17. Лидерство и принятие группового решения.

Процесс принятия группового решения может иметь определенные плюсы и минусы. психологи обнаружили, что групповое обсуждение порождает в два раза больше идей по сравнению с ситуациями, когда те же самые люди работают единолично. При этом решения, принятые гр.отличаются большей точностью, чем индивидуальные решения. это объясняется тем, что группа в целом обладает большим количеством знаний, нежели один индивид. Причем эта информация более разносторонняя. Что обеспечивает большее разнообразие подходов к решению проблемы.

однако группы обычно не способствуют проявлению творческих сил при принятии решений. чаще всего группа подавляет творческие порывы отдельных её членов. принимая решение группы могут следовать привычным образца в течение долгого периода. с другой стороны группы лучше отдельных индивидов могут оценить новаторскую идею. таким образом группу порой используют для того что бы вынести суждение о новизне и оригинальности той или иной идеи.

при групповом принятии решений возрастает из приемственность для всех членов группы. известно, что многи решения не удается воплотить в жизнь, потому что многие не согласны с ними. однако если люди сами участвуют в принятии решения, они охотнее поддерживают его и побуждают других согласиться с ним. участвия в этом процессе налагает на индивида соответствующие моральные обязательства и повышает уровень мотивации, если ему предстоит выполнять эти рещения. важное достоинство групповых решений состоит в том, что они могут восприниматься более легитимными по сравнению с решениями, принятыми единолично.

18. Понятие конфликта, его функции, структура, динамика.

Конфликт – столкновение противоположно направленных мнений, целей, позиции или субъектов взаимодействия. в основе любого конфликта лежит ситуация, включающая:

- либо противоречивые позиции сторон по какому-то поводу.

- либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях.

- либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов.

Т.О. конфликтная ситуация содержит субъектов возможного конфликта и его объект. Но чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать ущемляя интересы другой стороны. Если другая сторона отвечает тем же, конфликт переходит из потенциального в актуальный, далее он может развиваться как прямой опосредованный, конструктивный стабилизирующий или неконструктивный.

Функции конфликта

конфликт выполняет как положительные так и отрицательные функции. позитивное или негативное воздействие конфликта во многом обусловлено соц.системой. В свободно структурированных группах, где конфликт считается нормой и существуют разнообразные механизмы его урегулирования, конфликт как правило, способствует большей жизнеспособности, динамизму и восприимчивости к прогрессу. В тоталитарно организованной соц.группе конфликт не признается впринципе, а единственный механизм его решения – подавление.

Позитивные функции:

- конфликт полностью или частично устраняет противоречия, возникающие в силу несовершенства множества факторов; он высвечивает узкие места, нерешенные вопросы. При завершении, конфликта более чем в 5% случаев удается полностью, или частично разрешить противоречия, меняющие их в основе.

- Конфликт позволяет более глубоко оценить индивидуальные психологические особенности людей, участвующих в нем.

- конфликт позволяет ослабить психологическое напряжение.

- служит источником развития личности, межличностных отношений.

- может улучшать качество индивидуальной деятельности.

- при отстаивании справедливых целей в конфликте оппонент повышает свой авторитет у окружающих.

- механизм конфликта, будучи отражением процесса социализации, служит одним из средств самоутверждения личности.

Негативные функции:

- большинство конфликтов оказывает выраженное негативное воздействие на психическое состояние его участников.

- неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием.

- конфликт как трудная ситуация всегда сопровождается стрессом

- это диструкция системы межличностных отношений, которые сложились между субъектами взаимодействия до его начала.

- формирует негативный образ другого – образ врага, который способствует формированию негативное установки по отношению к оппоненту

- могут негативно отражаться на эффективности индивидуальной деятельности оппонентов.

- конфликт закрепляет в соц.опыте личности насильственные способы решения проблем.

Структура конфликта.

Это совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений соц.жизни без кот. Он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс. Структура конфликта может рассматриваться и как структура конфликтной ситуации.

В структуру конфликта входит несколько основных элементов:

1. участники конфликта – лица чья степень участия в конфликте различна, от непосредственного противодейтсвия до опосредования влияния на ход конфликта. Выделены несколько групп участников:

- основные участники конфликта. Это те субъекты которые совершают активные действия друг против друга.

- группы поддержки – за оппонентов стоят силы, которые могут быть представлены отдельными индивидами.

- другие участники – оказывают эпизодичное влияние на ход и результаты конфликта.

2. Информационные модели конфл.ситуации у основных и второстепенных участников конфликта.

3. предмет конфликта – существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта. Противоречие.

4. объект конфликта – причина, повод к конфликту. Может быть материальная (ресурс), социальная (власть), или духовная ( идея, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремится каждый оппонент.

5. микро и макро среда. При анализе конфликта необходимо выделять условия в которых находятся и действующие участники конфликта .

Динамика конфликта

4 этапа:

1. возникновение объективных противоречий

2. осознание конфликтной ситуации

3. переход от конфликта к действиям

4. разрешение конфликта

в основе любого конфликта лежит противоречие. Это двигатель прогресса, развития. Логично ли его избегать? Преодолевая разногласия мы поднимаемся на другой, более высокий уровень развития.

Вся педагогич.мудрость проявляется на втором этапе – осознания конфл.ситутации. если перед нами конфликт эмоциональный, не нужно оценивать ситуацию кАк конфликтную. Нужно позаботиться о том, чтобы сработали механизмы психической защиты – мудрость, понимание другого и свобода выбора переживаний. Если налицо объективное противоречие , где есть объект конфликта, мы оцениваем ситуацию как конфликтную и переходим к конфликтному поведению.

Под конфликтным действием мы понимаем не агрессию или взаимное давление, а целенаправленное пед.воздействие педагога на воспитанника. Оно включает в себя продуманную систему акций как учителя, так и ученика.