- •Пояснювальна записка до дипломної роботи
- •Затверджую
- •Завдання
- •Календарний план
- •Картка оцінювання дипломної роботи студента напряму підготовки 6.030601 - менеджмент
- •Розділ 1. Теоретичні аспекти дослідження ринку зв`язку україни
- •1.1. Роль, місце і характерні особливості галузі зв`язку України
- •1.2. Загальна характеристика удппз «Укрпошта»
- •1.3. Сутність і класифікація кадрів
- •1.4. Система показників оцінки динаміки кадрів
- •1.5. Характеристика методів стимулювання кадрів
- •Розділ 2. Аналіз системи формування та використання кадрів в цпз №10 хд удппз «Укрпошта»
- •2.1. Загальна характеристика підприємства цпз №10 хд удппз «Укрпошта»
- •2.2. Аналіз основних фінансово-економічних показників діяльності підприємства
- •2.4. Аналіз конкурентних переваг удппз «Укрпошта»
- •2.5. Перспективи розвитку поштового зв'язку в Україні
- •2.6. Оцінка ефективності системи формування і використання кадрів на цпз №10 хд удппз «Укрпошта»
- •2.7. Swot-аналіз хд удппз «Укрпошта»
- •Розділ 3. Внесення змін в системі кадрового менеджменту в цоп №10 хд удппз «укрпошта»
- •3.1. Обґрунтування доцільності внесення змін в підсистемі управління кадрами на підприємстві цпз №10 хд удппз «Укрпошта»
- •3.2.Звіт електронної інформаційної моделі «Як є»
- •3.3. Звіт електронної інформаційної моделі «Як треба»
- •3.4. Внесені пропозиції щодо змін системі управління кадрами
- •Висновки
- •Список використаних джерел
- •Додатки
- •Розрахунок затрат на виплату заробітньої плати працівникам
- •Результати покращення надання послуг на підприемстві удппз «Укрпошта» за 2015 рік
- •Прибудковість роботи удппз «Укрпошта» за 2015 рік
- •Введення нових послуг на угдппз «Укрпошта»
3.4. Внесені пропозиції щодо змін системі управління кадрами
Ефективність і якість роботи на підприємстві великою мірою залежить від якості чинної системи управління кадрами.
За результатами проведеного аналізу за допомогою програмного продукту ОРГ-МАСТЕР були знайдені недоліки в системі кадрового управління, зокрема, дублювання функцій в бухгалтерському відділі.
Тому, за результатами фотографії робочого дня та створених проекцій в програмному продукті, було запропоновано скоротити штат бухгалтерів в ЦПЗ №10 ХД УДППЗ «Укрпошта».
Оскільки функції бухгалтерського відділу схожі, а деякі дублюются, доцільно було б залишити на підприемстві трьох бухгалтерів ( головного бухгалтера, бухгалтера з виплати пенсій, заробітніх плат та матеріальних цінностей і бухгалтера з торговлі та прийому платежів за підписку).
Був розрахований економічний ефект, якого можна досягнути в результаті впровадження даних рекомендацій. За розрахунками приведеними в дотаткові А, підприемство може заощадити 115 200 грн. зв рік, якщо скоротить трьох працівників бухгалтерського відділу.
Також, заради підвищення ефективності і якості праці я рекомендувала б розширити і поліпшити на підприємстві систему стимулювання кадрів.
Головним видом стимулювання працівників вважається матеріальне стимулювання. У ЦПЗ №10 ХД УДППЗ «Укрпошта» проводиться щомісячне преміювання за виконання плану робіт, доплати за вислугу років, клас робітникув та ще деякі надбавки:
1) за роботу у вечірній і нічний час:
2) за понаднормову роботу;
3) за роботу у вихідні та святкові дні;
Але, оскільки наша мета зменшити затрати на утримання персоналу, слід розробити систему нематеріального стимулювання працівників.
На мою думку, нематеріальні мотиви мають, куди більшу ефективність і значення в процесі стимулювання співробітників. Адже емоційний стан працівника і загальна атмосфера в колективі надає величезний позитивний ефект на функціонування підприємства.
Можна виділити 11 простих і зручних способів нематеріальної мотивації:
1. Мотивуючі наради. Це заходи щодо нематеріальної мотивації персоналу. Порінформованість про те, що відбувається, обмін новинами, залученість - адже співробітникам завжди важливо знати, що відбувається в компанії.
2. Привітання зі знаменними датами. Впровадження нематеріальної мотивації в компанії можна почати саме з цього. Це може бути закінчення випробувального терміну, рік роботи в компанії, підвищення на посаді або щось особисте - ювілей, народження дитини і т. д. Саме привітання може бути різним: від грошової премії до саморобного плаката, але обов'язково в присутності колег і начальства .
3. Навчання теж може стати хорошим методом нематеріальної мотивації персоналу. Тренінги, стажування, семінари та конференції - відправляйте на навчання відзначилися співробітників в якості заохочення. Перспективним працівникам, що приносить прибуток компанії, подобається вчитися.
4. Право вибору. Давайте можливість співробітникам брати участь у вирішенні питання про те, де і як краще провести корпоративні заходи, а також самим вибирати способи заохочення - оплата мобільного зв'язку, оплата проїзду, заправка бензином особистого автомобіля - подібні варіанти нематеріальної мотивації співробітників численні. Кращих співробітників можна мотивувати правом «першого вибору» при плануванні відпусток, наприклад.
5. Можливість зворотного зв'язку. Потрібно давати можливість співробітникам висловитися - побажання, коментарі по організації роботи. Це може бути анонімно або відкрито. Цей метод нематеріальної мотивації співробітників заснований на тому, що людям приємно, коли їх чують і слухають. До речі, за особливо цікаві ідеї та пропозиції можна нагороджувати працівників - фінансово або чисто символічно - так звана практика преміювання ініціатив.
6. Обладнайте місця для відпочинку. Це, перш за все, кухня і роздягальня. Практично всім співробітникам важливо мати можливість обідати нема за робочим столом, а в окремій кімнаті, щоб не заважати іншим і відпочити. Цей вид нематеріальної мотивації персоналу добре позначиться на робочому процесі.
7. Інформування про досягнення і оцінках героїв працівників. Всім приємна заслужена похвала, в якій в цьому випадку полягає нематеріальна мотивація персоналу. Прикладом такої похвали може служити корпоративна газета або замітка в особистому блозі компанії.
8. Конкурси та змагання. Практика багатьох вітчизняних і зарубіжних компаній показує, що варто один раз провести конкурс «Кращий працівник місяця», «Самий ввічливий співробітник» и т.д., як співробітники самі починають фонтанувати ідеями.
9. Особистий або персональний робочий ділянку. Це може бути табличка на дверях, картка на столі, бейдж - людям приємно, коли їх помічають і звертаються по імені.
10. Знижки на послуги або товари компанії. Нехай не великі, але «своє для своїх» - це добре впливає на лояльність персоналу.
11. Заохочувальні корпоративні заходи. Святковий банкет або виїзд на природу, корпоративний вихід на каток або в кіно - такі нематеріальні форми мотивації персоналу відмінно формують командний дух. Сюди ж можна додати ще й ігри з елементами тренінгу по тімбіодингу.
На підприємстві має бути створена постійно діючі атестаційна і кваліфікаційна комісії, які проводили б атестацію інженерно-технічних працівників і кількість службовців підприємства міста і оцінювали б теоретичні знання і набутий виробничі навичок працівника, визначали відповідність його знань вимогам вищого, що вона має, рівня розряду кваліфікації.
Для зниження плинність кадрів слід проводити анкетування звільнюваних працівників для вдосконалення надалі умов праці.
Висновки до третього розділу: В данному розділі приведені особисті пропозиції щодо вудосконалення функціонування підприємства. Проведено аналіз єфективності використання робочого часу працівниками, виявлено недоліки в формуванні штату робутників бухгалтерсьго пудрозділу за допомогою використання програмного продукту ОРГ-МАСТЕР. Запропоновані рекомендації щодо скорочення затрат на забезпечення кадрів, розрахований економічний ефект від впровадження даних рекомендацій. Дані рекомендації щодо впровадження системи нематеріального стимулювання працівників.
