2.Информация о рынке

Информацию о рынке можно получать на Web-серверах правительственных учреждений каждой конкретной страны, университетов, корпораций, промышленных групп и информационных агентств. Это могут быть демографические, социологические данные, всевозможная статистика, сведения о рекламе и даже о покупательской способности различных категорий населения.

Основной источник статистических данных правительства США- Федеральное управление статистики (FedStats, www.fedstats.gov ), данные о ситуациях на рынке можно получить в Департаменте торговли (Department of Commerce, www.doc.gov ), аналогичным источником в Канаде является Канадское бюро статистики.

Прекрасные, исчерпывающие источники для проведения маркетинговых исследований – крупные информационные агентства, предоставляющие на платной основе доступ к громадным объемам информации: «Lexis-Nexis» (www.lexis-nexis.com ) имеет доступ к финансовым данным из Bloomberg Terminal; «Dialog» (www.dialog.com ) обеспечивает доступ к 400 базам данных, к полным текстам более тысячи газет.

Один из основных инструментов маркетинговых исследований – проведение опросов. Самым простым и дешевым способом проведения опросов в Internet является электронная почта. При рассылке анкет требуется соблюдать все те же правила сетевого этикета, что и при обмене обычными электронными посланиями. Перед рассылкой анкет полезно разослать респондентам короткие вежливые письма с вопросом: не будут ли они против того, чтобы получить от вас анкету?

Опрос можно провести и на Web-сервере фирмы, куда посетители приходят сами. В случае, если сервер активно посещается, то это не составит особого труда – достаточно составить привлекательное предложение с просьбой посетить страницу с опросным листом.

Удобство проведения опросов на Web-сервере связано с легкостью создания и обработки готовых для заполнения форм, с возможностью динамически перестраивать саму анкету в процессе ее заполнением посетителем, в зависимости от его ответов. Для проведения Web-опросов создан ряд специальных программных продуктов типа I-Net компании «Mediamark Research» (www.mediamark.com ). В США существует специальная служба «Research Connections» (www.connections.com ), которая занимается проведением Web-опросов и даже работает с фокус-группами.

Web-сервер может быть использован для тестирования различных рекламных концепций, для исследования отношения потребителей к вариантам оформления, упаковки и маркировки товара, к разным стратегиям ценообразования.

Развитие маркетинга в Internet и будущее сетевых технологий

1.Повышение скорости передачи

Пользователи все острее ощущают недостатки низкой пропускной способности. Изменить эту ситуацию призваны два проекта правительства США – Internet-2 (I2), работа над которым началась с 1997 г., и Next Generation Internet (NGI), провозглашенная президентом Клинтоном в 1996 г. Пока доступ к этим технологиям предоставляется только университетам и правительственным организациям, хотя такой подход со временем будет пересмотрен. Дополнительную информацию по этому вопросу можно найти на серверах: www.ngi.gov и www.internet2.edu .