План проведення заняття

А. Семінар-розгорнута бесіда,семінар-дискусія відповідно до проблемних питань:

1. В чому полягає вплив національного менталітету на формування корпоративної бізнес-культури ?

2. Чому необхідно дотримуватися в бізнесі моральних норм і принципів?

3. Як ви розумієте вислів «поведінка – це дзеркало, в якому відбивається образ «Я»?»

Спосіб контролю – тестування з обраних питань.

Б. Міні-кейс «Принципи ведення справ».

Спосіб контролю - звіт по кейсу «Принципи ведення справ» ( або «Основні заповіді ділового спілкування» )

В. Робота в малих творчих групах з виконання творчого завдання.

Спосіб контролю - звіт «Аналіз моделей крос-культурної поведінки в бізнесі в різних країнах».

Інформаційні ресурси

Навчальні матеріали з переліку рекомендованої літератури:

1.Белявська К.С. Соціальна відповідальність бізнесу:еволюція поглядів на проблему // Вісник Хмельницького університету. Серія Економічні науки. – 2011.- №1.- С.228-234.

2.Болотова В.В. Ділова культура як культура підприємців./Культура народов Причерноморья. – Симферополь: Межвузовский центр «Крым», 2004. – №50, Т.2.-С.122-125.

3.Гестеланд Р. Р. Кросс-культурное поведение в бизнесе : Маркетинговые исследования, ведение переговоров, менеджмент в различных культурах / Р. Р. Гестеланд, 2003. - 273 с.

4.Ділові контакти з іноземними партнерами: Навч.-практ. Посіб. Для бізнесмена / Укладач Ю.І.Палеха; За аг. ред.. І.І.Тимошенка.-К.: Вид-во Європ. Ун-ту, 2004.-284 с.

5.Ділове спілкування: Навчальний посібник/Укл.Олійник О. – Красноармійськ: КІІ ДонНТУ, 2009. – с.380

6.Капитонов Э. А., Капитонов А. Э. Корпоративная культура и PR.-М.: Издательский центр «Март», 2003.-416 с.

7.Колот В.М., Рєпіна І.М., Щербина О.В. Підприємництво: організація,

ефективність, бізнес-культура: навч. посіб. – Вид.3-є, без змін /

В.М.Колот, І.М.Рєпіна, О.В.Щербина. – К.: КНЕУ, 2010. – 444 с. – с.

8.Корпоративна культура: Навчальний посібник / За загальною

редакцією Г.Л.Хаєта: навчальний посібник. –Київ: Центр навчальної

літератури, 2003. – 403 с.

9.Корпоративная культура и управление изменениями : пер. с англ., 2006. - 192 с.

10.Лігоненко Л.О. Підприємництво і бізнес-культура: підручник / Л.О.

Лігоненко, Г.Л. Піратовський, І.В. Молоштан та ін.; за заг. ред.

Л.О.Лігоненко – К.: Київ. нац. торг.- екон. ун-т, 2011. – 508 с.

11.Уткин Э. А. Этика бизнеса : Учебник для вузов / Э. А. Уткин, 2001. - 256 с.

12.Элвессон М. Организационная культура : пер. с англ. / М. Элвессон, 2005. - 460 с.

Заняття 7

Тема 13. «технології попередження та усунення бізнес-конфліктів»

Тема 14. «методичні підходи до оцінювання бізнес-культури підприємства»

Тема 15. «бізнес-дизайн Перелік спеціальних (фахових) компетентностей, що здобуває студент на занятті

Після завершення проведення контактного заняття студент буде:

знати характеристику категорій «конфлікт» , «бізнес-конфлікт», «рейдерство»; межі та функції конфліктів ; види конфліктів за класифікаційними ознаками; методи розв’язання конфліктів ; основні функції медіатора; характеристику категорій «ділова репутація» , «імідж», «гудвіл»; суть системного підходу до оцінювання бізнес-культури; порядок складання перцепційної карти сукупної ділової репутації та результативних характеристик бізнесу ;методи оцінювання вартості ділової репутації підприємства; характеристику категорій «дизайн» , «бізнес-дизайн», «фірмовий стиль», «торговельна марка», «неймінг», «документ»; типові асоціації, які викликають у споживачів різні матеріали;класифікацію ділової документації; вимоги до складання ділових документів; основні правила формування тексту ділових документів ; характеристику понять «сайт», «Web-сайт», «Web-дизайн», «редизайн», «міні-сайт», «сайт-каталог», «інтернет-магазин», «копірайтинг», «мультимедійна презентація», «флеш».

уміти визначати і пояснювати сутність понять «конфлікт», «бізнес-конфлікт», «рейдерство»;пояснювати послідовність типів поведінки,що ведуть до ескалації конфлікту; визначати межі конфлікту;пояснювати зміст функцій конфлікту; класифікувати конфлікти за сферою , джерелом та чинником виникнення, рівнем інтеграції учасників конфлікту ; силою позиції учасників конфлікту, обсягом влади, характером прояву, цільовою спрямованістю,тривалістю перебігу; пояснювати правові засади розв’язання корпоративних бізнес-конфліктів;аналізувати і оцінювати методи запобігання бізнес-конфліктів; аналізувати стратегію і тактику поведінки під час конфлікту; пояснювати альтернативні способи розв’язання конфлікту: переговори, медіація, арбітраж; проводити морфологічний та параметричний опис бізнес-культури; пояснювати алгоритм складання перцепційної карти сукупної ділової репутації та результативних характеристик бізнесу ; пояснювати суть методичних підходів до оцінювання вартості ділової репутації – витратний,ринковий,дохідний ; пояснювати методичний інструментарій оцінювання, напрацьований світовою практикою; аналізувати особливості оцінювання гудвілу в різних країнах світу; вміти пояснювати вибір колірної гами в рекламі і давати асоціативні характеристики ; вміти пояснювати вибір форми та матеріалу товару; класифікувати ділові документи за спеціалізацією (зміст), призначенням (спрямованість), гласністю (ступінь секретності), напрямом руху (переміщення), стадією створення, формою створення, характером надходження, терміном зберігання ; формувати текст ділових документів для сфери підприємницької діяльності .