- •6)Концепции менеджмента:
- •9)Способы планирования:
- •13) Бизнес - план
- •14) Организация как функция и как объект управления
- •15) Внутренняя и внешняя среда организации
- •16)Типы организационных структур управления
- •17)Делегирование полномочий
- •19) Иерархия человеческих потребностей по Маслоу
- •21)Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •20)Способы мотивации
- •22)Сущность и необходимость контроля
- •23)Этапы контроля
- •24) Функции и принципы контроля
- •25)Формы и виды контроля
- •26)Власть и ее формы
- •27.Руководство,влияние,лидерство
- •28.Стили руководства
- •29. Классификация стилей лидерства Роберта Блэйка и Джейна Мутона
- •30.Понятие управленческого решения
- •31. Формы разработки и реализации управленческих решений
- •32.Виды управленческих решений
- •33.Процесс принятия и реализации управленческих решений
- •34.Комуникация как связывающее процесса управления
- •35.Виды и средства передачи информации
- •36. Коммуникационный процесс
- •37.Комуникативные барьеры
- •38.Понятие и особенности делового общения
- •39.Формы делового общения
- •43. Понятие конфликта и его значимость
- •44.Причины возникновения конфликтов
- •45. Типы и виды конфликтов
- •47 Методы управления конфликтами
- •48.Стресс и как с ним бороться
- •49.Понятие самоменеджмента и его функции
- •50.Карьера
9)Способы планирования:
Реактивынй ( планирование идет с низу до верху) , преактивные ( стратегичекий )( составляется прогноз высшего руководства , а потом под него составляется планы низовых звеньев, интерактивный ( преактивный план с использованием благоприятных возможностей развития и с обязательным контролем), иннактивный ( ориентирован на сохранение текущего сотосяния)
10)Пинципы планирования: пр-п диррективности( обязательное выполнение), единство, участие, гибкости, реалистичности, экономичности
Методы планирвания: эвристический ( основан на интуиции на прогнозе, на прежнем опыте и творчестве, вображении), экономно - математические ( основано на расчетах) балансовый, нормативный, графический
11)Этапы планирования: Миссия -цель - анализ внешней среды- порядок действий- согласование со всеми исполнителями - ввод планов в действие
12)виды планов:
1) перспективное планирование – основывается на прогнозировании, его иначе называют стратегическим планированием. С его помощью прогнозируются перспективная потребность в новых видах продукции, товарная и сбытовая стратегия предприятия по различным рынкам сбыта и т. д.
2) текущее (годовое) планирование – разрабатывается в разрезе пятилетнего плана и уточняет его показатели. Структура и показатели годового планирования различаются в зависимости от объектаи подразделяются на заводские, цеховые, бригадные;
3) оперативно-производственное планирование – уточняет задания текущего годового плана на более короткие отрезки времени (месяц, декада, смена, час) и по отдельным производственным подразделениям: цех – участок – бригада – рабочее место.
Кроме того, планы классифицируются и по другим признакам:
1) по содержанию планов (технико-экономический, организационно-технологический, социально-трудовой, финансово-инвестиционный и т. д.);
2) по уровню управления (фирменное, корпоративное, заводское планирование);
3) по методам обоснования (рыночное, индикативное, административное или директивное планирование);
4) по сфере применения (межцеховое, внутрицеховое, бригадное и индивидуальное);
5) по стадиям разработки (предварительное и окончательное);
6) по степени точности (укрупненное и уточненное).
13) Бизнес - план
бизнес-план - документ внутрифирменного планирования, излагающий все основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия, анализирующий проблемы, с которыми оно может столкнуться, а также определяющий способы решения финансово-хозяйственных задач.
Бизнес-план имеет две группы пользователей - внутренних (инициатор бизнес-идеи, учредители и персонал фирмы) и внешних (потенциальные инвесторы, кредиторы, партнеры).
Бизнес-план включает разработку цели и задач предприятия на ближайшую и дальнюю перспективу, оценку текущего состояния экономики, сильных и слабых сторон производства, анализ рынка и конкурентов. В нем дается оценка финансовых, материальных, трудовых ресурсов, необходимых для достижения поставленных целей в условиях конкуренции, определяются направления и основные этапы деятельности фирмы.
Бизнес план может использоваться в двух аспектах: для управления коммерческим проектом и для управления деятельностью самой фирмы. В современной практике бизнес-план призван выполнять четыре функции:
- использование его для разработки стратегии бизнеса;
- формирование и реализация плановых программ, позволяющих оценить потенциал развития нового направления деятельности, контролировать процессы, протекающие в рамках бизнеса;
- привлечение извне денежных средств для целей развития бизнеса;
- привлечение к реализации планов бизнеса партнеров, которые способны вложить в него собственный капитал или имеющуюся у них технологию.
