1.2. Стан розробки проблеми технологій управлінських рішень

Технологія розробки правлінського рішення на підприємстві являє собою творчий акт суб'єкта управління (індивідуального чи групового особи), що визначає програму діяльності колективу по ефективному вирішенню назрілої проблеми на основі знання об'єктивних законів функціонування керованої системи й аналізу інформації про її стан.

Виходячи з наведеного визначення Юкаєва В.С. виділяє ряд аспектів розв'язку: організаційний, психологічний, соціальний, інформаційний, економічний.

Організаційний аспект проявляється в організації як розробки, так і виконання технології управлінського рішення. При цьому реалізується ряд його функцій, а саме направляючої, координуючої і мотивуючої, що свідчать про багатогранність даного поняття. Напрямна функція технології виявляється в тому, що вони приймаються виходячи з довгострокової стратегії розвитку підприємства, конкретизуються в різноманітних задачах. Одночасно рішення є направляючої основою для реалізації загальних функцій управління – планування, організації, контролю, мотивації, які реалізуються через посередництво рішень.

Координуюча роль технології розробки управлінських рішень відбивається в необхідності узгодження дій виконавців для реалізації рішень у затверджені терміни і відповідної якості.

Мотивуюча функція технології розробки рішень реалізується через систему організаційних заходів (накази, постанови, розпорядження), економічних стимулів (премії, надбавки), соціальних оцінок (морально-політичні чинники трудової активності:самоствердження особистості, творча самореалізація). Ефективність кожної технології управлінського рішення значною мірою залежить від виконання і співвідношення зазначених функцій як у ході його підготовки, так і на етапі впровадження. З урахуванням цього управлінське рішення стає реальним інструментом досягнення поставлених цілей [30, 5-6].

Предмет технології розробки управлінських рішень досліджується з різних сторін, складових окремі, але взаємопов'язані аспекти. Колпаков В. М. зазначає, що до основних з них відносяться методологічні, організаційні, економічного, технологічні, соціально психологічні та правові.

Методологічні аспекти технології розробки рішення відображають єдність і цілісність наукових знань технології прийняття рішень.

Організаційні аспекти відображають стан і перспективи розвитку технології розробки управлінських рішень, розташування та порядок функціонування осіб, які розробляють технологію управлінського рішення. Вони включають в себе також визначення шляхів удосконалення технології розробки прийняття рішень і методів дослідження виникаючих при цьому проблем.

Економічні аспекти показують дію економічних факторів на ефективність існуючої і розроблюваної технології прийняття рішень, вплив її економічної ефективності на економічну підготовку персоналу управління, удосконалення організаційних форм і методів розробки технології прийняття рішень на новій технічній базі.

Технологічні аспекти визначають рівень використовуваних і розроблюваних технологій прийняття рішення в управлінні, перспективи розвитку автоматизованих і людино-машинних систем їх прийняття.

Соціально-психологічні аспекти ілюструють різні сторони діяльності людей у ​​процесі розробки технології управлінських рішень. До них відносяться вдосконалення структури внутрішньо-колективних зв’язків, вивчення поведінки особистості в колективі і взаємовідносин його членів у процесі розробки технології розробки управлінського рішення [11, 7-8].

З метою прискорення процесу технології розробки управлінських рішень і підвищення їх якості доцільно дотримуватись таких рекомендацій:

– формулювання проблем, розроблення і вибір рішення мають бути сконцентровані на тому рівні ієрархії управління, де є відповідна інформація;

– інформація має надходити від усіх підрозділів фірми, що знаходяться на різних рівнях управління і виконують різноманітні функції;

– розробка рішення повинна врахувати інтереси і можливості тих ланок управління, на які буде покладено виконання рішення або які зацікавлені у його розробці.

Щодо найскладніших і найважливіших рішень рекомендується розробляти спеціальні організаційні процедури, визначаючи:

– на якому рівні слід розробляти рішення;

– хто готує інформацію, проект рішення та його обґрунтування;

– якими структурними підрозділами і працівниками узгоджуються рішення;

– хто контролює і відповідає за розробку рішення;

– хто наділений правом вносити корективи у зміст рішення і строки його виконання;

– яка форма звітності про виконання рішень;

– хто оцінює розробку рішення і дає висновок про ступінь досягнення поставленої мети (ефективність розробки рішення) [11, 52-53].

Отже, різні дослідники намагаються проаналізувати загальну ситуацію, яка склалася в наш час в сфері технології розробки управлінських рішень: виявити об’єктивні закономірності технології розробки управлінських рішень, закономірності інтелектуальної діяльності людини і т. д. управлінських рішень.

Технологія розробки Управлінських рішень в повсякденній практиці є продуктом управлінської праці, розумової діяльності людини.