Тема 2. Принципы, функции маркетинга. Микро- и макросреда маркетинга

План

1. Принципы маркетинга.

2. Функции маркетинга.

3. Виды маркетинга.

4. Маркетинговая среда фирмы.

2.1. Принципы маркетинга

Маркетинговая деятельность базируется на следующих принципах:

• постоянный, системный, всесторонний учет состояния и динамики по- требностей (изучение потребителя);

• подчинение производственной сферы требованиям потребителей. Наце- ленность производства на выпуск товаров в соответствии со структурой и ди­ намикой спроса (изучение воздействия на товар потребителя);

• нацеленность на долговременный коммерческий успех;

• комплексное решение проблемы;

• воздействие на спрос посредством рекламы, стимулирование сбыта и др.

Таким образом, маркетинг - это одна из систем управления и организации деятельности по разработке новой продукции, производству и сбыту товаров или представлению услуг с целью получения прибыли через удовлетворение потребителя на основе учета комплексных процессов, происходящих на рынке.

2.2. Функции маркетинга

Различают следующие функции маркетинга: • аналитическая - изучение рынка, потребителя, товара, фирменной струк­туры, анализ внутренней и внешней среды;

• производственная. - организация производства новых товаров, новых технологий, снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью го­ товой продукции;

• сбытовая - проведение товарной политики, организация товародвиже­ ния, сервиса, ценовой и коммуникационной политики, стимулирования продаж;

• управленческая - планирование, информационное обеспечение, коммуни­ кационная и контролирующая деятельность.

Последовательность функций маркетинга на предприятии выглядит так:

• комплексное исследование рынка; • прогнозирование рынка;

• оценка собственных возможностей;

• формирование целей на близкие и дальние перспективы;

• разработка стратегии фирмы;

• разработка тактики производства;

• планирование товародвижения, сбыта, сервиса;

• разработка и реализация ценовой политики;

• коммуникационная политика и стимулирование продаж;

• информационное обеспечение политики маркетинга;

• анализ и контроль;

• управление маркетингом.

2.3. Виды маркетинга

В зависимости от состояния спроса различают следующие виды марке­тинга:

• конверсионный маркетинг разрабатывает план мероприятий по преодо­ лению негативного отношения отдельных категорий граждан и предприятий к данному товару и вовлечению их в круг потенциальных потребителей;

• маркетинг "Микс" (комплекс маркетинга) - набор маркетинговых средств, через которые предприятие стремится воздействовать на спрос, на то­ вар;

• ремаркетинг необходим тогда, когда начинается падение спроса;

• поддерживающий маркетинг направлен на предотвращение снижения уровня спроса в связи с изменением предпочтений потребителей и усилением конкуренции. Позволяет сохранить достаточный уровень спроса на товары и услуги, как по объему, так и по структуре;

• развивающийся маркетинг - целью является ориентация маркетинговых усилий на развитие спроса в нужном направлении;

• синхромаркетинг используется для принятия дополнительных мер по стабилизации сбыта и сведения к минимуму колебаний спроса;

• стимулирующий маркетинг направлен на формирование и стимулирова­ние спроса в случаях, когда потребитель считает, что данный товар для него не представляет никакого интереса или когда потребитель и рынок не подготовле­ны к появлению нового товара;

• демаркетинг направлен на снижение спроса, используется в условиях чрезмерного спроса;

• противодействующий маркетинг направлен на ликвидацию спроса, ко­гда спрос носит антигуманный, антисоциальный характер и требует убеждения в отказе от потребления вредных продуктов.

По территориальному охвату рынка различают национальный и междуна­родный маркетинг.

В зависимости от объекта различают: маркетинг товаров и услуг, марке­тинг территорий (места отдыха, города, регионы), маркетинг организаций, пер­сональный маркетинг, маркетинг идей.