21. Трудовые и инновационные конфликты в организации.

Это неурег разногласия му работниками и работодат по поводу установлени и изменения услов труда закл в изменении и выполнении коллективного дог, согласов вопрсоц-труд отношения. Такие к возникают в силу противост склад му работник и работодат но взаимодействие в ходе к осущ представит лиц той и другой сторон. Представители работников и работодателей. Предметом споров мб не только вопросы труда но и различного рода соц-быт пробл связ с установлением льгот для определенных категорий работников. (забастовка, голодовка, ломка оборудования митинг и тд) забастовка –это временный добровольный отказ работников от выполнения труд обязательств в целях разрешения трудового спора. Виды: обычная – работники прекр производство и покидают свои рабочие места, работа по правилам – работники во время забастовки не прекр работу а наоборот следуют всем правилам, замедление работы – сокр объем, пульсир забастовка – частичное кратковр прекращ работы всего предприятия или работниками чей труд определен тем или иным эталоном технологии пр-ва. Право на забастовки гаранир конституцией. Инновационные: целевое изменение направл на соверш и создание к-л продукта, технологии, орг формы управл. Соц базой инновационных процессов явл разн группы работников, имеющ разн статусн положение и возм, котор они распредел для реализации своих целей. 1 независимые новаторы, 2 новаторы по должности 3 новаторы по духу. Причины: 1 пассивность работников заинерес в инновации кадров, 2 дифицит мат-техн ресурсов, 3 ухудшение взаимоотношен руковод и гл спец организации 4 необходимость перестроить работу. В орг мб: 1деловые и к – возн му людьми связ произв-экон отношен 2 межлично и к – столкновение интересов, мотивов они могут возникнуть как в сфере служебных так и не служебных отношений предпосылки: чувство неопределенности и неуверенности, недостаток или искажение инф, непризнание работника коллективом, несправедливость, а также черты характера, агрессивность, невоспитанность, нетерпимость к недостаткам других и тд.

22. Специфика конфликта личность-группа в организации. Понятие моббинга.

Своеобразная форма конфликтного взаимодействия, в котором сталкиваются интересы и притязания отдельного индивида, с одной стороны, и целой группы людей, с другой, и которые чаще всего возникают вследствие того, что ожидания группы вступают в Противоречие с ожиданиями и стремлениями отдельной личности.

Причины: нарушение ролевых ожиданий. противоречие ожиданий личности ожиданиям группы (например, качественные характеристики личности, ее поведение не соответствует групповым ожиданиям или сама группа не соответствует ожиданиям личности);

противоречия между личностью и группой в целях, ценностях, интересах, позициях и т.д.;

борьба за повышение своего статуса в группе, в том числе и за место лидера;

конфликт между руководящими органами и неформальной группой;

поиск и нахождение реального и мнимого виновника (козла отпущения) каких-либо неудач в деятельности группы. Моббинг - форма психологического насилия в виде травли сотрудника в коллективе, как правило, с целью его последующего увольнения. Психологи выделяют два основных вида моббинга: вертикальный (боссинг) — от начальства, или соответственно от подчиненных, и горизонтальный — от коллег.