Розділ 3. Внесення змін в системі кадрового менеджменту в цоп №10 хд удппз «укрпошта»

3.1. Обґрунтування доцільності внесення змін в підсистемі управління кадрами на підприємстві цпз №10 хд удппз «Укрпошта»

В умовах перехідного періоду формування нових механізмів господарювання постає необхідність працювати по-новому, зважати на закони і вимогами ринку.

Сучасна система управління персоналом базується на тому, що люди є найважливішим економічним ресурсом підприємства, джерелом його прибутків, конкурентоспроможності та процвітання. Створення нового підходу в управлінні поведінкою і трудовою діяльністю персоналу Українського державного підприємства поштового зв’язку «Укрпошта» сприятиме зростанню ефективності праці та зниженню плинності кадрів на підприємстві.

У зв'язку з цим зростає значення кожного працівника і його внеску в кінцеві результати діяльності підприємства.

В центрі поштового звязку №10 ХД УДППЗ «Укрпошта» працюють 52 співробітника. Основними функціями відділення зв'язку є прийом, обробка, сортування і розсилка поштових відправлень; прийом всіх видів платежів; виплата пенсій та інших соціальних виплат; оформлення передплати на періодичні видання; роздрібна торгівля. Для забезбечення злагодженої роботи всіх підрозділів організації та викронання цих функцій підприемству наобхідна ефективна система управління кадрами.

Система управління: планування - процес прогнозування, розробки і встановлення на підприємстві системи кількісних і якісних показників його розвитку, що визначає темпи, пропорції, тенденції розвитку даного підприємства і сприяє вибору найбільш сприятливих шляхів до досягнення цілей; функція організації виробництва здійснюється командою фахівців, які працюють в компанії; контроль, координація і стимулювання співробітників здійснюється генеральним директором компанії за допомогою делегування частини цих повноважень керівникам департаментів наявних в компанії. Запорукою ефективності управління на підприємстві є кадри, тобто їх майстерність, освіта, підготовка, мотивація діяльності.

Існує безпосередня залежність конкурентоспроможності економіки, рівня добробуту населення від якості трудового потенціалу персоналу підприємств. Персонал підприємства формується та змінюється під впливом внутрішніх (характер продукції, технології та організації виробництва) і зовнішніх (демографічні процеси, юридичні та моральні норми суспільства, характер ринку праці тощо).

Кадри підприємства - це сукупність постійних працівників, які отримали необхідну професійну підготовку та мають досвід практичної роботи. Крім постійних працівників, у діяльності підприємства можуть брати участь інші працездатні особи на основі тимчасового трудового договору (контракту).

Оскільки метою даної дипломної роботи є вибір найбільш ефективного способу використання кадрів, нами було проведено ряд спостережень за роботою персоналу ЦПЗ №10 ХД УДППЗ «Укрпошта».

Для оцінки ефективності використання кадрів на ми скористалися таким методом як фотографія робочого дня.

 Фотографія робочого часу (ФРВ) - це вид спостереження, при якому вимірюють усі без винятку витрати часу виконавця за певний період роботи. В результаті отримують точний зріз: чим саме і протягом якого часу займався конкретний співробітник.

Цей метод дозволить нам отримає більш повну і точну картину необхідності задіяння кадрів у виробничому процесі.

Розглянемо застосування даного методу спостережень на прикладі робочого дня асистента менеджера по персоналу. Результати проведеного спостереження представимо в таблиці 3.1.

Таблиця 3.1

Фотография рабочого дня

Час початку дії	Час завершення дії	Вид діяльності	Строковість дії	Необхідність виконання дії	Тривалість (хвилини)
8:00	8:15	Початок робочого дня, ранковий чай	н	о	15
8:15	9:20	Переговори по телефону з кліентами	т	н	65
9:20	10:00	Работа з документацією	т	н	40
10:00	10:25	Перерва на каву колегами	н	о	25
10:25	11:00	Нарада у директора	т	н	35
11:00	12:00	Обід	т	о	60
12:00	13:00	Прийом електронной пошти	т	н	60
13:00	13:20	Перерва	н	о	20
13:20	14:20	Підготовка фінансової звітності	т	н	60
14:20	14:40	Перерва на каву	н	о	20
14:40	16:15	Прийом и обробка звітів працівників про виконану роботу	т	н	95
16:15	17:00	Розробка графіка роботи на наступний місяць	т	н	45
Всього:			(нетермінові) 140	(необхідні) 400	540

Як ми бачимо, в результаті проведеної фотографії робочого дня, працівникові, крім своєї законної перерви (обідня перерва - 60 хвилин) вдається виділити ще 80 хвилин вільного часу. Таке нераціональне використання робочого часу виникає через простої, яких слід уникати на підприємстві.

Можливо, це викликано недостатньою навантаженням кадрів. Виникає питання - чи дійсно необхідна ця посада на підприємстві або обов'язки цього працівника можна розподілити на інших його колег і таким чином уникнути зайвих витрат.

Відтворимо бізнес модель підприємства ЦПЗ №10 ХД УДППЗ «Укрпошта» за допомогою парограмного продукту ОРГ-МАСТЕР для вияслення збоїв в процессі функціонівання системи кадрового менеджменту.

ОРГ-МАСТЕР - це система бізнес-моделювання нового покоління, що володіє унікальними можливостями по опису та оптимізації діяльності компаній і груп.

ОРГ-МАСТЕР відноситься до засобів моделювання корпоративної архітектури (Enterprise Architecture Modeling Tool), тобто моделювання організаційного устрою компанії на всіх рівнях, випуску організаційних регламентів, настройки інформаційних систем.

Система ОРГ-МАСТЕР створює архітектурне опис компанії: від корпоративних стратегічних цілей до систем, структур, процесів. Саме цілісний опис організації, де кожне рішення випливає з прийнятих раніше, і дозволяє домогтися оптимальної конструкції компанії, а, отже, і досягнення максимальної її ефективності.

ОРГ-МАСТЕР призначений для тих, хто хоче бути професіоналом у справі проектування організацій, вирішувати дійсно важливі завдання, вносити істотний внесок в підвищення ефективності своєї компанії.

Створимо в програмі модель підприемства «Як є».