- •Пояснительная записка
- •Введение
- •Тема 1. Маркетинг и основные его концепции План
- •1.1. Маркетинг как философия бизнеса
- •1.2. Цели и задачи маркетинга
- •L.3. Эволюция концепции маркетинга
- •2.3. Виды маркетинга
- •Тема 2. Принципы, функции маркетинга. Микро- и макросреда маркетинга
- •2.1. Принципы маркетинга
- •2.2. Функции маркетинга
- •2.4. Маркетинговая среда фирмы
- •Раздел 1. Маркетинговые исследования Тема 1.1. Рынок и конъюнктура План
- •1.1.1. Маркетинговое понимание рынка. Классификация товарных рынков
- •1.1.2. Показатели, характеризующие рынок товаров и услуг
- •1.1.3. Конъюнктура рынка и факторы, ее определяющие
- •1.1.4. Сегментирование рынка
- •Тема 1.2. Изучение потребителей и покупателей План
- •1.2.1Гипы покупателей
- •1.2.2. Модель покупательского поведения
- •1.2.3. Процесс принятия решения о покупке
- •Тема 1.3. Процесс маркетинговых исследований План
- •1.3.1. Основные направления исследований в маркетинге
- •1.3.2. Этапы маркетингового исследования
- •1.33. Значение и классификация маркетинговой информации
- •Раздел 2. Товарная политика
- •Тема 2.1. Товар в системе маркетинга План
- •2.1.1. Сущность и значение товарной политики
- •2.1.2. Маркетинговое понимание товара. Три уровня товара
- •2.1.3. Классификация потребительских товаров и товаров производственного назначения
- •2.1.4. Товарная номенклатура и ассортимент
- •2.1.5. Управление товарным ассортиментом
- •Тема 2.2. Создание нового товара и жизненный цикл товара План
- •2.2.1. Создание нового товара
- •2.2.2. Конкурентоспособность и качество товара
- •2.2.3. Жизненный цикл товара
- •2.2.4.Маркетинговая деятельность на отдельных этапах жизненного цикла товара
- •Тема 2.3. Товарные знаки. Упаковка и маркировка
- •2.3.1. Товарный знак, его использование на упаковке
- •2.3.2. Правовая охрана товарного знака
- •2.3.3. Упаковка и маркировка товара
- •2.3.4. Сервис в товарной политике фирмы
- •Раздел 3. Ценовая политика и политика распределения Тема 3.1. Цены в условиях рынка План
- •3.1.1. Значение ценовой политики, функции цены, факторы ценообразования
- •Тема 3.2. Политика распределения . План .
- •3.2.1. Каналы распределения товаров
- •3.2.2. Виды посредников
- •3.2.3. Оптовая и розничная торговля как методы распространения товаров
- •3.2.4. Мерчендайзинг в розничной торговле
- •Тема 3.3. Управление каналами распределения План
- •3.3.1. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы
- •Рыночные структуры, участвующие в реализации политики распределения
- •3.3.3. Логистика
- •Раздел 4. Маркетинговые коммуникации
- •Тема 4.1. Коммуникационная политика. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций
- •4.1.1Элементы коммуникационной политики
- •4.1.2. Реклама в системе маркетинга
- •4.1.3. Планирование рекламной деятельности
- •2 Этап. Разработка рекламного бюджета.
- •4 Этап. Выбор средства распространения рекламы.
- •5 Этап. Оценка эффективности рекламной кампании.
- •Тема 4.2. Организация общественного мнения План
- •4.2.1. Понятие, сущность, цели и задачи организации общественного мнения
- •4.2.2. Методы организации общественного мнения
- •Тема 4.3. Личная продажа и стимулирование продаж План
- •4.3.1. Этапы личной продажи
- •Правила проведения личной продажи.
- •4.3.2. Стимулирование продаж
- •Раздел 5. Управление маркетингом
- •Тема 5.1. Стратегическое планирование
- •5.1.1. Базовые стратегии роста фирмы
- •5.1.2. Стратегическое планирование, план маркетинга
- •5.1.3. Организация службы маркетинга
- •Тема 5.2. Контроль маркетинговой деятельности
- •5.2.1. Сущность и этапы маркетингового контроля, требования к нему
1.1.3. Конъюнктура рынка и факторы, ее определяющие
Предприятие действует на рынке в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры. Слово «конъюнктура» означает условия, влияющие на какие-либо процессы.
Конъюнктура рынка - это совокупность условий, при которых осуществляет свою деятельность предприятие на определенном отрезке времени под влиянием спроса, предложения, цены и конкуренции (ценовой и неценовой).
Конъюнктура рынка - это совокупность условий, факторов, под влиянием которых складывается определенное соотношение между спросом и предложением.
Конъюнктура рынка постоянно меняется и требует постоянного изучения. Все факторы, влияющие на конъюнктуру, делят на: факторы спроса, предложения, цены, условий рынка и внеэкономические.
Факторы спроса - это потребности в товаре, уровень покупательной способности, мотивы покупок, сезонные колебания спроса и др.
Спрос - это потребность в товаре, обеспеченная деньгами. Различают следующие виды спроса:
сформировавшийся спрос — население желает удовлетворить свои потребности в данный момент и может оплатить;
твердосформулированный спрос - население желает приобретать только определенные товары;
неудовлетворенный спрос - недостаточное товарное предложение, просчеты в продвижении товара;
•альтернативный спрос ~ товар может быть заменен на аналогичный по назначению;
•импульсный спрос - покупка не планируется и происходит под воздейст вием рекламы, удачного размещения товара.
Факторы предложения - объем, ассортимент и качество производимой продукции, возможности увеличения объема производства.
Факторы цены - уровень цен на рынке, соотношение цен на различные товары, цены на товары-заменители, издержки производства, налоги и дотации.
Условия работы на рынке - месторасположение рынка, его емкость, степень открытости, степень насыщенности товарами, конкурентная среда, транспортные условия, уровень рекламной работы предприятия и др.
Внеэкономические факторы - стихийные бедствия, засухи, неурожай, внезапные постановления правительства и др,
Различают благоприятную конъюнктуру, когда покупатели совершают покупки с минимальными затратами времени, и неблагоприятную, когда недостаточно денежных доходов или высокий темп инфляции.
1.1.4. Сегментирование рынка
Сегментирование - это разделение рынка на группы покупателей, предъявляющих одинаковые требования к "товарам и обслуживанию. Сегментирование рынка - это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, которые имеют некоторые общие признаки.
Цели сегментации:
наилучшее удовлетворение нужд и потребностей людей; .
повышение конкурентоспособности, как товара, так и фирмы;
уклонение от конкурентной борьбы путем перехода в неосвоенный сегмент рынка;
увязка целей фирмы с запросами четко выявленных совокупностей потребителей;
•ориентация всей маркетинговой работы на конкретного потребителя. Основные признаки сегментирования рынка:
Географический признак - группы покупателей с похожими предпочтениями, определяющимися общностью проживания на данной территории, общими традициями, природно-климатическими условиями (городское и сельское население, население разных стран, областей республики, городов, посел- I ков, численность проживающего населения).
Демографический признак - отдельные группы покупателей, реальные потребности и запросы которых зависят от возраста, пола, состава семьи, образа жизни семьи. Например, наиболее часто товары и услуги приобретаются покупателями в зависимости от возраста:
•дети дошкольного возраста (детское питание, игрушки, одежда);
школьники (одежда, спортинвентарь, школьные товары, безалкогольные напитки);
молодые люди (одежда, обувь, косметика, компьютеры, товары для домашних развлечений, ювелирные изделия);
•люди среднего возраста (улучшенное жилье, дорогие автомобили, новая мебель);
•люди зрелого возраста (предметы для отдыха, подарки для детей, путе шествия);
• пожилыелюди (медицинские услуги, покупки детям, лекарства).
3.Социально-экономический признак - группы покупателей с учетом уровня дохода, социального класса, профессии. Например, социальный класс - рабочий, колхозник, фермер, предприниматель, служащий, интеллигенция, сту дент.
Личностный признак - образ жизни (музыкант, спортсмен, художник, жизнелюб, эстет); тип личности (уверенный, неуверенный в себе, импульсивный, авторитетный, честолюбивый, обязательный).
Национально—культурный признак - выделение групп покупателей с учетом их образования, национальности, уровня культуры, вероисповедания.
Поведенческий признак - группы покупателей в зависимости от частоты покупок, искомых выгод, степени готовности к покупке, отношения к товару, рекламе, моде. Например, регулярность покупок определяется поводом для их совершения и зависит от того, покупают данный товар постоянно или для покупки необходим особый случай (получение новой квартиры для покупки мебели).
Например, рынок мебели можно сегментировать по экономическому признаку (для потребителей с очень высоким, с высоким, со средним, с низким уровнем дохода), а также по жизненному циклу семьи - мебель для молодой семьи, для пожилых людей и т.д.
Целевой рынок — совокупность покупателей, обладающих схожестью потребностей, которых фирма намерена обслуживать.
Рыночная ниша - это сегмент рынка, потребностям которого наиболее оптимально соответствует товар данного предприятия и его возможности поставки. Часто под рыночной нишей понимают сегмент, уже занятый данным предприятием.
По степени охвата рынка различают следующие стратегии маркетинга:
недифференцированный маркетинг - предприятие предлагает целевому рынку определенный товар и соответствующий ему комплекс маркетинга без учета существующих различий в запросах различных сегментов рынка;
дифференцированный маркетинг - предприятие выбирает несколько сегментов рынка и определяет комплекс маркетинга для каждого из них;
концентрированный маркетинг - предприятие выбирает лишь один сегмент рынка, для которого предлагает данный товар и соответствующий комплекс маркетинга.
Вопросы для самоконтроля
Укажите показатели, характеризующие товарный рынок.
Что понимают под емкостью рынка?
С какой целью определяют емкость рынка?
4.Что понимают под долей рынка?
На что указывает высокая или низкая доля рынка предприятия?
Что понимают под конъюнктурой рынка?
7.С какой целью проводится сегментирование рынка?
