§9 Организационные структуры и организационный дизайн. Организационная структура и организационный дизайн Организационный дизайн

Выполнение организационного дизайна, которое состоит в проектировании и рационализации действующих организационных структур управления, возможно лишь на четкой научной методологической основе, которой есть система принципов формирования организационных структур управления. Такими принципами являются:

1. Принцип единства цели: предусматривает наличие четко сформулированной цели или целей компании.

2. Принцип первичности функций и вторичности структуры: построение организационной структуры должно базироваться на выявлении состава и содержания функций управления.

3. Принцип функциональной закрытости подразделов аппарата управления: круг задач для каждого структурного подраздела должен быть четко ориентирован на достижение цели управления из соответствующей функции.

4. Простота организационной структуры: чем проще, тем четче построенная структура управления, тем легче персоналу понять и приспособиться к данной форме управления и активно принимать участие в реализации целей фирмы. Кроме того, несколько звеньев и уровней управления должны быть минимальными.

5. Принцип единства руководства: работник должен получать приказы лишь от одного начальника. Это необходимое условие единства действий, координации усилий.

6. Принцип оптимальной нормы управляемости: количество подчиненных, которые подчинены одному рабочему, должно быть ограниченным. Норма управляемости определяется характером работы руководителя и отношениями руководителей и подчиненных.

7. Принцип обратной связи: благодаря этому принципу обеспечивается возможность осуществления постоянного контроля по результатам функционирования системы и создаются условия для ее использования.

Перечисленные принципы построения организационных структур управления взаимосвязанные и взаимообусловленные. Каждый из них имеет самостоятельное значение, но только общее их использование обеспечивает комплексный, научный характер.

При осуществлении организационного дизайна важным есть не только спроектировать организационную структуру компании и ее подразделов, но и разработать систему внутренних регламентов и механизмов, которые бы заставляли эту структуру эффективно работать.

1. Понятие организационной структуры.

Организационная структура – модель должностей и групп должностей в организации, важный мотив индивидуального и группового поведения. Существуют 2 подхода:

• рассматривает ОС просто как модель с названиями должностей и их группировкой,

• более широкое понимание, включающее также механизмы координации между ячейками и контроля над ними.

Структура организации – это совокупность методов разделения процесса труда на конкретные рабочие задания и координации их выполнения. (Г.Минцберг, 1989)

Традиционно принято понимать под структурой обезличенное распределение и формализацию функций, норм служебного поведения, информационных связей и взаимоотношений.

Регулярное воспроизведение таких видов деятельности, как распределение заданий, руководство и координация действий сотрудников, формирует структуру организации, а потенциальная возможность различных их комбинаций детерминирует различия организационных структур. (Д.Пью и Д.Хиксон, 1989)

Существуют две трактовки роли ОС в развитии организации:

• традиционное - ОС является средством для достижения стратегических целей компании. (А.Чандлер: технологиястратегияструктура). ОС считается средством, которое, будучи своеобразным "скелетом", обеспечивает стабильность и устойчивость компании, но в то же время - само должно изменяться по мере того, как изменяется окружающая предприятие бизнес-среда.

• неортодоксальное - ОС может определять стратегию, потому что ОС влияет на систему получения и обработки и информации, на систему принятия решений, на развитость тех или иных навыков у сотрудников – соответственно, определяет возможные стратегии. Так, например, в высокобюрократической структуре сложно придерживаться стратегии быстрого реагирования, и т.д.

Влияние организационной структуры на поведение.

Задать вопрос студентам: как ОС может влиять на поведение в организации?

ОС определяет, что должны делать ее сотрудники, и каким образом контролируется их поведение, с кем и каким образом им предписано взаимодействовать в организации, и т.д. Должности сами по себе дают мощный стимул индивидуальному поведению: требования к работнику и его собственные желания могут иметь своим результатом высокий уровень личного удовлетворения или, наоборот, стресса, беспокойства, вплоть до нарушения физиологических функций. Служебные взаимосвязи могут требовать общения только с непосредственным руководством, или, наоборот, с широким спектром людей, от коллег до клиентов, поставщиков, и т.д., что может вызывать чувства дружбы, соревнования, совместимости, удовлетворенности, или могут быть причиной стресса, девиантного поведения на рабочем месте, и т.д. Кроме того, в зависимости от определенного взаимного положения должностей и структурных подразделений, группы могут быть более или менее сплоченными. Например, структурное подразделение, состоящее из 10 человек, выполняющих одну и ту же работу, скорее всего как группа окажется менее сплоченной, менее открытой новым идеям, и менее общительной, чем группа = структурное подразделение, состоящее из 10 сотрудников, выполняющих разные работы.

Среди важнейших характеристик ОС следует отметить:

влияние на поведение в организации – как люди ведут себя на рабочем месте, по отношению к коллегам, групповая динамика, и т.д.

повторяющаяся деятельность – позволяет создать устойчивую, непрерывно возобновляющуюся, регулярную форму деятельности, что очень важно для стабильного развития организации.

целенаправленность и преднамеренность – отражает тесную связь ОС с организационными целями, то, что выбор каждый раз основан именно на наибольшей эффективности данной ОС данным целям.