- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «санкт-петербургский государственный экономический университет»
- •Введение
- •1. Общая характеристика организации
- •1.1 Описание структуры организации
- •1.2 Анализ результатов работы с учетом целей и задач практики
- •Подготовка к проведению социально-психологического тренинга
- •Подбор участников социально-психологического тренинга
- •2.1 Организация проведения тренинга
- •Время и место встреч
- •Предварительная встреча
- •Количество участников социально-психологического тренинга
- •Принципы групповой работы
- •Динамическая структура тренингового занятия
- •2.2 Описание программы тренинга
- •Методы и формы работы: Теоретические блоки, ролевые игры, групповая дискуссия, практические упражнения, индивидуальные и групповые упражнения, дискуссии.
- •Программа тренинга Вступительная часть
- •Теоретический блок с практической частью.
- •I. Сущность и классификация конфликтов:
- •II. Источники и причины возникновения конфликта:
- •III. Методы диагностики конфликтов:
- •IV. Принципы управления конфликтами:
- •V. Методы управления и предупреждения конфликтов:
- •Заключительная часть
- •Пятиминутка тренера «Поговорим о дне вчерашнем». Данная процедура проводится с целью «вторичной» рефлексии.
- •Рекомендации поведения в конфликтной ситуации
- •Рекомендация по управлению конфликтом.
- •Заключение
- •Список литературы
- •Забродин ю.М., Пахальян в.Э.. Психологическое консультирование. - м.: Эксмо, 2010
- •Приложение 1 Должностная инструкция психолога
- •1. Общие положения
- •2. Должностные обязанности психолога
- •3. Права психолога
- •4. Ответственность психолога
- •Приложение 2 Упражнение «Снежный ком»
- •Упражнение «Правила работы в группе»
- •Приложение 3 Игра «Поведение в конфликте»
- •Упражнение «Конфликт в транспорте»
- •Ролевая игра «Распределение сердец»
- •Приложение 4 Тест к. Томаса
- •Обработка результатов и интерпретация
- •Бланк ответов
- •Текст опросника (вариант а)
- •Обработка результатов и интерпретация
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Приложение 7
- •Приложение 8 Упражнение «Какой был тренинг»
Методы и формы работы: Теоретические блоки, ролевые игры, групповая дискуссия, практические упражнения, индивидуальные и групповые упражнения, дискуссии.
Ожидаемые эффекты от участия в тренинге:
- понимание того, что может послужить причиной конфликта;
- умение выбирать способ поведения в конфликтной ситуации;
- формирование навыков управления эмоциями в ситуации общения с собеседником;
- освоение техник конструктивного решения в межличностных конфликтах.
Тематический план
Программа рассчитана на 2 занятий по 8 часов.
№ Занятия |
Тема |
Цели и задачи |
1. |
Знакомство; Содержания понятия «конфликт», его типов и видов, построение различных классификаций конфликтов; Причины возникновения конфликтов; Методы диагностики конфликтов;
|
Знакомство и создание благоприятных условий для работы тренинговой группы, ознакомление участников с основными целями и задачами тренинга. Ознакомление с правилами работы в группе. Определение содержания понятия «конфликт», его типов и видов, построение различных классификаций конфликтов, осознание не только негативных следствий конфликта, но, также, и его позитивных, развивающих составляющих. В этот день актуализируются знания, полученные ранее на коммуникативном тренинге или, если участники до этого не участвовали в таком тренинге, закладывается их основа. Любое занятие с группой начинается с вводной лекции ведущего, с обозначения цели, задач и правил взаимодействия, а также знакомства участников группы (или возобновления его, если тренинг разрешения конфликтов является логическим продолжением коммуникативного тренинга, что представляется нам весьма эффективным). |
2. |
Принципы управления конфликтов; Методы управления конфликтов; Завершение тренинга. |
День начинается с настроя на работу — с психогимнастических упражнений, которые, как правило, направлены на диагностику эмоционального состояния участников группы, проявление их чувств. Определение своего отношения к конфликтной ситуации. Понимание своей роли в нем. Определение своего стиля поведения в конфликте. Рассмотрение субъективных составляющих конфликта. Это подразумевает разделение субъективных и объективных причин и составляющих решения конфликта. Главное направление этого анализа - эмоции и чувства, которые существенно затрудняют решение проблемных ситуаций. Поэтому особым предметом рассмотрения в этот день является вербализация (проговаривание) чувств своих и участников взаимодействия. Обращается внимание не только на результат - получение выгоды или достижение поставленной цели, но и на чувства, сопровождающие этот процесс. Показывается разрешение конфликтных ситуаций возможно лишь при избегании чисто оценочных суждений, замены их описаниями собственных эмоциональных суждений. Обучение способам и методам конструктивного разрешения конфликтных ситуаций. Профилактика конфликтов.
|