5. Упражнение «три способа сказать: „нет"»

Цель. Обучение моделям ассертивного отказа.

Время. 30 минут.

Вид. Ролевая игра.

Материалы. Не требуются.

Объяснение тренера.

«Сейчас мы познакомимся с некоторыми формулами, кото­рые называются «цивилизованный ассертивный отказ».

Формулы цивилизованного отказа:

• Отказ-опасение.

Например: «Боюсь, что это невозможно».

• Отказ-сожаление.

Например: «Мне очень жаль, но я не смогу этого сделать»;

«Мне очень не хочется вас огорчать, но мой ответ отрица­тельный».

• Отказ-вынужденность.

Например:

• «Я вынужден(а) отказаться от этого предложения»;

• «Увы! Другие мои обязательства требуют, чтобы я отказался»;

• «Придется мне все же ответить отказом».

Вот было бы хорошо, если бы все люди разговаривали именно так. Но, вероятно, трудно представить себе подростков, которые говорят такими фразами между собой. Поэтому, рассказав о фор­мах цивилизованного отказа, сосредоточимся на других аспектах и настроимся на речь, более свойственную подрастающему поколению.

Ассертивность цивилизованного отказа заключается в вы­боре подходящей для ситуации форме высказывания. Эта форма может быть:

1. краткой категорической — «нет» без аргументов;

2. «нет» в одной из форм цивилизованного отказа с аргумен­тами (собеседнику сообщаются причины, по которым ему отка­зывают);

3. «нет» в одной из форм цивилизованного отказа с аргумен­тами и предложением чего-либо другого.

Инструкция.

«Чтобы научиться выбирать нужную форму, давайте выпол­ним упражнение. Разделитесь на пары.

Сейчас один из вас будет настойчиво просить о чем-то. Дру­гой будет отказывать:

• сначала он будет говорить «нет» без аргументов;

• потом «нет» в одной из форм цивилизованного отказа с аргу­ментами;

• а потом «нет» в одной из форм цивилизованного отказа с ар­гументами и предложением чего-либо другого.

Переходить к каждой форме можно только по моему сигналу».

Тренер подает сигнал к переходу через каждые 3 минуты.

После выполнения партнеры меняются ролями.

Обсуждение. «Поделитесь впечатлениями от выполнения упражнения. Какую форму отказа вам было воспринять легче всего? Какая форма больше всего раздражала? И в какой форме вам было легче всего отказывать?»

Резюме тренера.

«Вы сами почувствовали, какая форма отказа вызывала у вас принятие, а какая раздражала. И не у всех это одинаково. Так что вы можете подбирать каждый раз ту форму, которая кажет­ся вам наиболее подходящей в конкретных обстоятельствах и с конкретными людьми.

Если в ответ на отказ человек продолжает настаивать, вы можете использовать метод «Заезженная пластинка». Это значит, нужно повторять одну и ту же фразу с одной и той же интона­цией и не поддаваться ни на какие другие убеждения и провока­ции. Мы не будем этот метод отрабатывать, поскольку он состоит лишь постоянном повторении».

Комментарии для тренера.

Если участники затрудняются с просьбой можно предложить:

• «Ты уже написала свою работу. Помоги мне, а то я не успеваю».

• «Дай мне, пожалуйста, взаймы 1000 рублей. Я верну через

• неделю».

• «Дай поносить твою куртку».