52. Основные черты и структура массовой коммуникации

При описании характеристик массовой коммуникации остановимся на двух моме

нта. Первый - это то, что является ее ключевой характеристикой, или что ее отличает от других коммуникаций. Второй – это описание рабочих характеристик, которые определяют ее состав, структуру и отношения элементов. Основной характеристикой массовой коммуникации является то, что предлагаемая информация имеет неопределенного получателя, а процесс массовой коммуникации носит однонаправленный и внеличностный характер. Причем отправитель и получатель не имеют возможности установить обособленный обмен информацией между собой.

Из описания понятия массовой коммуникации можно сделать вывод, что обслуживая социальные коммуникации на уровне общества, она представляет собой сложную систему, имеющую широкий набор характеристик, причем каждая из них может выступать системообразующим фактором относительно своих, включенных в нее элементов. Выделим следующие характерные особенности массовой коммуникации:

социальная значимость информации. Информация СМК должна отвечать потребностям социальных групп, составляющих аудиторию, только в таком случае она будет способствовать по­вышению интереса к массовой коммуникации;

ярко выраженный массовый характер. В какой бы персонифицированной форме она не осуществлялась, это всегда сообщение не для одного конкретного человека, а для больших социальных групп;

организованный характер в связи с использованием технических средств. В противоположность межличностному общению и организационным коммуникациям, в которых в зависимости от обстоятельств присутствуют и спонтанные, и организованные формы, массовая коммуникация не может существовать вне организованных форм;

институциональный характер массовой коммуникации. СМК выступают в роли социальных институтов, которые, в конечном счете, реализуют интересы определенных социальных групп;

коллективное «лицо» отправителя коммуникации. Отправитель или коммуникатор выступает не столько от своего имени, сколько от имени группы, организации, комплекса организаций, которые он представляет;

специфичность сообщений. В качестве сообщений выступает такой информационный продукт массовой коммуникации, который характеризуется, прежде всего, универсальностью, социальной актуальностью и периодичностью;

размеры и анонимный характер получателя. Получатель коммуникации представляет собой аудиторию, существенной особенностью которой являются большие размеры, а неорганизованный характер делает ее анонимной.

Из данного набора характеристик можно сделать вывод, что проведение анализа массовой коммуникации представляет большую сложность. Каждая из характеристик носит синтетический характер, т.е. включает в себя множество разнообразных конкретных показателей, которые часто между собой не коррелируются. Поэтому аналитическая работа по массовым коммуникациям включает в себя большой объем качественных исследований.

Очень важным шагом в анализе любой системы является ее структурирование. Если рассматривать массовую коммуникацию как систему, то она имеет очевидную структуру, с явно выраженным набором составляющих ее элементов. Так как она носит однонаправленный характер, то может быть описана линейной моделью, включая в себя следующие четыре важных элемента:

Первый элемент - организации СМК или медийные структуры как источники сообщений;

Второй элемент - каналы коммуникации в виде технологических систем по выпуску и доставке информации;

Третий элемент – сообщения, представленные в виде информационных продуктов;

Четвертый элемент - массовая аудитория как получатель сообщений.

В массовой коммуникации каждый из перечисленных элементов представляет собой сложные системы, в свою очередь также состоящие из элементов, которые определенным образом структурированы. Рассмотрим структуру и функционирование каждого элемента массовой коммуникации.