Стили поведения сторон в конфликте

Формы Преимущества Недостатки

Конфронтация («выигрыш» - «проигрыш»)

настаивание на том, обеспечение одностороннего возможность саботажа

что позиция другой контроля над ситуацией вашего решения

стороны ошибочна

ультимативные победа в борьбе за власть ненадежность

требования; насилие результатов

использование нестабильность;

посторонней отказ от сотрудничества

помощи; интрига,

хитрость

Приспособление («выигрыш» - «проигрыш»)

примирение с стихийное саморазрешение невозможность решения

происходящим; конфликта главных спорных

сдерживание эмоций вопросов

невозможность отсутствие взаимной

обострения конфликта информации о

действительном отношении

сторон к конфликту

Избегание, уход («выигрыш» — «Проигрыш»)

молчание привлечение внимания невозможность

управления ситуацией

демонстративный уход изменение отношения неготивная ответная

к конфликту со стороны реакция

окружающих

игнорирование осложнение проблем

переход на официальный тон

разрыв отношений

Компромисс («выигрыш»/«проигрыш» - «проигрыш»/ «выигрыш»)

стремление идти получение равной доли нестабильность

на уступки постконфликтной ситуации

отказ от конфронтации возможность «симметричного» надежность

результата результатов

удовлетворенность