8.2. Определение стратегии в области качества продукции

Особое внимание при разработке бизнес-плана следует уделить вопросам качества продукции. Именно качество продукции на соответствующих ценовых рынках может обеспечить победу в конкурентной борьбе.

Для энергетического производства вопросы качества энергии имеют несколько иное содержание по сравнению с другими видами производственной деятельности. Так, качество электрической энергии характеризуется рядом показателей, в частности, отклонением напряжения и частоты, а тепловой энергии - отклонением температуры и давления. Согласно ГОСТу на каждом энергетическом предприятии эти параметры должны поддерживаться в определенных пределах. Поэтому для энергетического предприятия нельзя ставить вопрос об улучшении качества энергии за счет приобретения совершенно новых свойств этого вида продукции. Таким образом, стратегия качества сводится к требованиям обеспечения в соответствующих пределах параметров, установленных ГОСТом и характеризующих качество энергии.

8.3. Стимулирование сбыта продукции

Стимулирование сбыта - это использование многообразных средств стимулирующего воздействия, направленных на ускорение сбыта продукции на рынке. Стимулирование сбыта можно осуществить по трем направлениям:

- стимулирование потребителей (распространение образцов, купоны, упаковки по льготной цене, премии, зачетные талоны, демонстрации);

- стимулирование сферы торговли (зачеты за закупку, предоставление товаров бесплатно, проведение совместной рекламы и др.);

- стимулирование собственного торгового персонала фирмы (премии, конкурсы, конференций продавцов).

Ввиду того, что для энергетического предприятия, выступающего на рынке производителей энергии в качестве самостоятельного производителя, круг потенциальных потребителей энергии ограничен, а также ввиду особенностей реализации этого вида продукции, стимулирование сбыта энергии имеет ограниченное использование по сравнению со стимулированием сбыта других видов промышленной продукции и товаров народного потребления. Кроме того, из-за особенностей энергетического производства только первое направление стимулирования сбыта, а именно стимулирование потребителей, можно использовать для стимулирования сбыта энергии.

Однако, учитывая, что энергетическое предприятие, в частности районная или промышленная ТЭЦ, рассчитаны на определенный объем производства энергии, увеличение объема производства промышленной продукции может сдерживаться ограниченными возможностями выработки энергии на ТЭЦ. В этом случае эффективным направлением для обеспечения необходимого спроса на энергию может стать энергосбережение.

Последовательность составления бизнес-плана по разделу 8.

1. Ценовая стратегия. Выявить факторы, влияющие на цену продукции, рассчитать цену для каждого вида продукции. Оценить чувствительность продукции к колебаниям цен. Оценить затраты по транспортировке, складированию и хранению продукции (для побочной продукции энергетического производства). Сформулировать стратегию ценового поведения предприятия на рынке.

2. Стратегия качества. Перечислить характеристики качества продукции, являющиеся наиболее привлекательными для покупателей, и определить тенденции изменения привлекательности производимой продукции. Сформулировать стратегию поведения предприятия на рынке в области качества продукции.

3. Стратегия продвижения. Выбрать виды рекламы, которые предприятие будет использовать в перспективе для реализации поставленных целей (увеличения объема продаж).

4. Стимулирование сбыта. Указать специальные услуги, которые будут оказываться клиентам. Сформулировать гарантийные условия возврата денег клиентам. Решить вопрос о стимулировании потребителей, сферы торговли и торгового персонала.

5. Требования к продукту. Установить, может ли потенциальный покупатель наглядно познакомиться с производимой продукцией, прежде чем он сделает заказ на определенный объем. Решить вопрос о том, должны ли быть специальные знаки на продукцию, а также может ли быть продукция получена покупателем в заранее установленное время в назначенном месте (для поточной продукции энергетического производства).

6. Жизненный цикл и способы его продления. Необходимо уточнить жизненный цикл продукта и решить вопрос о его продлении следующими способами:

использования новых модификаций товара;

поиском новых сфер использования товара;

поисками привлечения новых потребителей.