2. Моральное поощрение (признание).

Признание заслуг человека ничего не стоит для руководителя. Например, на американских фирмах применяется моральное поощрение в виде отличий (лучший по специальности), вымпелов, значков и тому подобное. То есть, по существу, те же методы, которые были у нас и отжили свое в связи с тем, что часто награждали не того, и действительно этого заслуживал.

В одной американской парфюмерной фирме, где работает 4/5 женщин, на вопрос, почему они здесь работают, большинство ответили: "Потому, что один раз на год нас приветствуют".

3. Отгулы (свободное время).

В ряде западных фирм ведется табель выхода на работу, а параллельно — табель для заработка за добросовестное отношение к работе.

4. Часть прибыли. Предоставление возможности работникам покупать акции предприятия и получать дивиденды, что дает возможность участвовать в распределении прибыли.

5. Наличие перспективы.Лучшие работники фирмы обычно изменяют место труда потому, что они не видят перспективу.

6. Повышение квалификации.

7. Удовольствие от работы.Надо знать, что для человека является удовольствием и создать его для него.

8. Создание таких условий труда, которые предоставляют возможность работнику получить автономию в своей сфере деятельности.

9. Разные вознаграждения.

Система взысканий должна базироваться на таких принципах:

- взыскания должны иметь предупреждающее значение;

- система взыскания должна иметь логическую связь с нарушениями; должны применятся взыскания к работникам независимо от их положения в коллективе, их позиций, протекций и тому подобное;

- система взысканий должна функционировать непрерывно.

Если механизм взысканий является системой, то он действует последовательно и объективно, исключая влияние личных связей, показывает причинную связь и не вызывает к себе ненависть.

Вопрос 4. Методы управления: значение, классификация, характеристика.

Методы менеджмента показывают, какими практическими средствами реализовать его закономерности и принципы во время деятельности предприятия. Теория и практика менеджмента выработала много методов. Классификация методов менеджмента дает возможность глубже понять их суть. Умение применить тот или другой метод менеджмента для конкретной производственной ситуации - это искусство управления.

В социальных системах управления - это сложный и динамический процесс, который осуществляется людьми для достижения поставленных целей. Пусть нам известная цель. Надо же еще знать самые эффективные пути и методы их достижения, то есть возникает вопрос: «Как наиболее рационально достичь цели»?.

Что такое метод? Методом называют прием или совокупность приемов в какой-либо сфере человеческой деятельности, способы достижения какой-то цели, пути решения какого-то задания.

Методы менеджмента - это совокупность способов и приемов влияния на коллектив работников и отдельных исполнителей с целью достижения целей организации и эффективного выполнения ее миссии.

Методы менеджмента призваны обеспечить высокую эффективность деятельности коллективов, их согласованную работу, способствовать максимальной мобилизации творческой активности каждого его члена, обеспечить своевременную и действенную ликвидацию отклонений от начерченной программы действий. Это отличает методы менеджмента от технических и технологических методов управления, которые используются в процессе решения производственно-хозяйственных заданий.

Методы менеджмента являются средством практической реализации требований объективных экономических законов развития общества и соответствующих им закономерностей и принципов менеджмента. Они многогранны, постоянно развиваются и совершенствуются на основе критического анализа практики и экспериментов.

Методов менеджмента есть очень много, но всех их можно классифицировать на такие три группы:

-экономические;

-организационно-предписывающие;

-социально-психологические.

Теория и практика менеджмента выработала много методов. Классификация методов менеджмента дает возможность глубже понять их суть. Умение применить тот или другой метод менеджмента для конкретной производственной ситуации - это искусство управления.

Методом называют прием или совокупность приемов в какой-либо сфере человеческой деятельности, способы достижения какой-то цели, пути решения какого-то задания.

Методовменеджментасуществуетмного, но все ихможноподразделить на такие три группы:

-экономические;

-организационно-стабилизирующие;

-социально-психологические.

Помните,что экономические методы менеджментареализуются через объективные экономические законы и интересы, которые свойственны конкретному способу производства.

В систему экономических методов входят практически все рычаги механизма ведения хозяйства: цена, кредит, финансы, прибыль, экономические стимулы (заработная плата, премии, и тому подобное), налоги, бюджет, планы.

Цены позволяют стимулировать выпуск необходимой продукции по количеству и качеству, достигать финансовой стабилизации, способствовать структурным изменениям в организации, активизировать инвестиционный и инновационный виды деятельности.

Финансы как способ достижения максимального достатка организации влияют на работников путем получения и использования централизованных и децентрализующих денежных средств.

Кредит выступает как способ временной передачи денежных средств, товаров и других ценностей на условиях возвращения и платности (в виде платы за кредит), и имеет влияние на работников аналогично финансам.

Налоги способствуют регулированию взаимоотношений государства с физическими и юридическими лицами. Одновременно налоги выступают в качестве основного источника оформления и пополнения доходной части бюджета государства.

Бюджет как основное выражение сбалансированности доходов и расходов за конкретный период позволяет влиять на процессы уменьшения расходов на производственно-хозяйственную деятельность, поиск путей увеличения доходов, создания режима экономии и тому подобное.

Организационно-распорядительные методы- это совокупность средств и приемов прямого управляющего влияния на организационные отношения между работниками в процессе функционирования системы (производства, предоставления услуг) с целью управления ее состоянием в соответствии с условиями, которые изменяются.

Эти методы включают:

1. распорядительные:

- устно распорядительные;

- документально фиксируемые.

2) организационно-стабилизирующие:

-нормирование (нормы выработки, нормы времени и др.);

-регламентирование (режим работы, графики и др.);

-инструктирование (объяснение, разъяснение, совет, предостережение)

3) дисциплинарные (выговор и увольнение).

Социально-психологические методы менеджмента- это способы влияния на коллективы людей, которые основаны на использовании научных достижений социальной и общей психологии в управлении производством.

Социально-психологические методы менеджмента можно разделить на две основных группы методов:

-социальные,

-психологические.

Методы управления индивидуально-личным поведением:

-методы поощрения работники по результатам его труда (награждение грамотой, поздравительными письмами, присвоения почетных знаний, награждение орденами, грамотами);

-методубеждений.Здесьиспользуетсяобширный арсенал влияния: лекции, беседы, логические и психологическиедоводы, разъяснения;

-методличногопримера. Рассчитанна эффектподражаниялицам, которыедемонстрируютобразцовоеотношение к труду, дисциплинированность, принципиальность и тому подобное;

-метод внушения. Используется в производственных ситуациях конфликтного характера для непосредственного влияния на волю и чувства подлежащего. Эффект внушения зависит от ситуации и личных качеств руководителя и подчиненного;

-метод принуждения. Применяется к работникам, которые не исполняют возложенных на них обязанностей. Нарушителю производственной и трудовой дисциплины может быть вынесен выговор, уменьшенная сумма премии, он может быть переведен на другой участок работы, понижен в должности, освобожденный от работы.

Группа психологических методов управления.

Каждый руководитель может принимать правильное решение лишь в том случае, если он владеет искусством управления, будет знать и учитывать в своих действиях психологию коллектива и отдельных исполнителей.

На психологическое состояние человека - его ощущение, восприятие, мышление, внимание, воображение и тому подобное - влияет большое количество внутренних и внешних факторов.

Группа внутренних факторов связана с индивидуальными психологическими свойствами человека.

Внешняя группа факторов может быть разделена на производственные и непроизводственные.

Среди психологических методов, которые широко используются в менеджменте, выделяют такие:

1. Методы психологического побуждения.

2. Методы формирования социально-психологических отношений.

3. Методы гуманизации труда.

4. Методы профессионального отбора и учебы.

Методы психологического побуждения.

Сделайте выводы, что таким образом, переход к рыночным отношениям и экономической самостоятельности предприятий требует коренного изменения существующей организации управления, планирования, форм и методов планомерного регулирования процессов социального развития.

Особенности применения методов менеджмента в рыночных отношениях

Основные принципы применения методов менеджмента в условиях рыночных отношений следующие: обеспечение рентабельности, самоокупаемости, хозяйственной самостоятельности, моральной и материальной заинтересованности, конкурентоспособности продукции, уменьшения расходов и тому подобное. Основное назначение методов менеджмента в условиях рыночных отношений заключается в обеспечении высокой эффективности деятельности трудовых коллективов, их четкой, равномерной работы, всесторонней заинтересованности каждого работника в достижении наивысших результатов.