38. Специфика рынка России с учетом кризиса (преимущества, недостатки)

Во времена кризиса рынок разделяется на две категории– спящий и агрессивный.Спящий рынок, пребывает в ожидающей позиции, сокращает финансирование, сокращает штат сотрудников и т.д.Россия имеет свои традиционные особенности в кризисные периоды.Вместо тотального сокращения сотрудников российские работодатели урезают заработные платы, а также всевозможные бонусы и соц. пакеты, стараясь при этом сохранить как можно больше рабочих мест и удержать команду эффективных специалистов.Агрессивные компании, проводят программы мотивации и лояльности, наращивают рекламные площади, всячески способствуют умножению информационного поля компании, тем самым оттягивая процент рынка на себя. В кризисе Россия пострадала меньше всех. От кризиса пострадали только те компании, в экономическом росте которых участвовал западный капитал. Все остальные заморозили инвестиции. Спящие компании старались сдерживать текущий оборот, потеряв при этом 15-20%, агрессивным компаниям необходимо было разрабатывать новую идеологию и концепцию присутствия на рынке. Кризис привел к изменению задач, которые стоят перед российскими компаниями:вместо вопроса, как приумножить, руководители компаний стали озабочены вопросом, как сохранить. Главным плюсом является сохранение специалистов по маркетингу. Кризис ведет к оздоровлению экономики. Те, кто получал сверхприбыли, лишились этой возможности. Кризис - это проверка на прочность. Обостряется конкурентная борьба, что ведет к росту качества, улучшению отношения к потребителю, снижению цен. Минусом лишение возможности продуктивно работать: урезание расходов и затрат на продвижение продукции,сокращения количества работников в отделах маркетинга и урезание зарплат оставшимся.Если приходится выбирать между качеством товара и дешевизной, в кризис.

39.Стратегический маркетинг.

Стратегический маркетинг- анализ потребностей физических лиц и организаций. С его помощью выявляются проблемы, различные потенциальные рынки, делается их сегментация на основе анализа потребителей. С точки зрения маркетинга, покупатель не столько нуждается в товаре, сколько желает решения проблемы, которое может обеспечить товар. Выявленные проблемы можно решать с помощью различных технологий, которые непрерывно меняются. Стратегический маркетинг прослеживает эволюцию заданного рынка, выявляет различные существующие и потенциальные рынки, сегментирует их на основе анализа потребностей, нуждающихся в удовлетворении. Процесс стратегического маркетингаимеет средне- и долгосрочный горизонты; задачей его является уточнение миссии фирмы, определение целей, разработка стратегии развития и обеспечение сбалансированной структуры товарного портфеля Роль стратегического маркетинга- нацелить фирму на новинку, ноу-хау, которые обеспечиваются потенциалом предприятия и обеспечивают его рост.

40. Стратегия позиционирования. Квалиметрические методы оценки позиционирования – карта позиционирования, социограммы.

Позиционирование- действия по обеспечению товару конкурентоспособного положения на рынке. Позиционирование особенно актуально в случаях, когда фирма прибегает к стратегии дифференцированного охвата рынка, так как вместо единой позиции на всем рынке надо определить позиции на каждом сегменте. Иными словами,стратегия позиционирования– это инструмент воплощения стратегии дифференциации.

Выделяют шесть альтернативных типов позиционирования марки: основанное на отличительном качестве товара; основанное на преимуществах или на решении проблемы;основанное на особом способе использования;ориентированное на определенную категорию потребителей; по отношению к конкурирующей марке; основанное на разрыве с определенной категорией товара. Для определения позиции товара на рынке часто используют карты позиционирования. Карта позиционирования – это графическая модель, где на осях координат указывают наиболее значимые для потребителя критерии оценки и выбора товара.

Результатом определения стратегии позиционирования является формирование основы для разработки программы комплекса маркетинга. Другой способ позиционирования— количественная оценка конкретных марок товара по отношению к идеальному представлению о нем. Позиционирование увязывает потребительские предпочтения с наборами реально осуществимых и измеримых параметров товара. Социограмма— графическое изображение положительных и отрицательных отзывов о качестве обслуживания по группам респондентов с учетом демографических признаков.