- •1. Регулирование деятельности торговых организаций оптовой и розничной торговли на федеральном уровне, уровне субъектов и органов местного самоуправления
- •2. Концепция двухуровневой системы управления в современных условиях и функции оптовой торговли на потребительском рынке товаров и услуг
- •3. Современные тенденции в менеджменте оптовой торговли
- •4. Виды оптовых торговых организаций и особенности управления ими
- •5. Виды посредников на рынке оптовых услуг, их характеристика и критерии выбора.
- •6. Виды и функции организаторов оптового оборота на рынке оптовых услуг, структура их органов управления.
- •7 Управление ассортиментом товаров в оптовых организациях и определяющие его факторы.
- •8. Управление оптовыми закупками и цепями поставок: сущность, стадии и критерии выбора
- •9. Управление каналами дистрибуции на рынке оптовых услуг: виды дилеров и дистрибуторов, их функции и структура органов управления.
- •10. Управление товародвижением: принципы, критерии выбора каналов, оценка их оптимальности
- •11 Современные технологии в обслуживании оптовых покупателей
- •12 Управление складской сетью оптовой торговой организации: типы складов и тенденции их развития, определение потребности в мощности складов.
- •13. Управление складским технологическим процессом: этапы, технологические схемы в зависимости от типизации и механизации склада, его оптимизация.
- •14.Управление технической оснащенностью оптовых складов: виды оборудования, определение потребности, механизация и автоматизация складских операций.
- •15. Розничная торговля: ее функции, современные тенденции развития и направления повышения конкурентоспособности
- •16. Видовое и типовое разнообразие розничных торговых организаций: их признаки и значение мультиформатности для повышения конкурентоспособности организации
- •17. Принципы и критерии оптимального выбора месторасположения розничной торговой организации
- •18. Управление ассортиментом в розничной торговой организации: показатели, оперативное управление и методы анализа для его оптимизации.
- •19. Управление товароснабжением розничных торговых предприятий: стадии процесса управления закупками, критерии выбора товара и поставщиков
- •20. Управление торгово-технологическим процессом в магазинах с учетом методов продажи и современных направлений нтп.
- •21. Централизованное и децентрализованное управление в ритейловых сетях, значение и функции распределительного склада.
- •22 Управление стимулированием продаж в розничной торговой организации: цели, методы и способы реализации
- •23 Управление размещением товаров в торговом зале и на торговом оборудовании: принципы, приемы, оценка эффективности
- •24. Корпоративный стиль как фактор активизации продвижения товара и организации.
- •25. Управление услугами в розничной торговой организации с учетом ее формата и месторасположения.
- •Стретегический менеджмент
- •1. Основные понятия стратегического менеджмента (редмет, объект, принципы, функции, модель, процесс)
- •2 Эволюция стратегического менеджмента-
- •4. Стратегический анализ (понятие, метод и технологии проведения)?
- •6 Стратегии роста и развития компании
- •7Стратегии диверсифицированной компании-
- •8 Анализ и управление портфелем компании/
- •9 Реализации стратегии компании
- •Ионный менеджмент
- •1 Инновационный менеджмент : возникновение и становление, цель и задачи
- •2 Нововведения (инновации) как объект инновационного менеджмента, понятие инновации, ее свойства и основные виды
- •3 Инновационный процесс и его функции
- •4. Типы инновационных организаций
- •5. Управление инновацинным процессом: понятие проекта, его виды, разработка программ и проектов
- •6. Инновационная сфера как условие нововведений: особенности основных элементов
- •7 Инновационные приемы в менеджменте организаций, бенчмаркинг, инжиниринг, мэрджер, аутсортинг
- •Управленческие решения
- •1 Этапы развития науки об управленческих решениях
- •2. Функционаьная направленность и цлевая ориентация управленчески решений
- •3 Типология и модели управленческих решений
- •4 Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды
- •5. Приемы разработки и выбор управленческих решений в условиях неоределенности
- •6 Роль лица принимающего решение, в современной системе управления организацией
- •Индивидуальное лпр[править | править вики-текст]
- •Групповое лпр[править | править вики-текст]
- •7 Моделирование процесса принятия управленческих решений решений в организации
- •8. Контроль реализации ур и ответственность по ним.
- •9. Эффективностьи и качество ур
- •Управление человеческими ресурсами
- •1. Сущность понятия управление человеческими ресурсами и управление персоналом. Цели управления человеческими ресурсами
- •2. Стратегия управления человеческими ресурсами и факторы ее определяющие
- •3. Этапы развития концепции управления человеческими ресурсами/персоналом
- •4. Жизненный цикл организации и управление человеческими ресурсами. Служба управления человеческими ресурсами
- •5. Управление знаниями, миссия и организационная культура
- •6. Конфликт в системе управления человеческими ресурсами. Конфликт как процесс. Виды внутриорганизационных конфликтов
- •7. Экономическая эффективность и критерии оценки эффективности работы кадровой службы организации
2 Эволюция стратегического менеджмента-
Процессы глобализации мирового хозяйства приводят к росту взаимосвязей и взаимозависимости национальных экономических систем. В связи с этим происходят весьма существенные изменения в сфере функционирования предприятий, вынужденных адаптироваться к постоянно меняющимся условиям и обострившейся конкуренции. При этом обособленные предприятия находятся в невыгодной экономической позиции. Именно поэтому в настоящее время интегрированные корпоративные структуры стали важнейшими субъектами экономики страны. Такие объединения концентрируют значительную часть объемов производства и реализации, играют доминирующую роль в развитии российской хозяйственной системы, являясь залогом ее интеграции в мировую экономику. Интегрированная компания сегодня — это не просто набор предприятий, а целостная социально-техническая система, обладающая особым организационным ресурсом, эффективное управление которым позволяет повысить конкурентный статус компании во внешней среде. По мнению инвесторов, наиболее серьезными факторами, препятствующими развитию корпоративного управления в России, были и остаются непрозрачность структуры собственности, информационная закрытость российских предприятий, высокая вероятность злоупотребления мажоритарными акционерами, слабость процедур внутреннего контроля, неэффективный менеджмент.
Реформа корпоративного управления — это отражение тех процессов, которые происходят в стране в целом. Высокий уровень корпоративного управления не является единственным фактором, определяющим успех компании на рынке, однако очень важен для успешного функционирования и развития бизнеса, инвестиционной привлекательности хозяйствующих субъектов и территорий, где они работают.
3. Стратегический выбор компании+
На целеполагание и формулировку стратегии воздействуют внешние и внутренние группы влияния.
Для одиночного бизнеса определение сферы деятельности предполагает ответы на частные вопросы, связанные с группой потребителей, потребностью клиентов, выявлением конкурентных преимуществ компании. Для диверсифицированной компании вопрос о сфере деятельности включает в себя два уровня: ориентация на потребителя СЗХ и ориентация на портфель СЗХ. Далее будут рассмотрены основные подходы к формированию стратегии.
1. Подход главного архитектора. Руководитель берет на себя роль главного стратега: ставит цели и лично руководит разработкой.
2. Делегирование. Подход целесообразен в крупных компаниях с широким ассортиментом, что позволяет быстро адаптироваться к изменяющейся внешней среде.
3. Коллективный подход. Подход рационален в случае, когда компоненты стратегии касаются различных подразделений и предусматривает выработку компромиссного варианта, опираясь на советы подчиненных
4. Привлечение внутренних резервов. Высшее руководство предоставляет возможность творчески раскрыться работникам компании.
Описанные подходы имеют плюсы и минусы и должны рассматриваться в конкретной ситуации.
Элементы стратегии выбора
Стратегическое видение – это маршрут движения компании в будущее: идеальное представление о бизнесе: смысле деятельности и перспективах. Выбор направления развития начинается с осознания:- куда компания должна идти;- как изменится ситуация в отрасли;- как это изменение скажется на положении компании.
Для выбора направления развития компании необходимо оценить ряд важных параметров, среди которых:1) изменения в сегменте рынка, на котором работает компания, и их влияние на развитие компании;2) изменение (и появление новых) потребностей покупателей;3) изменение (и появление новых) потребительских сегментов;4) новые географические или товарные рынки;5) имидж компании и будущее компании.
Если стратегическое видение определяет будущий образ компании, то миссия описывает деятельность в настоящее время: какие товары компания производит, каковы технологические возможности, кто ее клиенты, а главное, в чем отличие организации от конкурентов. Формулировка миссии должна быть удобной для восприятия, содержать ориентиры, которые могут служить основой для разработки стратегии. Часто считается, что миссия компании – получение прибыли.
Формулировка миссии содержит описание 3-х элементов:
- потребности покупателя (которые необходимо удовлетворить);
- группы покупателей (кто будет объектом обслуживания);
- действия, технологии, знания (как компания создаст потребительскую ценность).
Миссия бизнеса трансформируется в конкретные результаты и итоги, к которым стремится организация. Одним из существенных решений при планировании является выбор цели организации.
Цель – конечные результаты, которые должны быть достигнуты в будущем, то на что направлены действия и ресурсы.
Цели должны обладать рядом характеристик.1. Цели должны быть конкретными для того, чтобы можно было определить, в каком направлении осуществлять движение.2. Цели должны быть измеримыми и сформулированы таким образом, чтобы их можно было количественно измерить либо объективным способом оценить достижимость.3. Цели должны быть достижимыми с точки зрения ресурсов и возможностей компании.4. Цели должны устанавливаться на конкретный горизонт прогнозирования, длительные или короткие временные промежутки.5. Цели должны быть взаимно поддерживающими и совместимыми.
Стратегическая задача – это проблема, связанная с предстоящим событием вне организации или внутри нее, которое может повлиять на способность достигать поставленных целей. Стратегические задачи разделяют на следующие виды:
- задачи, связанные с открывающимися возможностями или сильными сторонами организации, которые важно использовать;
- задачи, связанные с внешними угрозами или слабыми сторонами организации.
Задачи имеют конкретное измерение и временную привязку.
Программа – это комплекс мер, направленный на реализацию выбранной стратегии или стратегической задачи, сбалансированный по срокам, исполнителям и ресурсам. Каждая программа включает различные работы, в ходе которых решается общая задача.
В основании пирамиды лежат ресурсы и способности, необходимые для достижения целей организации, реализации стратегии и для выполнения отдельных программ и проектов.
В процессе стратегического управления следует, во-первых, определить необходимые для достижения поставленных целей финансовые, материальные, кадровые, информационные и другие ресурсы, а во-вторых, распределить их между стратегическими зонами, задачами и программами.
