26.Деловое общение. Виды и формы делового общения.

Общение – это форма взаимодействия людей.

Деловое общение возникает на основе определенного вида деятельности и связано с производством какого либо продукта или делового результата.

Виды делового общения

1.вербальное общение (осуществляется при помощи слов)

2.невербальное общение( общение под средством передачи информации: жестами, мимикой, позой, интонацией, взглядом)

Формы общения:

Коммуникативная

Интерактивная:

-сотрудничество

-противоборство

-контрастное взаимодействие

-компромис.

Перцептивная(взаимопонимание друг друга)

-индификация (познание другого человека)

-рефлексия