Деятельность менеджера

Менеджер

Рис. 3. Деятельность менеджера

1.2.2. Понятие цели и понятие стратегии

Основным системообразующим и смыслообразующим элементом деятельности является понятие цели. Цель является системообразующим элементом деятельности, потому что определяет требования к другим элементам деятельности. Цель является смыслообразующим элементом деятельности, потому что задает смысл действиям человека. Теперь действия человека определяются не его психологическими реакциями и мотивами, а этой целью, и его действия теперь представляют не «поведение», а систему целенаправленных действий, т. е. именно «деятельность».

Можно выделить следующие критерии цели:

а) цель должна быть конкретной и измеримой;

б) цель должна быть срочной или временной. Бессрочных целей не бывает;

в) цель должна быть реальной или достижимой в определенном временном горизонте;

г) цели должны быть взаимозависимыми (согласованными и ранжированными). Несогласованность целей порождает хаос управления.

Принцип постановки целей в человеческой деятельности в соответствии с этими критериями носит название SMART-принцип.

Стратегия есть способ достижения поставленной цели¹. Следовательно, стратегия, в сущности, и есть структура производственной деятельности, развернутая в пространстве и во времени. Однако достижение любой цели возможно различными способами. Поэтому стратегий может быть несколько. Стратегии выступают по отношению друг к другу альтернативами. Альтернатива – это такой способ деятельности, который запрещает другие способы деятельности.

Постановка стратегических целей и выбор стратегии есть первый предмет деятельности менеджера.

1.3. Понятие и признаки организации

1.3.1. Структура и признаки организации

Организация – группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических, правовых и других условий ради стоящих перед ними задач для достижения общей цели.

Признаки организации:

1. Наличие общей цели, к которой стремятся все члены организации.

2. Численность организации (число членов ≥ 2).

3. Разделение труда. Организация характеризуется внутренней расчлененностью или структурой. Нетрудно заметить, что структура организации есть форма реализации ее стратегии.

4. Наличие внутренних организационных процессов, отделяющих ее от процессов внешней среды.

5. Организационная культура. В каждой организации имеются совокупность установившихся традиций, символов, ритуалов и ценностей, которые возникают как средство укрепления организации и которые играют определенную коммуникативную роль.

Если имеются в наличии все эти четыре признака, то можно говорить с уверенностью о том, что мы имеем дело с организацией.

1.3.2. Механическая и органическая модели организации

При планировании стратегии и проектировании организации возможны две концепции (модели) организации – механическая и органическая. Различия между ними определяются тем, какие признаки организации для нас являются главными.

Механическая и органическая модели организации

Механическая модель	Органическая модель
1	2
В организации происходит лишь то, что предусмотрено организационными правилами и распоряжениями руководства. Организационные правила и распоряжения безусловно выполняются. Все в организации подчинено достижению единой организационной цели. Между элементами организации существуют только те связи, которые предусмотрены организационной структурой. Поведение членов организации является рациональным и управляемым. Отклонения в деятельности возникают в результате ошибок или случайностей. Все отклонения от стандартов фиксируются и ликвидируются. Рациональные и, по возможности, опережающие фиксация, анализ и решение возникающих проблем. В основе решения проблем лежат организационные цели. Решения принимаются на основе проверенных знаний и рациональных процедур.	В организации происходят явления и процессы, не предусмотренные организационными правилами и даже противоречащие им. Многие организационные правила и распоряжения остаются на бумаге. В организации существуют несколько целей, которые конкурируют друг с другом. Существуют многочисленные, разнообразные и неконтролируемые связи между организационными элементами. Поведение членов организации подчинено удовлетворению их интересов и потребностей. Отклонения в деятельности порождаются глубокими организационными процессами. Многие отклонения от стандартов не замечаются, а некоторые даже закрепляются. Организация реагирует на проблемы, только когда включаются ее защитные механизмы. В основе решения проблем лежат цели и ценности, которые принимаются большинством членов организации. В принятии решений много субъективных и иррациональных моментов.