27. Система ключових показників результативності логістичної діяльності

В настоящее время сформировалась система ключевых показателей результативности логистической деятельности (logistics key performance indicators - KPI), в общем плане оценивающих эффективность и результативность логистического менеджмента, к которым обычно относятся:

- потребительский сервис;

- полные логистические издержки;

- время исполнения заказа;

- производительность;

- возврат на инвестированный в логистику капитал.

Таким образом, ключевые факторы (показатели) логистического менеджмента представляют основные измерители эффективности использования ресурсов в компании для сформированной логистической системы, в комплексе оценивают результативность логистики и являются основой логистического планирования, учета и контроля.

Потребительский (логистический) сервис можно определить как процесс предоставления логистических услуг внутренним и/или внешним потребителям.

Полные логистические издержки - суммарные затраты, связанные с комплексом функционального логистического менеджмента и логистическим администрированием в логистических системах.

Время исполнения заказа - измеряется продолжительностью полного логистического цикла (цикла выполнения заказа). Использование этого показателя становится превалирующим, если фактор времени выступает лимитирующим фактором повышения конкурентоспособности в корпоративной стратегии корпорации.

Производительность определяется объемами логистических работ (услуг), выполненными техническими средствами, технологическим оборудованием и/или персоналом в логистической системе в единицу времени. Этот показатель может также измеряться удельными расходами ресурсов в логистической системе.

Возврат на инвестированный в логистику капитал имеет комплексный характер и характеризует эффективность капиталовложений в подсистемы логистической системы.

28. Основні форми поставки та зберігання продукції

Логистический менеджмент охватывает все процессы транспортировки и хранения товаров, необходимые перемещения и связанную с этим информационную и управленческую деятельность. Эти задачи следует решать в рамках достижения оптимальной организации всего логистического комплекса фирмы, включая системную оптимизацию заготовительной, производственной и распределительной логистики, что, в свою очередь, требует устранения противоречий, возникающих из-за различия целей отдельных сфер логистики. Изолированное уменьшение издержек в одном звене логистической системы может повлечь за собой возникновение дополнительных издержек в других ее звеньях.

При проведении вышеуказанного логистического анализа требуется также учитывать возможные риски при поставке продукции. Они оказывают непосредственное влияние на объем и характер логистических услуг, необходимых предприятию-потребителю для своевременного получения продукции в месте ее потребления. Из классификации логистических услуг в зависимости от характера потребления, значения ресурсов для производства и риска их поставки следует, что наибольшей важностью обладают и требуют наибольший объем логистических услуг виды ресурсов, постоянно употребляющиеся в производстве, имеющие для него большое значение и подвергающиеся значительным рискам при поставке. Далее следуют ресурсы, имеющие большое значение для производства вследствие постоянства потребления, но со средними трудностями при поставке. Остальные виды ресурсов подразделяются на виды, требующие среднего и меньшего объема логистических услуг. Исходя из важности видов продукции в логистическом менеджменте, определяются основные формы поставки и хранения продукции: индивидуальная (штучная) заготовка в зависимости от потребности; поставка с образованием запасов; поставка без наличных запасов (по принципу "точно в срок").

Первая форма используется в том случае, когда соответствующие материальные ресурсы в производстве применяются в небольших количествах, и когда нет проблем в ее приобретении на товарном рынке. Недостатком данной формы поставки является повышенная зависимость фирмы-потребителя от конъюнктуры рынка.

Вторая форма применяется в случаях, связанных с высоким риском в процессе приобретения товарно-материальных ресурсов, а также с высокой степенью их дефицитности на товарном рынке. Эта форма закупок повышает степень независимости потребителя от продавца и колебаний рыночной конъюнктуры. Однако существенным недостатком ее является изъятие (иммобилизацию) из оборота значительных финансовых средств, направляемых нa приобретение и хранение данных видов товарно-материальных ресурсов.

Третья форма используется в случае постоянного потребления соответствующих видов материальных ресурсов в производстве в большом количестве и, как правило, у одного и того же поставщика. В этом случае можно говорить о формировании взаимовыгодных долговременных хозяйственных связях.