Ключевые понятия:

Управленческое решениеследует воспринимать как:

во-первых: вид логико-мыслительной и эмоциональной деятельности людей;

во-вторых: как процесс, происходящий во времени и в пространстве;

в-третьих: как окончательный выбор руководителя, зафиксированный в документе.

Признаки управленческого решения- это:

- наличие двух (или более) альтернатив;

- наличие цели, потому что бесцельный выбор не является решением;

- наличие акта волеизъявления со стороны лица, принимающего решение.

Полномочия- это границы, в пределах которых тот или другой руководитель имеет право принимать решение.

Процесс принятия решений- это комплекс взаимоувязанных этапов, которые выполняются в определенной последовательности и направлены на решение определенной проблемы, на достижение поставленных целей.

Неформальные (эвристические) методы- это совокупность логических приемов выбора оптимального решения путем теоретического сравнения альтернатив с учетом накопленного опыта.

Коллективные методыпредусматривают участие нескольких лиц в разработке управленческих решений во время заседаний, работы в комиссиях и тому подобное.

Количественные методы принятия решений- это методы, которые базируются на научно-практическом подходе, который допускает выбор оптимальных решений путем обработки с помощью компьютерной техники больших массивов информации.

Вопрос для самопроверки:

1.Раскройте сущность понятия «управленческое решение».

2.Назовите признаки управленческого решения.

3.Проклассифицируйте управленческие решения по ведущим признакам.

4.Что представляет собой процесс принятия решений?

5.Определите и охарактеризуйте этапы принятия решений.

6.Назовите основные группы методов принятия управленческих решений.

7.Охарактеризуйте неформальные (эвристические) методы принятия решений.

8.Дайте характеристику основных коллективных методов принятия решений.

9.Определите, на чем базируются количественные методы принятия решений.

Тема 4.Планирование в организации (2 часа).

Студент должен знать:сущность планирования как функции менеджмента; принципы управленческого планирования и сущность ведущих методов разработки планов, стратегию планирования, сущность и значение бизнес-планирования.

Студент должен уметь:руководствоваться принципами планирования в процессе разработки виртуальных планов (на основании примеров деятельности конкретных организаций); разрабатывать проекты бизнес-планов для реализации собственных идей в бизнесе.

План:

1. Сущность и задачи функции «планирование».

2. Принципы управленческого планирования.

3. Методы разработки планов.

4. Стратегия планирования.

5. Бизнес-планирование (для самостоятельного изучения).

Вопрос 1.Сущность и задачи функции «планирование».

Под планированием понимают относительно отделенный вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации.

Планирование как функция менеджмента- конкретизация целей в системе показателей деятельности организации и разработка стратегии и тактики производственной, управленческой деятельности, ориентированной на достижение целей менеджмента и выполнение разработанных планов.

Планирование в менеджменте имеет такие задачи:

• сознательная организация производственно-хозяйственной деятельности;

• побуждение работников «заглядывать в будущее», то есть привитие им способности согласовывать ежедневные действия с перспективой развития организации;

• использование плана как критерия для контроля фактических параметров;

• организация ежедневного личного труда всех работников управления.

Американский менеджмент выделяет два вида планирования :

- организационное планирование, которое отвечает технико-экономическому в нашей экономике;

- планирование реализации стратегии, какое соответствующее оперативно-календарному в нашей экономике.

От качества выполнения этой функции менеджмента во многом зависит качество выполнения всех последующих функций.