- •Глава 1. Основы теории менеджмента…………………………..7
- •Глава 2. Методологические основы менеджмента……….23
- •Глава 3. Эволюция менеджмента: исторические
- •Глава 4. Концепции и школы менеджмента…………………..88
- •Глава 5. Теории мотивации………………………………………….120
- •Глава 6. Подходы к рассмотрению организации…………..131
- •Глава 7. Организация как система и объект
- •Глава 8. Выдающиеся основатели менеджмента
- •Глава 1. Основы теории менеджмента
- •1.1. Менеджмент в системе рыночной экономики
- •Предисловие
- •1.2. Экономические парадигмы общества
- •1.3. Методологические основы оценки менеджмента
- •1.4. Развитие управления в России
- •Глава 2. Методологические основы менеджмента
- •2.1. Понятие методологии. Соотношение методологии и науки
- •Характеристика основных элементов структуры методологии социального управления и менеджмента
- •2.2. Основные подходы к определению понятия «Менеджмент»
- •2.3. Взаимосвязь понятий: управление, менеджмент, маркетинг
- •2.4. Менеджмент как функция и процесс управления
- •2.5. Менеджмент как аппарат управления
- •2.6. Менеджмент как наука и искусство
- •2.7. Наука и искусство управления
- •2.8. Цели менеджмента
- •2.9. Основные категории менеджмента
- •1. Объекты и субъекты менеджмента
- •Характеристика объектов менеджмента
- •Высший;
- •Средний;
- •Низовой. Трехуровневая система управления
- •Типичные должности менеджеров
- •2. Функции менеджмента
- •Цикл из функций
- •Другая классификация функций менеджмента:
- •3. Виды менеджмента
- •Нормативный;
- •Стратегический;
- •Оперативный.
- •Объекты и виды менеджмента
- •Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента
- •4. Методы менеджмента
- •Методы постановки проблем и задач;
- •Методы решения проблем и задач;
- •Методы организации выполнения (реализации) принятых решений.
- •5. Принципы менеджмента
- •Глава 3. Эволюция менеджмента:
- •3.1. Эволюция управленческой мысли
- •Этапы развития управленческой мысли
- •3.2. Истоки возникновения современного менеджмента
- •3.3. Фазы и стадии становления американского менеджмента
- •Главные особенности трёх фаз промышленного развития сша
- •Стадии становления современного американского менеджмента
- •3.4. Управленческие революции
- •3.5. Эволюция менеджмента в хх веке
- •3.6. Периоды развития теории и практики менеджмента
- •Глава 4. Концепции и школы менеджмента
- •4.1. Школы менеджмента
- •Модификации Интеграция Административного управления
- •4.2. Классические концепции в менеджменте
- •1. Школа «научного управления» (1885 – 1920);
- •2. Школа «рациональной бюрократии» (1920 – 1930);
- •3. «Административная» или «классическая школа управления» (1920 – 1950).
- •4.3. Школа «научного управления» (1885 – 1920)
- •4.4. Промышленная инженерия
- •4.5. Классическая административная школа управления (1920 – 1950)
- •4.6. Школа рациональной бюрократии (1920 – 1930)
- •4.7. Школа «человеческих отношений» и «поведенческих наук» (1930 - 1960): гуманистические концепции в менеджменте
- •4.8. Эмпирическая школа
- •4.9. Школа «социальных систем»
- •4.10. «Новая школа науки управления» или математическая школа управления (1950 – по настоящее время)
- •Основной вклад различных направлений в развитие менеджмента
- •Глава 5. Теории мотивации
- •5.1. Содержательные и процессуальные теории мотивации
- •5.2. Иерархия (пирамида) потребностей по а. Маслоу (1940-е гг.)
- •5.3. Теория потребностей по д. Мак-Клелланду (1950-е гг.)
- •Связь между теориями а. Маслоу и д. Мак-Клелланда
- •5.4. Двухфакторная теория ф. Герцберга (1950-е гг.)
- •Факторы, влияющие на деятельность людей
- •Связь между теориями а. Маслоу и ф. Герцберга
- •5.5. Теория мотивации к. Альдерфера
- •5.6. Теория ожиданий в. Врума
- •5.7. Теория справедливости с. Адамса
- •5.8. Модель Портера-Лоулера
- •5.9. Теория «Икс» и Теория «Игрек» Дугласа МакГрегора
- •Глава 6. Подходы к рассмотрению организации
- •6.1. Подходы к организации
- •6.2. Сущность и графическая схема системного подхода
- •6.3. Принципы системного подхода
- •3. Принцип иерархической упорядоченности (подчиненности).
- •Системном;
- •Комплексном;
- •Аспектном.
- •Специфические принципы социальных систем:
- •6.4. Теория систем – основа системного подхода
- •6.5. Ситуационный подход
- •6.6. Типы моделей менеджмента
- •Японская и американская модели менеджмента
- •Модели управления людскими ресурсами у. Оучи
- •Характеристика основных типов организаций (по Оучи)
- •Глава 7. Организация как система и объект управления
- •7.1. Организация и её окружение
- •7.2. Организационная культура
- •7.3. Субкультура организации
- •Адаптация организации к окружающей среде;
- •Идентификация её сотрудников, то есть обнаружение сходства.
- •Глава 8. Выдающиеся основатели менеджмента
- •8.1. Ансофф Игорь
- •8.2. Вебер Макс
- •8.3. Гастев Алексей Капитонович
- •8.4. Гилбрет Лилиан
- •8.5. Гилбрет Фрэнк
- •8.6. Друкер Питер Фердинанд
- •8.7. Карнеги Дейл
- •8.8. Лайкерт Ренсис
- •8.9. Левин Курт
- •8.10. Маслоу Абрахам
- •8.11. Мацусита Коносукэ
- •8.12. Мейо Элтон
- •8.13. Минтцберг Генри
- •8.14. Питерс Том
- •8.15. Слоан Альфред
- •8.16. Тейлор Уинслоу Фредерик
- •8.17. Файоль Анри
- •8.18. Фоллет Мери Паркер
- •8.19. Форд Генри
- •8.20. Эмерсон Гаррингтон
- •8.21. Якокка Ли
- •История и методология науки Учебное пособие
- •198035, Санкт-Петербург, Межевой канал, 2
Системном;
Комплексном;
Аспектном.
Системный подход требует учета всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений. Он требует наибольших затрат ресурсов и времени.
Комплексный подход требует составления приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных элементов (т. е. составления рейтингов).
Аспектный подход довольствуется учетом отдельных ключевых элементов при анализе и синтезе систем.
Комплексный и аспектный подходы более дешевые, но увеличивается погрешность при обработке недостаточных данных и в результатах решений.
10. Принцип историчности. Текущее состояние системы может быть правильно понято лишь с учетом истории развития системы.
Вышеперечисленные принципы относятся к общим принципам системного подхода, так как распространяются на системы любой природы: технические, биологические, социальные. В социальных системах главным действующим звеном является человек. Для них можно дополнительно выделить ряд специфических принципов.
Специфические принципы социальных систем:
1. Принцип неопределенности (непредсказуемости). Поведение социальной системы нельзя предсказать с высокой степенью точности из-за наличия в ней человека (не соблюдается принцип целенаправленности).
2. Принцип самоорганизации (устойчивого равновесия). Социальные системы, предоставленные самим себе, стремятся к состоянию устойчивого равновесия с минимальными энергозатратами (состоянию покоя, лени).
3. Принцип лидерства. В качестве системообразующего фактора любой системы выступает ее ядро. Ядром социальной системы являются так называемые лидеры.
6.4. Теория систем – основа системного подхода
Теоретической базой системного подхода является общая теория систем.
Теория систем была разработана Людвигом фон Берталанфи в 1930-е годы XX века. Теория систем впервые была применена в точных науках и в технике.
Применение теории систем в управлении в конце 50-х годов явилось важнейшим вкладом в теорию управления и во многом связано с именем одного из выдающихся теоретиков в области управления, профессора Нью-Йоркского университета Питера Друкера. Системный подход — это не набор каких-то руководств или принципов для менеджеров, это способ мышления по отношению к организации и управлению.
Рис. 24. Схема и признаки классификации систем
Теория систем в менеджменте соприкасается с анализом, проектированием и функционированием самостоятельных хозяйственных подразделений.
Система — это некоторая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.
Все организации являются системами. Поскольку люди тоже являются компонентами организаций (социальные компоненты) наряду с техникой, все организации являются социотехническими системами.
Существуют два основных типа систем: открытые и закрытые.
Закрытая система:
• имеет жесткие фиксированные границы;
• ее действия относительно независимы от окружающей среды.
Открытая система:
• характеризуется взаимодействием с внешней средой;
• не является самообеспечивающейся, зависит от ресурсов, поступающих извне;
• границы системы проницаемы, идет постоянный обмен с внешней средой;
• имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.
Крупные составляющие сложных систем, таких как организация, называются подсистемами. В организации подсистемами могут быть цехи, отделы, уровни управления т.д.
Социально-экономические системы классифицируются по ряду признаков.
