Критерии оценки

Критерии оценки результата самостоятельной работы						Сумма		Оценка
Индивидуальность выполнения 1 балл	Полнота изложения материала 1 балл	Правильность изложение материала 1 балл	Аккуратность оформления 1балл	Умение работать с нормативными документами 1 балл			«5» - 5 баллов «4» - 4 балла «3» - 3 балла «2» - 2 балла и меньше

Тема 5. «Урегулирование конфликта "

Вопросы для самостоятельного изучения: Понятие «конфликт» и его социальная роль. Понятия «конфликтоген», «конфликтная ситуация», «инцидент». Классификация конфликтов: межличностные, внутриличностные, межгрупповые, между личностью и группой.

Способы разрешения конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях (конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс) - 3 часа.

Цель работы: знать стратегии поведения в конфликтных ситуациях и научиться находить способы разрешения конфликтов.

Задание 1: Дайте письменные ответы на вопросы. (Задание направлено на развитие когнитивной учебной стратегии - повторения).

1. Раскройте понятие конфликта в современной литературе по психологии делового общения?

Ответ:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Назовите самые распространенные причины возникновения конфликтов.

Ответ:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Раскройте отличия конфликта от конфликтной ситуации?

Ответ:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. 4. Перечислите способы разрешения конфликтов.

Ответ:______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________