная в 1977 годуЕвропейской ассоциацией товарной нумерации система ЕАN (англ. European Article Numbering). Ее достоинство заключается в универсальности и возможности применения для маркировки практически любого товара. После вступления в EAN неевропейских государства на ее базе была учреждена Международная ассоциация кодирования товаров (International) со штаб-квартирой в Брюсселе.
В основу созданной системы штрихового кодирования EAN положены разработанные в начале 70-х г.г. в США и Канаде подходы к использованию универсальных кодов UPC (Universal Product Code). Эти коды используются и в настоящее время. Они содержат 8 или 12 цифр. Причем цифровая часть кода начинается с 0, а первая и последняя цифры кода вынесены за разделительные штрихи «начала» и «конца» кода.
Каждый из таких кодов есть сочетание штрихов и пробелов разной ширины. Причем самый узкий штрих или пробел принимается за определенный эталон, в соответствии с которым все остальные штрихи и пробелы в два, три раза больше, чем исходный. Каждой цифре кода соответствует определенное сочетание двух штрихов и двух пробелов. Созданный EAN штриховой код может быть:
– 13-разрядным, т.е. содержать 13 цифр (EAN-13);
– 8-разрядным (EAN-8);
– 14-разрядным (EAN-14).
Каждый из указанных штриховых кодов имеет соответствующую область применения.
Для потребительской упаковки используются коды EAN – 13 и EAN – 8.
Штриховой код EAN-13 является составной частью маркировки или упаковки товара, если есть свободное место для его размещения.
Если габаритные размеры товара не позволяют разместить штриховой код EAN-13, то используется штриховой код EAN-8 («Mars», «Dirol»).
Штрих-код EAN-13 и EAN-8 могут быть использованы для внутрифирменных целей. В этом случае штрих-код EAN-8 начинается с 0, а EAN-13 с 2.
Структура штрих-кода EAN-13
Р |
Р |
Р |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
С |
Контрольная цифра
Код страны Код фирмы производителя Код товара
Структура штрих-кода EAN-8
Р |
Р |
Р |
Х |
Х |
Х |
Х |
Х |
С |
Контрольная цифра
Код страны Код фирмы производителя
Первые три цифры указывают страну происхождения товара. Эти цифры выдаются централизованно Европейской ассоциацией товарной нумерации (EAN International), причем для отдельных стран выделены соответствующие диапазоны кодов (400-440 для Германии), а для других стран указывается трехразрядный или двухразрядный код. Странам, имеющим двухразрядный код, предоставляется право дополнять его до трехразрядного. Например, Великобритания – 50, Дания – 57, Финляндия – 64, Швейцария – 76, Испания – 84, Россия – 460-469, Беларусь – 481, Польша – 590, Китай – 690. В случае трехразрядного кода уменьшается на один знак код изготовителя.
Код фирмы-изготовителя товара присваивает соответствующий национальный орган страны, представляющий интересы страны в EAN (в России это Внешнеэкономическая ассоциация автоматической идентификации ЮНИСКАН, а в РБ – Торгово-промышленная палата РБ).
Код товара присваивает сам производитель, который и несет ответственность за правильное кодирование своих товаров. Устанавливаемый фирмой код содержит некоторые известные производителю признаки товара.
Контрольная цифра предназначена для проверки правильности считывания штрихового кода сканером.
Одно из обязательных условий экспорта товаров за рубеж – штриховое кодирование.
Штрих-код – это пропуск на мировой рынок.
За рубежом ответственность за наличие на товаре штрих-кода лежит на изготовителе, за исключением продукции, развешиваемой и упаковываемой в самом магазине.
Штрих-код могут использовать только фирмы, вступившие в члены международной организации товарной нумерации EAN International через свои национальные ассоциации товарной нумерации. Лишь в таком случае присвоенный изделиям код является международным признанным.
В 1998 году РБ также получила свой штрих-код. Эта цифра 481. Первым предприятием, которое стало использовать штрих-код, стал Борисовский завод медицинских препаратов. Штрих-код поднимает престиж товаропроизводителя, играет роль рекламы товара и производителя. Если предприятие само не позаботится о наличии кода на товаре, это сделают фирмы-импортеры за счет существенного уменьшения доли прибыли предприятия-производителя (на 10-15%).
