2.3 Исследование качества работы центра занятости нгуэу

Главным связующим звеном между выпускниками туристского бизнеса и работодателем – является центр занятости в вузах, поэтому совершенствование работы центров занятости имеет высокую значимость для вузов в повышении своего имиджа. Центры занятости являются надежными помощниками туристских предприятий в поиске компетентных сотрудников, а для студентов – определенной гарантией трудоустройства по выбранной специальности.

В НГУЭУ вопросами трудоустройства занимается центр занятости, созданный в рамках Инновационной образовательной программы с целью укрепления конкурентных позиций вуза на рынке образовательных услуг. Однако основную работу по содействию в трудоустройстве выпускников проводит кафедра «Туризма, гостеприимства и курортного дела», реализуя практически весь перечень условий, представленных в таблице 2.5.

Центр занятости НГУЭУ создан по приказу ректора НГУЭУ 4 мая 2010 года в рамках программы Министерства образования РФ «Содействие трудоустройству и адаптации к рынку труда выпускников учреждений профессионального образования».

Основная цель деятельности Центра — содействие трудоустройству выпускников НГУЭУ. Информация о деятельности центра занятости вузов была взята в результате личного общения с профкосультантами центров.

Направления деятельности центра следующие:

1. Информационное:

- осуществляет информирование студентов и выпускников о мероприятиях Центра и компаний-партнеров, связанных с трудоустройством студентов и выпускников НГУЭУ;

- информирует студентов и выпускников о стажировках, практиках и вакансиях компаний-партнеров НГУЭУ;

- знакомит студентов НГУЭУ с состоянием рынка труда региона, а также с особенностями трудоустройства выпускников НГУЭУ;

- НГУЭУ информирует студентов и выпускников НГУЭУ с правилами и принципами поиска работы, написания резюме, прохождения собеседования и т. д.

В качестве каналов информирования ЦСТВ использует сайт НГУЭУ, газету НГУЭУ «Наша Академия», рассылку e-mail-сообщений, информационные стенды в 3-м и 2-м корпусах

2. Аналитическое:

- собирает и анализирует данные о состоянии рынка труда региона, структуре вакансий и предложения на рынке;

- осуществляет мониторинг трудоустройства выпускников НГУЭУ, мониторинг карьерных ожиданий студентов НГУЭУ;

- собирает и анализирует данные об успешных проектах, осуществленных в сфере содействия трудоустройству выпускников учреждений профессионального образования с целью внедрения опыта в собственную деятельность

3. Организационно-событийное:

- организует тренинги, семинары и мастер-классы по написани резюме, прохождения собеседования и другим аспектам поиска работы;

- проводит мастер-классы и встречи с представителями известных компаний-работодателей региона;

- проводит индивидуальные и групповые консультации студентов и выпуснкиков НГУЭУ по вопросам поиска работы;

- организует компьютерные профориентационные тестирования студентов и выпускников вуза.

4. Административное:

- осуществляет сбор и анализ информации для предоставления отчетных данных в различные управленческие структуры;

- осуществляет координационные действия со структурными подразделениями НГУЭУ по вопросам содействия трудоустройству выпускников вуза.

5. Представительское:

- представляет интересы НГУЭУ на мероприятиях различного уровня, посвященных проблемам трудоустройства студентов и выпускников учреждений профессионального образования.

Центр занятости НГУЭУ проводит мероприятия для студентов и выпускников по их будущему трудоустройству (Таблица 2.4).

Таблица 2.4 – Примеры мероприятий, проводимых центром занятости НГУЭУ

Название мероприятия	Содержание
Международная стипендиальная программа «Стажировки в университетах Италии»	Предлагают помощь в участии программы сроком на 3, 6 или 9 месяцев с целью укрепления международного сотрудничества в области культуры, а также знаний об итальянской культуре и науке.
Конкурс для студентов от Сбербанка	По итогам определяются победители, которые получат денежные призы и зачисляются во внешний кадровый резерв Сбербанка с возможностью дальнейшего трудоустройства.
Мастер-классы от ВТБ24	Организует совместно с банком ВТБ24 встречу студентов с экспертами банка, среди которых заместители управляющего, начальники отделов, директора дополнительных офисов ВТБ24
Посещение Новосибирского областного суда второкурсниками юридического факультета НГУЭУ в рамках проекта «Школа правосудия»	Организация встречи с работниками областного суда, включающей экскурсию по зданию суда и позволившей студентам узнать больше о работе судей
Продолжение таблицы 2.4
«Ярмарке вакансий онлайн»	Помощь в участии ярмарки вакансий, организуемой 5 городами России (Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Новосибирска и Томска) на виртуальных стендах
Городская ярмарка вакансий	Информирование о проведении ярмарки вакансий IT-компаниями, крупными банками, компаниями производственной сферы, торговли, общественного питания, страхования и др.
Лекция «Интернациональный проект-менеджмент	Организация лекции, проводимой профессором Университета прикладных наук и искусств г.Кобурга (Германия) Эдуардом Герхардтом для студентов 2-го и 3-го курсов экономического факультета
Аукцион выпускников	Информирование о ярмарке вакансий, представляющую собой самопрезентацию участников и собеседование выпускников с работодателями, представляющими банковскую сферу и государственные предприятия федерального значения.
Вакансии от ОАО «Сибиар»	Содействие в установлению контактов и написанию резюме в ОАО «Сибиар»
В Китай за опытом	Информирование о стажировке в Китай, проводимой Центром международных образовательных программ НГУЭУ

Из таблицы можно сделать вывод, что центр занятости НГУЭУ в установлении контактов между работодателем и студентом, в основном, играет только посредническую роль.

Центр занятости НГУЭУ принимает участие в организации мастер-классов, лекций и встреч с работодателями, в большинстве случаев информируя на сайте вуза о предстоящих мероприятиях. Сами мероприятия чаще нацелены на студентов экономической специальности.

Чтобы рассмотреть, как работа центра занятости НГУЭУ проходит со студентами туристской направленности, была составлена таблица. Для сбора материала был проведен опрос студентов и выпускников туристской направленности НГУЭУ. Результаты деятельности центра по специальности «Туризм» сильно отличаются от общего объема работы отдела.

По результатам таблицы можно сделать вывод, что работы, проводимой центрами занятости НГУЭУ со студентами и выпускниками туристкой направленности, как таковой нет.

Таблица 2.5 – Работа, проводящаяся со студентами и выпускниками туристской направленности города Новосибирска

Проводимые работы			Оценка
Информационные	- информирование студентов и выпускников о мероприятиях центра и компаний-партнеров, связанных с трудоустройством;	0
	- информирует студентов и выпускников о стажировках, практиках и вакансиях компаний-партнеров;	0
	- знакомство с состоянием рынка труда региона, а также с особенностями трудоустройства выпускников;	1
	- информирование с правилами и принципами поиска работы, написания резюме, прохождения собеседования.	0
	Итого:	1
Аналитические	- сбор и анализ данных о состоянии рынка труда региона, структуре вакансий и предложения на рынке;	1
	- осуществление мониторинга трудоустройства выпускников;	1
	- осуществление мониторинга карьерных ожиданий студентов;	0
	- сбор и анализ данных об успешных проектах, осуществленных в сфере содействия трудоустройству выпускников.	1
	Итого:	3
Организационно-событийные	- организация тренингов, семинаров и мастер-классов по правилам написания резюме, прохождения собеседования и другим аспектам поиска работы;	0
	- проведение мастер-классов и встреч с представителями известных компаний-работодателей региона;	0
	- проведение индивидуальных и групповых консультаций по вопросам поиска работы;	0
	- организация компьютерных профориентационных тестирований.	0
	Итого:	0
Административные	- осуществление сбора и анализа информации для предоставления отчетных данных в различные управленческие структуры;	1
	- осуществление координационных действий со структурными подразделениями НГУЭУ по вопросам содействия трудоустройству.	1
	Итого:	2
	Итого по всей таблице:	6

Организационно-событийные мероприятия не распространяются на обучающихся, ведется только сбор данных по трудоустройству выпускников.

Проблема эта связана с тем, что центры занятости работают в основном по заявкам, с которыми к ним обращаются студенты и выпускники, а, поскольку почти весь перечень обязанностей профконсультантов центров реализует кафедра «Туризма, гостеприимства и курортного дела», предоставляя тем самым своим студентам места прохождения практик и работы, обращений учащихся туристской направленности в центры минимально. Работа кафедры Туризма, гостеприимства и курортного дела (ТГиКД) была проанализирована и представлена в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Работа, проводящаяся со студентами и выпускниками кафедрой «Туризма, гостеприимства и курортного дела»

Проводимые работы			Оценка
Информационные	- информирование студентов и выпускников о мероприятиях, связанных с трудоустройством;	1
	- информирует студентов и выпускников о стажировках, практиках и вакансиях компаний-партнеров;	1
	- знакомство с состоянием рынка труда региона, а также с особенностями трудоустройства выпускников;	0
	- информирование с правилами и принципами поиска работы, написания резюме, прохождения собеседования.	0
	Итого:	2
Аналитические	- сбор и анализ данных о состоянии рынка труда региона, структуре вакансий и предложения на рынке;	0
	- осуществление мониторинга трудоустройства выпускников;	0
	- осуществление мониторинга карьерных ожиданий студентов;	0
	- сбор и анализ данных об успешных проектах, осуществленных в сфере содействия трудоустройству выпускников.	0
	Итого:	0
Организационно-событийные	- организация тренингов, семинаров и мастер-классов по правилам написания резюме, прохождения собеседования и другим аспектам поиска работы;	0
	- проведение мастер-классов и встреч с представителями известных компаний-работодателей региона;	1
	- проведение индивидуальных и групповых консультаций по вопросам поиска работы;	0
	- организация компьютерных профориентационных тестирований.	0
	- организация и проведение встреч и семинаров с иностранными партнерами, с мэром города;	1 1
	- участие в студенческих фестивалях (Интерра 2013, Tez Tour);	1
	- участие в экспертных сессиях;	1
	- организация Круглого стола;	1
	- организация Международных конференций с привлечением компаний-партнеров;	1
	- организация и участие в научно-практических конференциях;	1
	- организация и участие в научно-практических конференциях с иностранными партнерами на англ.яз;	1
	- участие в международных экспертных сессиях;	1
	- участие студентов в туристских олимпиадах, спартакиадах;	1
	- участие в Днях карьеры;	1
	- участие в Турфестах;	1
	Итого:	13
Административные	- сбор и анализа информации для предоставления отчетных данных в различные управленческие структуры;	0
	- координационные действия со структурными подразделениями НГУЭУ по вопросам содействия трудоустройству.	1
	Итого:	1
Трудоустройство, практика и стажировки	- трудоустройство выпускников в крупных фирмах туризма и гостиничного дела;	1 1 1 1 1 1 1
	- организация учебной практики для студентов в крупных фирмах туризма и гостиничного дела в городе и области (Алтай);
	- организация производственной практики для студентов в крупных фирмах туризма и гостиничного дела в городе и области (Алтай);
	- организация учебной преддипломной практики для студентов в крупных фирмах туризма и гостиничного дела в городе и области (Алтай);
	- организация стажировок за рубежом (Турция, Греция, Вьетнам)
	- организация курсов за рубежом;
	- сотрудничество с фирмами по образованию за рубежом (ДжейЭндЭс)
	Итого:	5
	Итого по всей таблице:	21

По результатам таблицы можно сделать вывод, что, несмотря на то, что кафедра ТГиКД не наделена правами и обязанностями НГУЭУ по трудоустройству выпускников, показатели проводимой работы со студентами и выпускниками в процессе трудоустройства в 3 раза превышает показатели работы центров занятости в этой же области. Благодаря широкому спектру организационно-событийных мероприятий и мероприятий по трудоустройству и предоставлению практики, студенты и выпускники имеют возможность найти работу гораздо раньше, чем в этом у них возникнет необходимость.

В итоге, было выявлено, что центры трудоустройства студентов вузов туристской направленности, а, в частности, НГУЭУ, действует неэффективно и практически не проводят работ со студентами. В какой-то степени, это служит причиной возникновения у студентов по туризму проблем с устройством на работу. В НГУЭУ высокий показатель трудоустройства обеспечивает активное содействие кафедры «Туризма, гостеприимства и курортного дела» в предоставлении рабочих мест и возможности прохождения практики и стажировки выпускникам и студентам. Центры занятости в основном ориентированы на работу с заявками, с которыми к ним обращаются студенты и выпускники, но в связи с низкой информативностью обучающихся о наличие такого центра, не все могут воспользоваться их помощью. А, поскольку, не во всех вузах кафедры по туризму имеют все необходимые условия в содействии учащимся трудоустройства и предоставлении практики, у многих выпускников туризма возникают проблемы с поиском работы.

Центры содействия трудоустройству должны не просто являться дополнительной возможностью в процессе поиска работы для студентов, а стать надежным помощником в подготовке учащихся к трудоустройству и адаптации к рабочему процессу. Чего на данном этапе проведения деятельности центров с уверенностью сказать нельзя.

Выводы по главе

1. Возможности вузов в содействии трудоустройству выпускников ограничены. Самостоятельно вуз не может обеспечить студентов рабочими местами и практикой, а работодатели не оказывают в этом особой помощи, хотя спрос на молодых специалистов у них есть. Поэтому, центры занятости должны стать коммуникационной площадкой для участников процесса трудоустройства. Они должны быть посредником между вузом, работодателем и студентом, устанавливающим и поддерживающим контакты между участниками. Вести активное сотрудничество с работодателями, определяя их требования к подготовке выпускников и вместе корректировать план учебного процесса. Со студентами вести продолжительную консультативную работу по определению их приоритетов и соответствия поставленным работодателями требованиям. Тогда будет налажен контакт работодателей и выпускников, а так же взаимодействие между вузами и производством, повысит адекватность рынка образовательных услуг рынку труда и определит стратегию вуза в отношении выпуска специалистов.

2. Выяснилось, что деятельность центров занятости города Новосибирска действует на достаточно высоком уровне. Центр содействия трудоустройству выпускников в НГУЭУ в стране занимает 6 место среди остальных центров при вузах, что само за себя говорит о качестве деятельности работников отдела. Но как показал результат возможностей трудоустройства выпускников туристских специальностей, только 6% обратились за помощью и 2% смогли трудоустроиться с помощью центра занятости. Это говорит о том, что по направлению «Туризм» центры занятости действуют не эффективно. Более того, основную работу по содействию в трудоустройстве выпускников проводит кафедра «Туризма, гостеприимства и курортного дела», реализуя практически весь перечень условий, представленных в таблице 2.4. и 2.5.

3. Было выявлено, что центры трудоустройства студентов вузов туристской направленности, а, в частности, НГУЭУ, действует неэффективно и практически не проводят работ со студентами. В какой-то степени, это служит причиной возникновения у студентов по туризму проблем с устройством на работу. В НГУЭУ высокий показатель трудоустройства обеспечивает активное содействие кафедры «Туризма, гостеприимства и курортного дела» в предоставлении рабочих мест и возможности прохождения практики и стажировки выпускникам и студентам. Центры занятости в основном ориентированы на работу с заявками, с которыми к ним обращаются студенты и выпускники, но в связи с низкой информативностью обучающихся о наличии такого центра, не все могут воспользоваться их помощью. Не во всех вузах кафедры по туризму содействуют трудоустройству и потому у многих выпускников туризма возникают проблемы с поиском работы.

Центры содействия трудоустройству должны не просто являться дополнительной возможностью в процессе поиска работы для студентов, а стать надежным помощником в подготовке учащихся к трудоустройству и адаптации к рабочему процессу.