Вопрос 3. Разработка структуры страниц и их элементов оформления

Прежде чем переходить непосредственно к созданию Web-узла, необходимо разработать структуру основных входящих в него страниц, чтобы пользователю легко было перемешаться между страницами различных уровней, а также, чтобы он в любой момент мог вернуться на домашнюю страницу.

Первая страница, на которой оказывается посетитель, это домашняя страница. Она должна содержать заголовок, краткое описание разделов Web-узла, ссылки на разделы второго уровня иерархии в структуре, а также информацию об авторских правах и информацию для контактов, которую можно разместить в колонтитуле.

Количество страниц второго уровня должно определяться количеством основных разделов Web-узла. На этих страницах размещается наиболее важная информация, относящаяся к разделам, а также, если в них есть необходимость, ссылки на страницы третьего уровня иерархии.

На страницах третьего уровня размещается уточняющая информация к основным разделам Web-узла

Схема навигации

Важным понятием в разработке Web-узла является схема навигации, определяющая, как пользователь будет перемещаться между страницами. С помощью схемы навигации пользователь получает представление о структуре Web-узла, а также представление о том, в каком месте узла он находится в данный момент. Правильно разработанная схема позволит пользователю легко перемещаться между страницами Web-узла в поисках нужной ему информации.

Панели ссылок

После того как разработана схема навигации, необходимо определить названия навигационных ссылок, а также заголовки страниц, на которые с их помощью осуществляется переход. Названия ссылок должны соответствовать названиям представляемых ими материалов. В этом случае посетитель Web-узла имеет возможность определить, какую ссылку надо выбрать для просмотра той или иной информации. Навигационные ссылки объединяют в панели ссылок, называемые также панелями навигации. Панели ссылок — это несколько расположенных рядом ссылок, предназначенных для перемещения между страницами Web-узла. Размещаются панели ссылок, как правило, на страницах в специально отведенных для них местах, называемых общими областями, в верхней части или с левой стороны страницы.

Элементы оформления Web-страниц

Web-страницы содержат определенные элементы оформления. Это — заголовки, фоновое изображение, информация для контактов, графические изображения, панели ссылок, таблицы, фреймы.

Лекция 9.1. Основные принципы электронной коммерции.

План

1. Понятие электронной коммерции (ЭК). Модели ЭК.

2. Структура Интернет-магазина.

3. Принципы построения и виды электронных пло­щадок в модели В2В.

4. Интернет-трейдинг, интернет-банкинг

Вопрос 1. Понятие электронной коммерции (эк). Модели эк.

Электронная коммерция — это коммерческая деятельность, имеющая целью получение прибыли и основанная на комплексной автоматизации коммерческого цикла за счет использования компьютерных сетей.

Экономической предпосылкой электронной коммерции является объективная необходимость снижения издержек, возникающих в коммерческих циклах.

Технической предпосылкой электронной коммерции стало стремительное развитие служб Интернета.

Правовой основой электронной коммерции являются нормативно-правовые акты, обеспечивающие правовое регулирование электронных сделок в нашей стране. Для покупателя одним из главных преимуществ электронной коммерции является значительная экономия времени на получение информации о товаре, его выборе.

Компании, занимающиеся электронной коммерцией, получают ряд преимуществ по сравнению с предприятиями «реального» бизнеса. Перечислим их:

• расширение рынка сбыта с перспективой выхода на зарубежные рынки;

• доступность круглосуточно;

• автоматизация сбора маркетинговой информации с использованием СRМ-систем (СRМ, Customer Relationship Management — управление отношениями с клиентами). Любой посетитель сайта оставляет о себе некоторую информацию (с какого он сайта пришел и на какой ушел и т. д.), некий электронный «след». Эту информацию можно накапливать;

• снижение расходов на организацию и поддержку инфраструктуры, так как в этом случае нет необходимости в организации торговых залов, офисов;

• снижение расходов на рекламу. Реклама в Интернете в ряде случаев обходится дешевле, по сравнению со средствами массовой информации, к тому же Интернет предоставляет больше возможностей.

Пользователь услуг электронной коммерции, в свою очередь, получает следующие преимущества:

• более удобные возможности выбора: клиенту достаточно открыть необходимое число сайтов;

• возможность получения более полной информации. Если речь идет о покупке товара, то в Сети, как правило, имеется полная информация о нем. При качественном оформлении сайта электронного магазина покупатель может воспользоваться, например, сервисом сравнения товаров, получить список рекомендованных фирмой-производителем аксессуаров и т. д.

К основным моделям электронной коммерции в Интернете относятся следующие:

• В2С (Business-to-Consumer) — «фирма—потребитель»;

• В2В (Business-to- Business) — «фирма—фирма»;

• С2В (Consumer-to- Business) — «потребитель—фирма»;

• С2С (Р2Р— Рееr-tо-Реег, «равпый-равныГ1») «потребитель—потребитель»;

• В2G или В2А (Business-to-Government, Business-to-Administration) — «фирма—государство»;

• G2В или А2В (Government-to- Business)— -«государство—фирма»;

• G2С или А2С (Government-to-Consumer или Administration-to-Consumer) — «государство—потребитель»;

• С2G или С2А (Consumer-to-Government) — «потребитель—государство»;

• G2G или А2А (Government-to-Government) — «государство—государство»;

• Е2Е (Exchange-to-Exchange) — «биржа—биржа»;

• интернет-банкинг;

• интернет-трейдинг;

• интернет-услуги:

• услуги технологической цепочки электронной коммерции: системы электронных платежей, доставка товара;

• консалтинговые услуги;

• исследовательские услуги;

• страхование через Интернет.