- •Содержание:
- •Часть I. Итоговый государственный экзамен………………………………………………………...93
- •Часть II. Подготовка и защита выпускной квалификационной работы………………..100
- •Пояснительная записка.
- •Программа курса «теория и практика связей с общественностью»
- •1. Этапы становления связей с общественностью в сша.
- •2. Этапы становления связей с общественностью в странах Западной Европы.
- •3. Этапы становления связей с общественностью в России.
- •5. Должностные обязанности специалистов по связям с общественностью.
- •6. Правовое обеспечение связей с общественностью.
- •7. Кодексы профессионального поведения pr-специалиста.
- •8. Основные направления профессиональной деятельности pr-специалистов.
- •4. Роль связей с общественностью в современном обществе.
- •9. Виды рабочих мероприятий pr-специалиста.
- •10. Документационное обеспечение деятельности связей с общественностью.
- •11. Целевые аудитории в сфере связей с общественностью.
- •12. Язык целевой аудитории и его отражение в связях с общественностью.
- •13. Каналы выхода на целевые аудитории.
- •14. Этические принципы в работе pr-специалиста.
- •15. Методы активации творческого мышления специалиста по связям с общественностью.
- •16. Сравнительный анализ жанров журналистики и pr.
- •17. Медиапланирование как функция pr-специалиста.
- •19. Применение сети Интернет в pr-деятельности.
- •20. Маркетинг в работе pr-специалиста.
- •21. Связи с общественностью и реклама.
- •23. Понятие «ивент-менеджмент» и управление мероприятиями.
- •24. Организация vip-визита в системе мероприятий ивент-менеджмента.
- •25. Организация общественного питания во время массовых мероприятий.
- •26. Политический консалтинг.
- •27. Политическая реклама и связи с общественностью.
- •28. Использование мифа в политическом pr.
- •29. Политические коммуникации в современной России.
- •30. Методы демоскопии и проведение массовых опросов.
- •31. Лоббирование как вид связей с общественностью.
- •36. Организация встреч кандидатов с избирателями.
- •37. Технологии повышения явки избирателей.
- •38. Формирование бригад агитаторов для проведения избирательной кампании.
- •39. Организация сбора подписей в ходе избирательной кампании.
- •40. Агитационная программа «От двери до двери».
- •41. Некорректные и манипулятивные избирательные технологии.
- •42. Коммуникационный менеджмент в связях с общественностью.
- •43. Репутационный менеджмент как инструмент в системе связей с общественностью.
- •44. Технологии проведения деловых переговоров.
- •45. Противодействие откатным технологиям во время деловых переговоров.
- •46. Проведение служебного совещания.
- •47. Понятие корпоративной культуры.
- •48. Основные правила урегулирования конфликтов в корпорациях.
- •49. Понятие корпоративного имиджа и роль pr-специалиста в его создании.
- •50. Корпоративный сайт как инструмент связей с общественностью.
- •51. Корпоративная социальная ответственность: происхождение, основные подходы, и ее особенности в России.
- •52. Внутренние связи с общественностью и работа с персоналом.
- •53. Коллективный договор как способ регулирования социально-трудовых отношений.
- •54. Кризисное регулирование.
- •55. Антикризисное управление.
- •56. Руководство сотрудниками организации в условиях проведения внезапной проверки в ее офисе.
- •57. Информационная безопасность современной организации.
- •58. Информационные войны.
- •59. Слухи как общественно-политическое явление и орудие политической борьбы.
- •60. Предотвращение и ликвидация массовой паники.
- •Список источников и литературы. Источники по курсу «Теория и практика связей с общественностью»
- •Литература по курсу «Теория и практика связей с общественностью»
- •Программа курса «теория и практика массовой информации».
- •3. Информационно-коммуникационное пространство.
- •4. Массовая информация в традиционном и постиндустриальном обществе.
- •5. Информационные революции в истории человечества.
- •6. Мультикультурная информационная среда.
- •7. Информационные процессы и глобализация.
- •8. Проблемы глобализации информационных процессов.
- •9. Понятие информационного общества.
- •10. Роль сми в формировании общественного мнения.
- •11. Место сми в формировании общественного мнения.
- •12. Проблема профессионализма в журналистике.
- •13. Работа журналиста с источниками информации.
- •14. Разработка информационных кампаний.
- •15. Современная пресс-служба.
- •16. Организация работы корпоративного пресс-центра.
- •17. Работа журналистов в «горячих точках».
- •18. Компрометирующие материалы в сми.
- •19. Критерии оценки эффективности воздействия сми на целевую аудиторию.
- •20. Повышение эффективности информационного сообщения при помощи редактирования.
- •21. Технические средства в работе журналиста.
- •22. Новые технологии и перспективы медиавоздействия в XXI веке.
- •23. Особенности радиовещания в системе сми.
- •24. Особенности телевидения в системе сми.
- •25. Электронная журналистика.
- •26. Национальная система массовой коммуникации.
- •27. Мировая журналистика на рубеже XX – XXI вв.
- •28. Особенности информационной структуры в сша.
- •29. Особенности информационной структуры в странах Западной Европы.
- •30. История радиовещания в России.
- •31. История тележурналистики в России.
- •32. Законодательное обеспечение свободы слова и информации в постсоветский период в России.
- •33. Рынок российских сми.
- •34. Массовая качественная пресса в России.
- •35. Характеристика ведущих российских телеканалов.
- •36. Медиаобразование в современной России.
- •37.Тенденции развития печатных сми в России.
- •38.Тенденции развития российского телевидения.
- •40. Тенденции развития российской Интернет-журналистики.
- •45. Система жанров в сми.
- •39. Тенденции развития российского радиовещания.
- •46.Проблема выбора жанра: информационные, аналитические, художественно-публицистические жанры.
- •52. Характеристика жанра: аналитический отчет, прогноз.
- •58. Характеристика жанра: информационная корреспонденция, блиц-опрос.
- •59. Характеристика жанра: фельетон.
- •60. Этика и журналистика.
- •Список источников и литературы. Источники по курсу «Теория и практика связей с общественностью»
- •Литература по курсу «Теория и практика массовой информации»
- •Примерные практические задания к экзаменационным билетам по дисциплине «основы теории коммуникации».
- •Методические рекомендации к государственной итоговой аттестации. Пояснительная записка
- •Часть I. Итоговый государственный экзамен
- •1.1. Основные положения
- •1.2. Порядок проведения Государственного экзамена.
- •1.3. Критерии оценок.
- •1.4. Примерный список вопросов к государственному экзамену.
- •Часть II. Подготовка и защита дипломной работы.
- •2. 1. Основные положения и требования
- •2. 2. Требования к выпускной квалификационной работе специалиста
- •2. 3. Выбор и утверждение темы.
- •2.4 Структура и содержание работы.
- •2.5. Оформление работы. Общие требования
- •Оформление таблиц
- •Оформление цитат и сносок
- •Составление списка источников и литературы
- •Приложения
- •2.6. Защита работы Процедура предварительной защиты
- •Процедура допуска к защите.
- •Выступление на защите.
- •Рекомендации по составлению компьютерной презентации
- •Процедура защиты
- •Приложения:
- •Отзыв о дипломной работе
- •Рецензия на дипломную работу
58. Информационные войны.
Понятие, цели и функции информационной войны. Технологии ведения информационных войн. Информационные войны в экономической, и политической сферах. Неустойчивость социальной системы и перераспределение ресурсов. Механизмы выведения социальной системы из состояния равновесия и достижение целей в условиях конфликта. Признаки поражения в информационной войне.
Менеджмент информационных войн в борьбе с конкурирующими организациями. Доктрина информационной безопасности Российской Федерации. Федеральный закон РФ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Указ Президента РФ «О мерах по обеспечению информационной безопасности Российской Федерации в сфере международного информационного обмена».
59. Слухи как общественно-политическое явление и орудие политической борьбы.
Определение понятия «слухи». Классификация слухов. Фундаментальные и сопутствующие факторы возникновения слухов. Систематическое изучение феномена слухов. Слухи как источник информации об общественном мнении, политических настроениях государственному строю. Слухи как катализатор социально-политических настроений и событий. Слухи как дополнительный инструмент политического влияния. Пропаганда при помощи слухов.
60. Предотвращение и ликвидация массовой паники.
Определение понятия «паника». Факторы возникновения массовой паники: социальные, физиологические, общепсихологические, социально-психологические, идеологические. Механизмы развития паники. Профилактика массовой паники. Правильная организация массовых мероприятий. Прием привычного стимулирования. Прием шокового воздействия. Приемы «летучей демонстрации».
Список источников и литературы. Источники по курсу «Теория и практика связей с общественностью»
Федеральный конституционный закон Российской Федерации «О референдуме Российской Федерации» от 28 июня 2004 г № 5-ФКЗ.
Федеральный закон Российской Федерации «Об общественной палате Российской Федерации» от 4 апреля 2005 года № 32-ФЗ.
Федеральный закон «О политических партиях» (в редакции от 21 марта 2002 г. № 31 ФЗ).
Федеральный закон «Об объединениях работодателей» (в редакции от 27 ноября 2002 г. № 156 ФЗ).
Закон Российской Федерации «О коллективных договорах и соглашениях» (в редакции от 29 июня 2004 г. № 58-ФЗ).
Федеральный закон «О профессиональных союзах, их правах и гарантиях деятельности» (в редакции от 29 июня 2004 г. № 58 ФЗ).
Федеральный закон «О противодействии экстремистской деятельности» от 25 июля 2002 г. № 114-ФКЗ.
Федеральный конституционный закон «О военном положении» от 30 января 2002 г. № 1-ФКЗ.
Федеральный конституционный закон «О чрезвычайном положении» (в редакции от 30 июня 2003 г. № 2-ФКЗ).
Охранная деятельность: сб. док./ сост. и автор предисл. К.В.Жуковская. – М.: Омега-Л, 2010. – 238 с.
Литература по курсу «Теория и практика связей с общественностью»
Авидон И., Гончукова О. Тренинги формирования команды. Материалы для подготовки и проведения. – СПб.: Речь, 2008. – 280 с.
Автономов А.С. Азбука лоббирования. – М.: «Права человека», 2004.
Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. – СПб.: Питер, 2005.
Аклаев А.Р. Этнополитическая конфликтология: Анализ и менеджмент: Учебное пособие. – М.: Дело, 2005. – 472 с.
Аронсон Э., Приткинс А. Эпоха пропаганды: механизмы убеждения/ Пер. с англ. – М.: 2002.
Беленко П.В. Хедхантинг: принципы и технологии. – СПб.: Питер, 2005. – 192 с.
Березкина О.П. Политический консалтинг: Учебник для студентов высших учебных заведений. – М.: «Академия», 2008.
Беркун С. Искусство управления IT-проектами/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2010. – 432 с.
Блинкина-Мельник М.М. Рекламный текст. Задачник для копирайтеров. – М.: ОГИ, 2007. – 200 с.
Боброва И.И., Зимин В.А. Черный PR? Белый GR! Цветной IR: менеджмент информационной культуры. – М., СПб.: «Вершина», 2006. – 464 с.
Борисенко Н.Ю. Пенсионное обеспечение. Учебник. – М.: ИТК «Дашков и К», 2009, 578 с.
Боришполец К.П. Методы политических исследований. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Аспект-Пресс, 2005.
Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М.: изд-во «Финансы и статистика», 2005. – 208 с.
Василенко И.А. Политические переговоры: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2006. – 271 с.
Воловская Е.К. Генеральный директор: от приема до увольнения. – М.: Вершина, 2008. – 96 с.
Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. – М.: ЭКСМО, 2008. – 400 с.
Голубев А.В. «Если мир обрушится на нашу республику»: Советское общество и внешняя угроза в 1920 – 1940-е гг. – М.: Кучково поле, 2008. – 384 с.
Горман Д. Рождение брэнда. Практическое руководство. – М.: Гелиос, 2004.
Гончаров М.И., Лемзяков Г.А. Консалтинг в антикризисном управлении. Теория и практика. – М.: «Экономика», 2006.
Григорьев А.Д. История социальной работы до начала ХХ века. Ч. 1. – Минск: «Тетрасистемс», 2006. - 464 с.
Григорьев С.И. Придворная цензура и образ верховной власти (1831 – 1917). – СПб.: Алетейя, 2007. – 480 с.
Гринберг Т.Э. Политические технологии. и PR-реклама. Учебное пособие для студентов вузов. – М.: Аспект Пресс, 2005.
Гриффин Э. Управление репутационными рисками: стратегический подход. Пер. с англ. – М.: изд-во «Альпина бизнес букс», 2009, 238 с.
Грошев И.В., Поздняков А.А. Служебное совещание. Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2005. – 204 с.
Гусятникова Д.Е. Внезапная проверка в офисе. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 254 с.
Демин Ю.М. Управление кадрами в кризисных ситуациях. – СПб.: Питер, 2004. – 219 с.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Б.Л.Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 416 с.
Дибиров А.Н. Теория политической легитимности. Курс лекций. – М.: РОССПЭН, 2007. – 278 с.
Дорский А.Ю. Правовое обеспечение PR. – СПб.: Питер, 2005.
Дэвис С., Данн М. Брэнд-билдинг/ Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2005.
Егорова-Гантман Е.В., Плешаков К.В., Байбакова В.Б. Политическая реклама. – М.: Никколо-Медиа, 2002. – 240 с.
Емельянов В.М., Коханов В.Н., Некрасов П.А. Защита населения и территорий в чрезвычайных ситуациях. Учебное пособие для высшей школы. – М.: «Академический проект», 2007.
Желязны Дж. Бизнес-презентация. Руководство по подготовке и проведению/ Пер. с англ. – М.: Ин-т комплексных стратегических исследований, 2006.
Зубарев С.М. Теория и практика контроля за деятельностью персонала пенитенциарной системы: Монография. – М.: Юрайт-Издат, 2006. – 331 с.
Иванов А.Е. Студенческая корпорация России конца XIX – XX века: опыт культурной и политической самоорганизации. – М.: Наука, 2004.
Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник. Инструменты управления персоналом, которые реально работают на практике. – М.: «Эксмо», 2008. – 304 с.
Игнатьев Д.И., Бекетов А.В. Настольная энциклопедия Public Relations. – М.: Альпина-Бизнес-Букс, 2004.
Имаи М. Кайдзен: Ключ к успеху японских компаний/ Пер. с англ. – М.: изд-во «Альпина бизнес букс», 2007. – 276 с.
Калиберда Е.Г. Связи с общественностью. Вводный курс. Учебное пособие. – М.: Логос, 2004.
Кафтанджиев Х. Гармония в рекламной коммуникации. – М.: ЭКСМО, 2005.
Китчен Ф. Паблик рилэйшнз: принципы и практика. – М.: «РОПИТИ», 2004.
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический проект, 2005.
Консалтинг менеджмента или как улучшить свой бизнес/ Под ред. Калверта Маркхэма. Пер. с англ. И.Гаврилова. – М.: ФАИР-Пресс, 2005. – 292 с.
Коханова Л.А. Экологический PR: составные профессии. – М.: «РИП-холдинг», 2004.
Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления.- М.: изд-во «Альфа-Пресс», 2007.
Кнорринг В.И. Социальное управление. Государство, коллектив, личность. Учебное пособие. – М.: Экзамен, 2008. – 687 с.
Красностанова М.В. Формирование команды в хайтек бизнесе. – М., СПб.: изд-во «Вершина», 2008. – 184 с.
Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. – СПб.: «Петербургское востоковедение», 2002. - 288 с.
Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии. Учебник для студентов вузов. – М.: Аспект-Пресс, 2005.
Лазарев Д. Презентация: Лучше один раз увидеть! – М.: Альпина бизнес букс, 2009. – 126 с.
Латфуллин Г.Р., Новичков Н.В. Политическая организация: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2007. – 656 с.
Левицкий Р., Сондерс Д., Барри Б. и др. Самое главное о переговорах/ Пер. с англ. – М.: Форум, 2006. – 320 с.
Лобанов В.В. Государственное управление и общественная политика. – СПб.: Питер, 2004.
Лозанский Э.Д. Этносы и лоббизм в США. О перспективах российского лобби в Америке. – М.: Международные отношения, 2004.
Лучшие НR - решения. Сб. статей/ Ред.-сост. Васенина А.Ю. – М.: изд-во «Вершина», 2009.
Любимов А.П. Гражданский лоббизм. Процедуры и технологии обращений граждан. – М.: Мэйн, 1998.
Марьин М.И., Касперович Ю.Г. Психологическое обеспечение антитеррористической деятельности: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: «Академия», 2007.
Медведев Н.П. Политическая регионалистика. Учебное пособие. – М.: Альфа-М, 2005.
Михайлов А.Г., Романов Ю.В. Обитатели миража. PR специального назначения: связи с общественностью в кризисных случаях. – М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2002.
Михайлов Д.М. Международные контракты и расчеты. – М.: Юрайт, 2008. – 641 с.
Михайлов Д.М. Эффективное корпоративное управление (на современном этапе развития экономики РФ). Учебно-практическое пособие. – М.: КНОРУС, 2010. – 448 с.
Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. – М.: РОССПЭН, 1999. – 247 с.
Музыченко В.В. Мастер-класс по управлению персоналом. – М.: «Гросс-Медиа», РОСБУХ, 2009. – 648 с.
Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи. Лекции по социальной и политической психологии. – СПб.: Питер, 2004. – 192 с.
Нехаев В.В., Куприянова Г.В. Государственная служба по делам молодежи: возникновение, структура, направления деятельности: Историко-правовой аспект. – Тула: Изд-во Тульского пед. Ун-та, 2000.
Овчинский В.С. Интерпол в вопросах и ответах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 368 с.
Олейник И.В., Лапшов А.Б. «Плюс/минус» репутация. – Самара: «Бахрах-М», 2003 – С. 101-102.
Олсоп Р.Дж. 18 непреложных законов корпоративной репутации/ Пер. с англ. – М.; СПб.: Вершина, 2006.
Ольшанский Д.В., Пеньков В.Ф. Политический консалтинг. – СПб.: Питер, 2005.
Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. – СПб.: «Питер», 2003.
Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. – М.: Гардарики, 2005. – 368 с.
Паламарчук Е.А. Социальная политика Третьего рейха. – Ростов-на-Дону: Изд-во АПСИ СКНЦ, 2005.
Политические коммуникации. Учебное пособие/ Под ред. проф. А.И.Соловьева. – М.: Аспект-Пресс, 2004.
Политический менеджмент: Учебное пособие/ Под общ. ред. В.И.Жукова и др. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2004.
Полуэктов В.В. Полевые и манипулятивные технологии. Настольная книга менеджера избирательных кампаний. – М.: НП ИД «Русская панорама», 2003. – 464 с.
Поляков Л.В. Основы политического консультирования. Учебно-методическое пособие. – М.: КДУ; Изд-во МГУ, 2004.
Прескотт Дж.Е., Миллер С.Х. Конкурентная разведка: Уроки из окопов. – М.: «Альпина Бизнес Букс», 2001.
Прозуменщиков М.Ю. Большой спорт и большая политика. – М.: РОССПЭН, 2004. – 464 с.
Прокофьева Г.Н. Соционика. Алгебра и геометрия человеческих взаимоотношений. – М.: 1999.
Редлих А., Миронов Е. Модерация конфликтов в организации. – СПб.: Речь, 2009. – 240 с.
Рейнольдс Г. Презентация в стиле дзен: дизайн, разработка, проведение и примеры/ Пер. с англ. – М., СПб, Киев: ООО «ИД Вильямс», 2009. – 240 с.
Роббинз С. П. Основы организационного поведения/ Пер. с англ. – М.: издательский дом «Вильямс», 2006. – 448 с.
Роббинз С., Хансейкер Ф. Тренинг делового общения для менеджера. Руководство по управлению кадрами. – М.: ООО «И.Д.Вильямс», 2007. – 464 с.
Роуз Дж. Искусство презентации/ Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006.
Самые успешные PR-кампании в мировой практике. – М.: «Инфра-М», 2002.
Снэйр С. Остановите совещание! С меня хватит!/ Пер. с англ. В.Подейко. – М.: ООО Изд-во «РОССМЭН-ПРЕСС», 2004. – 266 с.
Соловьев А.В. Коллективный договор, или как достичь успеха в проведении коллективно-договорной кампании. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 188 с.
Социальная информатика. Основания. Методы. Перспективы. – М.: КомКнига, 2006.
Социальное меню в программах российских партий. Обзор Вячеслава Глазычева. – М.: Издательство «Европа», 2005.
Справочник по политическому консультированию/ Под ред. проф. Дэвида Д. Перлматтера/ Пер. с англ. – М.: «ИНФРА-М», 2002.
Стил П.Т., Бизор Т. Переговоры в бизнесе. Практическое пособие/ Пер. с англ. – М.: HIPPO, 2004.
Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности: учебное пособие. – М.: Форум, 2010. – 192 с.
Таболина Т.В. Государство и казаки: опыт взаимодействия/ Войсковое казачье общество «Войско Донское». – Ростов-на-Дону: Изд-во Северо-Кавказск. Академии гос. службы, 2001.
Ткаченко Д.В., Горбачев М.Н. Переговоры об откате. – М.: Вершина, 2008.
Толкачев А.Н. Реклама и PR в бизнесе. – М.: ЭКСМО, 2009. – 352 с.
Толстых П.А. GR. Практикум по лоббизму в России. - М.: «Альпина Бизнес Букс», 2007.
Томбу Д.В. Социология рекламной деятельности: учебное пособие. – М.: Форум; ИНФРА-М, 2009. – 240 с.
Туманова А.С. Общественные организации и русская публика в начале ХХ века. - М.: Новый хронограф, 2008. – 320 с.
Уикхэм Ф. Консалтинг в управлении проектами/ Пер. с англ. – М.: «Дело и сервис», 2008. – 368 с.
Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума. – М.: ЭКСМО, 2008. – 432 с.
Управление персоналом. Упражнения. Тесты/ Под ред. д.э.н. М.Н.Кулапова. – М.: изд-во «Экзамен», 2003.
Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы. – Спб.: Питер, 2008. – 304 с.
Фенетто Э. Интервью и опросник: формы, процедуры, результаты/ Пер. с франц. – СПб.: Питер, 2004. – 160 с.
Филатов А.А. Совет директоров: Инструкция по применению. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 174 с.
Филлис Д. PR в Интернете/Пер. с англ. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.
Флад К. Политический миф. Теоретическое исследование/ Пер. с англ. – М.: Прогресс-Традиция, 2004. – 264 с.
Форсайт П. Как организовать консалтинговое агентство/ Пер. с англ. - М., 2007.
Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс/ Пер. с англ. – СПб.: ИД «Нева»; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003. – 368 с.
Хатсон Г., Перри Б. Надежда как инструмент мобилизовать команду и достичь выдающихся результатов/ Пер. с англ. – М.: изд-во «Альпина бизнес букс», 2008. – 262 с.
Хесс Х. Практическая работа в партии. Справочное руководство/ Пер. с англ. – М.: Издательство «Европа», 2005.
Холостова Е.И. Социальная работа. Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2005.
Цой Л.Н. Организационный конфликтный менеджмент: 111 вопросов, 111 ответов. – М.: Книжный мир, 2007. – 352 с.
Цыганов В.В., Бухарин С.Н. Информационный менеджмент. Механизмы управления и борьбы в бизнесе и политике: Словарь-справочник. – М.: Академический проект, 2009. – 506 с.
Чернов Г.Ю. Социально-массовые явления. Исследовательские подходы. – Дубна: Феникс+, 2005.
Чижов Н.А. Руководитель и персонал: Технология взаимодействия. – М.: изд-во «Альфа-Пресс», 2007. – 580 с.
Чуковенков А.Ю., Янковая В.Ф. Деловая переписка. – М.: «Дело», 2004.
Шарков Ф.И. Консалтинг в связях с общественностью. Учебное пособие. – М.: «Экзамен», 2008. – 413 с.
Шевырин В.М. Власть и общественные организации в России (1914 – 1917): Аналитический обзор. – М.: ИНИОН РАН, 2003. – 152 с.
Яхонтова Е.С. SOFT management или управление отношениями в компании: учебник. – М.: Экономика, 2010. – 470 с.
