- •1.Определение бизнес-процесса и его структурных элементов.
- •2.Определение бизнес-процесса и показатели его эффективности
- •2.Бизнес процесс-это цепочка видов деятельности, преобразующая имеющиеся на входе ресурсы в конечный продукт, имеющий ценность для потребителя.
- •3. Цели, для достижения которых применяется описание бизнес-процессов компании:
- •4) Бизнес-процесс как объект управления
- •5) Потребители бизнес-процессов
- •6) Классификация бизнес-процессов
- •7. Основные бизнес-процессы
- •9. Бизнес-процессы управления
- •8. Обеспечивающие бизнес-процессы
- •10. Бизнес-процессы развития.
- •11. Цели, задачи, функции и принципы процессного управления.
- •12. Роль и значение процессного подхода в управлении.
- •13. Правила выделения процессов
- •17. Виды реинжиниринга
- •19. Сравнительная характеристика совершенствования и реинжиниринга бизнеса
- •20.Свойства реинжиниринга
- •21. Объективные предпосылки проведения реинжиниринга
- •22. Условия успешного реинжиниринга и факторы риска.
- •23. Участники реинжиниринговой деятельности и их функции
- •24. Основные принципы и правила реинжиниринга.
- •25 Вопрос
- •26 Вопрос
- •27 Вопрос
- •32 Вопрос
- •Цели моделирования бизнес процессов
- •33 Вопрос Задачи бизнес-моделирования
- •Какие задачи помогает решить моделирование бизнес-процессов
- •38.Значение информационных технологий в управлении
- •39. Понятие информационной системы и основные требования, предъявляемые к ис
- •5)Цена – подразумевается цена как на сам продукт, так и на различные модули и поддержание ис
- •40.Классификация информационных систем
- •Типы информационных систем
- •43.Корпоративная информационная система и реинжиниринг бизнес-процессов
- •43.Построение модели деятельности организации
- •2) Разработка информационной модели предприятия:
- •3) Разработка событийной модели предприятия:
- •Применение структурного анализа при построении моделей бизнес-процессов
- •Метод интегрального описания (idef)
- •46.Технология idef0
- •47. Применение объектно-ориентированного анализа при построении моделей бизнес-процессов Объектно-ориентированный анализ
- •48.Преимущества и недостатки объектно-ориентированного подхода к моделированию бизнес-процессов
39. Понятие информационной системы и основные требования, предъявляемые к ис
Информационная система — система обработки информации и соответствующие организационные ресурсы (человеческие, технические, финансовые и т. д.), которые обеспечивают и распространяют информацию
Информационная система предназначена для своевременного обеспечения надлежащих людей надлежащей информацией, то есть для удовлетворения конкретных информационных потребностей в рамках определенной предметной области, при этом результатом функционирования информационных систем является
информационная продукция — документы, информационные массивы, базы данных и информационные услуги.
Требования:
1) Гибкость- Способность к адаптации и дальнейшему развитию подразумевают возможность приспособления информационной системы к новым условиям, новым потребностям предприятия.
2) Надёжность- Требование надёжности обеспечивается созданием резервных копий хранимой информации, выполнения операций протоколирования, поддержанием качества каналов связи и физических носителей информации, использованием современных программных и аппаратных средств.
3) Эффективность- Система является эффективной, если с учётом выделенных ей ресурсов она позволяет решать возложенные на неё задачи в минимальные сроки. Эффективность системы обеспечивается оптимизацией данных и методов их обработки, применением оригинальных разработок, идей, методов проектирования.
4) Безопасность - свойство системы, в силу которого посторонние лица не имеют доступа к информационным ресурсам организации, кроме тех, которые для них предназначены.
5)Цена – подразумевается цена как на сам продукт, так и на различные модули и поддержание ис
40.Классификация информационных систем
Информационные системы классифицируются по разным признакам.
I. По масштабу
1. Одиночные – реализуются, как правило, на автономном персональном компьютере и рассчитаны на одного пользователя или группы пользователей, разделяющих по времени одно рабочее место.
2. Групповые информационные системы – ориентированы на коллективное использование информации членами рабочей группы и чаще всего строятся на базе локальной вычислительной сети.
3. Корпоративные информационные системы – являются развитием систем для рабочих групп, они ориентированы на крупные компании и могут поддерживать территориально разнесённые узлы и сети.
II. По сфере применения
1. Системы обработки транзакций
2. Системы поддержки принятия решений
3. Информационно-справочные системы
4. Офисные информационные системы
III. По способу организации
1. Системы на основе архитектуры файл-сервер
2. Системы на основе архитектуры клиент-сервер
3. Системы на основе многоуровневой архитектуры
4. Системы на основе Интернет технологий
Типы информационных систем
три основных типа информационных систем:
Системы управления базами данных. Управление базой данных имеет дело с обработкой простых файлов (типа обычно используемых в бизнесе). Каждый файл содержит записи того или иного вида, например, информацию о служащих или о различных товарах на складе. Каждая запись, в свою очередь, хранит конкретную информацию; например, служащий может идентифицироваться по имени, адресу, специальности и зарплате. Таким образом, файл базы данных может быть представлен таблицей, строки которой содержат индивидуальные записи, а столбцы - конкретные данные, относящиеся к ним. Тогда управление базой данных состоит в установлении связей таблиц и записей для конкретных целей. Например, системы управления базами данных могут определять, сколько служащих, имеющих возраст 35 и более лет, выполняет определенные виды работ.
Системы поиска библиографических ссылок. Эти системы обычно имеют дело с текстом, например названиями и аннотациями книг и статей, и осуществляют поиск ссылок на элементы конкретной предметной области, хранимой в библиотечном файле. Например, пользователь мог бы запросить все библиографические ссылки по теме "Проектирование современных систем поиска информации". Чтобы идентифицировать отдельные ссылки, сначала должно быть задано содержание упомянутых элементов в файле. Следовательно, анализ содержания, или индексация, играет важную роль в системах поиска ссылки. Кроме того, поскольку библиографические файлы могут содержать миллионы элементов, обязательно должен быть обеспечен быстрый доступ к каждому из них. Поэтому особую важность приобретают эффективные методы поиска файлов. Запросы и ответы во многих случаях выражаются на естественном, а не на машинном (компьютерном) языке.
Запросно-ответные системы. Эти системы дают прямой ответ на запрос, формулируемый обычно на естественном языке. Запросно-ответные системы соединяют в себе характеристики как систем управления базами данных, так и систем библиографического поиска. Поскольку ответ на запрос, относящийся к фактам, дается напрямую, то запросно-ответная система нуждается в знании соответствующих приемов и методов лингвистики, в подробной информации о конкретных областях деятельности, а также в запасе общих знаний. По этой причине такие системы используются только в особых обстоятельствах и в определенных предметных областях.
