Краткое содержание главы 1

1. Управлением называется процесс целенаправленного воздействия на объект (процесс, явление), ставящий своей задачей либо сохранение основных свойств, либо движение объекта в направлении достижения определенной цели.

2. Базовым методом исследования процессов управления является системный подход, основывающийся на исследовании целого как совокупности разнородных частей, взаимосвязанных в интересах достижения единой цели.

3. Системный подход - это метод научного познания объективной реальности, основанный на общих закономерностях функционирования систем разной природы, свойствах целого как объединения частей, закономерностях функционирования и развития систем. Методологически системный подход основывается на единых принципах анализа сложных систем: принципе физичности; принципе моделируемости; принципе целенаправленности.

Основные понятия теории систем:

Таблица 1

Элемент	Неделимая в рамках выбранной модели исследования часть системы, обладающая самостоятельностью и имеющая строго определенное функциональное назначение
Подсистема	Часть системы, состоящая из совокупности взаимосвязанных элементов, имеющая свою цель (подцель в рамках системы) и обладающая определенной целостностью
Система	Совокупность элементов различной природы, имеющая определенную структуру и цель функционирования, которая рассматривается, с одной стороны, как единое целое, с другой стороны, как совокупность разнородных объектов, объединенных в целое в интересах достижения поставленной цели
Связь	Устойчивая зависимость свойств одного элемента от свойств других элементов
Структура	Совокупность составляющих систему элементов и устойчивых внутренних связей между ними, определяющих свойства системы. Структура характеризует внутреннее строение системы
Функция	Назначение элемента или подсистемы, роль, которую они выполняют в рамках системы. Каждый элемент имеет определенное функциональное предназначение. Элемент системы, не выполняющий какой-либо функции, не должен включаться в состав системы

Продолжение табл. 1

Организация (системы)	Внутренняя упорядоченность и согласованность взаимодействия элементов, обеспечивающая единство сис­темы
Состояние	Совокупность качественных и (или) количественных признаков, на основании которых можно отличить одно состояние элементов системы от другого и их связей во времени и пространстве
Движение	Процесс последовательного изменения состояния системы во времени и пространстве.
Цель	Предвосхищение, предвидение результата, то, к чему стремится система
Внешняя среда	Макросистема, в состав которой входит данная система в соответствии с принципом вложенности. Внешняя среда оказывает воздействие на систему, выступая источником внешних "возмущений", стремящихся вывести систему из состояния равновесия или устойчивого движения

4. Система управления представляет собой совокупность как минимум двух подсистем: управляемой и управляющей. Управляющая подсистема на основе информации о состоянии управляемой подсистемы, воздействии внешней среды, цели функционирования и закона управления вырабатывает управляющее воздействие, направленное на достижение управляемой системой поставленной цели.

5. Определение текущего состояния и передача этих сведений (информации) в управляющую подсистему называется обратной связью в системе управления. Обратная связь носит явно выраженный информационный характер. Управляющее воздействие и обратная связь в совокупности с управляемой и управляющей подсистемами образуют замкнутый контур управления с обратной связью.

6. Многие ученые сходятся на том, что в природе и обществе механизм управления един. По мнению Р.Ф. Абдеева, он не дан нам изначально, а развился в ходе эволюции природы от низших форм к высшим.

7. Высшей степенью развития механизма управления в сложных самоорганизующихся системах является формирование второго контура обратной связи, выступающего в роли "семантического фильтра" отбора полезной информации о условиях существования системы, структурирования этой информации, выработки законов, теорий, алгоритмов функционирования системы, повышающих ее "живучесть" и устойчивость.

8. Экономическая система – это "система общественного производства, т.е. совокупность производительных сил и производственных отношений, охватывающая процессы производства, обмена, распределения и потребления материальных благ". Это сложная стохастическая динамическая система.

9. Человек является одним из основных элементов в экономических системах. Всякая ЭС по существу является системой социально-экономической. Человек в ее рамках выполняет все многообразие функций управления: организацию, планирование, учет, анализ, контроль, мотивацию и принятие решения.

10. Совокупность средств, методов и способов сбора, передачи, обработки, хранения, отображения информации, а также персонал, использующий информацию в целях управления, образуют информационную систему организации (ИС). ИС, составляющая основу управленческой деятельности, присуща всякой управляемой системе, в том числе организации, являясь обязательным условием существования последней.

11. Процессы сбора, передачи, обработки, хранения и отображения информации по своей сущности являются информационными процессами в системе управления. Исходя из природы и свойств информации, информационные процессы порождают специфические объекты – документы, представляющие собой данные об объектах и процессах в управляемых системах, зафиксированные в определенной форме на материальных носителях и одновременно выполняющие функции хранения, передачи и отображения информации.

12. Иерархия системы управления организацией порождает иерархию информационных систем. ИС подразделяются на ИС оперативного тактического и стратегического уровней в зависимости от обеспечиваемого информацией уровня управления.