20. Консультационная деятельность юристов.

В связи с переходом к рыночной экономике в нашей стране резко возросла потребность в

получении консультационных услуг как одного из факторов формирования здоровой конкурентной среды. Судебная практика отражает возрастающую роль консультационных услуг, оказываемых субъектам предпринимательской деятельности, а также гражданам в системе правоотношений, характеризующих современное экономическое пространство России. Информационные и консультационные услуги получили свое самостоятельное закрепление в ГК РФ. Однако следует отметить, что информация тесно взаимосвязана с консультацией. Действительно, с одной стороны без использования информации невозможна и консультация по какому-либо вопросу. В свою очередь, консультация служит формой выражения (реализации) информации, доведенной до его конечного потребителя. Очевидно, что понятие "информация" весьма близко к понятию "консультация", и в целом можно предположить об их тождественности, однако нельзя забывать о воле законодателя, который в п. 2 ст. 779 ГК РФ информационные и консультационные услуги перечисляет как "однопорядковые" категории, через запятую. Это, безусловно, подтверждает, что консультационные услуги не тождественны информационным. Каждые из них имеют свои специфические особенности, что

делает каждую группу относительно самостоятельной. В юридической литературе высказываются различные точки зрения относительно соотношения понятий информационных и консультационных услуг. Так, О.М. Олейник к информационным услугам относит (в широком смысле) и консультационные услуги, в которых "...консультант предоставляет, излагает, сообщает клиенту ту или иную информацию" <1>. В.А. Копылов высказывает мнение о том, что консультационные услуги являются разновидностью информационных услуг <2>. Такой же позиции придерживается и Р.Н. Мородумов <3>. В то время как А.В. Брызгалин отождествляет данные виды услуг при рассмотрении договора на оказание информационных (консультационных) услуг <4>. Следует заметить, что приведенные точки зрения авторов свидетельствуют об их взаимосвязи. В.А. Северин, исследуя услуги информационного характера, вводит обязательства по оказанию консультационных услуг, наряду с информационными и маркетинговыми услугами, в систему обязательств, связанных с созданием и передачей информации, обобщая их общим понятием, как то: система обязательств по предоставлению информационных услуг <1>. Приведенные высказывания свидетельствуют о том, что авторы неоднозначно представляют себе юридическую природу понятия "консультация". По нашему мнению, отсутствие терминологического понятия "консультация", а также современное состояние правового регулирования консультационных услуг, наличие спорных (неоднозначных) точек зрения порождает множество неясностей, проблем в правоприменительной деятельности. Исследователи уделяют значительное внимание выработке понятий "консультация" , "консультационная услуга". Следовательно, в научно-теоретическом плане целесообразно рассмотреть точки зрения, имеющиеся в зарубежной и отечественной литературе. Выделим наиболее значимые концептуальные подходы к решению заданной проблемы. В зарубежной экономической литературе в основном встречаются два подхода, связанные с определением консультирования. При первом подходе используется широкий функциональный взгляд на консультирование, под которым Фриц Стиле <1> понимает любую форму оказания помощи в отношении содержания, процесса или структуры задачи или серии задач, при которой консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто ответствен за это. Таким образом, следуя приведенному подходу, мы приходим к выводу, что консультанты - это помощники. При втором подходе консультирование рассматривается как особая профессиональная служба, работающая по контракту и оказывающая услуги организациям с помощью специально обученных и квалифицированных лиц, которые помогают организации-заказчику выявить проблемы, проанализировать их, дать рекомендации по решению этих проблем и содействуют при необходимости выполнению решений. Данной точки зрения при определении консультирования придерживаются Лэрри Грейнер и Роберт Метцгер <2>. При внимательном взгляде на эти два подхода можно установить, что они не так уж и разнятся между собой. Более того, они являются взаимодополняющими, однако их отличие состоит в том, что консультирование, с одной стороны, это предоставление советов и рекомендаций, выполняемых как внутренними, так и внешними специалистами <3>, а с другой - профессиональная услуга, предполагающая исполнение только внешними специалистами. Отечественные ученые А. Саврука, Р. Красюк рассматривают консультирование как "сервисную услугу <1>, обеспечивающую клиента независимым и объективным советом, предоставляемую специализированной компанией или специалистом для идентификации и анализа управленческих проблем и возможностей компании-клиента" <2>. М.И. Кныш отмечает, что большинством ученых консультирование определяется как деятельность, осуществляемая профессиональными

консультантами и направленная на обслуживание потребностей коммерческих и некоммерческих организаций, физических лиц в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития <3>. По нашему мнению, приведенные точки зрения отечественных ученых имеют право на существование. Первая наделяет главной характеристикой консультанта его независимость, а вторая указывает на профессионализм при оказании услуг. Полагаем, что все приведенные выше подходы раскрывают простейшую модель процесса решения задач консультирования. Первоначальной здесь является информация, на которую ссылается консультант (исполнитель услуги), а на основании имеющихся у него данных делаются различные заключения с использованием логических выводов. Результатом же консультации выступает переработанная информация - ЗНАНИЕ (выделено мной. - Л.С.), получаемая заказчиком. Исследуя соотношение понятий "информация" и "консультация" следует отметить, что основной обязанностью исполнителя при оказании консультационной услуги, в отличие от информационной, является осуществление разъяснения существующих норм применительно к заданному объекту, выработке рекомендаций для определенного объекта любому обратившемуся лицу (заказчику) в соответствии с его запросом и иными условиями, предусмотренными договором. Обработку информации и ее предоставление в форме справок, заключений, консультаций В.В. Худолеев также именует консультационными услугами <1>. Информация и консультация, несмотря на наличие определенных общих свойств, имеют и ряд специфических особенностей, которые позволяют нам отграничить их друг от друга. В основе разграничения может быть любое их свойство в зависимости от характера и природы имеющихся отличий. Сложность самого феномена информации обусловило разведение понятий "информация" и "знания". Чтобы прояснить ситуацию, остановимся на их соотношении. Необходимо определиться с тем, что мы подразумеваем под понятиями "знание" и "информация" и что эти понятия разделяет. Довольно часто имеет место тот факт, что знание и информация выступают как синонимы или одно понятие включается в другое. Утверждается, что знание с точки зрения философского понятия есть

"информация об окружающем мире и самом человеке... некий информационный результат

познавательного процесса... зафиксированная информация, которая с различной степенью

достоверности и объективности отражает в сознании человека объективные свойства и закономерности изучаемых объектов, предметов и явлений окружающего мира" <1>. С подобными суждениями, по нашему мнению, согласиться нельзя, хотя однозначного решения проблемы соотношения знания и информации нет. Важно подчеркнуть, что каждый раз знание получается именно на основе сравнения информации.