8.20. Эмерсон Гаррингтон

Эмерсон Гаррингтон (Emerson Harrington) (1853—1931) сочетал в себе утонченность интеллектуала и азарт предпринимателя. Он родился 2 августа 1853 г. в американском городе Трентоне, получил превосходное образование и в возрасте 23 лет возглавил отделение лингвистики университета штата Небраска.

Через шесть лет Эмерсон оставил научную карьеру и занялся банковскими операциями и торговлей недвижимостью. Затем, с 1885 по 1891 г., Эмерсон выполнял экономические и инженерные изыскания для железной дороги. Позднее представлял в США, Мексике и Канаде интересы одного британского синдиката. Некоторое время он управлял компанией по производству стекла.

Талант аналитика помог Эмерсону творчески использовать бо­гатый опыт, который дала ему практика. Постепенно он пришел к ключевому понятию своей концепции - «эффективности», или в рус­ском варианте — «производительности». Под этим термином он под­разумевал оптимальное соотношение между совокупными затрата­ми и экономическим результатом. В 1900 г. вышла его книга «Производительность как основание для управления и оплаты труда», а в 1912 г. — главный труд его жизни - «Двенадцать принципов произво­дительности».

С 1901 г. началась деятельность Эмерсона как профессионального консультанта по менеджменту. Особо стоит отметить новшества, кото­рые он внедрил в 1904—1907 гг. на железной дороге. Его слова о том, что американские железные дороги могли бы, следуя по этому пути, экономить более миллиона долларов в день, моментально облетели всю страну. Они попали в заголовки газет и в одночасье сделали известной идею «научного менеджмента», воспринимавшуюся до этого в качестве непонятного учения, культивируемого группкой увлеченных инженеров.

С 1907 по 1923 г. он возглавлял Эмерсоновскую компанию инже­неров по эффективности (термин, придуманный им самим). Он был практически первым, кто обратил внимание на проблему принципов на­учного подбора и обучения служащих и даже выпустил (в 1913 г.) книгу на эту тему.

«Работать напряженно, — считал Эмерсон, — значит прилагать к делу максимальные усилия; работать производительно — значит при­лагать к делу усилия минимальные». Следуя этому принципу, он до старости сохранял редкую работоспособность и мобильность.

Эмерсон — амери­канский исследователь в области менеджмента и организатор производ­ства. Разработал комплексный системный подход к организации управ­ления. Сформулировал основополагающие принципы научного управ­ления, которые представлены в книге «Двенадцать принципов производительности» (1912): точно поставленные цели; здравый смысл; компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет; диспетчирование; нормы и расписание; нормализация условий; нормирование операций; написанные стандартные инструкции; возна­граждение за производительный труд. Эмерсон первым обратил внима­ние на проблему принципов научного подхода и обучения служащих.

8.21. Якокка Ли

Якокка Ли (lacocca Lee) (p. 1924) — воплощение успеха, деловитости, уверенности в себе. Президент автомобильной компании «Крайслер», спасший ее от краха и возродивший к жизни. Человек-легенда, вошедший в 1989 г. в десятку самых популярных деятелей США.

Родился Ли Якокка в Америке, в семье итальянских иммигрантов. Его деловая «карьера» началась с десяти лет: после школы он подраба­тывал разносчиком в одном из первых в США супермаркетов. Чуть поз­же — постоянная работа у зеленщика по субботам и воскресеньям, за 16-часовой труд — 2 доллара и кошелка с овощами и фруктами.

Самое большое потрясение — годы Великой депрессии, когда се­мья, едва вставшая на ноги, разорилась. «Мне было семь лет в то вре­мя, но тревога в отношении будущего все еще жива в мозгу. Трудные времена неизгладимы, они остаются навсегда, — вспоминает Ли Якокка. — Не имеет значения, как обстоят мои финансовые дела, годы краха не исчезли из моего сознания. До сегодняшнего дня я не люблю тратить деньги. Когда узкие галстуки сменяются широкими, я все равно храню их, пока не вернется мода. Я все еще прихожу в неистовство, когда выбрасывают пишу или недоеденный кусок мяса».

Деловая хватка Ли Якокки проявилась рано. Успех пришел с идеей продажи автомобилей в рассрочку, затем были стремительный взлет к высотам президентского поста компании «Форд» и еще более головок­ружительное падение, вплоть до увольнения с работы.

И снова прыжок вперед и вверх. На этот раз на президентский мо­стик концерна «Крайслер». В трудные времена, накануне полного банк­ротства, он взял взаймы у государства, провел реорганизацию компа­нии, уволил около двух тысяч человек из административного аппарата, предложил всем работникам затянуть пояса и сам отказался от зарпла­ты в миллион долларов в год.

Человеческий фактор в бизнесе — вот сфера интереса Ли Якокки, секрет успеха его предпринимательской деятельности. Известно, какую роль сыграл Генри Форд I в организации массового производства на основе четырех открытий своих предшественников. Эти открытия — вза­имозаменяемость частей изделия, конвейер, дробление рабочих опера­ций, устранение лишних движений у рабочего. В конечном итоге суть прогресса по - фордовски — превращение человека в машину, в ее прида­ток. Ли Якокка, наоборот, вновь возвращается к очеловечиванию произ­водственных отношений, к развитию стимулов, заинтересованности ра­ботника в успехе работы всего предприятии. Он делает акцент на совер­шенствование системы управления, организации производства, реали­зацию новых идей.

«Есть в характеристике любого менеджера, — говорил Ли Якок­ка, — каким бы способным он ни был, характеристика, которую я не терплю. Вот она: «У него не ладятся отношения с людьми». Я считаю такую характеристику убийственной. Он не умеет обходиться с людь­ми? Следовательно, он оказался в труднейшем положении, ибо здесь кроется сама суть управления. Если он не способен правильно строить отношения с себе подобными, то какой от него прок компании? Его единственное назначение в качестве руководителя — это побуждать к деятельности других людей. Если он не умеет этого делать, он, следо­вательно, не на своем месте».

Ли Якокка — известный представитель делового мира США. Родился в семье итальянских эмигрантов. С 1946 г. работал в компании «Форд Мотор», пройдя путь от инженера-стажера до президента компании (1968). В 1978 г. после конфликта с Генри Фор­дом II покинул «Форд Мотор». В этом же году возглавил автомобиле­строительную компанию «Крайслер», находившуюся на грани банкрот­ства. К 1983 г. компания «Крайслер» под руководством Якокка успеш­но преодолела финансовые трудности. Широкую известность получила его автобиография «Карьера менеджера» (1984), в которой изложена история спасения компании «Крайслер» (основной акцент при этом Якокка делает на создании «команды» из опытных и молодых произ­водственников и управленцев, принципах построения центрального управленческого аппарата, преодолении его забюрократизированности, вовлечении рабочих в решение производственных проблем), представ­лены взгляды Якокка на проблемы американской экономики и пути их преодоления, на формирование индустриальной политики.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпорации / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2007.

2.Акофф Р. Акофф о менеджменте / Пер. с англ.; Под ред. Л.А. Волковой. – СПб.: Питер, 2002.

3.Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010.

4.Бондаренко В.В., Юдина В.А., Алёхина О.Ф. Менеджмент организации. Введение в специальность: Учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2010.

5.Булов А.А., Кислова Т.А. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов. – СПб.: СПГУВК, 2011.

6.Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – 2–е изд. – М.: ИНФРА-М, 2008.

7.Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – 3–изд. - М.: Проспект, 2009.

8.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Экономистъ, 2008.

9.Всеобщая история менеджмента: Учеб. пособие / Под общ. ред. проф. И.И. Мазура. – М.: Издательский центр Елима, 2006.

10.Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. – 4–е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»).

11.Гладков И.С. Менеджмент: Учеб. пособие. – 2–е изд. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.

12.Глазов М.М., Фирова И.П. Менеджмент предприятия: анализ и диагностика: Учебник. – СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2007.

13.Дафт Р. Менеджмент. 8-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2010. – (Серия «Классика МВА»).

14.Друкер Питер Ф. О профессии менеджера / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009.

15.Друкер Питер Ф. Практика менеджмента: Учеб. пособие / Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2009.

16.Друкер Питер Ф. Классические работы по менеджменту / Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: ООО «Юнайтед Пресс», 2010.

17.Зиновьев В.Н., Зиновьева И.В. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К^о», 2007.

18.История менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2010.

19.Классики менеджмента. – СПб.: Питер, 2001.

20.Коротков Э.М. Концепция менеджмента. – М.: Дека, 1996.

21.Коргова М.А., Салогуб А.М. История менеджмента: Учеб. пособие. – 2-е изд. – Ростов н/Д: Феникс, 2010.

22.Костин В.А., Костина Т.В. Менеджмент: Учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» и направлению «Менеджмент» (магистратуре). - М.: Гардарики, 2008.

23.Коэн Ален Р. Курс МВА по менеджменту / Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2009.

24.Кравченко А.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академический Проект; Альма Матер, 2008.

25.Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учеб. пособие для вузов. - М.: Академический Проект; Трикста, 2004.

26.Ладанов И.Д. Практический менеджмент. – М.: Элник, 1995.

27.Литвак Б.Г. Бизнес – лидеры: Технология успеха. – М.: Дело, 2005.

28.Маккей Х. Как уцелеть среди акул; Карлофф Б. Деловая стратегия. / Пер. с англ. – Уфа: Академия менеджмента; М.: Экономика, 1993.

29.Малькольм Уорнер. Классика менеджмента: Энциклопедия. – СПб.: Питер, 2001.

30.Менеджмент: Учебник / Под ред. проф. Ю.В. Кузнецова; СПбГУ, экон. факультет. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2010.

31.Менеджмент: Учебник / Кол. авторов; под ред. М.Л. Разу. – 2 – е изд. – М.: КНОРУС, 2009.

32.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 2005.

33.Минцберг Г. Менеджмент: природа и структура организаций глазами гуру / Пер. с англ. - М.: ЭКСМО, 2009.

34.Мудрые мысли о менеджменте (управлении): Учеб.-практ. пособие / А.И. Вдовин, Ю.А. Савельев, В.А. Заренков. – СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000.

35.Персональный менеджмент: Учебник. – 3-е изд. / С.Д. Резник и др. – М.: ИНФРА-М, 2010.

36.Пивоваров С.Э., Тарасевич Л.С. и др. Международный менеджмент. – СПб.: Питер, 2007.

37.Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008.

38.Потёмкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2010.

39.Практический менеджмент: Учеб. пособие / Под общ. ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2010.

40.Пустынникова Е.В. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – М.: КНОРУС, 2008.

41.Райченко А.В. Общий менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – (Учебники для программы МВА).

42.Райченко А.В. Административный менеджмент: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2009. – (Учебники для программы МВА).

43.Розанова В.А. Психология управленческой деятельности: Учеб.- практ. пособие. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2006.

44.7 нот менеджмента. Лучшая практика инноваций. – М.: ЗАО «Эксперт РА», 2009.

45.Спивак В.А. Организационная культура. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2004.

46.Теория менеджмента: Учебник для вузов. Стандарт 3 – го поколения / Под ред. А.М. Лялина. – СПб.: Питер, 2009.

47.Тьетар Р.А. Менеджмент / Пер. с фран.; Под ред. Д.О. Ямпольской. – СПб.: ИД «Нева», 2003.

48.Фидельман Г.Н., Дедиков С., Адлер Ю. Альтернативный менеджмент: Путь к глобальной конкурентоспособности. – 2-е изд. – М.: Альпино Паблишерз, 2010.

49.Холден Ф. Энциклопедия менеджера. – М.: HIPPO, 2003.

50.Цветков А.Н. Менеджмент: Учебник для вузов, - СПб.: Питер, 2010.

51.Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ.; Под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2001.

52.Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: Учеб. пособие. – 3 –е изд. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009. – (Высшая школа менеджмента).

Кислова Татьяна Александровна