Секция «менеджмент, маркетинг и логистика»

ИННОВАЦИОНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ

Бачевская И.Ю., научный руководитель проф. Копейкин С.В.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Инновационный потенциал (ИП) предприятия – это способность предприятия к изменению своих характеристик на основе исследования имеющихся ресурсов его развития.

Можно определить индексы составляющих ИП: развития, роста НТП, роста производительности труда, роста фондовооруженности. На основании закона Парето можно по текущим оценкам индексов, составляющих оценить доминантные направления развития инновационного потенциала предприятия в условиях ограниченных финансовых ресурсов, т.е текущие стоимостные оценки частных индексов покажут ключевые направления инновационного потенциала.

ДИНАМИКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ФАКТОР ВЛИЯНИЯ НА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ

Жбанова М.В., научный руководитель ст. преп. Хмелева К.Э.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Рассматривается содержание различных подходов, позволяющих дать оценку уровню конкурентоспособности продукции исследуемой организации. Проанализированы основные аспекты оценки конкурентоспособности продукции предприятия, принятые за основу в различных методах оценки. Установлено, что выбор метода является ключевым моментом при обеспечении функциональной полноты и достоверности оценки показателя конкурентоспособности продукции и условием уменьшения затрат времени и средств на её определение. Сделан вывод, что основной недостаток существующих методов оценки конкурентоспособности продукции заключен в отсутствии учета динамики её показателей. Установлено, что влияние данного фактора на конкурентоспособность продукции значимо и определяется стадией жизненного цикла товара. Учет данного фактора позволяет повысить точность количественной оценки конкурентоспособности продукции и снизить сложность практического использования известных методов при составлении прогнозов.

Ключевые направления совершенствования деятельности предприятия

Онушко Т.Г, научный руководитель проф. Копейкин С.В.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Уровень совершенствования деятельности предприятия можно оценить, как индекс роста предприятия, т.е. величиной вариабельности производительной силы предприятия, которая равна произведению коэффициентов, производительности, эффективности, фондовооружённости, производительности труда. В этом случае:

,

где - вариабельности составляющих производственных сил предприятия, которые и определяют ключевые направления развития предприятия.

По закону Парето можно выявить доминантное направление развития.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМОВ противодействия коррупции

в органах государственного и муниципального управления

(на ПРИМЕРЕ Г.О. Самара)

Федотова Е.О. научный руководитель доц. Устина Н.А.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Объектом исследования выступает антикоррупционная политика в органах государственной и муниципальной власти. В качестве предмета исследования рассмотрены процессы и механизмы противодействия коррупции.

Выявлена незначительная эффективность некоторых механизмов противодействия коррупции в органах муниципальной власти г.о. Самара, при больших организационных издержках. Предложены новые организационные механизмы повышения эффективности антикоррупционной политики.

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА (НА ПРИМЕРЕ ОАО «РЖД»)

Малаховский В.И, научный руководитель доц. Андреева Н.Н.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Социальная ответственность бизнеса является одним из главных факторов эффективности современного менеджмента. Она включает в себя охрану окружающей среды, поддержку благосостояния населения и работников организации.

Корпоративная социальная ответственность — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, возлагая на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны.

Социальная ответственность в России находится на стадии развития, но за последние годы интерес к ней значительно вырос. В качестве яркого примера выступает Компания ОАО «РЖД». Процесс содействия развитию общества в социальной сфере обозначен как важнейшая стратегическая задача Компании, а масштаб деятельности и статус государственной корпорации накладывает на Компанию целый ряд обязательств, от выполнения которых во многом зависит благополучие значительной части российского общества.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Семенова Е.В., научный руководитель Хмелева К.Э.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Рассматривается оценка эффективности деятельности в муниципальной спортивной организации посредством анализа показателей производственно-финансовой деятельности и показателя из области «репутационного менеджмента» - «деловая репутация». В качестве объекта исследования выступает физкультурно-оздоровительный комплекс «СТАРТ» Кинель-Черкасского района. Сформулировано понятие «деловая репутация» для муниципальной спортивной организации. Определены показатели и признаки, характеризующие «деловую репутацию». Произведена оценка взаимосвязи «деловой репутации» в муниципальной организации с показателями производственно-хозяйственной деятельности. Выявлено, что «деловая репутация» прямо пропорциональна «капитализации» и «кредитоспособности» организации и обратно пропорциональна «рискам». Установлено, что сложности формирования «деловой репутации» для МБУ ФОК «СТАРТ» сравнительно невелики по отношению к достигнутым при этом стратегическим преимуществам.

Результаты проведенных исследований позволяют сделать выводы, о целесообразности использования инструментария «репутационного менеджмента», как инструмента для оценки эффективности функционирования муниципальной спортивной организации и выработки мероприятий в области организационных изменений.

CPM-СИСТЕМа КАК основа эффективности предприятия

Бубнова М.Ю., научный руководитель доц. Крюкова А.А.

(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)

В работе представлена система управления эффективностью предприятия - Corporate Performance Management (CPM). Данная система состоит из набора управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать, и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Рассмотрены циклы системы CPM - это циклы управления с обратной связью, подразумевающие «движение» информации «сверху-вниз» и «снизу-вверх». Проведен анализ влияния CPM-системы на деятельность компаний. Представлены преимущества от внедрения CPM-системы.

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ УЛУЧШЕНИЕ СБОРКИ МОДУЛЬНЫХ ЗДАНИЙ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ЭЛЕКТРОЩИТ – СИ»

Мичурина Е.Д. научный руководитель доц. Чуриков Ю.В.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Рассматривается процесс операционного контроля сборки модульных зданий. Объектом исследования является ЗАО «Самарский завод Электрощит – «Стройиндустрия». Предметом исследования - процессы улучшения качества выполнения технологических процессов сборки модульных зданий. Установлено, что на предприятии наметился тренд несоответствий по ряду технологических операций: при изготовлении сэндвич-панелей; при сборке модульных зданий, при транспортировке готовой продукции. Проведен анализ документов по проверке норм качества, и выполнена их доработка. Планируется достичь повышения качества путём внедрения организационных улучшений процесса контроля качества - контролю после каждой операции. После внедрения усиленных мер по контролю качества планируется снижение процента брака не менее чем на 1%. Внедрены мероприятия по организационным улучшениям погрузки готовой продукции, а также рекомендован усиленный контроль за дисциплиной управления транспортных средств, что поспособствует снижению брака готовой продукции.

ПРИМЕНЕНИЕ МЕХАНИЗМОВ ГЕЙМИФИКАЦИИ ДЛЯ МОТИВАЦИИ УЧАЩИХСЯ И СОТРУДНИКОВ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ

Зарецкая М.С., Митюрина М.В. научный руководитель доц. Крюкова А.А.

(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)

Разработано системное обеспечение с применением механизмов геймификации для мотивации учащихся и сотрудников учебных заведений.

Механизмы геймификации обязательно должны приниматься во внимание при проектировании систем нематериальной мотивации персонала. Для успешного применения геймификации в мотивации персонала в компании, требуется наличие как минимум следующих факторов: определенный тип корпоративной культуры, предусматривающий открытость новым идеям и экспериментам со стороны руководителей и сотрудников; наличие группы энтузиастов, которые смогут «заразить» остальных участием в геймифицированных процессах; добровольность участия.

Вместе с тем, технологии геймификации могут дать быстрый и эффективный результат с наименьшими рисками в следующих направлениях: внедрение интранет-порталов и внутренних социальных сетей; корпоративное обучение (особенно, e-learning); управление знаниями; развитие корпоративной культуры и командообразование.

В работе предложено создание специального программного комплекса для улучшения мотивации сотрудников учебного заведения и, как следствие, повышение уровня успеваемости.

ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА СОТРУДНИКОВ – ОСНОВА РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Янцен Е.А., научный руководитель доц. Васяйчева В.А.

(Самарский государственный университет)

В сложившейся в настоящее время ситуации перед менеджерами большинства отечественных организаций стоят задачи повышения их конкурентоспособности и эффективности деятельности. Оптимальными направлениями решения существующих проблем можно выделить следующие: во-первых, повышение инвестиционной привлекательности бизнеса, во-вторых, внедрение принципов тотального менеджмента качества. Однако их реализация возможна лишь в случае наличия на предприятии персонала с высоким уровнем профессионализма. Важным критерием последнего могут служить, например: умение принимать эффективные управленческие решения в нестандартных ситуациях, знание одного/нескольких языков, наличие высшего образования, их личные достижения и многое другое. Поэтому важно еще на первоначальном этапе планирования персонала уделять особое внимание именно профессиональным качествам будущих сотрудников. В связи с этим необходима разработка целостного механизма, позволяющего более эффективно проводить все наиболее важные для этого этапа мероприятия.

Управление изменениями в малых ОРГАНИЗАЦИЯХ: ПОВЫШЕНИЕ организационно-управленческой адаптивности

Тремасова Е.А., научный руководитель доц. Савоскина Е.В.

(Самарский государственный архитектурно – строительный университет)

Предлагается формирование основных элементов адаптивной стратегии управления изменениями в малых строительных организациях. Основой для её разработки стал комплексный анализ адаптивности малых строительных организаций по направлениям: положение предприятия в отрасли; эффективность управления организацией; оценка уровня организационной, управленческой, социальной и финансовой составляющей функционирования нескольких организаций относящихся к малому бизнесу.

В результате исследования выявлены условия и факторы развития малого бизнеса, его отраслевые особенности и проявления свойственные процессам адаптивности.

Завершающим этапом исследования стала апробация, включаемых в состав адаптивной стратегии, комплекса мер, направленных на качественное улучшение процессов подготовки и принятия решений, применение франчайзинга, как способа организации и развития малых компаний и использование новых коммуникационных технологий. Итогом исследования является усовершенствованная система оценки эффективности изменений, происходящих внутри малых организаций.

Предложенная модель формирования основных элементов адаптивной стратегии управления изменениями в малых строительных организациях направлена, в первую очередь, на повышение эффективности управляемости в 1,5 раза, сосредотачивающей внимание не только на эффективности, но и на управляемости организацией.

ПРОВЕДЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ С ПОЗИЦИИ ТЕОРИИ СПИРАЛЬНОЙ ДИНАМИКИ

Волкова А.В., научный руководитель доц. Горбунова О.А.

(Международный институт рынка)

К.Грейвз доказал, что развитие носит спиральный характер – в процессе изменений люди и общество проходят через этапы, у которых есть общие свойства. Такие же изменения проходят и в рабочих коллективах.

В работе проанализирована теория спиральной динамики и ее роль в проведении организационных изменений. Получен вывод, что спиральная динамика дает уникальный и важный инструментарий для понимания, проведения и управления изменениями в организациях. Ее принципы помогут в конкурентной борьбе, дадут понимание «психологического ДНК» потребителей и сотрудников, обеспечат эффективное и результативное лидерство, незаменимы при разрешении конфликтов и проблем кросскультурного и международного взаимодействия.

На примерах показано, что спиральная динамика – это практический инструмент для подготовки и проведения управляемых изменений в компаниях. Спиральная динамика показывает: что и когда надо менять, от какого и до какого уровня, в какой конкретный промежуток времени.

Модель повышения социальной адаптивности

Ломакина А. С. научный руководитель доц. Савоскина Е.В.

(Самарский государственный архитектурно – строительный университет)

Социальная адаптация в малой организации видится в единстве трёх адаптационных процессов: профессионального, социально – психологического и процесса адаптации к условиям труда. Ранжируя каждый процесс по степени его влияния на общий показатель социальной адаптивности, можно говорить о наибольшей важности процесса профессиональной адаптации для малых форм организации труда. Проведенное исследование позволило выделить содержание процесса социальной адаптации и на его основе сформировать критерии оценки. Составлена модель управления социальной адаптивностью малой организации в основу, которой был положен типичный контур управления. Практическая реализация теоретических выкладок прошла на примере двух малых строительных организаций.

Такой подход к управлению обеспечил самоорганизацию различных видов психической активности трудового коллектива, способность социальной составляющей восстанавливать утраченное равновесие, преодолевая сопротивление внешней среды. Значит, можно говорить о том, что высокий уровень социальной адаптивности связан с ростом производительности труда, высокой эффективностью работы, формируемым на фоне повышения уровня управляемости производства и конкурентоспособности организации.

РЕОРГАНИЗАЦИЯ СТРУКТУРЫ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КОМИССИИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ ЭЛЕКТОРАЛЬНОЙ АКТИВНОСТИ МОЛОДЕЖИ

Попова К.Ю., научный руководитель доц. Горбунова О.А.

(Международный институт рынка)

Одной из актуальнейших проблем современного российского общества является нежелание жителей, и молодежи в первую очередь, участвовать в политической и социальной жизни. В работе рассмотрена одна из форм проявления этих тенденций – нежелание участвовать в выборном процессе.

Выявлены причины низкой политической активности молодежи Самарской области. Одним из вариантов решения анализируемой проблемы является реорганизация Избирательной комиссии Самарской области путем создания в ее структуре Молодежной избирательной комиссии Самарской области.

В настоящее время у субъектов РФ отсутствует единый подход как к формированию Молодежных избирательных комиссий, так и к пониманию полномочий комиссии. В одних субъектах РФ Молодежные избирательные комиссии создают только на время проведения выборов с целью проведения разовых акций. В других субъектах они действуют на постоянной основе, однако в "межсезонье" не ведут активную деятельность.

В работе проанализирована деятельность Молодежных избирательных комиссий субъектов РФ, выделены достоинства и недостатки каждого подхода к работе по повышению правовой культуры молодых и будущих избирателей, формированию у молодежи активной гражданской позиции, формированию их осознанного интереса к избирательному праву и избирательному процессу, а также выработаны рекомендации к работе Молодежной избирательной комиссии Самарской области.

Совершенствование технологий разработки управленческих решений в фирме

Денисов И.А., научный руководитель ст. преп. Лапа Е.А.

(Самарский государственный университет)

Для подготовки и принятия решения необходимы знания всего спектра наук и притом не только управленческих. На процесс принятия решения влияют и личные качества самого руководителя, такие как искусство риторики, эрудиция, коммуникабельность и т.п.

Разработка управленческих решений (РУР) – это основной инструмент, а, возможно, и орудие в руках руководителей. Именно поэтому в компаниях данная тема является ключевой.

Технологии разработки и принятия управленческих решений весьма разнообразны и зачастую определяются моделью управления компанией.

Главным прогрессом человечества является мысль. Но что есть мысль без реализации, без того самого толчка. Именно правильно принятое решение позволяет достичь максимального эффекта.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА К УПРАВЛЕНИЮ КОМПАНИЯМИ

Жаткина И.В., научный руководитель доц. Веселова Ю.В.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Процессный подход имеет ряд преимуществ и недостатков. Основным преимуществом является чёткое понимание результата, возникновение единого языка описания деятельности, который доступен и понятен всем участникам процесса, а также возможность простой и наглядной графической трактовки деятельности. В процессном подходе каждый работник ориентирован на выполнение всего процесса, а не отдельной функции, как это происходит при функциональном подходе. Процесс полностью отслеживается, он непрерывен. Происходит усиление горизонтальных связей, что позволяет более оперативно решать возникающие вопросы. Сотрудники более мотивированы к деятельности, так как наделены определенными полномочиями, и их роль в работе компании усиливается.

К недостаткам процессного подхода относятся: сложность внедрения и реализации процессного подхода, связанная с обновлением документации и нормативных документов; разный уровень квалификации персонала и его текучесть требуют регулярного вложения средств в обучение и развитие работников.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «СЕРВИС ГИДРОМАШ»)

Кондрат К.В., научный руководитель доц. Заводчикова Т.Б.

(Самарский государственный университет)

Для самарского предприятия ООО «Сервис Гидромаш», являющегося поставщиком промышленного электрооборудования на российском рынке, проблемы совершенствования коммуникационных процессов имеют особую актуальность. На предприятии накоплен определенный опыт в сфере коммуникационных процессов: используются компьютерные средства передачи информации, функционирует система электронного документооборота, действует система делегирования полномочий на разных уровнях управления. При этом большее внимание уделяется развитию внешних коммуникаций.

Развитие внутренних коммуникационных процессов на предприятии во многом не отвечает современным требованиям. Это находит выражение в искажении, дублировании передаваемой информации, несвоевременности ее поступления, низком уровне организации обратной связи, перегруженности каналов связи. Для преодоления имеющихся коммуникационных барьеров необходимо создание единой информационной системы управления с использованием современные информационных технологий на всех уровнях управления с целью совершенствования коммуникаций как внутри подразделений, так и между ними, что позволит повысить эффективность коммуникационных процессов в ООО «Сервис Гидромаш».

ВОЗДЕЙСТВИЕ МАНИПУЛЯТИВНЫХ МЕТОДОВ В РЕКЛАМНОМ БИЗНЕСЕ

Подлесных И.С., научный руководитель преп. Ермолина Л.В.

(Самарский государственный технический университет)

Проведено исследование воздействия на потребителей манипулятивных приемов рекламы - намеренно искаженных посылов, различного вида трюков, умышленного подстрекательства и скрытого побуждения к совершению покупок. Результаты анализа показали, что максимальная эффективность влияния рекламных материалов достигается в том числе с помощью использования «образа привлекательной девушки», неизбежно навевающего различным категориям покупателей неосознаваемые положительные эмоциональные образы. Сформированная симпатия к рекламной информации пропорциональна благоприятному восприятию товара. Восприятие и переработка рекламы осуществляются под воздействием множества различных факторов, но три из них присутствуют всегда: когнитивный (познавательный), эмоциональный (аффективный) и поведенческий (конативный) факторы. Таким образом, исследование на выявление воздействия манипулятивных методов проводилось посредством авторского анкетирования на сайте ankeyolog.ru среди жителей Самарской области. Результаты, отраженные на диаграммах, подтвердили, что рассмотренные методы манипуляции в рекламном бизнесе в своем большинстве основаны на стимулах, хранящихся в подсознании людей, а самый яркий из них - «образ привлекательной девушки», интенсивно и энергично использующийся сегодня рекламными специалистами для воздействия на целевую группу клиентов, усиливает мотивации покупателей и тем самым повышает эффективность воздействия рекламы.

РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА

ДЛЯ ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Шкрабак Л.Е., научный руководитель доц. Паничева Н.Г.

(Самарский институт (филиал) Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова)

Потребительские программы подразумевают комплекс мероприятий, направленных на изменение характеристик покупательского поведения, таких как частота посещений, средний чек, состав покупок и т.д. Стимулирование сбыта обеспечивает дополнительную мотивацию, которая побуждает целевой рынок повышать покупательскую активность.

Дополнительные виды мотивации, получаемые с помощью средств стимулирования сбыта, делятся на четыре основные группы:

- ценовые мотивации (различные формы экономии по отношению к оригинальной цене товара);

- продуктовые мотивации (предоставление образцов товара);

- премии и подарки (предоставление покупателям возможности получить подарки или другие премии за приобретение оригинального товара);

- впечатления (участие в таких специальных акциях, как: конкурсы, лотереи, праздники или какие-то уникальные мероприятия, где можно либо выиграть приз, путешествие и т.п., либо получить удовольствие от самого мероприятия).

Разработана программа стимулирования сбыта для формата торгового предприятия «удобный магазин». Магазин названного формата имеет определенные преимущества, обусловленные большей гибкостью бизнеса в рамках его небольших масштабов.

БРЕНДИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ФИТНЕС КЛУБА «МАTRЁSHKA PLAZA»

Безрукова М.А., научный руководитель Журавлева Г.П.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Конкретизируется понятия «бренд» и «брендинг», дается их характеристика, и рассматриваются вопросы об особенностях их применения в современных условиях. Проанализированы вопросы создания и формирования бренда организации по предоставлению спортивных услуг. Установлено, что компании, стремящейся занять прочные позиции на рынке, следует использовать принципиально новые средства конкурентной борьбы, и одно из популярных средств является брендинг. В борьбе различных коммуникационных технологий за возможность эффективной доставки своих сообщений до потребителя, бренд, безусловно, занимает особое место, поскольку является своего рода универсальной коммуникацией. На основании проведенного анализа основных экономических показателей и оценки использования технологии брендинга на примере фитнес клуба «Маtrёshka Plaza», были предложены меры и способы развития и совершенствования брендинга.

Смена торговой марки как инструмент повышения спроса

Чуркина М.М., научный руководитель преп. Гусарова Н.А.

(Самарский государственный технический университет, филиал в Сызрани)

Определены предпочтения потребителей для оценки существующей торговой марки и возможной ее модернизации (продуктовый магазин «Рябинушка»), эффективность действия торговой марки.

Маркетинговое исследование проведено методом анкетирования, с помощью опросов №1 или №2. В ходе опроса № 1 выявлены целевые потребители данного магазина и определены критерии, на которые они опираются при выборе магазина. Среди данной группы также был проведен опрос по анкете № 2 для выявления предпочтений при выборе торговой марки продуктового магазина.

Полученные результаты проанализированы по каждому критерию в отдельности. Кроме словесных ассоциаций, в ходе опроса № 2 выявлены цветовые ассоциации с указанными критериями.

Даны рекомендации для разработки эффективной торговой марки. Необходимо найти такое название и цветовое решение, которые будут полностью соответствовать мнению потребителей.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФЛОРИСТИКИ В РЕКЛАМЕ

Мавлявеева А.О., научный руководитель доц. Горбунова О.А.

(Международный институт рынка)

Флористика используется при оформлении свадеб, торжеств, для оформления помещений, при украшении дома, также элементами являются букеты, композиции и т.д. Работы из живых и искусственных цветов могут быть лучшим средством обратить внимание покупателей, ведь равнодушных к прекрасному найти крайне трудно. Скрыть какие-либо недостатки товара, обратив внимание людей на предметы флористики, является легкорешаемой задачей и может увеличить продажи любой фирмы. На сегодняшний день флористика в рекламе используется лишь при рекламе отраслей, непосредственно связанных с дизайном, например свадебных салонов, студий флористики и дизайна. В ходе работы проведен опрос среди 100 женщин, по результатам которого выявлено, что для них была бы более привлекательной реклама парфюмерии и косметики, средств для душа, в которой бы использовалась флористика.

Исследование эффективности рекламы магазина "М.Видео" в городе Сызрани

И.В. Диянова, научный руководитель доц. Ерофеев А. Л.

(Самарский государственный технический университет, филиал в Сызрани)

Проанализирована эффективность рекламной деятельности компании «М.Видео» в г. Сызрань. Количество привлекаемых респондентов составило 100 человек. Для проведения исследования использовали опрос (анкетирование).

Получены следующие сведения: наиболее известны рекламы по TV (75%) и на щитах (75%), затем реклама в интернете (35%) и на магазине (10%). Затраты на наружную рекламу необходимо существенно снизить. Средства, которые тратятся на рекламу в Интернете, вполне устраивают. А вот рекламу по TV задействовать в полной мере, так как на 1% затрат приходится 3,75% известности.

Большинство опрошенных хотели бы получать информацию по телевидению. Это приведет к увеличению известности магазина «М.Видео», с меньшими затратами.

НЕСТАНДАРТНЫЕ МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ ФИТНЕС УСЛУГ

Давыдова Э.В., научный руководитель доц. Горбунова О.А.

(Международный институт рынка)

Важно чтобы было понимание того, какого результата, в первую очередь, мы ждем от рекламной кампании. Если наше предприятие достаточно велико, или если бренд нуждается в постоянной поддержке, то возможно, полноценная кампания в СМИ является наиболее эффективным и экономичным способом для продвижения вашего бизнеса.

В России отмечен рост популярности услуг фитнес клубов. Но также с каждым годом растёт и конкуренция на рынке фитнес услуг в Самаре. Появляются всё более сильные игроки, как местные клубы, так и сетевые. В подобных условиях нужно либо увеличивать рынок сбыта, либо стимулировать потребителей к дополнительным покупкам. Ещё одним выходом становится завоевание пользователей услуг других клубов. Но это возможно лишь с использованием нестандартных способов продвижения. Таким образом, для успешного функционирования в условиях жёсткой конкуренции необходимо выводить фитнес-индустрию на новый уровень завоевания потребителей.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕДИАТЕХНОЛОГИЙ В РЕКЛАМЕ

Агафонова Д. В., научный руководитель доц. Шокова Е.В.

(Самарский государственный аэрокосмический университет)

Рассмотрено применение анимационных технологий в баннерной рекламе в интернете, основанных на ассоциированности и визуальной субмодальности (использование эффектов движения сквозь пространство, изменения пропорций, размеров объектов в перспективе, служащих средством привлечения внимания).

Исследованы факторы, влияющие на эффективность баннерной рекламы в интернете и установлено особое значение цветовых, графических и композиционных решений, смысловых конструкций речи. Разработанные технологии оптимизации размера файла, применения спецэффектов способствуют увеличению привлекательности и посещаемости рекламного медиа-контента.

Эффективность использования анимационных технологий оценивалась в процессе мониторинга электронного ресурса по соотношению щелчков по баннеру с общим числом его показов - CTR (коэфицент переходов по щелчку).

Выявлена связь эффективности анимированной рекламы с выбором оптимального соотношения количественных и качественных параметров медийных ресурсов (текстово-графических, цветовых, временных, композиционных), представлены рекомендации по разработке баннеров и их применению.

Оценка и УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ ИМИДЖЕВОЙ РЕКЛАМЫ

(на примере ОАО «Сбербанк»)

Карпычева Д.В., научный руководитель доц. А. Л. Ерофеев

(Самарский государственный технический университет, филиал в Сызрани)

Цель работы заключается в исследовании процесса рекламы и формирования положительного имиджа организации ОАО «Сбербанк».

Имиджевая реклама - реклама, создающая потребность в полном товарном ассортименте. Основная задача корпоративной рекламы это информирование о себе целевой группы и создание своего положительного имиджа.

Перспективы развития имиджевой рекламы ОАО «Сбербанк» очень значительны. В настоящее время Сбербанк является высокотехнологичным универсальным банком, предоставляющим полный комплекс услуг корпоративным и частным клиентам. Улучшить деятельность данного предприятия возможно лишь благодаря расширению области применения имиджевой рекламы.

ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ЦВЕТОВОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ СООБЩЕНИЙ НА ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Бочоришвили В.Г., научный руководитель проф. Кириллова Л.К.

(Самарский государственный экономический университет)

В работе представлено влияние цветового решения на покупательское поведение, рассмотрены основные теоретические аспекты психологии цвета: как именно тот или иной цвет, используемый в маркетинговом сообщении, влияет на потребителя – какое несет настроение, привлекает или отталкивает, вызывает различные эмоциональные состояния, влияющие на принятие решения о покупке.

Для более глубокого анализа были исследованы цветовые гаммы, которые чаще всего используются при создании логотипа фирмы. Чтобы увидеть воздействие цветового решения на потребителя, были проанализированы данные об объемах продаж компаний, работающих в одной сфере деятельности, но имеющих логотипы с различным цветовым сопровождением, резко отличающимся от своих конкурентов.

В результате выявлена зависимость между цветовым сопровождением маркетингового сообщения на потребителя и объемом реализуемых товаров различных компаний.

Эффективная реклама, или РЕКЛАМА, СОБИРАЮЩАЯ толпы заинтересованных зрителей

Долгаева В.Г., научный руководитель доц. Дубровина Н.А.

(Самарский государственный университет)

Эффективная реклама – сочетание действенного креатива и оптимального, позволяющего охватить наибольшую часть целевой аудитории, размещения.

Вопрос эффективности рекламы — это вопрос степени соответствия некоего объекта рекламы созданному о продукте представлению. Для этого реклама должна обладать WOW-эффектом, увлекать аудиторию за собой коммуникационным посылом, создавать эмоцию и врезаться в сознание, чтобы привести к появлению потребности в приобретении рекламируемого продукта.

Одним из таких каналов коммуникации, обладающим высоким WOW-эффектом, является road-show («дорожное шоу») - форма продвижения товаров и услуг в виде передвижных выставок. Именно road-show может стать эффективным инструментом, поскольку не имеет территориальных ограничений, демонстрирует инновационные решения и обладает интерактивностью, оперативностью и быстротой при демонстрации потенциальным покупателям новых продуктов компании.

ОСОБЕННОСТИ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ КАФЕ И РЕСТОРАНОВ

Кирюшина Д.С. научный руководитель проф. Калышенко В.Н.

(Самарский государственный экономический университет)

Рассмотрим продвижение в социальных сетях кафе «Аллея Вкуса» (г. Самара, пр. Карла-Маркса, 510В), открывшегося в 2014г. Владельцы организации долгое время не верили, что социальные сети могут помочь при продвижении кафе. Пользовались стандартными методами. Результат оказался плачевным. После этого было принято решение о запуске рекламной кампании в социальных сетях. Результат не заставил себя долго ждать. Социальные сети предоставляют практически неограниченные возможности для продвижения кафе и ресторанов. Таргетирование помогает весьма точно определить целевую аудиторию, а, как известно, доставка рекламного сообщения «по адресу» значительно превышает  его эффективность. С точки зрения технического воплощения социальные сети так же позволяют претворять в жизнь различные маркетинговые инструменты - от стандартных сообщений до интерактивного продвижения. То есть при грамотном анализе и разработке стратегии этот вид продвижения может принести необычайно хорошие результаты.

ВАЖНОСТЬ PR ДЛЯ ЗАРУБЕЖНЫХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ

Мхитарян В.М., научный руководитель кандидат наук Федоренко Р.В.

(Институт управленческих технологий и аграрного рынка

«Самарская государственная сельскохозяйственная академия»)

Использование PR для интернет-магазинов должно носить четкий системный характер, что предполагает выбор подходящих инструментов, постановку и выполнение конкретных задач. Перед зарубежными интернет магазинами сегодня стоит сложная задача удержания российского потребителя в условиях ослабления рубля и ожидаемого снижения лимита беспошлинной поставки.

Очень часто покупатели через интернет делают одну и ту же ошибку – просят продавца занизить номинальную стоимость товара, чтобы уложиться в беспошлинные лимиты. Если же таможенный работник заметит, что товар, который предположительно стоит значительно дороже, имеет низкую заявленную цену, то у перевозчика могут возникнуть проблемы с его доставкой клиенту. Несоответствие между содержимым посылки и ее стоимостью практически всегда привлекает внимание сотрудников таможенных служб.

В случае, если стоимость товара действительно невысока, а выглядит он гораздо дороже, необходимо приложить к посылке соответствующие документы, подтверждающие реальную сумму, за которую данный товар был приобретен.

Федеральная таможенная служба России предлагает сократить количество беспошлинных посылок из иностранных онлайн-магазинов до одной в месяц. Планируется так же снизить максимальную не облагаемую пошлинами стоимость зарубежных покупок.

ИССЛЕДОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ К АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Попова О.С., Шугурова Н.А., научный руководитель к.п.н., доцент Никишина А.Л.

(Тольяттинский государственный университет)

Проведено исследование различных подходов к адаптации персонала. Подробно изучены такие подходы, как оптический, «армейский» и «партнерский».

Выявлено, что оптический подход дает кандидату ощущение несерьезности организации и отсутствия заинтересованности в его работе, а при «армейском» подходе предоставляются задания с повышенным уровнем трудности и ответственности.

Последний из исследуемых подходов называется «партнерским». Он является признаком развитости организации, которая осознает потребность в соответствии работника требованиям к должности. Развитый работодатель понимает, что идеальных кандидатов не существует и что каждый прием на работу — это соглашение между ожиданиями и реальностью.

Анализ рассмотренных подходов показывает, что для современных организаций оптимальным является «партнерский», так как он является признаком развитости организации, которая осознает потребность в соответствии работника требованиям к должности.

Выявлено, что грамотно выбранный подход поможет фирме и её персоналу повысить эффективность работы, расширить сферу деятельности фирмы и добиться поставленных целей.

МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА, КАК СРЕДСТВО ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ САМАРСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ №6991 ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»)

Клемешова А.В, научный руководитель д.э.н., проф. Ефимова Е.А

(Самарский государственный аэрокосмический университет)

В 2011 году в ОАО «Сбербанк России» произошли изменения в сфере работы с персоналом, что сказалось на результативности работы банка, например, эмиссия банковских карт увеличилась на 62,5%, объем чистой прибыли увеличился на 50%.

Немаловажным показателем эффективности является удовлетворенность сотрудников, индекс которого 2-й год подряд идёт вверх. Это говорит о том, что сотрудники позитивно воспринимают изменения, происходящие в банке. После проведенного опроса среди некоторых сотрудников, численностью 80 человек, можно сделать вывод, что для сотрудников Самарского отделения №6991 ОАО «Сбербанк» приоритетной мотивацией является достижение увеличения своей заработной платы.

В целях повышения стимулирования на эффективное выполнение работы, можно предложить с ростом разряда уменьшение гарантированной части дохода (оклада) и увеличении переменной уязвимой части дохода (премиальная часть), которая зависит от результатов выполненной работы. Тем самым, работник, занимая высокую должность, мотивирован на качественное выполнение работы в целях получения высокого дохода.

Руководителю важно понимать, какой именно мотив, какая потребность имеет значение для его персонала, что наиболее актуально в текущий момент.

МОДЕЛЬ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

Кричевская Е.С., научный руководитель к.э.н., доц. Кузнецова О.А.

(Самарский государственный аэрокосмический университет)

Разработана экономико-математическая модель стимулирования персонала ОАО «Сбербанк России». Модель основана на классификации показателей оценки работы сотрудников для определения размера премирования на главный, основные и дополнительные. Все показатели ранжированы по сотрудникам и методам оценки, даны конкретные выражения для их определения. Определен премиальный фонд, зависящий от прибыли банка, коэффициента стимулирования сотрудников и обратно пропорционально от числа структурных подразделений в банке. Размер стимулирования сотрудника () согласно занимаемой должности будет определяться выражением:

где x₁ – коэффициент текучести кадров; n – количество показателей; j – число сотрудников; – премиальный фонд; – количество баллов по показателю.

Премия, рассчитываемая для каждого сотрудника организационно-кадрового отдела, позволяет осуществить прозрачную систему материальной заинтересованности сотрудников в конечном результате.

АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОГРАММ В РАЗВИТИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО КАПИТАЛА НА ПРИМЕРЕ ОАО «РЖД»

Обыденнова О.В., научный руководитель доцент Щелкунова С.А.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Человеческий капитал компании является общим прибыльным потенциалом занятых рабочих, служащих и менеджеров. Он охватывает совокупность их компетенций, здоровья, работоспособности, мотивации и поведения на работе, которые имеют определенное значение и являются источником настоящего и будущего дохода для предприятий. Основной проблемой, с которой приходится сталкиваться современным компаниям - это оценка эффективности вложений в человеческий капитал и длительность возращения средств в организацию.

На ОАО «РЖД» существует ряд инвестиционных программ направленных на мотивацию, образование и здравоохранение сотрудников, а также фундаментальные научные разработки и подготовку на производстве.

В исследовании проводится анализ эффективности инвестиционных программ в развитие человеческого капиталаОАО «РЖД».

методы развития Вовлечённости персонала в трудовые процессы

Крупенникова Е.П., научный руководитель Ермолина Л.В.

(Самарский государственный технический университет)

Рассмотрены методы развития вовлеченности персонала в процесс работы, ведущие к успеху бизнеса. Люди, увлечённые своим делом, трудятся во много раз эффективнее, т.е. они «вовлечены» в процесс: видят перспективу профессионального и личностного роста; заинтересованы в развитии компании; создают в коллективе благоприятную рабочую атмосферу; удовлетворены организацией труда; принимают и развивают корпоративную культуру. Такие сотрудники работают с дополнительным энтузиазмом за обычные «рыночные» деньги. Компании со слабой вовлеченностью персонала обладают рядом явных признаков, таких как: отсутствие у сотрудников интереса к обучению по специальности, к повышению квалификации; периодичный срыв сроков по проектам;  высокая текучесть кадров; большой процент пропусков и опозданий; отсутствие инициатив со стороны персонала. Чтобы повысить эффективность работы сотрудников предложенными методами вовлеченности, необходимо работать по следующим направлениям взаимодействия «руководство – персонал»: идеология (поддержка корпоративных ценностей); право голоса (возможность быть услышанным); доверие (уверенность сотрудников в своей востребованности); гигиена труда (удовлетворенность организацией рабочего процесса и рабочего места); общий путь (уровень информированности о стратегических планах компании). Управление вовлеченностью сотрудников — комплексная задача, решение которой должно проводиться последовательно, основываясь на конкретных анализах.

особенности обучения персонала навыкам работы с офисными программными продуктами

Гнидина К.М., Хайновская С.С., научный руководитель доц. Уманский М.И.

(Самарский государственный технический университет)

При обучении и повышении квалификации персонала в сфере применения информационных технологий (ИТ) необходимо учитывать ряд специфических особенностей, которые обусловлены следующими тенденциями развития ИТ: широкое распространение технических средств методов работы с данными, в том числе, для личных и бытовых нужд; ориентация значительной части интерфейсов пользователя на интуитивное освоение; относительная безопасность ошибочных действий пользователя.

Работа в офисе сопряжена с частой сменой решаемых задач, необходимостью освоения различных программных продуктов и их версий.

Выпускники школ последнего десятилетия ориентированы системой ЕГЭ не столько на подробное решение задач и оформление этих решений, сколько на быстрый перебор различных вариантов с подбором правильного ответа. Для квалифицированного специалиста, способного построить дерево возможных вариантов решения задачи, такой подход является продуктивным. В отсутствие хорошей общеобразовательной базы и профессиональных навыков у обучаемого не может быть представления о сложности и трудоемкости овладения новыми знаниями и навыками.

Рассмотрен подход к формированию мотиваций, построению и структурированию практических заданий при освоении программного приложения.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ

Петько Б.Б., научный руководитель доц. Кифа Л.Л.

(Тольяттинский государственный университет)

Представлен анализ понятия «человеческие ресурсы», обоснована необходимость и важность управления человеческими ресурсами в организации. Кроме того, проведен анализ обеспечения человеческими ресурсами одного из тольяттинских банков, на основе которого были предложены рекомендации по повышению эффективности данного процесса.

ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ Г. САМАРА

Игуменова Ю.В., научный руководитель преп. Патутина Е.С.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

В исследовании содержится анализ использования и формирования трудовых ресурсов Самарской области. Рассмотрены разработанные документы для оптимизации формирования и использования трудовых ресурсов региона.

Интеграция во все сферы общественного воспроизводства трудовых ресурсов, обусловлена сложностью и многогранностью проблем повышения их эффективности, что предполагает необходимость комплексного изучения. Рассмотрены качественные параметры трудовых ресурсов определяемые такими критериями как уровень образования, профессионально-квалификационный состав, состояние здоровья, физическая дееспособность трудоспособного населения. Выявлена возможность привлечения группы населения старше трудоспособного возраста, сохранившая трудоспособность, к группе занятых в экономике. Рациональность этого обусловлена высоким уровнем профессионализма, богатым жизненным и профессиональным опытом людей, считающихся достигшими нетрудоспособного возраста. Вероятно, они обладают развитыми интеллектуальными и адаптационными способностями и бесценными наставническими качествами.

ГЕНДЕРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Давыдкина О.В., научный руководитель преп. Ермолина Л.В.

(Самарский государственный технический университет)

В работе выявлены наиболее важные функции руководителя, а также рассмотрены основные отличия мужчин и женщин руководителей. Установлено, что эти различия проявляются в характере, темпераменте, поведении. Все эти качества напрямую влияют на профессиональную деятельность. Проведен опрос, который показал, кого люди хотят видеть в качестве своего начальника. Результат оформлен в виде диаграммы, на которой наглядно видно, что мужчин в качестве начальников хотели бы видеть большее количество человек, чем женщин. Это объясняется тем, что на протяжении большого периода времени начальниками были в основном мужчины. Принято считать, что они лучше справляются с этими обязанностями. Приведено много примеров бизнес-леди, добившихся невероятного успеха в бизнесе. Сделан вывод о том, что оценивая того или иного человека в качестве руководителя, нельзя опираться только на принадлежность к определенному полу. Необходимо учитывать его профессиональные качества, достижения и результаты, ведь недостатки есть у всех, а бизнес границ не имеет.

ПРОБЛЕМА ТЕКУЧЕСТИ КАДРОВ И ПУТИ ЕЁ СНИЖЕНИЯ В СПОРТИВНОМ КЛУБЕ ООО «СОКОЛ»

Аржанкина Т.А., научный руководитель доц. Просвиркин Н.Ю.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Рассматриваются проблемы текучести кадров в спортивном бильярдном клубе ООО «Сокол» и возможность предотвращения увольнения сотрудников. Установлено, что высокий уровень текучести кадров является причиной экономических потерь организации. Так же он оказывает негативное влияние на моральное состояние оставшихся работников, трудовую мотивацию и преданность организации. Очевидно, что при увольнении сотрудников разрушаются сложившиеся связи в коллективе, это может привести к тому, что текучесть обретет лавинообразный характер. Случается и так, что из компании уходят целыми отделами. Таким образом, текучесть кадров снижает эффективность работы сотрудников и отрицательно влияет на корпоративную культуру. В работе предложены методы и способы решения проблемы текучести кадров.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕТОДОВ МАРКЕТИНГА ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПОВЫШЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТЫ И МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Комарова А.В, научный руководитель к.э.н. доц. Андреева Н.Н.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Исследованием доказано, что для повышения производительности предприятия можно использовать основные постулаты классического маркетинга, тем самым замотивировав сотрудников.

Коллеги, подчиненные, это такие же потребители (к вопросу о клиентоориентированности), которые также пресыщены различными методами управления. Как мотивировать бывалых сотрудников, которые уже все видели и все знают? А как молодых специалистов? Как не убить в них желание приносить пользу предприятию.

Согласно проведенному в одной из международных ITкампаний исследованию, восприятие своих сотрудников как коллег (никак не подчиненных) улучшает производительность на 6%, улучшение условий труда – на 5%. Общение с сотрудником как с клиентом – на 28%. При применение методов маркетинга (как ориентации на клиента), пропадает необходимость материальной мотивации в том виде, в котором она сейчас существует, что существенно снижает расходы предприятия.

Рост показателей работы и экономия, а главное доверительные отношения внутри коллектива дают огромный потенциал к развитию любого предприятия, что дает необходимые результаты всостоянии современного общества.

МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ (НА ПРИМЕРЕ ДЕПАРТАМЕНТА КУЛЬТУРЫ, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ Г.О. САМАРА)

Тарасов Е.В., научный руководитель доц. Харченко И.М.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Основным методом оценки персонала государственных и муниципальных служащих является аттестация (согласно определенным нормативно-правовым актам). Исследовано применение оценки персонала в Департаменте культуры, туризма и молодежной политики г.о. Самара. Выявлено, что аттестация проводится без каких-либо дополнительных методов оценки персонала. В ходе эксперимента пришли к выводу, что оптимальным методом оценки персонала ГМУ, наряду с аттестацией, наиболее эффективен будет метод ассессмент-центр.

Основная область применения ассессмента – информационное обеспечение рекрутинга и ротации персонала. Результаты могут с успехом использоваться и в целях совершенствования мотивации персонала и в профессиональной адаптации отдельных категорий сотрудников. Поэтому можно с уверенностью утверждать, что при подборе персонала ГМУ применение метода ассессмент-центр сможет качественно улучшить состав специалистов. Ассессмент нужен для выявления потенциальных возможностей человека, необходимых для качественной его работы, в первую очередь на новых для него должностях. Поэтому с помощью этой технологии, крайне полезно оценивать кандидатов, отбираемых по конкурсу в резерв на новые должности.

РАЗРАБОТКА МЕХАНИЗМА КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА)

Нестерова М.В., научный руководитель доц. Фарманова Е.Н.

(Самарский институт управления)

В работе представлено обоснование необходимости разработки механизма корпоративного обучения персонала в финансово-кредитном учреждении и представлена конкретная система дистанционного обучения персонала банка.

Дана характеристика коммерческого банка, проанализирована система управления персоналом в организации, в частности обучение персонала. Для оценки эффективности существующих учебных программ при внешнем обучении были разработаны анкеты для сотрудников и руководителей.

С целью сокращения расходов на обучение персонала, предложено внедрение системы дистанционного обучения персонала. Она позволит унифицировать процесс обучения персонала в каждом регионе, где представлен банк; сократить затраты на командировочные расходы сотрудников. Выделены задачи и проанализированы факторы, влияющие на построение системы дистанционного обучения персонала.

Обосновано приобретение готового информационно-программного комплекса, рассмотрены предложения IT-компаний по данному продукту, выбрана программа.

При расчете объема возврата инвестиций получены сведения о том, что проект по внедрению системы дистанционного обучения окупится в течение 1 года.

МЕТОДЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ФУТБОЛЬНОГО КЛУБА

Вершинин А.О., научный руководитель Ермолина Л.В.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Рассмотрены все уровни профессионализма современного менеджера (руководителя). Среди уровней профессионализма особо выделены присущие управленческому персоналу современного футбольного клуба: рефлексивное сопровождение действия с фиксацией проблемы и тактической коррекцией нормы; самостоятельная постановка и решение проблем; полная рефлексивная самоорганизация; системообразование в рефлексивном звене профессиональной деятельности; саморазвитие в профессиональной деятельности. Предложена методика проведения исследования уровней профессионализма управленческого персонала футбольного клуба. Данная методика реализована в виде программы обучения в специализированном учебном учреждении. Показаны особенности формирования и развития личностных и профессиональных качеств менеджмента футбольного клуба на основе неимитационных и мыследеятельностных технологий. В целом разработаны основы системы развития и оценки профессионализма управленческого персонала футбольного клуба, согласно которым определяются методы оценки и направления развития профессионализма, а также обосновываются кадровые решения в отношении соответствующих сотрудников футбольного клуба.

ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОТБОРА И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ПРИМЕКС ГРУПП»)

Чубенко Т.Ф., научный руководитель доц. Гужова О.А.

(Самарский институт управления)

Предлагается проект по совершенствованию системы подбора персонала ООО «Примекс-Групп». Установлено, что продукция ООО «Примекс-Групп» востребована рынком, ключевые управленцы – энергичные, инициативные, лояльные к своей компании специалисты. Сложившаяся клиентская база включает значительное количество постоянных клиентов. Привлечение новых клиентов осуществляется в основном на входящем потоке (публикуют рекламный модуль). Основным недостатком в деятельности организации является нехватка выстроенной системы бизнеса, которая проявляется в том, что хорошие профессионалы работают сами по себе, не образуя единой команды, отсутствует четкая структура взаимосвязи между службами и система контроля за их деятельностью, сотрудники, не стремятся брать на себя ответственность.

Определено, что наиболее эффективным методом подбора персонала является деловая игра, в которой предполагалось на конкурсной основе подобрать и оценить кандидатов на должность «компьютерщик-программист». Отобрав наиболее способных из них – сделать им предложения о работе в ООО «Примекс-Групп» с заключением трудового договора. Можно сделать вывод о том, что метод деловой игры необходимо внедрить в систему подбора персонала ООО «Примекс-Групп» это связано с тем, что фирме нужны самостоятельные, в то же время командные и творческие сотрудники, а с другой стороны – это позволит в короткие сроки просмотреть значительное число кандидатов.

РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ВНУТРЕНЕГО МАРКЕТИНГА И МАРКЕТИНГА ПЕРСОНАЛА ДЛЯ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Сметанина А.О., научный руководитель Хмелева К.Э.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

Рассматриваются бизнес-процессы внутреннего маркетинга предприятия и как базовые – деятельность по обеспечению конкурентоспособности предприятия и деятельность по формированию клиентоориентированности персонала. Представлена сравнительная характеристика внутреннего маркетинга и маркетинга персонала, выявлены основные отличительные особенности этих двух подходов. На основании проведенного сравнительного анализа выявлено, что в бизнес-процессах обоих видов маркетинга используют сходный инструментарий маркетинга: исследование, сегментация, стимулирующие коммуникации и внутренняя реклама, комплекс маркетинга и ряд других. Однако существуют различия в показателях целеполагания. Так, для внутреннего маркетинга при оценке процедур его эффективности использование показателей удовлетворенности внешних потребителей неприемлемо, поскольку данный показатель является интегрирующим для предприятия в целом и не отражает цели подразделений внутренней инфраструктуры предприятия. Построены стратегические карты целей по перспективам, в том, числе в области конкурентоспособности и клиентоориентированности. Разработаны модели бизнес-процессов для внутреннего маркетинга спортивной организации, предложена программа по-структурного стимулирования персонала, со стороны управляющего звена спортивной организации.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ КОМПАНИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ТАЛАНТАМИ

Димбактиева Э.З., научный руководитель доц. Крюкова А.А.

(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)

В работе предложена модель совершенствования деятельности производственной компании с использованием технологии управления талантами.

TMS-системы позволяют работать не только с количественными, но и с качественными показателями персонала. Каждый работодатель хочет иметь данные по мотивации, аналитику соответствия занимаемой должности для любого сотрудника. TMS-системы дают возможность учитывать такие показатели, помогая компании привлекать и удерживать ценные кадры. Задача системы управления талантами состоит в том, чтобы помочь человеку понять свои возможности и определить области приложения своих талантов в работе. Система позволяет выявить ключевые качества, компетенции, мотивационные установки, которые необходимы для эффективной работы.

Управления талантами предполагает создание среды, в которой раскрывается потенциал каждого сотрудника. Система позволяет не только выявить талант, но и понять, в каких областях деятельности этот талант можно максимально эффективно использовать.

Многие российские компании сегодня уже пришли к пониманию, что развитие и процветание бизнеса напрямую зависят от качества сотрудников. Гораздо дешевле и эффективнее развивать собственных работников, чем постоянно покупать таланты с рынка.

МОТИВАЦИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ

Берестнева Е.А., научный руководитель доц. Алайцева Т.В.

(Самарский государственный университет)

Подходы к оценке качественных параметров мотивации трудовой деятельности не всегда совпадают с количественной оценкой параметров стимулирования в организации. Например, повышение заработной платы при плохих условиях труда можно рассматривать как компенсацию, но мотивацию к труду это вряд ли улучшит.

Также нужно рассматривать связи между материальными стимулами и организационными возможностями по повышению статуса работника, формированию его карьерного роста, моральными поощрениями и психологическим климатом, и комфортом в организации.

О МЕХАНИЗМЕ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА

Гоннова Е.В., научный руководитель доц. В.А. Васяйчева

(Самарский государственный университет)

Проблема повышения эффективности труда персонала актуальна практически для всех современных российских предприятий. Данный вопрос является прерогативой кадровых служб, однако в реальности их функции оказываются свернутыми, и без коренного пересмотра кадровой политики становится невозможным решение многих кадровых и стратегических задач. С целью корректировки основных направлений менеджмента необходимо проведение ряда мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности не только работников организации, но и непосредственно служб по управлению персоналом. Достичь этого можно посредством внедрения на предприятиях, во-первых, процесса постоянного мониторинга и оценки деятельности кадров, во-вторых, более современных методов мотивации и стимулирования труда, в-третьих, системы развития персонала и повышения его конкурентоспособности. Только при комплексном подходе к формированию механизма повышения эффективности труда персонала можно добиться эффективных результатов. И изменения должны начинаться с пересмотра и корректировки деятельности самой структуры.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ КАДРАМИ

Сычева О., научный руководитель к.т.н. Горожанина Е.И.

(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)

Представлена разработка базы знаний системы поддержки принятия решений для управления кадрами компании-разработчика программного обеспечения. Выбрана продукционная модель представления базы знаний, где правила имеют вид: Если «условие» То «действие» (IF «» THEN «»). Пример правил базы знаний для определения размера премии: 1. IF Level task = Hard THEN V=1,5 (Если «Уровень задачи – сложный» То «Вес равен 1,5») …

N. IF (C>1,2) AND ((C=1,4) OR (C<1,4)) THEN Premium=30 (Если «Коэффициент результативности 1,2<С≤1,4» То «Размер премии 30%»).Расчет коэффициента результативности:

,

где t-количество задач; PlanT – плановое время выполнения задач; FactT – фактическое время выполнения задач; Weight – вес задачи.

Пример правил базы знаний для определения возможности изменения позиции сотрудника: 1. IF (Position=P1) AND ((Work Time=1) OR ((Work Time>1)) THEN L1. (Если «Позиция – младший инженер и время работы на данной позиции 1 год или больше» То «Выполненное условие») …

N. IF L1 AND ((English level =Elementary) OR (English level = Beginner)) THEN Position=P1 (Если «Предыдущее условие выполнено, и уровень владения английским языком – начальный или отсутствует» То «Позиция не меняется»).

СОВРЕМЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ НАЦИОНАЛЬНЫХ МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Ряжева Ю.И., научный руководитель доц. Алайцева Т.В.

(Самарский государственный университет)

Каждая страна в разное время приходит к необходимости формализации сложившихся принципов управления персоналом и объединения их в некую систему, рекомендованную к применению в практике управления организацией того или иного типа. Общим при этом являются некоторые фундаментальные установки и ценности, зависящие от менталитета, типа рынка, национальных особенностей, уровня экономического развития.

Российская Федерация в начале 90-х годов также столкнулась с необходимостью формирования собственной модели менеджмента и управления персоналом. Подходы и модели в управлении социалистическими предприятиями, сложившиеся к этому времени, не могли применяться в условиях перехода к рыночной экономике.

Особенно существенные изменения происходили именно в сфере управления персоналом, и советская кадровая модель потребовала серьезного пересмотра, отказа от многих главенствующих принципов.

Опыт стран со сложившимися школами, традициями и практикой менеджмента обязательно должен использоваться при становлении российской модели управления персоналом, но не может слепо копироваться без учета российской специфики.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ КОМПАНИИ НА ПРИМЕРЕ

ФИРМЫ «RENDEZ-VOUS»

Арефьева О.А., научный руководитель асс. Термелева А.Е.

(Самарский государственный университет)

Компания Rende-Vouze по продаже обуви и аксессуаров известных брендов существует на рынке уже около 15 лет. Динамично развивающаяся фирма заботится о своих покупателях, предоставляя гарантии обслуживания, ремонта и накопительную систему скидок.

В компании имеется проблема в области управления персоналом, связанная с "текучестью" кадров. Данная причина может объясняться большой численностью продавцов, работающих в одну смену, тяжелыми условиями адаптации и жестким регламентом работы сотрудников внутри компании. Непрерывная смена сотрудников ведет к возникновению затрат на обучение вновь пришедших продавцов. Также увольнение сотрудников из компании по собственному желанию происходит, как правило, из-за неграмотно выстроенных условий труда для работников компании.

Пути решения данной проблемы: внесение изменений в условия труда; принятие мер по улучшению адаптации для вновь пришедших сотрудников компании; обучение и повышение квалификации с возможностью карьерного роста.

РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Павлов А.М., научный руководитель профессор Матвеева Е.А.

(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)

В основе ИС материального стимулирования сотрудников предприятия должна лежать система взвешенных показателей. Иными словами, система взвешенных показателей должна представлять собой балансовую модель, которая призвана описать бизнес-логику, образованную набором правил материального стимулирования работников, занятых на рассматриваемом предприятии. Размышление о способах материального стимулирования в любом случае нас отсылает к трём формам оплаты труда: сдельной, повременной и смешанной. Каждая из форм включает в себя несколько систем, которые выбираются в соответствии с конкретными условиями производства.

Не следует забывать о таких важных факторах, как специфика деятельности предприятия и его специализация. Модель расчета заработной платы никоим образом не может им противоречить.

ПОДХОД К ОЦЕНКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА РУКОВОДИТЕЛЕЙ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ МОДЕЛИ ПОТЕНЦИАЛА

Андреева Е.В., научный руководитель Кифа Л.Л.

(Тольяттинский государственный университет)

В работе представлены результаты анализа понятий личностного и управленческого потенциала: определены их компоненты, рассмотрено соотношение и взаимосвязь понятий. Уточнено понятие модели управленческого потенциала. Обоснована целесообразность использования модели управленческого потенциала в процессе оценки управленческого потенциала руководителей. Выявлены особенности построения модели управленческого потенциала, определяемые стратегией организации. Проведено исследование существующих и наиболее часто применяемых крупнейшими международными компаниями моделей управленческого потенциала, определены их преимущества и недостатки. Предложены рекомендации по построению корпоративной модели потенциала для оценки кадров управления банка.

САМОМЕНЕДЖМЕНТ: ПРОЕЦИРУЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Самерханова Ж.Н., научный руководитель доц. Горбунова О.А.

(Международный институт рынка)

В исследовании рассмотрена корреляция образа жизни руководителей 10 ведущих организаций и результативность их команд; на основе принципа SMART для 5 добровольцев были сформулированы цели саморазвития. В течение месяца участники фиксировали отклонения от плана и обращались к рефлексиям, вызванными такими отступлениями. В качестве определяющего фактора рассматривалась успеваемость, так как в рамках учебной деятельности объектом управления являются получение знаний и их оценка.

В работе рассмотрены основные препятствия осуществления результативного самоменеджмента и пути их преодоления. Обоснован проецирующий эффект персонального управления на работу всей организации в аспекте преемственности индивидуального и должностного реагирования руководящих кадров.

НЕОБЫЧНЫЕ СПОСОБЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

Крякин Д.В, научный руководитель доц. Горбунова О. А.

(Международный Институт Рынка)

В работе представлены стандартные методы мотивации персонала, которые уже достаточно давно показали свою результативность в мировой практике управления персоналом. Рассмотрены также и необычные способы мотивации персонала, которые являются более эффективными, так как они направлены на поддержку работников и их моральное удовлетворение от работы и более полно учитывают интересы сотрудников организаций.

В работе изучен опыт мотивации в японской компании Hime & Company, практикующей отгулы из-за «разбитого сердца». Проведенный анализ показал, что позитивно мотивируют креативные названия должностей («гении», «хозяйка кафе» и т.д.).

В ходе исследования деятельности компаний «Мастерфайбр», «СКБ Контур», «Nayada», «ВВН», «MacDonald’s», «Microsoft» и др. получен вывод, что внутренний корпоративный мир тоже может воздействовать на мотивацию персонала.

Таким образом, эффективность используемых способов мотивации зависит от конкретных условий их применения в той или иной компании. Необычные методы мотивации более эффективны, так как более полно анализируют потребности работников и находят более новые, оригинальные и привлекательные для работников варианты их удовлетворения.

HR-БРЕНДИНГ КАК СПОСОБ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПЕРСОНАЛА

Коковихина М.О., научный руководитель асс. Термелева А.Е.

(Самарский государственный университет)

Современные компании находятся в постоянном поиске наилучших вариантов повышения эффективности своих кадров. Одним из вариантов может стать использование такого актуального направления как HR-брендинг.

HR-брендинг – это создание привлекательного имиджа работодателя в сознании соискателей и сотрудников компании.

Главной целью HR-брендирования является привлечение и удержание наиболее умелых и квалифицированных работников. Помимо этого, предприятие экономит значительные средства и время на подбор персонала, снижает текучесть кадров, повышает производительность труда работников, а также формирует пассивный кадровый резерв.

Для эффективного применения HR-брендинга компаниям сначала следует корректно выстроить внутренние процессы и только после этого организовывать внешние. Итогом является снижение требований соискателей к условиям работы, а также предпочтение именно этой компании среди других, предлагающих себя в качестве работодателей.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ЗАНЯТОСТИ СРЕДИ МОЛОДЁЖИ

Семёнова Е.Г., научный руководитель доц. Кожухова Н. В.

(Самарский государственный экономический университет)

Возможности молодых людей ограничены в силу их более низкой конкурентоспособности по сравнению с другими категориями населения. 

Массовая безработица среди молодежи, в силу специфики, не устоявшейся еще психики, чрезмерных амбиций новоиспеченных специалистов является еще более глубокой проблемой. Молодые специалисты - это гордость и надежда любого развитого государства, а если эта "надежда" не имеет соответствующей социальной защищенности, "непристроенность" молодежи превращается в одну из наиболее значимых угроз экономической безопасности и социальной стабильности страны.

Россию необходимо выводить из сложившегося «равновесия» между низким уровнем заработной платы, скрытой безработицей и отсутствием продуктивных рабочих мест, подтолкнуть к формированию более динамичного и продуктивного рынка труда. С точки зрения развития рынка труда особое значение имеют три сегмента этой политики: формирование динамичного рынка труда за счет реструктуризации предприятий и создания рабочих мест на новых предприятиях; регулирование рынка труда; система социальной защиты работников.

Сегодня необходимо развернуть государственную систему подготовки и переподготовки кадров по приоритетным направлениям технического прогресса с учетом потребности экономики.

ТЕХНОЛОГИИ ФАНДРЕЙЗИНГА В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ

Никитина А. С., научный руководитель к. э. н., доцент Чиркунова Е. К.

(Самарский государственный институт культуры)

В социально-культурной деятельности для реализации каких-либо проектов или программ на долгосрочный период для некоммерческих организаций применяется привлечение сторонних ресурсов - фандрейзинг (от англ. fund – фонд, финансировать, raise – собирать, находить). Причем под ресурсами подразумеваются как материальные, так и нематериальные – человеческие, информационные, юридические и т. д.

Цель работы – выяснить, какие технологии фандрейзинга применимы для организаций социально-культурной сферы.

Рассматриваются варианты использования оборотных средств в фандрейзинге (на заработную плату и гонорары участников, арендную плату помещений, типографские и т. д.) и виды проектов и программ, финансируемых по технологии фандрейзинга. Проведен анализ состояния и тенденций развития фандрейзинга в России в настоящее время.

ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ в социально-культурной сфере Самарской области

Евдошенко С.В., научный руководитель проф. Домнина С.В.

(Самарский государственный институт культуры)

Самарская область обладает уникальными условиями для привлечений инвестиций. Это подтверждается исследованиями именитых международных рейтинговых агентств, таких как Moody’s, Standard&Poor’s и РА «Эксперт».

Основная стратегическая цель Правительства Самарской области в инвестиционной политике – сохранить и укрепить позитивный имидж региона для привлечений инвестиций в структуре и объеме, обеспечивающих прогрессивное социально-экономическое развитие и повышение конкурентоспособности региона на международном и национальном уровнях. Для этого Правительством Самарской области было уже успешно реализовано 129 проектов и 89 находятся в стадии развития, сдано и обустроено 106 инвестиционных площадок, спроектировано 6 стратегических объектов, в том числе туристско-рекреационный комплекс «Жигулевская жемчужина», технопарк «Жигулевская долина», инфраструктура Чемпионатa Мира по футболу 2018 г. Такие инвестиционные проекты призваны повысить имидж региона и обеспечить его инвестиционную привлекательность.

Государственная программа «Доступная среда»

(Наумова И.В., научный руководитель доц. Коростелева М.Н.)

(Самарский институт «Высшая школа приватизации и предпринимательства»)

Безбарьерность - это возможность инвалидам участвовать в общественной, производственной, творческой, спортивной жизни страны, получить достойное образование и квалифицированную работу, вести полноценную и насыщенную жизнь. Основным разработчиком программы «Доступная среда» является Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Сроки реализации Программы "Доступная среда" — 2011-2015 гг.

Объем финансирования Программы "Доступная среда" в 2011 - 2015 гг. составляет: 49227 млн. руб., в том числе 30082 млн. руб. из средств федерального бюджета; 16139 млн. руб. — из средств бюджетов субъектов Российской Федерации; 3006 млн. руб. — муниципальных бюджетов.

Нами предлагаются некоторые дополнения к Программе базовых (целевых) показателей доступности среды для людей с ограниченными возможностями. Одним из таких дополнений является комплекс мер по решению проблем архитектурной доступности.

создание туристических, рекреационных и культурных кластеров: анализ эффективности развития

Ибрагимова М.А., научный руководитель проф. Домнина С.В.

(Самарский государственный институт культуры)

Цель создания кластеров – это повышение конкурентоспособности территории на туристическом рынке за счет синергетического эффекта, в т.ч.: 1) повышение эффективности работы организаций, входящих в кластер; 2) стимулирование инноваций; 3) стимулирование развития новых направлений.

Создание туристического (или туристско - рекреационного) кластера фактически определяет позиционирование территории и влияет на формирование имиджа региона.

Есть территории, которые уже зарекомендовали себя как успешно функционирующие туристские кластеры: городская гавань в Гамбурге, район Ла Дефанс в Париже, творческий центр «798» в Пекине. Также туристские кластеры развиваются и в России: креативное пространство «Ткачи» в Санкт- Петербурге, фабрика Станиславского в г. Москва.

В Самарской области разрабатываются такие же проекты. Туристический проект «Жигулевская Жемчужина» предполагает строительство сети отелей, курортных зон, горнолыжных центров. Правительство Самарской области поддерживает такие проекты, ведь это способствует не только значительному повышению бюджетов территорий, но и образованию новых сфер занятости населения, кроме того, функционирование кластера позволит сохранить культурно-исторические памятники, природные парки и заповедники.

Разработка рекламной кампании как инструмент повышения эффективности системы маркетинга в организации.

Белорусцева А.И., научный руководитель доц. Салынина С.Ю.

(Самарский государственный институт культуры)

Реклама наиболее массовая и динамично развивающееся средство маркетинговых коммуникаций. Одной из основных целей рекламной кампании является продвижение брендов.

В ходе проведенного исследования были получены следующие результаты:

1. Разработан план проведения рекламной кампании, позволяющий увеличить организации объемы продаж, обеспечить узнаваемость фирмы и сформировать спрос на продукцию.

2. Предложены нетрадиционные виды рекламных носителей, что может дать более результативный эффект, нежели использование стандартных носителей.

3. Определены нестандартные комбинации рекламно-маркетинговых мероприятий в рамках проведения рекламной кампании.

4. Решен комплекс теоретических и практических задач для реализации маркетинговой стратегии фирмы.

СТИЛЬ РУКОВОДСТВА КАК ИНСТРУМЕНТ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

Халиков А.И., научный руководитель доц. Воронцова Е.В.

(Самарский институт «Высшая школа приватизации и предпринимательства»)

Исследование основано на работах в области влияния стиля руководства на психологический климат в трудовом коллективе. Необходимо проведение экспертных оценок уровня внутриколлективной удовлетворенности, нацеленных на выявление влияния разных типов управленческого характера на социальный настрой внутри коллектива применительно к российской ментальности, что позволит повысить уровень корпоративной культуры российских компаний и социальной удовлетворенности работающих.

Актуальность данного исследования обусловлена неудовлетворительным состоянием бизнес-среды в современной России, усугубляющимся воздействием внешнеэкономических барьеров в рамках действующей международной политики, и как следствие, потребностью в более эффективном управлении, нацеленном на стабилизацию экономики страны.

Формирование имиджа как направление повышения эффективности деятельности организации социально-культурной сферы

Бунина И.А, научный руководитель доц. Салынина С.Ю.

(Самарский государственный институт культуры)

Проанализирована деятельность культурно-досугового учреждения «Дом офицеров Самарского гарнизона». На основе проведенного анализа особенностей деятельности и существующего имиджа, его внешних и внутренних факторов, разработана стратегия формирования качественно нового имиджа организации социально-культурной сферы. Новацией является реализация комплексного подхода к рассмотрению проблем имиджа с учетом кадровых, маркетинговых, финансовых и других аспектов деятельности. Итогом реализации данной стратегии станет создание условий, обеспечивающих социальную и экономическую эффективность деятельности организации социально-культурной сферы.

ТАЙМ – МЕНЕДЖМЕНТ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ

Чернова Е.С., Бессонова А.А., научный руководитель доц. Воронцова Е.В.

(Самарский институт «Высшая школа приватизации и предпринимательства»)

Целью исследования является изучение всего многообразия возможностей рационального использования и экономии собственного временного ресурса и выявление методики сокращения непроизводительных затрат этого ресурса.

Управление рабочим временем является не только задачей руководителя, а делом каждого работника в отдельности и организации в целом. Тайм-менеджмент – это система управления временем, включающая в себя всю совокупность технологий планирования работы сотрудника организации, которые применяются сотрудником самостоятельно для повышения эффективности использования рабочего времени и повышения подконтрольности возрастающего объема задач. Поэтому необходимо изучать возможности управления временем и использования времени как инструменты развития организации.

ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО АСПЕКТА РЕКЛАМЫ В ИНТЕРНЕТЕ

Зиновьева Л.М., научный руководитель доц. Воронцова Е.В.

(Самарский государственный институт культуры)

Ррассматриваются основные проблемы Интернета как СМИ, основные возможности для привлечения внимания потребителей, анализируется эффективность рекламных сообщений с точки зрения последовательной смены воздействия: когнитивного, аффективного, суггестивного, конативного, аффективного (после покупки). Рассматривается цветовое, словесное и образное воздействие. В исследовании приводится сравнительный анализ глубины воздействия рекламы в Интернете, TV, радио и прессе.

БЕЗРАБОТИЦА В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ

Фейнберг А. Ю., научный руководитель доц. Чиркунова Е.К.

(Самарский Государственный Университет)

В работе выявлено, что расходы на культуру в бюджетах держатся на довольно низком уровне. Кроме того, в этой сфере существует тенденция с сокращению финансирования. Так, в бюджете РФ на 2014 год и плановые периоды 2015 и 2016 годов доля расходов на культуру сократилась с 0,7% до 0,6%. Зарплата работников культуры в России значительно ниже средней. В Самарской области она составляет 18 тысяч рублей, отчитываются чиновники.

В условиях сокращения поступлений в федеральный и, тем более, региональные и местные бюджеты, а также режима жесткой экономии расходы на культуру могут уменьшаться с каждым годом. В такой ситуации может встать вопрос о массовом сокращении сотрудников этой отрасли. В данной работе рассматривается вопрос о последствиях и способах преодоления безработицы в социально-культурной сфере.

ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА-МИКС ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ

Маслобойникова Н.В., научный руководитель доц. Ралык Д.В.

(Самарский институт управления)

В работе рассмотрены особенности применения системы маркетинга-микс в деятельности образовательного учреждения.

Определено, что маркетинг образовательных услуг основывается на теоретических положениях классического маркетинга с использованием его инструментария. Вместе с тем образовательная услуга обладает определенной спецификой, вытекающей из особенностей образования как сферы деятельности, что выделяет маркетинг образовательных услуг из общей системы маркетинга.

В ходе проведенного исследования определена сфера действия маркетинга образовательных услуг, основные принципы и методы маркетинговой деятельности с учетом выявленных принципиальных особенностей этой сферы. Проанализирована окружающая маркетинговая среда образовательных услуг и показано влияние различных факторов маркетинговой среды на образовательное учреждение, а также проведен анализ маркетинговой микросреды образовательного учреждения.

Наглядно представлено позиционирование Самарского института управления на рынке образовательных услуг совместно с конкурентами, и позиция исследуемого ВУЗа. Поэтому при выборе этого ВУЗа абитуриенты будут делать акцент на то, что за более низкую цену можно получить образование на уровне более дорогих и дающих качественное обучение ВУЗов.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ ФИТНЕС ЦЕНТРА

Феличкина А.А., научный руководитель доц. Ольховая О.Н.

(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)

Актуальность обусловлена необходимостью создания и внедрения в социальную сферу автоматизированной системы «Абонемент On-line» для фитнес-центра, которая существенным образом сэкономит время и средства клиентов и позволит увеличить число новых членов фитнес-клуба. Главным приоритетом является индивидуальный подход к каждому клиенту, дающий возможность формировать расписание посещений клуба с учётом его пожелания.

В системе «Абонемент On-line» предусмотрены все необходимые инструменты для эффективной работы и управления абонементом в режиме On-line что позволяет реализовать покупку абонементов и бронирование мероприятий через интернет, а также предоставлять клиенту возможность просмотра всей необходимой информации о ресурсах и мероприятиях клуба в режиме реального времени.

Система «Абонемент On-line» обладает следующими возможностями: бронирование мероприятий на определенную дату и время; автоматическое распределение занятий по приобретенному абонементу; корректировка индивидуального расписания групповых и индивидуальных мероприятий; поиск необходимых ресурсов и специалистов, а также контроль их наличия и доступности.

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ПОДХОД В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Баринова Н.Г., научный руководитель доц. Карпова Л.П.

(Самарский институт управления)

В исследовании рассматривается применение логистического подхода в банковской деятельности. Дано понятие, рассмотрена сущность и особенности применения логистического подхода в деятельности финансово-кредитных учреждений.

Логистические процессы показаны на примере Сбербанка России поэтапно: по планированию денежных потоков; анализу денежных потоков банка; учету денежных потоков; обеспечению эффективного контроля за денежными потоками и по каждому их них предложена классификация экономических методов банковской логистики в разрезе стратегического и оперативного временного периода.

В логистизации банковской деятельности заложен мощный потенциал повышения ее конкурентоспособности и эффективности путем внедрения научных методов управления различного рода экономическими потоками, которые возникают в процессе взаимодействия банков с субъектами материальной сферы. Банковскую логистику предполагается рассматривать как систему планирования, анализа, учета и контроля потоковых процессов банковской деятельности.

Банковская логистика для отечественных банков имеет все признаки инновации (научно-техническую, технологическую, производственную, экономическую, маркетинговую), а логистизация банковской деятельности имеет все признаки инновационного процесса (создание, освоение и распространение инноваций).

АНАЛИЗ И ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ДОСТАВКИ ЗРИТЕЛЕЙ К ПРОВЕДЕНИЮ СОРЕВНОВАНИЙ ВО ВРЕМЯ ИГР ЧМ-2018 В Г.САМАРА

Мухитова Р.Р., научный руководитель к.т.н., проф. Матвеева Е.А.

(Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики)

Цель: проанализировать и оптимизировать процесс доставки зрителей к стадиону ЧМ-2018, учитывая случайные величины, оказывающие влияние на данный процесс, а также ряд факторов, непосредственно связанных с пассажиропотоком. Используя при этом имитационную модель и моделирующие алгоритмы решения задачи.

Задачи: провести анализ и выявить возможные «слабые стороны»; найти баланс приоритетов и мощностей, а именно возможность перевозки людей вовремя и в необходимом количестве; спроектировать высокоэффективную систему движения.

Ожидаемые результаты: разработанный бизнес-процесс, моделирующий алгоритм имитационной модели, позволяющий дать оценку эффективности работы транспортной инфраструктуры во время ЧМ по футболу 2018 в г. Самара. Рекомендации по оптимизации движения будут даваться на примере проведения зимних Олимпийских игр в г. Сочи в 2014 году.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СФЕРЫ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ОРЕНБУРГСКОЙ ОБЛАСТИ

Малышева А.В., научный руководитель к.с.н., доц. Прыткова Н.И.

(Самарский государственный университет)

Рассмотрены региональные особенности сферы услуг на примере здравоохранения Оренбургской области. Стратегической целью развития услуг здравоохранения в регионе является формирование системы, обеспечивающей реальную доступность квалифицированной медицинской помощи и повышение эффективности медицинских услуг, объемы, виды и качество которых должно соответствовать уровням заболеваемости и потребностям населения, передовым достижениям медицинской науки. Ежегодно растет финансирование системы здравоохранения региона. Ведётся работа по укреплению материально-технической базы лечебных учреждений и оснащению их новейшим оборудованием, внедряются современные методы диагностики и лечения, большое внимание уделяется развитию сельской медицины. Анализ текущего уровня развития здравоохранения Оренбургской области позволил разработать мероприятия по совершенствованию данной сферы услуг. Развитие системы здравоохранения предполагает концентрацию усилий в отношении следующих приоритетных направлений: обеспечение государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи в полном объеме; модернизация системы обязательного медицинского страхования и развитие системы добровольного медицинского страхования; повышение эффективности системы организации медицинской помощи, а также совершенствование системы охраны здоровья населения.

РАСЧЕТ СПРОСА ДЛЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ОБОСНОВАНИЯ ОТКРЫТИЯ

ВРЕМЕННЫХ ПИТОМНИКОВ СОДЕРЖАНИЯ ДОМАШНИХ ЖИВОТНЫХ В Г. СЫЗРАНЬ

Атаманова Н.М.., научный руководитель ст. преп. Судакова Л.И.

(Самарский государственный технический университет, филиал в Сызрани)

В работе раскрывается вопрос о потенциальном спросе на временные питомники в г. Сызрани. Их создание, значительно облегчит ряд задач, для клиентов, которые часто покидают город в связи с поездками.

В ходе исследования собраны первичные данные о надобности временных питомников в г. Сызрань, для сбора информации выбрано анкетирование. Опрос в основном производился между возрастами от 19 до 50 лет, так как данные категории могут самостоятельно содержать домашних питомцев, обеспечивать их, и вполне вероятно, что именно такие возрастные категории будут пользоваться услугами временных питомников.

В ходе опроса выяснено, что услугами временных питомников готовы пользоваться 77% населения и лишь 23% не считают это нужным. Основная масса людей уезжает из города 6 раз в год на 2 дня, получается 12 дней – 25 % от опрошенной массы, меньше людей уезжает на 7 дней 2 раза в год, это выходит 14 дней и составляет 15 %. Выявлена цена, которую потребители готовы заплатить за содержание питомца.

Для открытия питомника нужны данные для расчета по объему выручки и затрат на содержание и открытие питомника. Решение об открытии питомника будет принимать инвестор после расчета затрат на содержание.

СОЗДАНИЕ ТВОРЧЕСКИХ КЛАСТЕРОВ КАК НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ СОЦИО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ

Родионова М.О., научный руководитель доц. Горбунова О.А.

(Международный институт рынка)

Россия, в силу своих природных ресурсов и научной базы, имеет преимущественно промышленную направленность экономики. Однако Россия также обладает огромным потенциалом в творческой сфере, который пока не воспринимается всерьез.

В работе рассмотрена проблема реализации творческого потенциала населения России. Предложено применить концепцию создания и развития промышленных кластеров к культурной сфере. Создание творческих кластеров на территории РФ признано одним из путей развития не только социальной и духовной сферы общества, но и, что немаловажно в современных условиях, экономической сферы.

Анализ проведен на основе сравнения двух относительно молодых кластеров: Аэрокосмического кластера в Самарской области и творческого кластера «Красный октябрь» в Москве.

ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЪЕКТОВ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ

Обидов С.Э, научный руководитель Чиркунова Е.К.

(Самарский государственный архитектурно-строительный университет)

В работе рассматриваются вопросы правильности и эффективности использования объектов культурного наследия, их реконструкция, аренда, а также изучение основных проблем сохранения, эффективного использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия.

Предлагаются мероприятия по эффективному использованию объектов культурного наследия посредством их вовлечения в индустрию туризма, реализации программ некоммерческими организациями по популяризации объектов культурного наследия с целью вовлечения их в работу по духовно-нравственному и эстетическому воспитанию населения на основе положений методики оценки эффективности реализации областной целевой программы Самарской области.

МЕНТАЛЬНЫЕ КАРТЫ В КОНТЕКСТЕ ПЛАНИРОВАНИЯ ИМИДЖПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ САМАРЫ

Трифонова Д.Ю., научный руководитель доц. Колякова И.В.

(Самарская Академия Государственного и Муниципального Управления)

Ментальные карты – это исследовательский метод и одновременно продукт применения этого метода. Так же можно сказать, что ментальные карты визуализируют представления о местности.

Исследование, проводившееся в ноябре 2014 года в Самарской области, по городу Самара, был использован этот метод. Он наглядно дал понять, что горожане не потребляют город, а воспринимают его плоско. Потребление города, которое в малой доле есть, связано либо с потребностями, без которых человек не может существовать, либо с местом время препровождения.

В Правительстве Самарской области есть два проекта: один связан с ЧМ, а другой с развитием города, но оба направление на развитие имиджа Самары.

Данное исследование поможет определить с чего надо начинать развивать имидж и в каком направление двигаться, т.к. жители являются одним из важнейших элементов формирования имиджа.

ФИНАНСОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЕКТОРА

Локтева Е.М., научный руководитель проф. Домнина С.В.

(Самарский государственный архитектурно-строительный университет)

Финансовое планирование – это совокупность мероприятий, проводимых органами государственной власти и местного самоуправления, по планомерному формированию и использованию денежных доходов, накоплений, поступлений в соответствии с целями и задачами, поставленными в прогнозах социально-экономического развития, бизнес-планах, документах, определяющих финансовую политику. Цель финансового планирования – обеспечение финансовыми ресурсами (по объему, направлениям использования, объектам, во времени) воспроизводственных процессов в соответствии с учетом рыночной конъюнктуры, тенденций развития. Она реализуется на основе использования распределительной функции финансов. Финансовое планирование охватывает ряд этапов: 1) анализ выполнения финансового плана в предыдущих и текущем плановых периодах; 2) расчет плановых показателей; 3) составление финансового плана как документа.

Выделены особенности планирования расходов государственных учреждений. К ним относятся: постепенный отказ государства от роли координатора социальных процессов, делегирование все большего числа социальных функций на места; перенесение центра тяжести в финансировании социальных расходов с государственного бюджета на сбережения граждан через аккумулирование этих средств специализированными институциональными инвесторами (пенсионными и инвестиционными фондами, страховыми компаниями и др.), широкое применение метода смешанного финансирования.

ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДОВ ТРАНСПОРТНО-СКЛАДСКОЙ ЛОГИСТИКИ

ПРИ ОБЕСПЕЧЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Минеева К.И., Волгина К.М., научный руководитель Немчинов О.А.

(Самарский государственный аэрокосмический университет)

В работе проанализированы отечественные и зарубежные подходы к повышению эффективности организации и планирования погрузочных, разгрузочных, транспортных и складских работ. Рассмотрены основные факторы, влияющие на транспортный процесс: объем и характер грузопотока; транспортные свойства перемещаемых грузов; частота и ритмичность подачи, величина транспортных партий груза; расстояние и направление перемещения грузов; способы погрузки и разгрузки транспортных средств. Произведена практическая реализация алгоритма планирования перевозок грузов на основе совместного решения транспортных и складских задач. Произведено сравнение затрат на транспортировку готовой продукции потребителям со склада предприятия с помощью собственного транспорта и с привлечением транспортно-экспедиционной компании.

На основе норм затрат сырья и материалов на одну единицу продукции и плана производства готовой продукции на будущий период, произведён расчет потребного количества сырья и материалов. Произведён анализ согласованности плана отгрузок готовой продукции со склада предприятия и плана поставок сырья и материалов.

Рассмотрены пути организации эффективной работы складского хозяйства предприятия (автоматизация работы склада; рационализация использования складских площадей и объемов). Важным резервом сокращения транспортно-складских расходов является также уменьшение объема складских запасов до допустимого предела.

О ВНЕДРЕНИИ CALS ТЕХНОЛОГИЙ В ПРОИЗВОДСТВО

Трякина О.И., научный руководитель доц. Климова В. В.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Бесперебойная информационная поддержка жизненного цикла продукта на всех стадиях его производства может осуществляться на базе CALS технологий. Данный подход к проектированию и производству высокотехнологичной и наукоемкой продукции, неразрывно связан с использованием компьютерной техники и информационных технологий. В данном направлении автором проводилась научно-исследовательская работа.

Применение CALS технологий позволяет производителю оптимизировать процессы в ходе жизненного цикла продукта, снижать сроки его выпуска на рынок, рационально использовать ресурсы и т.д. Преимуществами применения таких технологий являются: совершенствование деятельности в области разнородных процессов; управление цепочками поставок в течение всего жизненного цикла продукции; электронная интеграция организаций; управление поддержкой жизненного цикла продукции. Перевод предприятия на CALS технологии требует больших усилий, ему приходится сталкиваться со следующими проблемами: высокая стоимость, стимулирование персонала к совершенствованию структур предприятий, существенные отличия общероссийских и отраслевых стандартов от мировых, сложности в получении доступа к международным CALS-стандартам. Наиболее полного исследования требует результат внедрения такого подхода: снижение второстепенных затрат, повышение корпоративной ответственности персонала, улучшение условий работы, успешное сотрудничество с иностранными партнерами.

ТОТАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА

Редникина А.Г., научный руководитель доц. Васяйчева В.А.

(Самарский государственный университет)

Современные тенденции развития экономики нашей страны предъявляют принципиально новые требования к качеству управления хозяйствующими субъектами, от которого напрямую зависит повышение уровня их конкурентоспособности и эффективности деятельности, а также инвестиционная привлекательность отечественных предприятий.

Концепция тотального менеджмента качества (TQM) была впервые применена в Японии в 50-х годах прошлого века. В настоящее время она представляет собой совокупность ряда мероприятий, позволяющих увеличивать производительность труда, совершенствовать качество трудового процесса и методы управления организацией в целом.

Реализация мероприятий по повышению качества зачастую требует коренного изменения корпоративной культуры. Особое внимание при этом необходимо уделить менеджерам среднего звена, их квалификации и приверженности концепции тотального менеджмента качества. Именно от них зависит эффективность реализации концепции TQM на предприятии, а также степень вовлеченности персонала в процессы всестороннего совершенствования производства и контроля качества.

ПРАВООТНОШЕНИЯ С ФРИЛАНСЕРОМ

Митрофанова А.Н., научный руководитель Развейкина Н.А.

(Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С.П. Королёва (национальный исследовательский университет))

Исследована специфика данного рода услуг и рассмотрены правовые аспекты оказания услуг фрилансера.

Во-первых, с фрилансером (как с физическим лицом) можно заключить гражданско-правовой договор подряда. Проанализированы существенные условия данного договора, дающие преимущества сторонам договора и указаны недостатки такого варианта оформления правоотношений.

Во-вторых, работодатель может оформить фрилансера как штатного работника, то есть заключить с ним трудовой договор. Для такого варианта правоотношений выявлены «за» и «против» для каждой из сторон трудового договора. Указаны риски, которая несёт каждая из сторон в рассмотренных вариантах правоотношений.

В-третьих, поскольку для многих фриланс – это первый шаг к собственному бизнесу, указаны особенности работы фрилансера в случае его регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Сделаны выводы о соответствии каждого из рассмотренных видов правоотношений для сторон договорных обязательств.

УРОВЕНЬ И СОСТОЯНИЕ ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

Лишаева А.А., научный руководитель доц. Хайтбаев В.А

(Самарский государственный университет путей сообщения)

В настоящее время в Российской Федерации реализуется Транспортная стратегия на период до 2030 года, которая определяет направления развития транспортного комплекса страны, устанавливает единую для транспортной отрасли систему приоритетов и определяет направления их реализации на отдельных видах транспорта с учетом их специфики. В Самарской области принята концепция развития региональной транспортно-логистической системы Самарской области на 2011-2015 годы, которая предполагает координацию и взаимодействие различных видов транспорта по обслуживанию грузовых потоков, повышение уровня информатизации транспортных процессов и информационного взаимодействия различных видов транспорта, а также предусмотрено строительство транспортно-логистических центров. На основе краткого анализа концепции, задач региона, его транзитного потенциала можно утверждать о необходимости поиска источников для финансирования проектов и увеличении объемов уже имеющегося финансирования, привлечения специалистов к научно-исследовательским работам, для обновления и усовершенствования проектов, а так же более точного расчета прогноза параметров грузопотоков.

Экономическая эффективность внедрения автоматизированной системы управления установки модификации битума УВБ-2

Кузичкин А.А., научный руководитель доц. Сухинина В.В.

(Самарский государственный технический университет, филиал в г. Сызрань)

Проведён анализ технико-экономических показателей до и после модернизации устаревшего технологического оборудования (установки модификации битума УМБ-2) на нефтеперерабатывающем заводе путём внедрения автоматизированной системы управления основанной на применении искусственных нейронных сетей.

Согласно технико-экономическим показателям до модернизации бракованная продукция, которая отправляется на новый цикл обработки, составляет 10%. Потери от брака в год составляют 21 462 000 руб. при годовой выручке 193 158 000 руб.

После модернизации, при капитальных вложениях в 518 000 руб., брак снизился до 5%. Таким образом внедрение автоматизированной системы увеличивает выручку ещё на 10 731 000 руб., срок окупаемости проекта равен 0,58 месяца.

Полученные показатели свидетельствуют о целесообразности модернизации установки УМБ-2.

Стратегия управления рисками в логистической цепи поставки

Федорова А.С., научный руководитель асс. Кольцов И.В.

(Самарский государственный аэрокосмический университет)

В настоящем исследовании раскрывается проблема поиска и поставок деталей для самолёта Boeing 737-800. На этапе планирования и решения проблемы можно выделить два способа её решения: покупка имеющейся на рынке запчасти; создание совета по контролю надежности (в который входят представители инжинирингового отдела и отдела логистики).

Такой подход несколько отличается от стандартного плана управления складом, который, как правило, складывается из четырех компонентов: нужная запчасть в нужном месте, в нужное время и по подходящей цене.

При поиске и возможности доставить товар возникает ряд проблем: контроль надежности запасных частей для обеспечения безопасности полетов; номенклатура компонентов; сложности и ошибки идентификации; специфика складской обработки; штучный объем заказов на отгрузку; длительные сроки поставок; специфика логистики возвратов; особенности планирования.

Рассматриваются проблемы неравномерности закупок и специфики контроля качества по всей цепи поставок с возможностью логистики возвратов.

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ САМАРСКОГО ЭЛЕКТРОМЕХАНИЧЕСКОГО ЗАВОДА

Рыжкова К.И., научный руководитель доц. Герасимов К.Б.

(Самарская академия государственного и муниципального управления)

В рамках рассмотрения и ознакомления с деятельностью предприятия ОАО «Самарский электромеханический завод» были выявлены проблемы в области стратегического развития предприятия. Для решения данной проблемы с целью совершенствования системы управления было предложено провести развернутый стратегический анализ предприятия. В работе были использованы следующие методы анализа: анализ макроокружения (PEST - анализ), анализ микроокружения (КФУ отрасли), анализ внутренней среды SNV - анализ, ситуационный анализ на примере развернутого SWOT анализа. При помощи данных методов были выявлены перспективные задачи для развития организации. С целью реинжиниринга структуры было предложено ввести новых специалистов для улучшения работы системы. В результате нововведений ожидается повышение качества работы персонала организации на 10%, точная направленность работы предприятия, уверенность в будущем в рамках нестабильной экономики. Эти изменения позволят предприятию занять четкую позицию на рынке, повысить уверенность в продукции со стороны потребителей, увеличить прибыль предприятия на 7%, обеспечить стабильность получения прибыли, также появляется возможность завоевания новых рынков сбыта.

ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК В ОАО «РЖД»

Задыхина А.Ф., научный руководитель доц. Хайтбаев В.А.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Цель работы – поиск методов, с помощью которых можно отказаться от бюрократических процедур в тарифной политике, а также перенаправить грузопотоки с «колес на рельсы», чтобы обеспечить загрузку железнодорожного транспорта, а также интегрировать и координировать все процессы внутри цепи поставок. Разгрузка автомобильного транспорта необходима, так как это позволит не только задействовать потенциал железнодорожной инфраструктуры, но и решить проблему пробок и заторов на автодорогах. Эти изменения окажут положительное влияние на глобальную конкурентоспособность российской экономики, будут способствовать ее модернизации и позволят в целом активизировать развитие в России логистических технологий высокого уровня.

Оптимизация бизнес-модели ОАО «РЖД» позволит повысить эффективность использования транспортной инфраструктуры и снизить транспортную нагрузку для отечественных предприятий. В целом это создает лучшие условия для развития высокотехнологичных отраслей экономики, роста конкурентоспособности российских товаров на внешних рынках.

Стратегическое управление персоналом

Нефёдов В.О., научный руководитель доц. Сураева М.О.

(Самарский государственный экономический университет)

Рассмотрена роль стратегического управления персоналом в организации, характеризуются его концепции и методики оценки их эффективности. Исследованы системы проектирования стратегического управления персоналом, на основе чего установлены способы повышения результативности использования рабочей силы организации.

ПРОБЛЕМА ЭМИГРАЦИИ РАБОЧЕЙ СИЛЫ

Романчева Е.А., научный руководитель доц. Васяйчева В.А.

(Самарский государственный университет)

По статистике, рост эмиграции населения в 2014 году составил примерно на 200- 300 человек больше, чем в предыдущие годы. Однако общая численность населения практически не изменилась за счет большого притока иммигрантов. Если не разрабатывать мероприятия по борьбе с данной проблемой, то ситуация для нашей страны может принять катастрофический оборот. Потеря работников с высоким потенциалом развития приведет к снижению эффективности деятельности отечественных предприятий и их конкурентоспособности в целом. В качестве основных мероприятий, направленных на разрешение данной проблемы, можно выделить следующие:

- разработка специальных условий труда, в которых работники могли бы реализовать свои творческие способности;

- совершенствование системы оплаты труда, которая не уступала бы западным стандартам;

- сотрудничество с соотечественниками, уже работающими заграницей, для обмена информацией и опытом работы в различных сферах.

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СТАРТАПОВ ПРИ ВЫХОДЕ НА МЕЖДУНАРОДНЫЙ РЫНОК

Акопян А.А., научный руководитель проф. Волкодавова Е.В.

(Самарский Государственный Экономический Университет)

В работе рассмотрены перспективы и проблемы выхода на международный рынок компаний с короткой историей операционной деятельности. Даны оригинальные алгоритмы и рекомендации по налаживанию международного сотрудничества для стартапов в сфере IT и высоких технологий в условиях современной экономической ситуации.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ РИСКАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

(НА ПРИМЕРЕ ООО «ХАЛЯЛЬ»)

Лутфуллина А.Р., научный руководитель доц. Заводчикова Т.Б.

(Самарский государственный университет)

Проблема управления производственными рисками имеет особую актуальность для самарского мясокомбината ООО «Халяль». Специфика деятельности предприятия, связанная с производством продуктов питания, вызывает ряд производственных рисков. В условиях жесткой конкуренции на продовольственном рынке они обусловлены, прежде всего, необходимостью повышения качества производимой продукции, строгого соблюдения санитарных норм производства и реализации мясопродуктов в соответствии с действующими стандартами и техническими условиями.

В целях преодоления негативного влияния производственных рисков необходим комплексный подход к созданию эффективной системы управления ими на всех стадиях производственного цикла, который предполагает разработку процесса принятия и выпол­нения управленческих решений, связанных с заменой устаревшего оборудования, внедрением новых технологий, повышением квалификации персонала. Решение этих задач позволит минимизировать производственные риски предприятия, а также создаст дополнительные возможности развития конкурентных преимуществ ООО «Халяль».

О ПРОБЛЕМЕ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАДРОВ

Качаргина М.Н., научный руководитель доц. Васяйчева В.А.

(Самарский государственный университет)

В настоящих условиях хозяйствования эффективность использования кадров во многих отечественных организациях находится на достаточно низком уровне. Вхождение России в ВТО и глобализация мирового рынка диктуют принципиально новые требования и к системе управления персоналом. Повышение рейтинговых показателей, развитие экономики в целом и предприятий в отдельности во многом зависит от эффективности реализации инновационно-инвестиционной политики, формирование которой становится не возможным при низкой степени использования человеческого капитала и слабой вовлеченности кадров в процесс управления бизнесом.

Внедрение изменений в систему управления персоналом должно быть направлено на повышение заинтересованности индивида в эффективности реализации инновационно-инвестиционной политики и росте конкурентоспособности предприятия. Достичь этого можно посредством разработки комплексного механизма управления кадрами, который должен: во-первых, основываться на профессиональном развитии персонала; во-вторых, устанавливать прямую зависимость результатов работы с системой мотивации и стимулирования, в-третьих, основываться на регулярном мониторинге деятельности работников и их персональных достижений (недостижений).

Риск-менеджмент. Фемториски в экономике

Хальзов Д.О., научный руководитель доц. Сураева М.О.

(Самарский государственный экономический университет)

Ключевой идеей работы является развитие традиционных процедур управления процессами принятия и выполнения управленческих решений, направленных на снижение вероятности возникновения неблагоприятного результата и минимизацию возможных потерь, вызванных его реализацией, путём расширения сферы контроля риск-менеджмента до незначительных, на первый взгляд, событий, имеющих сложные обратные связи, взаимодействующих между собой и оказывающих воздействие на организационное окружение компаний, на базе использования классических инструментов стратегического планирования, маркетингового и прикладного системного анализа. Сформулирована концепция «вероятностных линий», отражающая дуальную природу спекулятивного риска и сосредоточенная на формировании «положительных сил», способствующих использованию его возможностей.

КОУЧИНГ КАК МЕХАНИЗМ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

Земскова А.А., научный руководитель доц. Сураева М.О.

(Самарский государственный экономический университет)

Рассмотрена технология управления персоналом организации в новом аспекте. Руководство в стиле коучинга предполагает управление через расширения осознанности, усиление ответственности, повышении мотивации у сотрудников. Коучинг - фокус на личности, который позволяет максимально использовать индивидуальные стимулы для развития, для непрерывного обучения и совершенствования важных для бизнеса навыков.

Исследование бизнес-процессов в организации

Хамитова С.Р., научный руководитель доц. Алайцева Т.В.

(Самарский государственный университет)

Бизнес-процесс — повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий, выполняя которые используют ресурсы внешней среды, создают ценность для потребителя и выдают ему результат.

На примере выставочной компании «ВК Экспо-Волга» можно выделить следующие бизнес-процессы центра:

• сопутствующим процессом в компании «Экспо-Волга» является проведение вневыставочных мероприятий, сдача помещений в аренду;

• вспомогательным бизнес – процессом для центра является разработка и создание рекламных материалов, афиш, макетов, сопутствующих проведению выставки;

• обеспечивающие бизнес-процессы для компании – процессы финансового обеспечения деятельности, кадрового обеспечения, инженерно-технического обеспечения;

• бизнес–процессы управления – это процессы стратегического, оперативного и текущего планирования, формирования и осуществления управленческих воздействий;

• бизнес–процессы развития «ВК Экспо–Волга» заключаются в проведении исследований и анализа выставочной отрасли, в запуске новых проектов, увеличении компании, выходе на международный уровень.

РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ (НА ПРИМЕРЕ ООО «АЛЯСКА»)

Доровская А.А., научный руководитель доц. Заводчикова Т.Б.

(Самарский государственный университет)

Система стимулирования продаж является одним из важных факторов эффективной деятельности отечественных предприятий в современных рыночных условиях. Проблема разработки и развития такой системы имеет особую актуальность для самарской фирмы ООО «Аляска», которая занимается розничной торговлей часами и ювелирными изделиями. Анализ деятельности фирмы свидетельствует о достаточно устойчивом положении ее на рынке. Однако условия жесткой конкуренции объективно обусловливают необходимость поиска путей усиления конкурентных позиций фирмы. Одним из направлений решения этой задачи является развитие системы стимулирования продаж, которой в организации не уделяется должного внимания.

В связи с этим представляется целесообразным использование относительно конечного потребителя и персонала фирмы средств стимулирующего воздействия, направленных на продажу товаров. В целях стимулирования продаж в отношении торгового персонала необходимо применение материальных стимулов, премий, бонусов за достижение лучших результатов работы, а также различных методов мотивации профессионального развития работников, их обучения, участия в выставках, презентациях, конкурсах. Для привлечения потребителей необходимо шире использовать такие средства как поощрение покупок, скидки, лотереи, раздача листовок, что позволит не только увеличить объемы продаж, но и повысить эффективность деятельности ООО «Аляска».

ВЫВЕДЕНИЕ НОВОГО ПРОДУКТА НА РЫНОК

Рябова А.Ю., научный руководитель доц. Кириллова Л.К.

(Самарский государственный экономический университет)

Представлен маркетинговый план выведения нового продукта – миндальной муки - на региональный рынок. В работе рассмотрены основные проблемы, с которыми сталкивается малое предприятие по производству миндальной муки на первоначальном этапе. В зарубежных странах, таких, как Испания, Франция, Германия, США имеется довольно большое количество брендов миндальной муки, которые уже давно зарекомендовали себя на практике. Однако на российском рынке бренды миндальной муки отсутствуют.

В ходе исследования было установлено, что изготовители кондитерских изделий из данного сырья сталкиваются с проблемами нестабильности фракции. Предприятие устранит данную проблему за счет мелкосерийного производства, и, соответственно, повышенного контроля качества. Кроме того, связи с введением санкций, наблюдается колоссальный рост цен на миндаль, и муку из миндаля. Инновационное оборудование, использующееся на предприятии, а также налаженные контакты с отечественными поставщиками миндаля позволят снизить себестоимость конечного продукта.

Новый продукт пользуется спросом на региональном рынке – в Самаре имеется около 100 кофеен, из которых 45 самостоятельно производят кондитерские изделия из миндальной муки. Кроме того, в области три крупных кондитерских специализируются на изделиях из данного вида сырья. Таким образом, низкая стоимость сырья даст импульс кондитерской отрасли региона к повышению объемов производства и расширению ассортимента продукции, а низкая стоимость конечного продукта позволит вывести продукцию из миндальной муки на новые рынки и сделать их более доступными для потребителя.

СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПОДХОДОВ

К ВЫБОРУ И ОЦЕНКЕ ПОСТАВЩИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

Р.А. Яковлев, научный руководитель доц. Н.М.Дегтярева

(Тольяттинский государственный университет)

Предприятия и их поставщики в рамках концепции управления поставщиками должны концентрироваться на следующих видах деятельности: управление базой поставщиков; «воспитание» поставщиков; интеграция поставщиков: создание тесного союза потребителя и поставщика на этапе разработки и производства продукта. Активное управление поставщиками позволит раскрыть и использовать потенциал, предоставляемый рынками снабжения. В том случае если предприятию необходимо сосредоточиться на каком-то одном критерии, то уместно использовать метод доминирующих характеристик. При наличии большого массива полезной информации и необходимости комплексной оценки поставщика по многим критериям, наиболее актуальным является метод анализа иерархий.

МАРКЕТИНГ СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Жарикова М.А., научный руководитель доц. Дубровина Н.А.

(Самарский государственный университет)

Маркетинг - система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью организации, изучение рынка с целью формирования и удовлетворения спроса на продукцию, услуги и получение прибыли, Он охватывает все сферы деятельности компании в той мере, в которой они влияют на реализуемость товаров. Однако практика маркетинга на предприятиях РФ показывает, что на начальном этапе его обычно воспринимают как торгово-сбытовую или даже рекламную деятельность.

На рынке стройматериалов существует довольно узкая специализация по товарным группам, при этом каждая из них имеет свою собственную специфику. В Самарской губернии доля потребления строительной продукции относительно высока, поэтому рынок является емким и весьма интересным для российских производителей.

У ООО «Самарские строительные материалы» малая доля рынка. В компании превалирует производственно-сбытовая идеология маркетинга. Также у предприятия есть слабые стороны, препятствующие увеличению рыночной доли: недостаток торговых представителей, отсутствие мерчендайзеров, трудности с доставкой товара, отсутствие фирменных магазинов, большая дебиторская задолженность. Поведение фирмы отражает общие тенденции стратегии лидера рынка «Castoramma», хотя известно, что, несмотря на относительно малую стоимость, подражательные стратегии не ведут к захвату рынка. Таким образом, компании необходимо развивать собственную маркетинговую стратегию.

ОПТИМИЗАЦИЯ КОЛЬЦЕВЫХ МАРШРУТОВ НА ПРИМЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ «МАГНИТ»

Крикливая Н.А., научный руководитель доц. Швецова Е.В.

(Самарский государственный экономический университет)

В докладе дано описание методики оптимизации кольцевых маршрутов на базе конкретного практического примера. Названы преимущества построения кольцевых маршрутов по сравнению с маятниковыми. Построение развозочных маршрутов осуществляется комбинированным методом, так как он представляет собой синтез двух других способов построения кольцевых маршрутов: математического моделирования и графического, и, соответственно, лишён недостатков этих двух методик. В качестве наглядного примера маршрутизации решается задача перевозки автомобильным транспортом напитков из распределительного центра розничной торговой сети «Магнит» в Самарской области по супермаркетам и универсамам сети г. Самары. Распределительный центр и автотранспортное предприятие (АТП) находятся в с. Васильевка недалеко от г. Тольятти. Даны расстояния между объектами, характеристики перевозимого товара и транспортного средства, способы упаковки напитков при транспортировке. Потребность каждой торговой точки в поставляемой продукции взята ориентировочная с учётом площади торгового помещения, так как цель данной работы – демонстрация самой методики построения кольцевых маршрутов и сравнение итоговых показателей с результатами маршрутизации другими способами. Результативные показатели для сравнения: коэффициент использования пробега, транспортная работа на маршрутах и общий пробег. По результатам исследования можно сделать следующий вывод: наиболее рациональной и эффективной методикой маршрутизации является построение кольцевых маршрутов комбинированным методом.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Городничева М.А., научный руководитель доц. Сярдова О.М.

(Тольяттинский государственный университет)

Для повышения эффективности управления запасами предложено внедрить методику определения экономически целесообразного объема запасов товарно-материальных ценностей на основе ABC-XYZ анализа на одно из ведущих предприятий российской химической промышленности АО «КуйбышевАзот». На основе проведенного анализа различных групп запасов и выявления наиболее ценных, а также использования коэффициента вариации для определения уровня стабильности потребления предложены мероприятия: укрупненный метод нормирования, формула Уилсона, а также метод фактических остатков прошлых периодов.

Как показывает проведенный анализ, методика ABC-XYZ анализа и предлагаемые методы нормирования к каждой из групп запасов позволяют довести фактические запасы до нормативного уровня, а также сократить объем затрат (на 10-12%), что безусловно приведет к приращению прибыли и повышению конкурентоспособности предприятия.

Таким образом, предлагаемые мероприятия позволят предприятию увеличить прибыль при минимальных затратах на их внедрение.

АДАПТАЦИЯ МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ

Шайдуллова Ю.Ш., научный руководитель доц. Козлова Н.С.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

Основное требование, предъявляемое к молодым специалистам со стороны работодателя - это уровень образовательной подготовки. В то же время многие компании не могут брать на работу выпускников вузов, т.к. они еще не стали профессионалами своего дела. У выпускников вуза высока вероятность отсутствия опыта работы, и в этом случае на первое место выходит личный потенциал кандидата. Причем показатели академической успеваемости с точки зрения работодателя не имеют особого значения. Умение быстро и здраво мыслить, принимать решения, достойно выходить из сложных ситуаций, мотивированность к работе – главное при отборе кандидатов в фирму.

Работа посвящена изучению проблемы устройства выпускников нашего вуза на железную дорогу и их закрепления на производстве.

На железной дороге существует специально разработанный уровень требований, которым должен отвечать специалист. Молодой специалист должен понимать, для того, чтобы стать квалифицированным и востребованным необходимо приложить немало усилий. Для изучения вопроса адаптации и закрепления молодых специалистов разработана анкета для студентов-старшекурсников и работников железнодорожного транспорта.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ И УДЕРЖАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ФИТНЕС-УСЛУГ

Давыдова Э.В., научный руководитель Сталькина У.М.

(Международный институт рынка)

Во многих странах мира замечена тенденция роста интереса людей к спорту при нарастании благосостояния. Фитнес-клубы придают занятиям двигательной активностью устойчивый и регулярный характер. Причем не последнюю роль играет и финансовый фактор – потребители, заплатив за определенный период занятий в фитнес-клубе, не хотят, чтобы деньги пропадали впустую и стараются ходить на занятия даже тогда, когда приходится преодолевать лень.

По динамике роста количества фитнес-центров Россия опережает ведущие страны мира. С ростом количества растёт и уровень конкуренции, что заставляет участников фитнес-индустрии искать новые способы привлечения и удержания своих клиентов.

Проведен анализ регионального рынка фитнес-услуг. На основе изучения рынка сделан прогноз развития индустрии на ближайшие 5 лет, что стало основой для разработки плана продвижения.

Рассматриваются существующие методы продвижения и способы из модификации с целью повышения эффективности.

ПРИМЕНЕНИЕ БЕНЧМАРКИНГА КАК АЛЬТЕРНАТИВНОГО МЕТОДА

СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

Ахакина Е.А., научный руководитель преп. Ермолина Л.В.

(Самарский государственный технический университет)

Рассмотрены особенности процесса бенчмаркинга на отечественных предприятиях, виды и этапы его проведения. Бенчмаркинг представлен как альтернативный метод стратегического планирования, обладающий рядом преимуществ. В настоящее время конкуренция приобретает глобальный характер, и основной целью большинства компаний становится достижение мировых стандартов. Бенчмаркинг – один из лучших инструментов для установления соответствия целей предприятий требованиям мирового рынка. Возможное внедрение бенчмаркинга в процесс стратегического анализа рассмотрено на примере самарских дисконт-центров «Адидас». Сравниваются показатели выполнения плана продаж, объемы получаемой прибыли, операционные результаты, затраты, связанные с товаром и персоналом. Выявлено, что в организации существует ряд проблем, в том числе используемая мотивационная схема оплаты труда достаточно сложна и непонятна, что снижает её эффективность. С помощью HR-бенчмаркинга установлено, что успешные компании в данной сфере перешли на систему KPI-мотивации. Предложено перейти на данную систему с помощью разработанных посредством внутреннего бенчмаркинга рекомендаций. В результате сократятся текучесть кадров, недостачи и повысится конкурентоспособность организации.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЛИНГА

НА ПРОМЫШЛЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ

Асеева Е.Р., научный руководитель Боргардт Е.А.

(Тольяттинский государственный университет)

Контроллинг – управление будущим, позволяющее гибко подстраиваться к происходящим изменениям, направленное на устойчивое развитие предприятия. Анализ деятельности крупных промышленных предприятий позволил сделать вывод о проблемах, существующих в системе управления предприятием. Для устранения узких мест в системе менеджмента предлагается внедрение контроллинга, современной концепции, обеспечивающей долгосрочное существование предприятия на рынке, повышение эффективности финансово-хозяйственной деятельности. Исследованы процессы формирования и развития контроллинга на различных промышленных предприятиях, в результате выявлены и систематизированы основные проблемы, возникающие в процессе внедрения контроллинга. Выявлены основные функциональные области деятельности промышленного предприятия, где результаты внедрения контроллинга наиболее значимы. Изучены различные подходы к оценке эффективности функционирования контроллинга на промышленном предприятии. Предложена базирующаяся на процессном комплексном подходах система показателей, сгруппированных по функциональным направлениям деятельности, позволяющая проводить как экспресс-оценку (количественную), так и развернутую оценку (количественную, качественную) успешности работы службы контроллинга, на основе метода экспертных оценок.

ИССЛЕДОВАНИЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

ТЕЛЕФОНА ТОРГОВОЙ МАРКИ IPHONE 5

Тарбеева А.В., научный руководитель доц. В.В.Сухинина

(Самарский государственный технический университет, филиал в г. Сызрани)

При определении конкурентоспособности необходимо исследовать потребителей, выявить критерии, на которые они ориентируются, выбирая данный продукт и получить количественные оценки важности данных критериев.

Рассмотрен телефон торговой марки Iphone 5. Выявлены его конкуренты, проанализированы его целевые потребители, выявлены критерии покупки и исследованы количественные оценки смартфона Iphone 5 и его конкурентов.

Проведен сравнительный анализ, с помощью которого выяснено, что лидирующую позицию на рынке смартфонов города Сызрани занимает изделие фирмы Apple- Iphone 5.

Даны рекомендации по управлению конкурентоспособностью данного товара на выбранном рынке.

ЭКОЛОГО-ЭКОНОМИЧЕСКий БАЛАНС

ТРАНСПОРТНО-ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ

Курицын Г.Е., научный руководитель доц. Батищева О.М.

(Самарский государственный технический университет)

Рассмотрены транспортно-логистические системы (ТЛС), базирующиеся на эколого-экономических механизмах самоорганизации, эволюции. Проанализированы главная цель, свойства, функции эколого-экономической сбалансированности ТЛС. Предложен главный критерий оптимизации функционирования транспортно-логистической системы – критерий уравновешенности, сбалансированности социоэкологической и социоэкономической подсистем. Отмечено, что приоритетными становятся новые ориентиры развития общества, а именно: устойчивость существования; организация всех видов деятельности человека без нарушения закона оптимального соответствия характера развития общества и качества окружающей среды; переход на устойчивый, ресурсосберегающий тип эколого-экономического развития, который позволит не нарушать системы жизнеобеспечения Земли и человечества в настоящее время и в будущем. Мировой и отечественный опыт показывает, что невозможно обеспечить устойчивое экономическое развитие страны за счет разрушения природной среды и истощения природных ресурсов так же, как невозможно сохранить нормативное качество окружающей среды без эффективной экономики. Этим аргументируется актуальность и необходимость решения вопросов достижения согласования экологических и экономических интересов в жизни общества, биосферы и при функционировании транспортно-логистических систем (ТЛС).

МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ САМОЛЁТОВ НА МИРОВОЙ РЫНОК ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА НА ПРИМЕРЕ САМОЛЁТА SUKHOI SUPERJET 100

Коровченко И.А., Кругова Я.В., научный руководитель асс. Павлова И.О.

(Самарский государственный аэрокосмический университет)

Рассматривается проблема внедрения самолётов отечественного производства на мировой рынок воздушного транспорта. Представлено три возможных способа завоевания самолётом новых рынков сбыта на примере российского ближнемагистрального пассажирского самолёта Sukhoi Superjet 100 (SSJ 100), который является лучшим на сегодняшний день в своём классе. По экономичности SSJ 100 превосходит зарубежные аналоги на 8-10%, у него меньше расход топлива, операционные расходы, более дешевое техническое и сервисное обслуживание, также самолёт является одним из наиболее защищённых от влияния человеческого фактора. В качестве первого способа предлагается организация крупной презентации с целью рекламирования Sukhoi Superjet 100 для потенциальных покупателей. Вторым вариантом является проведение подобных презентаций в сокращённом формате в странах, где имеется спрос на данный тип ВС. Третьим способом предлагается внедрение Sukhoi Superjet 100 в крупные зарубежные авиакомпании в качестве рекламного образца. Подробно изложен маркетинговый план каждого из предлагаемых способов. Проведён сравнительный анализ основных характеристик самолёта Sukhoi Superjet 100 с его основными конкурентами на рынке региональных самолётов, а именно с Embraer E-Jet (E-175), Bombardier CRJ-100ER и Ан-148. Изложен прогноз применения гражданской авиации на основе материалов, подготовленных в ОАО «Межведомственный аналитический центр».

РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ И ТОВАРНОГО ЗНАКА КОМПАНИИ

(НА ПРИМЕРЕ ЦЕНТРА СПОРТИВНОГО ТУРИЗМА И ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ ВИДОВ СПОРТА)

Куташова Д.А., научный руководитель доц. А. Л. Ерофеев

(Самарский государственный технический университет, филиал в г. Сызрани)

Цель работы заключается в разработке рекомендаций по созданию товарного знака и фирменного стиля Центра спортивного туризма и экстремальных видов спорта в г. Сызрани.

Маркетинговое исследование строилось на сборе первичных данных, опрашивалась группа потребителей, пользующихся на данный момент услугами центра. Таким образом, с помощью метода наблюдения была получена картина целевого потребителя. Основными потребителями услуг являются школьники, студенты и работающая молодежь, возраст которых варьируется от 16 до 35 лет.

Выявлены ключевые критерии, на которые ориентируется потребитель при выборе услуг, ими являются разнообразие предоставляемых услуг, экстремальность, модность.

Опираясь на выбранные, путем проведения анкетирования критерии, проведен опрос, с целью выявления их звуковых, графических и звуковых ассоциаций, вызываемых данным видом предоставляемых услуг. Сущность разработки бренда заключается, прежде всего, в разработке названия, понятия, знака, символа, дизайна для обозначения продукции или услуг, установления их отличий от продукции и услуг конкурентов.

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СБЫТА ТОВАРОВ И УСЛУГ

Нечаева Н.Н., научный руководитель доц. Андреева Н.Н.

(Самарский государственный университет путей сообщения)

В работе рассмотрены особенности системы управления сбыта, а также необходимость показать преимущество перед конкурентами. В условиях жесткой конкуренции основной целью системы управления сбыта является умение завладеть определенной рыночной долей и сохранить ее.

Сбыт продукции рассматривается принципиально с другой позиции: в свете рыночных предложений и спроса. Современные рыночные условия требуют от местных товаропроизводителей производить только те товары, на которые есть спрос, а не наоборот.

Политика сбыта формируется каждым конкретным предприятием индивидуально. Она определяется руководством предприятия, исходя из стратегии и мероприятий по реализации маркетинга.

Стимулирование сбыта играет важную роль в рамках комплекса продвижения товаров в целом. Его использование требует четкой постановки задач, выбора подходящих средств, разработки программ действий, предварительного опробования их, претворения в жизнь и оценки достигнутых результатов.

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА ТОРТОВ НА ЗАКАЗ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «ХЛЕБ»

И.В. Карсакова, научный руководитель доц. А. Л. Ерофеев

(Самарский государственный технический университет, филиал в г. Сызрани)

Сегментирование – популярный в настоящее время маркетинговый метод, но особую актуальность представляет в бизнесе, где реализуется эксклюзивная продукция. Яркий пример, «торты на заказ» – кулинарные изделия штучной работы с оригинальным исполнением.

Целью исследования является выявление наиболее важных для производителя сегментов рынка. Информация о потенциальных потребителях тортов на заказ получена путём исследования первичных данных с помощью анкетирования. Проделав сегментацию рынка тортов, было выбрано четыре основных сегмента.

Сегмент 1 портрет покупателя: это женщина, имеющая средний уровень дохода, ежегодно заказывающая торт по поводу собственного дня рождения. Сегмент 2 портрет покупателя: одинокая женщина с высшим образованием, имеющая доход выше среднего, периодически, раз в 2-3 месяца, балует себя, покупая торт на заказ. Сегмент 3 - мужчина в возрасте до 35 лет, успешно окончил ВУЗ, заказывает изделия по поводу дня рождения. Целевой покупатель по сегменту 4 это женщина, ежегодно покупающая своим детям к празднику торт весом 2 кг.

Предприятию ОАО «Хлеб» рекомендуется в соответствие с портретами целевых покупателей по четырем основным сегментам реализовывать рекламные акции (через СМИ, буклеты, Интернет), рассчитанные именно на целевую аудиторию.

АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПАРТИЗАНСКОГО МАРКЕТИНГА В РОССИИ

Туркина О.А., научный руководитель доц. Горбунова О.А.

(Международный институт рынка)

Как снизить затраты на рекламу в условиях экономического кризиса и не потерять клиентов? Как начинающим организациям обеспечить достаточный уровень спроса для оптимального функционирования и платежеспособности компании? Как выделиться среди существующего многообразия рекламы?

В работе рекомендовано использовать партизанский маркетинг. В России он используется довольно редко. Это объясняется тем, что при данной маркетинговой политике ставки делаются на эффективность рекламы при отказе от традиционных каналов рекламы. Это довольно рискованно. Также каждая акция в партизанском маркетинге должна быть уникальной, и в то же время не затратной. Для генерации и реализации новых, ранее неиспользуемых идей в компании должны быть развиты методы разработки и принятия творческих управленческих решений.

Проведен эксперимент с участием студентов Международного института рынка с целью выявления нестандартных и малобюджетных рекламных идей для нескольких организаций. Также был проведен опрос студентов для анализа эффективности данных способов рекламы. Подведены итоги: определены уникальные маркетинговые методы, которые способны привлечь достаточно высокий процент клиентов. Разработаны рекомендации российским организациям для эффективного внедрения партизанского маркетинга.

БЕРЕЖЛИВОЕ ПРОИЗВОДСТВО НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ.

Лескина А.Д., научный руководитель доц. Козлова Н.С

(Самарский государственный университет путей сообщения)

С 2010 года в ОАО «РЖД» внедряется концепция Бережливого производства. Данная концепция направлена на максимальную экономию ресурсов в процессе производства, базовым принципом которой является выявление и устранение процессов, которые не приносят добавленной ценности или уменьшают ее. Целью Бережливого производства в ОАО «РЖД» является реализация настройки внутренних процессов, оптимизации управления всеми ресурсами, снижение непроизводительных затрат. Бережливое производство представляет собой оптимизацию процессов, направленную на уменьшение затрат в производстве, экономия материальных и людских ресурсов, повышение производительности и т.д. Бережливое производство основывается на управлении качеством и соответствует правилам трёх «не»: не принимать брак, не производить брак, не передавать брак.

В работе проанализирована производственная деятельность одного из предприятий железнодорожного транспорта, а именно: дистанции электроснабжения Куйбышевской железной дороги. Изучение технологических процессов, особенностей работы предприятий железнодорожного транспорта, внедрения механизмов Бережливого производства.

Корпоративная стратегия по принципу диверсификации

Коматовская Б.Я.В., научный руководитель доц. Горбунова О.А.

(Международный институт рынка)

В работе выявлены причины проведения диверсификации деятельности. Изучены ситуации, в которых реализация стратегии диверсификации дает максимальный эффект.

Обычно компания имеет множество направлений деятельности, поэтому при разработке корпоративной стратегии необходимо брать во внимание критерий «разнообразия» хозяйственных подразделений, так как разные отделы находятся, как правило, в несхожих ситуациях.

В работе изучен опыт реализации корпоративной стратегии диверсификации различными компаниями, выявлены допущенные ошибки.

Значимость разработки эффективной корпоративной стратегии состоит в использовании дорогостоящих и одновременно эффективных технологий в различных отраслях и регионах, в переходе за национальные границы, экономии в территориальных показателях компании. Правильно структурированная корпоративная стратегия увеличивает стоимость компании и повышает эффективность корпоративного управления.