35. Психология процесса управления

Психология управления  – отрасль психологии, изучающая психологические закономерности управленческой деятельности. Управление организационными и социально-психологическими процессами и явлениями, управление людьми, их действиями и поведением образует комплекс проблем, которые рассматриваются в курсе «Психология управления». Основная цель преподавания дисциплины – формирование знаний о психологических закономерностях поведения личности и группы в условиях реализации управленческих отношений; анализ психологических условий и особенностей управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления.

36.Психология субъекта управления. Лидер и руководитель.

Психология управления изучает психологические закономерности процесса управления людьми и группами людей.

«Руководитель» - это лицо, которое руководит кем-нибудь или чем-нибудь.

Слово «лидер» многозначно, переводится с английского языка на русский как: 1) Ведущий, руководитель; 2) Корабль, возглавляющий группу, караван судов; 3) Спортсмен или спортивная команда, идущие первыми в соревновании; 4) Едущий впереди велосипедиста мотоциклист (гонка за лидером).

37.Стили управления. Формы профессионального общения руководителя.

Стиль управления - это совокупность приемов, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая заставить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата.

Директивный (авторитарный) стиль управления;

Авторитетный стиль управления;

Товарищеский стиль управления;

Демократический стиль управления;

Эталонный стиль управления;

Наставнический стиль управления.

профессиональное развитие психолога во многом обусловлено наличием и возможностью включенности его в систему профессионально-деятельностных связей и отношений, выступающих значимым фактором развития его личности. В иерархии этих взаимоотношений можно выделить как минимум четыре типа связей: - отношения с клиентами и их окружением; - отношения с другими психологами; - отношения с администрацией (должностными лицами);  - отношения с другими (смежными) специалистами (социальными работниками, медиками, педагогами и т.д.).

38.Понятие о конфликте. Элементы конфликтной ситуации

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или субъектов взаимодействия. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая:

1) либо противоречивые позиции сторон по какому-то поводу;

2) либо противоположные цели или средства их достижения в данных условиях;

3) либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов, и пр.

39.Виды конфликтов. Стили разрешение конфликтов

Вид конфликта - вариант конфликтного взаимодействия, выделена по определенному признаку. 

Внутриличностные конфликты 

Межличностные и групповые конфликты 

Конфликты в организациях

Разрешение конфликта — заключительный его этап. Различаются полное и неполное разрешение конфликта. Если имеет место преобразование или устранение основы конфликта (причин, предмета), то конфликт разрешается полностью. Неполное разрешение имеет место тогда, когда устраняются или преобразуются лишь некоторые структурные элементы конфликта, в частности, содержание противоборства, его поле, мотивационная база конфликтного поведения участников и т.п.